Miles Car Rental - Mexico Opiniones 80

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE LA CHICA QUE ME CONTESTO AL TELEFONO. MUY AMABLE Y EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO. SU NOMBRE MAYRA SILVA. SIEMPRE RESERVO CON USTEDES AUTO PRO PRECIO Y ATENCION

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La renta del auto no se realizó, porque Hertz no recibió el pago en la tarifa que me dieron a mi, en el aeropuerto de salt lake city. Sin embargo, la atención de la srita Lorena fue excelente para... Ver más

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siempre reservo con miles car rental y nunca he tenido un problema, cuando he tenido necesidad de cancelar o modificar mi reserva siempre me han ayudado con amabilidad y profesionalismo. tengo años qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ERROR EN LA RESERVA LA PAGINA NOS CAMBIO LAS FECHAS DE RESERVA Y JAVIER CALDERON NOS ATENDIO EXCELENTE NOS APOYO PARA CAMBIAR CANCELAR LA RESERVA Y APLICAR EL PAGO A LA NUEVA QUE EL NOS REALIZO, NOS... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Tienda de accesorios para automóviles

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Somos la mejor opción para alquilar un auto en Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Visita nuestro portal y encuentra los precios más competitivos del mercado con el respaldo de las principales rentadoras a nivel mundial como Alamo, Avis, Budget, Hertz, entre otras compañías aliadas dispuestas a brindarte atención de calidad. Reserva hoy, conoce todos nuestros beneficios y ahorra hasta un 30% en tu alquiler. Contamos con un equipo altamente capacitado, dispuesto a solucionar tus dudas y brindate la mejor experiencia durante el proceso de la reserva. _________________________________________ We are the best option for car rental in the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Visit our website and find the most competitive prices in the market supported by the main car rental agencies worldwide such as Alamo, Avis, Budget, Hertz among other allied companies, ready to provide you with quality service. Book today, know all of our benefits and save up to 30% in your rental. We have a highly trained team, ready to solve your inquiries and provide you with the best experience during the reservation process. ___________________________________________ Somos a melhor opção para alugar um carro nos Estados Unidos, Europa, Canadá, México e Brasil. Visite o nosso site e encontre os preços mais competitivos do mercado nas locadoras reconhecidas mundialmente como Alamo, Avis, Budget, Hertz entre outras agências aliadas parceiras que oferecem atenção de qualidade. Reserve hoje, conheça os nossos benefícios e economize até 30% no seu aluguel. Temos uma equipe altamente capacitada para responde suas dúvidas e oferecer a melhor experiência durante o processo da sua reserva.


Información de contacto

  • Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México

  • +52 55 1328 2775

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

80 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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EXCELENTE ATENCION

EXCELENTE LA CHICA QUE ME CONTESTO AL TELEFONO. MUY AMABLE Y EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO. SU NOMBRE MAYRA SILVA. SIEMPRE RESERVO CON USTEDES AUTO PRO PRECIO Y ATENCION

4 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola, nos alegra mucho que Mayra Silva te haya brindado un servicio tan amable y profesional. 😃🛶

Su atención cercana hizo que tu experiencia al reservar fuera rápida y confiable ✈️🧳 Nos motiva saber que siempre confías en nosotros para tus reservas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

La disposición para aclarar y buscar todas mis preguntas, muy amable. Excelente servicio

25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola Azucena, nos llena de satisfacción saber que recibiste un servicio tan atento y que todas tus dudas fueron aclaradas con amabilidad. 😄🌴

Tu comentario refleja el compromiso de nuestro equipo por brindar experiencias claras y confiables.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápido y barato

Rápido y barato. Al llegar al sitio me cobraron por seguros del auto.

18 de abril de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola Daniela,

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue rápido y con buen precio, aunque lamentamos la confusión presentada en el mostrador con los seguros. En algunos casos, las agencias pueden ofrecer coberturas adicionales de manera opcional, por lo que es importante validar antes de aceptar cualquier cargo extra. 🧾⚠️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápida plataforma de renta

Rápida plataforma

28 de marzo de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola Ricardo,

Nos alegra saber que encontraste la plataforma ágil y fácil de usar. Trabajamos para que el proceso de reserva sea práctico y te permita asegurar tu vehículo en pocos pasos. 🚗💻

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No aparece en mostrador el pago que hice

No aparece en mostrador el pago que hice

20 de marzo de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola Jose,

Lamentamos el inconveniente que se presentó en el mostrador con el registro del pago. Nos alegra saber que finalmente nuestro equipo pudo ayudarte con tu solicitud y que la situación logró solucionarse de manera satisfactoria. 🧾🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelenet atencion de Ana Pérez muy…

Excelenet atencion de Ana Pérez muy clara su cotización

17 de febrero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola, Gerardo! 🌟 Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que Ana Pérez te brindó una atención excelente y que su cotización fue clara y precisa. ¡Aquí estaremos para cuando necesites tu próxima reserva! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes precios, mejores que en las mismas arrendadoras

Porque encontre un excelente vehiculo a un precio increible

16 de febrero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola, Benjamín! 💫 Nos encanta saber que encontraste un excelente vehículo a un precio increíble. Trabajamos cada día para ofrecer tarifas competitivas que realmente marquen la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos acompañarte en tu próxima aventura! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

buenas opciones de autos y precios

La página muy accesible, ágil y clara, buenas opciones de autos y precios.

10 de febrero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Nos alegra saber que encontraste la página accesible, clara y ágil, y que además las opciones de autos y precios cumplieron con lo que buscabas. Gracias por compartir tu experiencia 🚗✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy práctico muy buenos precios

Les agradezco por su atención al caso a la señorita Lorena Sánchez que me ha apoyado desde un principio con mi número de seguimiento y solución gracias por seguir paso a paso mi problema

28 de enero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola, Leticia! 🌟

Nos alegra saber que encontraste el proceso práctico y con muy buenos precios. Además, es un gusto saber que Lorena Sánchez te acompañó desde el inicio, dándole seguimiento constante a tu caso hasta su solución. Ese compromiso paso a paso es parte de lo que queremos ofrecer siempre. 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La renta del auto no se realizó

La renta del auto no se realizó, porque Hertz no recibió el pago en la tarifa que me dieron a mi, en el aeropuerto de salt lake city.
Sin embargo, la atención de la srita Lorena fue excelente para poder recuperar el pago anticipado de mi reservación.
Saludos y gracias Salvador Covarrubias Padilla

21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Salvador, lamentamos que la renta no se haya podido concretar en el aeropuerto de Salt Lake City por la situación con Hertz. Aun así, nos alegra saber que Lorena pudo brindarte una atención clara y efectiva para gestionar la recuperación de tu pago anticipado. Gracias por destacar su acompañamiento y por compartir tu experiencia 🤝✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente

La Srita William Ferreira tuvo una atención excelente

25 de enero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Edgardo, nos alegra saber que la atención brindada fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia, nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad 🤝🌟

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Budget Tijuana es abusivo

Budget Tijuana es abusivo, y trabaja sin ética o compromiso. Me acusan de un rayón en la defensa posterior, y no hay fotografía previa a la entrega del vehículo de esa zona donde compruebe que fue provocada por nosotros. Ese rayón ya debió de existir previamente, así como muchos mas identificados en las fotografias previa entrega en la totalidad de la carrocería. Son abusivos y pretenden cobrar mucho dinero por lo que no hicimos. Que coincidencia que no existen esas fotos pre alquiler! Abusivos.

28 de diciembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola, Fernando.

Lamentamos profundamente la situación que nos compartes y entendemos tu molestia ante una acusación que consideras injusta. Este tipo de experiencias no representan el estándar de servicio que buscamos para nuestros clientes.

Ya estamos dando seguimiento a tu caso con la rentadora Budget Tijuana para revisar lo ocurrido y apoyarte en la aclaración correspondiente. Te hemos enviado un mensaje para ponernos en contacto directo contigo y acompañarte durante todo el proceso.

Cuenta con nosotros para ayudarte y acompañarte en cada paso 🤝📄

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respeto a lo anunciado en página

He rentado en varias ocasiones y siempre respetan la oferta y lo anunciado en su página.

2 de enero de 2026
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Muchas gracias por tu comentario, Nicolás!

Nos alegra saber que en cada una de tus rentas se ha respetado lo anunciado en nuestra página. La transparencia y el cumplimiento son clave para nosotros, y saber que lo percibes así nos motiva a seguir haciéndolo bien 🚘🧭

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio de la agencia Méx rental car

lástima de todo su esfuerzo por atender bien al cliente, cuando en la recta final fallan totalmente la entrega del auto y solo me comentan que ya lo habían rentado,
Es una lástima y tristeza que la cadena de servicio se rompa el servicio al no concretar un servicio pagado en su totalidad con más de 7 meses de anticipación…aparte de que no me entregaron el auto me compartieron que me descontarían un 25% por llegar 4 horas tarde a recogerlo, cuando la línea aérea retrasó el vuelo por 4 horas y al recoger el auto rentado simplemente me comentaron ya se rentó el auto y les comenté que como era posible si ya estaba pre pagado al 100%
Es una lástima la mala atención y actitud de de la agencia de renta de autos Méx rent a car aparte de no entregarme el auto me quieren descontar un 25% de lo que pague porque había ido a recogerlo 4 horas tarde como penalización en más de 15 años que tengo rentando autos con Viajemos.com jamas me habían fallado, ahora veo la triste realidad esto me ocurrió en el aeropuerto de Mérida Yucatán,
Con fecha de renta del 30 de Diciembre. Del 2025 al 7 de Enero del 2026, ya no tenían autos y Miles rental car o viajemos.com me daba como solución la renta de otro auto pero 5 veces más caro, pero afortunadamente ya respondió miles rental y espero su respuesta a mi problema
Atentamente
Voucher # VEO23N124967R
Confirmación # ATSDOAB47A
Gracias por su apoyo, tiempo y paciencia para leer mi mala experiencia…
José Esparza

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola José, lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes y entendemos totalmente tu molestia y decepción. Una situación como la que describes, especialmente teniendo una reserva prepagada con tanta anticipación y en fechas tan importantes para ti y tu familia, no debería ocurrir.

Queremos ofrecerte una sincera disculpa por lo sucedido en el aeropuerto de Mérida y por la falta de una solución adecuada en ese momento. Comprendemos el impacto que tuvo el retraso del vuelo y la frustración adicional al no recibir el vehículo reservado, así como la inconformidad por la penalización aplicada. Este no es el estándar de servicio que buscamos brindar ni el que nos ha caracterizado durante tantos años.

Hemos tomado nota de tu caso con el voucher y la confirmación que nos compartes para revisarlo a fondo con la rentadora Mex Rent a Car y con nuestro equipo con el objetivo de darte una respuesta clara y justa respecto al reembolso y a lo ocurrido. Te hemos enviado un mensaje privado para poder acompañarte de forma directa y darte seguimiento personalizado.

Agradecemos sinceramente que, a pesar de esta mala experiencia, te hayas tomado el tiempo de contarnos lo sucedido. Tus comentarios nos ayudan a identificar fallas y a trabajar para que no vuelvan a repetirse. Esperamos poder recuperar tu confianza y brindarte la atención que mereces ✈️🧭

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio y claro

Buen precio y claro

18 de diciembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola 👋

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste un precio conveniente y una información clara. La transparencia es clave para que puedas reservar con confianza desde el primer momento 🧾🚙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Hola Jose 😊

Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que percibiste un excelente servicio. Seguiremos trabajando para que cada contacto contigo sea igual de satisfactorio 🚗✈️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es muy fácil y rápido

Es muy fácil, concentra a las mejores arrendadoras y uno decide las que más convenga

8 de diciembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Guadalupe! 🚗
Nos encanta saber que te fue fácil comparar y elegir la mejor opción para tu viaje. ¡Ese es el servicio que deseamos entregar! 🌍🧳

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ERROR EN LA RESERVA

ERROR EN LA RESERVA
LA PAGINA NOS CAMBIO LAS FECHAS DE RESERVA Y JAVIER CALDERON NOS ATENDIO EXCELENTE NOS APOYO PARA CAMBIAR CANCELAR LA RESERVA Y APLICAR EL PAGO A LA NUEVA QUE EL NOS REALIZO, NOS SOLUCIONO DE MANERA MUY ATENTA NUESTRO PROBLEMA Y TODO SALIO MUY BIEN. MUCHAS GRACIAS

7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🚗

Lamentamos el inconveniente inicial con las fechas de la reserva, pero nos alegra saber que Javier Calderón pudo ayudarte de forma tan eficiente. Ese es el servicio que deseamos entregar: soluciones rápidas, atención amable y seguridad en cada paso de tu viaje. 🧳🌎

¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rente un auto en milescars en Los…

Rente un auto en milescars en Los Cabos, a través de la empresa Mex rent a car. El coche que renté en milescars, incluía todos los seguros, pero cuando llegué a rentarlo me dijeron que no era cierto que milescars había mentido en su página de internet, que tenía que comprar todos los seguros.

Llamé a milescars y su empleado Jorge Forero, habló con la gente de Mex Rent a Car y no cumplieron dándome los seguros.

El empleado de milescars Jorge Forero me dijo compre los seguros y nosotros milescars, le cubriremos el gasto.

Terminó mi viaje y envíe a milescars toda la información antes mencionada y después de semanas milescars dice que no se hace responsable, porque yo firmé, lo que ellos me dijeron que hiciera.

Milescars es una empresa metirosa con la que nunca deben de rentar.

6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Daniel!

Lamentamos sinceramente la situación que viviste con la empresa asociada y entendemos completamente tu molestia. Este no es el tipo de experiencia que deseamos para nuestros clientes. 😔✈️

Queremos disculparnos por cualquier confusión respecto a la información de los seguros y por las expectativas generadas. Nuestro objetivo siempre es brindar total transparencia y apoyo durante todo el proceso de renta.

Te hemos enviado un mensaje privado para conocer más detalles de lo sucedido y así poderte brindar una solución ágil y eficaz.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy claro todo

2 de diciembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Rodolfo! ✈️
Nos alegra saber que todo te resultó muy claro 🚗.

Ese es justamente el servicio que queremos brindarte siempre. ¡Gracias por elegirnos! 🌍

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