Miles Car Rental - Mexico Opiniones 

82
TrustScore: 4 sobre 5

4,0

Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La renta del auto no se realizó, porque Hertz no recibió el pago en la tarifa que me dieron a mi, en el aeropuerto de salt lake city. Sin embargo, la atención de la srita Lorena fue excelente para... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

siempre reservo con miles car rental y nunca he tenido un problema, cuando he tenido necesidad de cancelar o modificar mi reserva siempre me han ayudado con amabilidad y profesionalismo. tengo años qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE LA CHICA QUE ME CONTESTO AL TELEFONO. MUY AMABLE Y EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO. SU NOMBRE MAYRA SILVA. SIEMPRE RESERVO CON USTEDES AUTO PRO PRECIO Y ATENCION

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE ATENCION, POR PARTE DE..( ASESOR ).: MARIA HEREDIA. ME AYUDO PARA LA RENTA DE AUTO EN CANCUN, CON UNA PERFECTA COMUNICACIÓN, TE EXPLICA CADA UNO DE LOS DETALLES PARA TU RENTA. AYUDA PAR... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Tienda de accesorios para automóviles

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

  • Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México

  • +52 55 1328 2775

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

82 opiniones

5 estrellas
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Muy claro todo

2 de diciembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Rodolfo! ✈️
Nos alegra saber que todo te resultó muy claro 🚗.

Ese es justamente el servicio que queremos brindarte siempre. ¡Gracias por elegirnos! 🌍

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Relativamente fácil

Relativamente fácil, solo el tema de la acreditación con el banco posiblemente por falta de mas reconocimiento con los bancos

26 de noviembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Jesús!
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue fácil para ti. 🙌

Respecto al tema de la acreditación con el banco, entendemos lo incómodo que puede ser. Ya hemos informado a nuestro equipo para seguir trabajando en mejorar la compatibilidad y el reconocimiento con más entidades bancarias.

Si necesitas apoyo con tu reserva o tienes alguna otra duda, aquí estamos para ayudarte. 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La rapidez con que se reserva

La rapidez con que se reserva, la seriedad de la reserva, el precio más bajo, y la garantía de que te entregan un buen auto.

4 de noviembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Hola Miguel! 🚗🌎

Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestra rapidez, precios y compromiso al entregarte un excelente vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus viajes y que sigan muchas rutas más por recorrer!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo fácil que es la interfaz para…

Lo fácil que es la interfaz para realizar un pago rápido y seguro

3 de octubre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

¡Gracias, Salvador!

Nos alegra saber que la interfaz te pareció rápida, fácil y segura. En Miles trabajamos para que cada paso —desde la reserva hasta el pago— sea simple y sin complicaciones 🚗⚡

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gancho en el precio

Todo esta bien, solo te enganchan con los costos de los seguros

21 de septiembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Gracias por tu reseña y tu sinceridad 🙏.

Entendemos tu percepción sobre los seguros y queremos aclarar que siempre mostramos las tarifas de manera transparente, incluyendo los costos adicionales cuando aplican. 🚘

Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para que tu experiencia sea cada vez mejor.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LA OFERTA RESULTO MUY COMPETITIVA

LA OFERTA RESULTO MUY COMPETITIVA, FACIL PROCESO DE RESERVA Y PAGO

10 de septiembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

🚗 Gracias por compartir tu experiencia. 🏁 Nos alegra que la oferta resultara competitiva y que el proceso de reserva y pago fuera tan fácil.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me hicieron 3 veces el mismo cargo

Me hicieron 3 veces el mismo cargo

2 de septiembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Lamentamos mucho lo sucedido. Hemos verificado tu caso y ya te enviamos un mensaje para ponernos en contacto contigo. En efecto, se generó un pago duplicado al momento de crear tu reservación.

Es importante que tengas en cuenta que, mientras la página se encuentra procesando un pago, no deben realizarse intentos adicionales, ya que puede presentarse este tipo de inconvenientes.

No te preocupes, te ayudaremos a resolverlo lo más pronto posible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien Me gustó.

Me gustó porque por whats app fue sencillo, rápido, la persona muy amable y me ayudó con todas mis preguntas e inquietudes y pude reservar sin problema.

1 de septiembre de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Nos alegra saber que la comunicación por WhatsApp fue sencilla y rápida. Agradecemos tu reseña y que hayas destacado la amabilidad y ayuda recibida para resolver tus dudas. 💭

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De lo peor no te avisan cosas…

De lo peor no te avisan cosas importantes y cuando quieres cancelar a los 30 minutos te cobran penalización

31 de julio de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado Pablo,

Lamentamos la confusión generada. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Te hemos enviado un mensaje para ponernos en contacto contigo y aclararte toda la información.

Sin embargo, ten presente que algunas compañías de alquiler aplican penalidades diferentes por la cancelación de la reserva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue fácil hacer mi preservación las…

Fue fácil hacer mi preservación las promociones

7 de julio de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Nos alegra saber que le resultó fácil hacer su reserva y aprovechar las promociones. ¡Agradecemos mucho su opinión!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Doctores

Sencillo rapido y buen precio

11 de julio de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Nos alegra saber que su experiencia fue sencilla, rápida y a buen precio. ¡Agradecemos mucho su opinión!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Recogiendo mi auto con MexCar me…

Recogiendo mi auto con MexCar me dijeron que no estaba sujeto a disponibilidad
Me dieron un auto de dos categorías más bajas sin devolución de dinero por haber contratado a través de Uds y no directamente. De que sirve comprar con Uds la renta de un auto que no pueden dar?!?! Es un robo

28 de junio de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Lamentamos mucho que no haya recibido el auto reservado y que le hayan dado uno de menor categoría sin reembolso.

Nos pondremos en contacto contigo con el fin de brindarte una mejor solución.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Intenté cambiar mi reserva por…

Intenté cambiar mi reserva por teléfono, luego fui hasta el aeropuerto de Mérida para personalmente cambiarla. No encontré el módulo de miles y nadie en el aeropuerto la conoce. Luego por teléfono tuve que cancelarla y contratar otra empresa, con la promesa de reembolso parcial por penalización.

29 de junio de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado Jorge,

Lamentamos mucho saber lo sucedido. Recuerda que, a través del correo electrónico, se envía el voucher de tu reservación, donde se confirma la compañía de alquiler y la dirección donde debes recoger tu vehículo.
Sin embargo, en una próxima ocasión, no dudes en comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos a ubicarte y brindarte el apoyo necesario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención, muy amable y servicio excelente al cliente.

31 de mayo de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado Juan,

Nos encanta recibir comentarios sobre la labor de nuestro equipo. Cada asesor se esfuerza por garantizar que tu experiencia sea fluida y sin preocupaciones.

¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un bello día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que rento por medio…

Es la segunda vez que rento por medio de ustedes la primera fue en san diego california y fue realmente excelente sin sorpresas se cobros extras

24 de mayo de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado/a,

Nos satisface mucho saber que nuestra profesionalismo hizo una diferencia para ti. Estamos siempre listos para apoyarte en todo lo que necesites.

¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un bello día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia

La peor experiencia. Llegué a recoger el auto y me dicen que mi tarjeta de crédito con la que reserve y pague la reserva No es válida por qué no tiene mi nombre. Yo cumplí con llevar una tarjeta de crédito y no me la valieron. Hablé a atención a clientes de Miles para buscar una solución y una señorita me dijo que No me podía ayudar con cambiar la reserva a nombre de mi esposa quien si contaba con una tarjeta con nombre impreso .. me dijo que tenía que hacer otra reservación a nombre de ella e igualmente pagarla ... Me dijo que no me van a reembolsar mi dinero en su totalidad, que me van a cobrar $75 dólares de penalización por haber presentado una tarjeta de crédito mia que no tiene mi nombre impreso... Simplemente no lo puedo creer... Estoy poniendo mi queja y solicito que me regresen el dinero íntegro ...

14 de mayo de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado Diego,

Lamentamos lo sucedido con la compañía de alquiler y comprendemos el malestar generado.
Sin embargo, en este caso, para nuestra compañía de alquiler no es posible realizar ningún tipo de modificación cuando la reserva ya se encuentra dentro de las 8 horas previas a su uso.

Por esta razón, la alternativa que te brindamos fue generar una nueva reservación con el fin de asociarla a la anterior.

En este momento nos estaremos comunicando contigo para ofrecerte una solución. Ten presente que cada compañía de alquiler maneja sus propias políticas de cancelación y modificaciones.

¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un espléndido día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los precios de la arrendadora en sus

Los precios de la arrendadora en sus seguros eran demasiado altos

5 de abril de 2025
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Respuesta de Miles Car Rental - Mexico

Apreciado/a cliente,

En efecto, como te informamos previamente, los seguros que se adquieren directamente con la compañía de alquiler suelen tener un costo más elevado en comparación con nuestras tarifas.

Recuerda que en nuestra plataforma contamos con los mejores precios del mercado y beneficios exclusivos diseñados para brindarte siempre la mejor experiencia y protección durante tu viaje.

¡Gracias por elegir Miles Car Rental, que tengas un feliz día!

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