La renta del auto no se realizó, porque Hertz no recibió el pago en la tarifa que me dieron a mi, en el aeropuerto de salt lake city. Sin embargo, la atención de la srita Lorena fue excelente para... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónAvenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
siempre reservo con miles car rental y nunca he tenido un problema, cuando he tenido necesidad de cancelar o modificar mi reserva siempre me han ayudado con amabilidad y profesionalismo. tengo años qu... Ver más
EXCELENTE LA CHICA QUE ME CONTESTO AL TELEFONO. MUY AMABLE Y EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO. SU NOMBRE MAYRA SILVA. SIEMPRE RESERVO CON USTEDES AUTO PRO PRECIO Y ATENCION
La empresa ha respondido
EXCELENTE ATENCION, POR PARTE DE..( ASESOR ).: MARIA HEREDIA. ME AYUDO PARA LA RENTA DE AUTO EN CANCUN, CON UNA PERFECTA COMUNICACIÓN, TE EXPLICA CADA UNO DE LOS DETALLES PARA TU RENTA. AYUDA PAR... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Somos la mejor opción para alquilar un auto en Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Visita nuestro portal y encuentra los precios más competitivos del mercado con el respaldo de las principales rentadoras a nivel mundial como Alamo, Avis, Budget, Hertz, entre otras compañías aliadas dispuestas a brindarte atención de calidad. Reserva hoy, conoce todos nuestros beneficios y ahorra hasta un 30% en tu alquiler. Contamos con un equipo altamente capacitado, dispuesto a solucionar tus dudas y brindate la mejor experiencia durante el proceso de la reserva. _________________________________________ We are the best option for car rental in the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Visit our website and find the most competitive prices in the market supported by the main car rental agencies worldwide such as Alamo, Avis, Budget, Hertz among other allied companies, ready to provide you with quality service. Book today, know all of our benefits and save up to 30% in your rental. We have a highly trained team, ready to solve your inquiries and provide you with the best experience during the reservation process. ___________________________________________ Somos a melhor opção para alugar um carro nos Estados Unidos, Europa, Canadá, México e Brasil. Visite o nosso site e encontre os preços mais competitivos do mercado nas locadoras reconhecidas mundialmente como Alamo, Avis, Budget, Hertz entre outras agências aliadas parceiras que oferecem atenção de qualidade. Reserve hoje, conheça os nossos benefícios e economize até 30% no seu aluguel. Temos uma equipe altamente capacitada para responde suas dúvidas e oferecer a melhor experiência durante o processo da sua reserva.
Información de contacto
Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México
- +52 55 1328 2775
4,0
Muy bueno
82 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Horrible atención a clientes
La recepcionista grosera ,agresiva , queriendo engañar y cobrar de más alegando que no deberían de tener contrato con empresas como estas y abusivamente tomo un deposito de 50000 de mi tarjeta de crédito diciendo que si no me parecía podía ir a otro lugar ,Dora maria luna rodriguez se llama
23 de febrero de 2025
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Martin,
Lamentamos los inconvenientes y la atención recibida en el mostrador. En Miles Car Rental, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Pronto nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución oportuna.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
siempre reservo con miles car rental y…
siempre reservo con miles car rental y nunca he tenido un problema, cuando he tenido necesidad de cancelar o modificar mi reserva siempre me han ayudado con amabilidad y profesionalismo. tengo años que no consulto otra empresa ya me voy directamente con ustedes. Gracias
10 de octubre de 2024
Perdida de reservación / Mal servicio al cliente y falta de información
Al llegar al lugar del alquiler una Srita con un pésimo servicio al cliente, solo nos dijo que habíamos perdido la reservación; debido a que se nos había pasado el tiempo de retirar el automóvil, ( en ningún lado o momento ze nuestra reserva se indica un tiempo para poder retirar el automóvil) el motivo de haber llegado tarde fue que nos retrasaron 3 horas en migración por que llegaron varios vuelos al mismo tiempo y no estaba trabajando suficiente personal. Cosa que no es culpa de nosotros.
La solución que, de mala manera nos dieron, era con unos precios extremadamente altos. Cuando se viaja se cuenta ya con un presupuesto, por lo que tuvimos que aceptar ir a una charla de ventas en Scaret para poder recibir una regalía que nos ayudara a costear el alquiler de un automóvil, que por cierto no era el que habíamos solicitado. Por esta razón perdimos 7 horas de nuestro viaje y no logramos ir a varios de los lugares que queríamos visitar, por una parte, por este tiempo gastado y por otro lado por el dinero extra que tuvimos que pagar para poder obtener un auto.
Estamos sumamente molestos con Méx rent a car. En este caso viajamos con una persona de la tercera edad y no podiamos darnos el lujo de buscar otra opción y no contábamos todavia con internet para poder solucionar esta desagradable sorpresa.
Nos extraña mucho que Miles tenga a empresas como estas, dentro de sus opciones, ya que, lo que hacen es poner en juego la confiabilidad de su servicio.
Ya hemos utilizado a Miles cuando hemos ido a USA y todo ha funcionado perfectamente. Tenemos ya planeado otro viaje a fin de año y por esta situación nos está haciendo dudar si utilizamos de nuevo el servicio.
25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Germán,
Nos complace saber que nuestro portal web no presentó ninguna novedad. Sin embargo, como mencionas, la compañía de alquiler causó un retraso en tus vacaciones. Por esto, te hemos enviado un mensaje con el fin de contactarte de manera urgente y ayudarte con tus solicitudes.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
Caso resuelto (valió la pena la espera).
Deseo actualizar mi publicación anterior. Primeramente, tan pronto compartí mi experiencia en Trust Pilot, la empresa Miles me contactó para conocer en forma más detallada mi caso y poder darme una solución. Quiero destacar y agradecer a la joven Lorena Sánchez que fue la persona que dio seguimiento a mi caso. Esta semana recibí la grata noticia de que accedieron a realizarme el reembolso del cargo original. El mismo llegó a mi cuenta el día de hoy. Fue un poco demorado el proceso pero agradezco la disposición de la empresa en atender mi caso y realizar la devolución solicitada.
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciada Lurys,
Te damos las gracias por tomarte unos minutos de tu tiempo para calificar el servicio brindado por nuestra asesora. Lamentamos lo sucedido con la compañía de alquiler y lo que ocurrió al principio. Sin embargo, recuerda que es indispensable cumplir con los requisitos para poder retirar el vehículo con tranquilidad.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciada Milgaros,
Mereces un servicio de máxima calidad. Por eso contamos con los mejores profesionales para que siempre estén acompañándote en tu proceso de reserva.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un bello día!
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Jose,
Gracias por tu valiosa calificación, la apreciamos mucho. Aquí nos esforzamos por hacer las cosas con excelencia y con un profundo compromiso hacia nuestros clientes.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un espléndido día!
Excelentes opciones para renta
Buenas opciones para renta, precios competitivos, buena atención vía mail y web,
10 de enero de 2024
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimado Jose,
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Nos esforzamos por garantizarte los mejores precios del mercado e inclusiones totalmente exclusivas para que tu viaje lo disfrutes al máximo.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un espléndido día!
Me cobraron 2 veces la renta del auto
17 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Salvador,
De antemano, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados. Queremos ayudarte, por lo que hemos enviado un correo para obtener la información sobre tu reserva y brindarte una solución oportuna. Estaremos encantados de asistirte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un espléndido día!
Tuve que hacer una cancelacion y fui…
Tuve que hacer una cancelacion y fui bien atendido para realizar nuevamente otra reserva.
5 de octubre de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Ramon,
Nos complace saber que nuestra agente Emma, a través de nuestro servicio de chat, te brindó el soporte necesario para realizar tu nueva reservación exactamente como la necesitabas. Estamos contigo en todo momento.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
La atención por parte del ejecutivo fué…
La atención por parte del ejecutivo fué excelente!
22 de septiembre de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado David,
Nos complace saber que nuestra agente Lorena Marin te brindó un servicio excelente, cumpliendo plenamente con tus requerimientos y logrando generar tu reserva de manera exitosa.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
Lorena Sánchez me dio solución y me explicaron que no era cosa de miles sino de avis directaemnte
Mal trato de la Que atendie y te obligan a contratar seguros que en la página decía que no era obligatorio y si no contratas el seguro tienes que dejar un depósito de $70 mil pesos mexicanos, la renta del coche fue de $106 dólares y me hicieron un cargo por $4,103 dólares a una tarjeta hasta que regrese el coche, si no le ha pasado nada al coche por que cargar tanto para poderlo entregar y el seguro amplio que me querían cobrar costaba $4,500, 3 veces más que la renta del coche por esos días pésimo trato de Avis!!
27 de agosto de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Jose,
Te agradecemos por tu excelente disposición en la llamada, pero, sobre todo, por confiar en nuestros servicios. Como te informamos durante la llamada telefónica, estamos validando y realizando los ajustes pertinentes con la compañía de alquiler.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
Lorena Sanchez
No me entregaron el vehículo en Budget. Necesito reembolso de mi dinero. Me llamaron y están solucionando el problema
19 de agosto de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimado Franklin,
Agradecemos tu amabilidad durante la llamada. Entendemos la situación y te ofrecemos disculpas de antemano. Estamos trabajando constantemente con el objetivo de brindarte una solución lo más pronto posible. Tu satisfacción siempre será nuestra principal prioridad.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un magnífico día!
Me gusta rentar con Miles
realmente es muy sencillo, claro y facil rentar con miles
14 de agosto de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Aldo,
Para nosotros es un gusto contar contigo como nuestro cliente. Agradecemos que siempre compartas tus experiencias y perspectivas en cada contacto con nosotros. Tu opinión es muy valiosa.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un maravilloso día!
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Jorge,
Te gradecemos por tu buena disposición en la llamada, para nosotros es un gusto contar contigo como nuestro cliente. Estamos trabajando arduamente con el fin de brindarte una solución lo más pronto posible.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
EXCELENTE ATENCION
EXCELENTE ATENCION, POR PARTE DE..( ASESOR ).: MARIA HEREDIA.
ME AYUDO PARA LA RENTA DE AUTO EN CANCUN, CON UNA PERFECTA COMUNICACIÓN, TE EXPLICA CADA UNO DE LOS DETALLES PARA TU RENTA.
AYUDA PARA QUE TU EXPERIENCIA SEA AMENA Y ESPECTACULAR AL RENTAR UN VEHICULO. GRACIAS.
17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciado Jaime,
Nos complace tenerte como nuestro cliente. Que gusto saber que nuestra profesional, Maria Heredia, ha superado tus expectativas y te ha brindado una experiencia única al momento de alquilar tu vehículo. Te deseamos un feliz viaje en este país turístico.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un maravilloso día!
Mal por qué no me cancelaron la…
Lorena está a cargo de tema ya me está atendiendo bien para ver lo del rembolso
15 de julio de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimado Julio,
Nos complace saber que tu solicitud fue resuelta de manera exitosa y que nuestra agente Lorena Sánchez te brindó una asistencia oportuna. Esperamos convertirnos en tu aliado permanente, ya que tu satisfacción es nuestro objetivo principal.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
Me atendió con amabilidad y prontitud
29 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Apreciada Mariana,
Recuerda que contamos con profesionales altamente competentes y calificados disponibles para asistirte en todo momento. Nuestra principal prioridad es garantizar tu satisfacción y tranquilidad.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un esplendido día!
Excelente servicio al cliente
Excelente servicio al cliente. Me dieron un seguimiento muy bueno para ayudarme a cerrar mi reserva.
26 de abril de 2023
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimado Jose,
Gracias por tu comentario, ten presente que estamos contigo antes, durante y después de cada una de tus reservaciones, si llegas a presentar alguna pregunta no dudes en contactarnos, tenemos servicios habilitados como; chat, correo y llamadas.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas excelente día!
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimada Maria del Pilar,
Es un gusto para nosotros saber que tu experiencia con nuestros asesores fue excelente, brindándote el apoyo que requerías para despegar tus dudas e inquietudes, con el fin de garantizarte un viaje tranquilo, esperamos convertirnos en tu aliado permanente.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas buen día!
Muy buena atencion de Erica Galviz
Muy buena atencion de Erica Galviz, me resolvio mi problema y rente mi carro sin costo extra, recomiendo el servicio.
11 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Miles Car Rental - Mexico
Estimado Rafael,
Nos alegra mucho que nuestra asesora Erika Galvis atendió todos tus requerimientos de forma eficaz, recuerda que contamos con profesionales idóneos que siempre te atenderán de manera 100% personalizada, antes, durante y después de todos tus viajes.
¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.