MilletOpiniones 

J'ai acheté une paire de chaussure ''Chaussures SUPER TRIDENT GORE-TEX homme'' ils doivent être super bien mais le problème, mon pied droit est a la bonne taille mais le pied gauche non, j'ai voulu faire un retour pour acheter la même paire mais la taille au dessus. Le service ne veut pas la reprendre car j'ai tester le produit juste mis la chaussure a mes pieds pour voir la taille. Ils m'ont dit ''ils ne peuvent malheureusement pas être acceptés en retour s'ils présentent des signes d'utilisation.'' Je ne pense pas que mettre la chaussure a ces pieds fait apparaitre des signes d'utilisation.
Si vous avez des achats sur ce site et qu'ils sont trop petit, ne les tester pas ou si vous les aviez tester dites que vous les avez jamais utiliser sinon vous allez avoir du matos pour rien.

Voilà plus de trois décennies que je m'équipe avec vos produits. Je n'ai jamais eu le moindre problème et donc, la garantie a toujours été pour moi inutile.
Acheter Millet, c'était plus qu'une marque ; c'était le gage de la qualité et, surtout, de la longévité des équipements de montagne (été/hiver)
Avec ce cadeau que l'on m'a fait, je suis surpris par cette dégradation apparue sur mes gants en un temps record.
Il ne s'agit pas d'une mauvaise utilisation mais d'une usure anormale ayant vraisemblablement pour origine le recours à un matériau de piètre qualité.
Mais plus que tout, c'est votre réponse qui est, pour moi, sidérante : puisque vous n'avez pas acheté sur notre site, adressez-vous au revendeur (alors que je vous ai expliqué qu'il s'agissait d'un cadeau).
Et, cerise sur le gâteau, vous vous retranchez derrière la garantie légale (2 ans) pour botter en touche.
Pour la petite histoire, ayant eu besoin de gants le week-end dernier (les vôtres prennent l'eau et ne sont plus isolants), je suis allé en acheter une autre paire.
Le propriétaire du magasin spécialisé en sports de montagne m'a vivement déconseillé la marque Millet car la qualité n'était plus au rendez-vous.
Je vous pensais plus attaché à la pérennité de votre marque légendaire (gare à la chute !).

Une marque qui se prétend être spécialiste de la montagne mais c’est une catastrophe !

Les chaussures Élévation paraissent être une bonne paire mais la qualité est très mauvaise. Après 2 sorties, la première avait déjà des soucis au niveau des jonctions entre matière, résultat l’eau et la neige s’infiltre…

La deuxième paire c’est exactement la même chose et en plus le tissu se délite…

Réponse de Millet passez par votre revendeur et nous verrons…

Bien évidemment, lorsque j’achète un produit à 330€ c’est pour passer ma vie à faire des aller retours chez le revendeur…

Une paire de quechua à 100€ fait largement mieux !!!

Marque à fuir !

Les vendeurs de la boutique Millet rue du vieux colombier sont exceptionnels : de part leur courtoisie , leurs conseils et leur accueil chaleureux.
Je recommande vivement en plus bien sûr de la qualité des produits Millet.20

Après une randonnée de 2 heures sous la pluie, les poches extérieures de ma veste Millet Kamet Light GTX JKT Ivy Maracuja quasi neuve contenait un fond d'eau liquide...
Je suis passé par le magasin revendeur (Chullanka Bordeaux) pour une prise en charge SAV auprès de Millet. Mais à la grande surprise du vendeur, la réponse de Millet a été : "les poches extérieures ne peuvent garantir une parfaite étanchéité lors de conditions météorologiques extrêmes".
Moralité, la prochaine fois j'achèterai une veste, Gore tex ou non d'ailleurs, d'une marque jugée de qualité "inférieure" et donc moins chère, que portait mes compagnons de marche qui sont restés au sec eux...
SAV catastrophique ! Très dommageable !

Grepon carbon pro

J'ai acheté un pantalon Trilogy Icon Infinium pour femme. Je vous le déconseille, au bout d'une heure de marche sous la pluie, j'étais trempée jusqu'à la culotte. Très très déçu du produit, vu le prix.

Le service client Millet est inexistant.
Injoignable par téléphone (message automatique vous disant que votre appel sera traite rapidement, puis que personne n’est disponible et ça coupe).
Tentative par mail vous ne recevez aucun accusé de réception, la réponse sera comme l’accusé de réception, inexistante.

Je vous déconseille les commandes internet et Millet tout court, d’autres marques sont plus qualitatives pour des prix similaires.

57 jours de randonnées montagne (GTJ, GR5, Belledonne, Vallée de Chamonix, Queyras, Vanoise) et détérioration de la chaussure G Treck 5 (tissus haut déchirés photos à disposition) + dès le 50ème jours frottement au niveau de la malléole...le rapport qualité prix est très insuffisant ou suis-je tombé sur une erreur de casting ??

Service client injoignable. Pas de réponse par email. Pas d'accusé de reception par email.
Service client millet telephonique injoignable.
Je regrette d'avoir acheter Millet.
plus jamais.

Bonjour les Amis,
Je suis ravie de l'écoute de l'équipe millet et de leur produit. Ils ont de très bon conseil.

Une commande passée, non envoyée au bout de deux semaine, annulée sans rien me dire. le service client appelé plusieurs fois, me dit que le produit sera envoyé dans les deux jours, ce qui, bien entendu, était faux. produit recommandé, même sérénade, jusqu'à une nouvelle annulation de leur part. Abstenez-vous de commander chez eux, vous vous en porterez mieux.

Service client incapable et impoli qui ne respecte pas le client beaucoup trop fier se croit au dessus de tout. J'ai acheté 2 produits 3 jours avant les ventes privés qui sont passés à -30%. Aucune prévenance de la marque et quand j'ai fait gentiment une réclamation "allez vous faire voir" et je clôture votre compte. Où est le commercial dans tout cela???? Je ne recommande pas du tout ce site et mama si leurs produits sont bons ils ne sont pas les seuls sur le marché donc plus aucun achat chez millet.

La qualité n’est pas au rendez-vous, ce qui est inacceptable au regard du prix. A deux reprises j’ai été déçu de la marque : achat un pantalon d’escalade à presque 100 euros en 2022, qui s’est déchiré au genou à la première grande voie..
Achat d’une veste gore-tex à 300 euros en mars 2024, dont les coutures des scratches des manches ont tenu une semaine…

Service client inexistant. Ne répond jamais au téléphone. Je préfère me tourner vers une autre marque.

J'ai des chaussures GTX 2 Woman depuis 4 ans : Inusables! Excellent maintient, légères, grand confort et totalement étanches!!! Mes deux vestes dont l'un que j'ai depuis 3 ans sont toujours aussi impeccables et très fonctionnelles, légères et imperméables grâce à la membrane thermocollée. Très bon matériel de grande fiabilité et qualité.

Bonjour
Je confirme que la qualité des parquas a régressée
J ai acheté une parqua noire il y a deux ans, à ce jour des traces blanches apparaissent entre autres sur les poignets
Bonnes fêtes à tous

J'ai commandé 3 vestes lors des black friday ; elles me sont parvenues mal emballées et malheureusement une était tâchée et abîmée. J'ai demandé une réparation de l'article mais Millet a refusé, me demandant un produit propre (je l'avais reçu tâché...) et disant que ça serait un échange c'est tout. Je déplore c'est pratique de non réparation et le manque de sérieux de l'envoi.

Je suis client de la marque depuis plusieurs années en tant que grimpeur confirmé mais le service client est CATASTROPHIQUE !!! Ils préfèrent que je retourne un colis pour m’en renvoyer un autre alors que je demande un avoir à utiliser sur une prochaine commande !! Réfléchissez dans le sens de la planète svp !! Prenez exemple sur nograd , snap , e9 qui sont à l’écoutent du client contrairement à vous

Grosse différence de qualité entre deux paires de chaussures , la première datant de 5 ans et la deuxième d'un an. Cette dernière étant déjà abimée au niveau des talons, les lacets ont rendu l'âme. Je ne pense pas faire 6000 km comme avec la précédente.
Les prix eux n'ont pas subit de baisse par contre.