MISAKO Opiniones 278

Hoy, día domingo 30 de junio de 2024, en Tienda Mi SaKo del Centro Comercial de Sant Cugat del Vallès, fui pésimamente atendida.

Estaba interesada en un bolso para ordenador. La dependienta ante mi consulta sin siquiera decir “hola”, se dignó a señalarme con el dedo el lugar donde se encontraban esos bolsos. Tuve que pedirle por favor que me mostrara alguno, ya que estaban en una estantería alta.

Porque lo necesito, compré el bolso a pesar de la cara de disgusto que la dependienta me mostró en todo momento.

Después de pagar con tarjeta, le dije que debería ser una poco atenta con los clientes.

Su respuesta fue: “No puedo estar feliz todo el día”.

Más detalles…creo que no hacen falta. Le pedí la hoja de reclamación, que ya completaré.

Como empresaria lo digo, es realmente lamentable que esa empleada no valore su trabajo, y que deje en tan mal concepto a la empresa.

De hecho, si tengo que comprar bolsos o carteras, ya no iré a Mi SaKo.

Muy mala experiència, hicimos la compra de un bolso, a la semana lo queremos devolver porque se despega el cierre de la solapa. La vendedora nos comenta que no es el primero que se devuelve y nos hace un vale por el precio. Hoy hemos ido a comprar otro bolso con el vale. Como el bolso que hemos cogido era mas barato nos ha dicho que perdíamos el resto del vale, hemos tenido que gastar el resto en un monedero porque no nos hacia otro vale. Decepcionante. No aconsejo a nadie comprar en misako. Muy mala calidad de productos.

Estoy encantada con la tienda .
La última compra la realice online,gracias a la dependienta del centro comercial Gran Plaza.
Marta me aconsejo unas gafas de sol que no tenían en stock en la tienda . Me animo a comprarlas online y fue un gran acierto . Gracias nuevamente

Reseña sobre Misako online: compré una riñonera pero resultó ser una bandolera. A la hora de devolverlo me aplicaron no sólo los gastos de envío sino que me quitaron 2 euros más sin saber de dónde ni porqué. Además de que los puntos de recogida donde devolver la riñonera no admitían la etiqueta y tuve que coger el coche para ir a Correos...con lo que entre unas cosas y otras casi no costó el precio de la riñonera. Además de tiempo. Una decepción.

Estuve en Misako de la calle Delicias El miércoles por la tarde y había una mujer trabajadora con mala cara y pocas ganas de trabajar ,le dije que solo buscaba bolso grande y solo me ofrece capazos en fin ...

Fue buena experiencia porque llegó pronto y en perfectas condiciones.

Rápido, eficiente y cumplidor

Envío rápido, buen embalaje y producto estupendo

Ok okey gracias

El pedido llegó bien y rápido.

El 13/12/2023, compré una mochila para ordenador con la siguiente referencia (Se puede ver adjunta en el ticket regalo): 4500557576011 NOVA POMO Verde TU.

Dicho artículo era un regalo para reyes, al abrirlo en la fecha de reyes (enero 2024), observé que la mochila venía con una tara en una de las correas de la mochila (estaba descosida).

A mediados de enero 2024, acudí a la tienda MISAKO del centro comercial Espacio Mediterraneo, para comunicar la tara, dándome la solución de la sustitución por otro mochila igual. Como no disponían de la misma en la tienda, me mandaron ir a la tienda sita en el centro de Cartagena. En la misma, no me dieron evidencia mediante ticket del cambio, motivo por el cual no tengo evidencias.

A fecha 12/04/2024 sobre las cinco de la tarde, acudo nuevamente con el mismo artículo a la tienda MISAKO del centro comercial de Espacio Mediterráneo, puesto que la correa de la mochila, se ha descosido a la mitad, le entrego a “Merche” la mochila y el ticket original no el ticket regalo.

Me atiende nuevamente “Merche” , a la cual le expongo, que la mochila vuelve a tener un defecto de fabricación puesto que se descose por la correa que se cuelga a la espalda, y que ya es el segundo cambio y solicito una devolución del dinero.

“Merche” me comunica, que la tienda no hace devoluciones del dinero. Se dispone a hacer cuentas para verificar los meses que han pasado (tres meses y medio), y me comunica que la garantía del artículo es de 3 meses. Le comunico que me especifique dónde se recoge que la garantía es de 3 meses (en el ticket que adjunto no se evidencia). Me comunica que es política de empresa, que lo que hará es sacarle fotos a la mochila y ver lo que le contesta su supervisora. Le comunico, si puede por favor, llamarla ahora para solucionar el problema y que no me tenga que volver a desplazar nuevamente al establecimiento. “Merche” no llama a su supervisora, hasta que no le solicito una hoja de reclamaciones.

“Merche” vuelve del almacén de hablar con su supervisora por teléfono, y me dice que sale de la tienda, para ver si hay alguna tienda que disponga de hojas de reclamaciones (el establecimiento de MISAKO dispone de un cartel que especifica “existen hojas de reclamación a disposición de los clientes”).

“Merche” vuelve a la tienda, y saca unas hojas de un archivador que son hojas de reclamaciones sacadas de internet, no las que disponen de hojas numeradas y con calco para realizar las copias.

Procedo a cumplimentar la hoja de reclamaciones, especificando el defecto del artículo y que solicito la devolución del dinero. “Merche” se niega a cumplimentar la parte de la empresa “MISAKO” como denunciado, sin antes mandarle una foto por whatsapp a la supervisora con la que está hablando por teléfono (no he firmado ninguna protección de datos para que vía whatsapp se pueda enviar una hoja de reclamación con mis datos personales, número de móvil y dirección).

“Merche” me comunica que tiene que cubrir las tres hojas de reclamación a mano, y le comunico que se cubre una y se hacen copias del resto (llevaba ya en la tienda más de media hora), a lo que le comunico, que no están cumpliendo con los derechos como consumidor de poner una reclamación en términos legales. “Merche” está hablando por teléfono con la supervisora, mientras me habla a mi también, diciéndole a su supervisora “la señora no se quiere esperar”. Le comunico que no es mi culpa, y que se están negando a cumplimentar la parte que le corresponde al denunciado (MISAKO), dándomela firmada para que la pueda presentar en consumo.

“Merche” al teléfono con la supervisora, me comunica si tengo un céntimo para darme el cambio. Me hacen la devolución del artículo en metálico (35,99€). A lo que “Merche” me comunica “No vuelvas más por esta tienda”, a lo que le respondo “con la calidad de los productos y la desatención recibida no se preocupe que no volveré”.

Cuando he salido del establecimiento, he observado que en la evidencia de la devolución, figura el mismo mensaje “por favor, no vuelva a venir más a esta tienda”.

Comunico además por el presente, no solo el trato degradante de esta persona durante la “atención” que me ha brindado, con un trato despectivo al teléfono estando yo presente. Si no que además, no me ha permitido interponer mi reclamación, la cual, todavía se encontrará en dicha tienda con mis datos, así como el ticket original, el cual, tampoco va grapado.

Adjunto en el presente el ticket regalo del que dispongo, así como el ticket de la devolución con el mensaje TAN desafortunado de esta dependienta.

Espero puedan tomar las medidas necesarias para que esto no tenga que soportarlo ningún cliente, y que este trato no se vuelva a repetir, ni consentir.

Me regalaron de la tienda que hay en el centro comercial de Roquetas de Mar una mochila antirrobo,a los pocos días de empezar a usarla se ha descosido por las asas, cuando fui a la tienda la dependienta ( rubia de pelo liso) de muy malos modos me dice que el deterioro es del uso, lo que me parece una broma ya que solo han pasado unas semanas desde que la tengo (será que los bolsos de Misako son usar y tirar) con desgana me ofrece cambiarla por otra, me llevo otra del mismo modelo y a ver lo que me dura.
No es la primera mala experiencia que tengo con los productos de Misako, son de muy mala calidad,fabricados en china (aunque quieran despistar poniendo primero en la etiqueta que están diseñados en Barcelona)
Yo desde luego no volveré y procuraré que mis allegados tampoco lo hagan.

He comprado un articulo y no me ha resultado valido y a las cinco horas voy a devolverlo y no te dan el importe, te dan un vale, me parece injusto cuando solo hay maletas y bolsos que te den un vale.
la dependienta de diez.

Antes ayer ,entre a la tienda oara comprar una maleta ,mi sorpresa fue que la dependienta no nos quiso atender porque eran las 21h40 y tenía que cerrar la tienda .me pareció muy descortés por su parte dado que la hora de cierre eran las 22h .vamos no vuelvo ahí nunca

Calidad de los productos. Pésimos. Se rompen a los TRES meses. En la tienda de la calle Fuencarral muy mala atención. Muy desagradables.

Le compré un bolso en la tienda de la Cañada , Marbella , a mi mujer , lo vimos juntos , la convencí en que no se lo comprase , y en minutos después le despisté de ella y se lo compré. Se lo regalé a los pocos días , 15 de Enero . Hace dos semanas le vi el bolso , y estaba que daba pena , el asa estaba totalmente descosido , se le caía “ la piel “ . Le pregunté y me contestó, “ mira el bolsillo “ tenía un bolsillo con una cremallera , que estaba rota . Ayer fuimos al CC y le dije que me diese el bolso . La chica que me atendió me dijo que le diese el ticket de compra ¿ Como voy a tener un ticket de compra de un bolso ? Le dije la fecha y el día de compra y me dijo que sin ticket , no podía hacerme ni devolución ni cambio , que el ordenador no le dejaba , por lo que le puse la hoja de reclamaciones, y ahora sólo me voy a dedicar a escribir malamente de ellos por todas partes . Son artículos de pésima calidad a precios de oro . Lo que viene siendo , una estafa de 35€ pero es una estafa .
Ahora porque estoy trabajando , pero la próxima semana , tengo 6 días libres , y me los voy a pegar , en la puerta de la tienda , hablando con todo el que entre , enseñándole el bolso y todas las reclamaciones que hay puestas aquí. Estos se van a enterar . Por cierto , dice mucho de una marca , que no tiene en su web , ni un apartado de contacto …. Saben lo que hacen y es de vergüenza.

Con fecha 22/03 ustedes responden la típica contestación.
Aclararles , la vendedora reconoció el bolso de que era vuestro , es decir , un producto de su marca y e incluso me recordó a mí y a mi señora , porque no hacía más de 20 días y la chica se acordaba de nosotros.
Por lo que es normal que una dirección de basura , venda basura .

Compré un cinturón y al salir de la tienda me dí cuenta que estaba roto en un extremo, entré a devolverlo y no hubo manera que me lo devolvieran, me daban un vale.
Pedí hablar con la encargada y me dijeron que no era posible que estaba de vacaciones y la persona que atendía no podía hacer nada.
No volveré en la vida.

Compré una maleta para irme de viaje y nada más estrenarla si me ha roto en una lateral.
Esto nunca me había pasado en la vida. És de mala calidad no,lo siguiente de malísima calidad.
Cuando he ido a la tienda me dice que no podía cambiarla porque la garantía sólo cubria ruedas y asas. Le he dicho que lo aceptaría si estuviera escrito en el ticket de la compra una vez que este sirve como garantía y por ley en la garantía tiene que estar escrito lo que cubre y lo que no cubre y no lo está.
Total, después de esperar casi una semana la encargada me cambia por otra maleta exactamente igual. Ya ni le he dicho nada más,porque al final me irá a pasar lo mismo.
Un consejo de verdad, no comprar esta marca.

Tengo dos maletas y en este último viaje,cada dos por tres se cambiaba la contraseña(sin yo querer cambiarla)hasta el punto de que no me abre ni una ni otra..a saber qué contraseña se haya puesto..y todo esto en Munich,a tres dias de irme a España..espero solucionarlo pronto..a ver como me las ingenio con todo dentro de las maletas y todas las tiendas cerradas.En fin,nefasto para el precio que tienen..los chinos tienen mucha mejor calidad,como he leído en algún comentario..es vergonzoso.

COMPRAMOS UN BOLSO EN UNA TIENDA PARA REYES PERO NO LE GUSTABA A MI HIJA
MI HIJA POR OTRO LADO COMPRA OTRO BOLSO EN OTRA TIENDA PORQUE EN LA TIENDA QUE NOSOTROS HABIAMOS COMPRADO NO LO TENIAN VAMOS A DEVOLVER EL PRIMER BOLSO EN LA TIENDA Y DICEN QUE NO NOS DEVUELVEN EL DINERO NOS HACEN UN ABONO