miniauto-italia.it Opiniones 

199
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arrivata la moto sbagliata. Pagata per versione big ma è arrivata la small. Mio figlio rimarrà senza regalo. Aspetto ancora la fattura. Il venditore completamente latitante. Contattato PayPal per riso... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buongiorno, dopo che la moto è arrivata a casa e constatato che non fosse delle dimensioni adatte per mio figlio ho deciso di fare il reso ma visto che la moto era stata già montata e "provata" insiem... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza! Il Prodotto acquistato non era disponibile in magazzino, ma che senso ha renderlo disponibile sul sito? Dopo svariate chiamate e messaggi all’assistenza, una serie di scuse prima i... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Miniauto azienda meravigliosa. Ho comprato da voi una range rover, dire bellissima è poco. Cinque stelle non bastano per descrivere la mia valutazione. Personale gentile,qualificato e molto paziente.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda infantil
  2. Juguetería

Escrito por la empresa

Miniauto italia è un’azienda specializzata nella vendita e distribuzione di veicoli elettrici per bambini. Sempre attenta alle esigenze degli genitori e al divertimento dei più piccoli, miniautoitalia garantisce prodotti di alta qualità certificati e made in italy . Attenti al mercato in continuo sviluppo, scrupolosi sulla sicurezza dei ragazzi che utilizzeranno i nostri prodotti, noi di Miniautoitalia offriamo da sempre articoli unici, dallo stile attuale e ricercato, caratterizzati dalla massima resistenza e affidabilità, marchio certificato CE. Noi di Miniauto abbiamo uno staff tutto italiano, molto qualificato, composto da tecnici specializzati che risolvono gli eventuali problemi tecnici , che liberano il cliente da ogni possibile dubbio.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

199 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 28% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(199)

36 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho fatto l’ordine il 28 ottobre quindi…

Ho fatto l’ordine il 28 ottobre quindi con max 48h doveva arrivare è arrivato il 19 novembre per di più per i primi 10 giorni non erano rintracciabili ne su fisso nel su whatsapp né per e-mail ecc ecc..

20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancanza di comunicazione nei primi giorni. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il proprio acquisto nei tempi previsti, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.

Il ritardo che ha riscontrato non rispecchia i nostri standard di servizio. Stiamo analizzando quanto accaduto per comprendere le cause e prevenire situazioni simili in futuro, specialmente per quanto riguarda la tracciabilità degli ordini e la disponibilità del nostro servizio clienti.

Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro, offrendole un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Se ha ulteriori dettagli da condividere o desidera ricevere assistenza, non esiti a contattarci direttamente il numero indicato sul sito.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Assolutamente sconsigliato

Assolutamente sconsigliato. ho acquistato online una moto elettrica per bambini che riportava alcune caratteristiche, ne ho ricevuta una totalmente diversa. ho chiesto delucidazioni che non mi sono mai arrivate, anzi ho verificato su altri siti che sia il modello da me acquistato che quello ricevuto hanno delle caratteristiche diverse da quelle invece riportate sul sito. anche di questo aspetto non ho mai avuto riscontro, ma solo una conferma sulla presenza di un errore nella scheda tecnica.

15 de octubre de 2024
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio erogato, i nostri prodotti sono coperti da garanzia con reso gratuito, quindi in ogni caso se c'è stato un errore di spedizione possiamo provvedere a sostituire il prodotto oppure a farle il rimborso completo. In ogni caso restiamo a completa disposizione.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza! Il Prodotto acquistato non era disponibile in magazzino, ma che senso ha renderlo disponibile sul sito? Dopo svariate chiamate e messaggi all’assistenza, una serie di scuse prima il magazzino, poi il prodotto mancava nel colore scelto, alla richiesta di cambiare colore propongono il rimborso e dopo 10 giorni finalmente arriva. Non acquistate. Azienda poco seria.

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo la sua frustrazione. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Lavoriamo costantemente per garantire che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate, ma a volte possono verificarsi imprevisti che purtroppo impattano sulla disponibilità degli articoli.

Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati, inclusi i ritardi nella comunicazione e nella gestione del rimborso. La sua segnalazione ci sarà utile per migliorare i nostri processi e offrire un servizio più efficiente e trasparente.

Grazie per il feedback e per averci aiutato a crescere.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Negativa.

Ordinato il prodotto il martedì, con arrivo entro le 48 ore per un regalo di compleanno improvvisato ma purtroppo ancora sto aspettando. Avevo letto recensioni negative come la mia e devo dire che purtroppo avevano ragione.

2 de octubre de 2024
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Gentile Cliente, abbiamo controllato la sua spedizione, la spedizione è partita il giorno dopo dall'ordine affidata a gls, tramite gls ci risulta che il destinatario era assente al primo passaggio, abbiamo già chiesto al corriere di chiamarla prima della consegna. in ogni caso restiamo a disposizione.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ho ricevuto un modello diverso da…

Ho ricevuto un modello diverso da quello ordinato

11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Gentile Cliente ci dispiace per il disagio, da questa recensione non riusciamo a ricavare l'ordine, la invito a contattarci senza problemi, Restiamo a completa disposizione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grazie mille

Grazie mille, ottimo servizio, la macchina è facile da montare, per adesso funziona tutto. Grazie

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato un piccolo triciclo per…

Ho acquistato un piccolo triciclo per la figlia di mia sorella come regalo di compleanno e ho pagato una tariffa aggiuntiva per la consegna rapida. Sfortunatamente, l'articolo non è stato ricevuto, nonostante i numerosi tentativi di chiedere informazioni su dove si trovasse. Dopo diversi tentativi infruttuosi, ho dovuto richiedere la consegna e ho finalmente ricevuto l'articolo tre settimane dopo aver effettuato l'ordine. Non c'è stato alcun rimborso per la tariffa aggiuntiva o scuse per il ritardo significativo. Non ordinerò da questo negozio né lo consiglierò a nessuno.

5 de septiembre de 2024
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Gentile cliente, abbiamo subito avvisato che la merce ordinata non era disponibile e chiesto se aveva un'alternativa, in ogni caso abbiamo provveduto a farle il rimborso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Data consegna ma il magazzino era…

Data consegna ma il magazzino era chiuso, consegnato 10 gg dopo, colore sbagliato prodotto diverso

27 de agosto de 2024
Logotipo de miniauto-italia.it

Respuesta de miniauto-italia.it

Gentile Cliente ci dispiace per il disagio, la invito a contattarci senza problemi, Restiamo a completa disposizione.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Metto 1 xché meno non si può

Metto 1 xché meno non si può, ordino una vespa nera x bambini da 1 anno consegna 20 agosto, il 23 chiamo io e mi dicono che il magazzino è chiuso, ordine in partenza il 26, chiamo il 27 x capire e mi dicono che non è ancora partito, che nera non c'è, la scelgo bianca consegna 48 h, la vespa arriva il 31 x bambini da 3 anni in su, non ci sono parole.
In tutto questo x più volte mi chiedeva se volevo rimborso ma non che la vespa non l'aveva.

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Macchinina arrivata di diverso…

Macchinina arrivata di diverso colore,dopo mezzo giro la macchina non funziona più ,non carica lo faccio presente e mi spediscono un caricabatterie ,ma il problema non è quello .
Dopo dopo aver insistito mi fanno il reso con la stessa macchina ma quando mi ritorna a casa dicono con batteria sostituita si ripresenta il problema in più ha i sedili rovinati dal viaggio ,lo faccio presente e sono scomparsi quindi esperienza da dimenticare

18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto bene! Venditore serio

Tutto bene!! venditore disponibile e veloce, il giocattolo è arrivato in 2 giorni. il giocattolo è come descritto. Comunicazione ottima
Esperienza molto positiva consiglio…

12 de julio de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más