MITNETZ STROM Opiniones 

Immer noch ausstehende Abschlagszahlungen für 2025 und Abschlagszahlung für Januar 2026 - Keinerlei Hinweise von Mitnetz auf meine Beschwerden.

Wir sind mit unser PV-Anlage seit 2014 ohne Probleme am Netz, aber dann gab es für 2023 !!! die letzte Vergütung. Wie bei anderen Bewertungen auf dieser Seite der gleiche Ablauf, Emails werden nicht beantwortet. Das Service Telefon kann auch nicht helfen, gibt nur Tipps die nichts bringen. Der Serviceanspruch von MITNETZ und die Wirklichkeit liegen meilenweit auseinander. Die Monopolstellung von MITNETZ wird hier schamlos ausgenutzt.

Seit 14 Monaten wird keine Einspeisevergütung mehr bezahlt. Die Anlage läuft seit 8!!! Jahren.
Weit über 28 Anrufe und E-Mails zeigen keine Wirkung.
Das hat ( wie andere Bewertungen zeigen)Methode.
Mitnetz bereichert sich auf Kosten der Kunden,die sehr dem sogenannten Unternehmen ausgeliefert sind.Ein Stern ist noch zuviel!

Viele Jahre lief es gut und die Einspeisevergütung wurde regelmäßig gezahlt. September 2025 gab es auf einmal eine Abrechnung und eine Gutschrift, seitdem haben wir keine Abschläge mehr erhalten und auch keine Endabrechnung. Wir haben uns eine Zeitlang in Geduld geübt, denn selbst so ein simpler Vorgang wie die Änderung der Bankverbindung nimmt hier Monate in Anspruch, aber nun reicht es uns. Mehrere Anrufe haben bisher nichts gebracht, somit haben wir nun ein Schreiben mit Frist aufgesetzt, der nächste Schritt wäre die Schlichtungsstelle oder halt ein Anwalt. Es ist wirklich unglaublich was sich mitnetz hier raus nimmt.

Ich habe mittlerweile schon zwei Anfragen zu verschiedenen Themen über das Kontaktformular gestellt. Im letzten Jahr Mitte Dezember und dieses Jahr Mitte Januar. Außer der automatischen Eingangsbestätigung, habe ich keine Antwort von Mitnetz Strom erhalten.
Das kann doch nicht sein!!!!! Liegt es daran, dass dieses Unternehmen hier das Monopol hat? Dass die Kunden keine Wahl haben? Dass wir Kunden bezahlen müssen was vom Unternehmen gefordert wird? Wird hier wirklich der Kundenservice eingespart, damit der Gewinn höher ausfällt? Oder liegt es "nur" an der Unfähigkeit verantwortlicher Managern?
Leider werden auch diese Fragen wohl unbeantwortet bleiben...

MITNETZ zahlt die Einspeisevergütung nicht. Wir warten heute noch auf die Vergütung von 2024, obwohl wir bereits vor einem halben Jahr einen Anwalt hinzugezogen haben. Anfangs wurden wir in Emails vertröstet, später erhielten wir keine Antwort mehr auf Nachfragen. Für 2025 erfolgte auch noch keine Vergütung. Sehr ärgerlich!

Am 10.3. antwortete MITNETZ auf unsere Bewertung und vertröstete uns hier auf dieser Plattform damit, dass unser Anliegen / Vorgang derzeit manuell bearbeitet wird. Mittlerweile ist der 13.4. und wir haben weder eine schriftliche Benachrichtigung noch irgendwelche Zahlungen erhalten. Einfach nur unverschämt, unseriös und dreist. Man wird nur beschwindelt und vertröstet. Und das trotz Anwalt!

Überhaupt keine Reaktion. Ich werde alle Rechtswege nutzen für die Frechheit

Meine Einspeiseanlage wurde erst nach 18 Monaten vollständig bearbeitet, und die erste Vergütung kam entsprechend spät. Zudem hat Mitnetz die Anlage fälschlicherweise als Teileinspeiser statt als Volleinspeiser angemeldet. Die Hotline ist kaum erreichbar, und es wird stets nur auf E‑Mail‑Kontakt verwiesen – auf meine letzte Anfrage warte ich seit über sieben Wochen ohne Antwort. Ein unglaublich kundenunfreundliches Unternehmen!

MITNETZ - alles, nur nicht zuverlässig!!
Wir warten inzwischen schon seit August 2023 darauf, dass die Anmeldung unserer Mini-PV-Anlage abgeschlossen wird. Nach Monaten kommt dann mal eine Reaktion und es werden Unterlagen nachgefordert. Die werden dann zur Verfügung gestellt und wieder passiert Ewigkeiten rein gar nichts. Schon zugeschickte Dokumente werden nochmals angefordert. Von den angeblich 10-12 Wochen Bearbeitungszeit können wir nur träumen! Zuverlässigkeit als Netzbetreiber sieht für mich anders aus!

Die Abrechnung der Einspeisevergütung war wieder mal fehlerhaft wie jedes Jahr. Die andere male-Jahre konnte mir immer geholfen werder doch dieses mal konnte oder wollte man mir nicht helfen.Nach mehrmalige Telefonaten wurde mir die telefonische klärung verweigert,das kann man doch als so großer Dienstleister wie die mitnetz strom doch nicht machen,aber scheinbar sind die kleinkunden nur lästig und nicht wichtig für so ein großes Unternehmen. Lg Uwe Friedemann

Katastrophale Arbeitsweise. Einspeisvergütung 2024 wurde immer noch nicht gezahlt. Nur Hinhaltetaktik und komplett überfordert. Ablesekarte 2025 ? Fehlanzeige.... eingeben im Internet? Auch da fehlerhaft Zähler angelegt, man kann keine Einspeisung angeben.

Ich versuche seit dem 01.10.2025 die Bankverbindung zu ändern. Die MA scheinen den letzten Schuß nicht gehört zu haben, seit 4 Versuchen kommt nur immer als Antwort auf das Zusenden des entsprechenden Formulars " Daten des Betreibers stimmen nicht überein"!
Und ich bin mir sicher, das die Kundennummer stimmt und auch die Adresse der Anlage.

Gester wieder mal telefonisch zum Sachstand"Auszahlung Einspeisevergütung" nachgefragt, Auszahlantrag läge immer noch in der Rechnungsabteilung, lt. den vorherigen Auskünften, seit 10 Monaten, also Fazit: Kunden werden nur hingehalten, mir tun eigentlich die Mitarbeiter leid, die keine Unterstützung von Ihrem Arbeitgeber bekommen, außer Schulungen, "wie gehe ich mit Kundenbeschwerden um" da Mitnetz, das bekannte Problem scheinbar nicht lösen möchte, wo/wie handelt die zuständige Aufsichtsbehörde im Interesse der Verbraucher?, Ich bin schon auf den nächsten Vertröstebrief gespannt!

Seit 04/2022 ist unsere Solaranlage am Netz bis heute haben wir vom Netzbetreiber weder Abrechnung geschweige denn die Einspeisevergütung erhalten auf E- Mails keine Reaktion
Wir haben dene jetzt bis 31.01. noch Zeit gegeben sollte bis dato nichts passiert sein werden wir die Bundesnetzagentur einschalten und zeitgleich die Angelegenheit einen Anwalt übergeben der ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnen wird .
Uns reicht es

Ich kann mich nur anschließen, der eine Stern ist zu viel. Ich habe im Mai 2023 meine Anlage erweitert. Seitdem erhalte ich keine Abrechnung und keine Überweisungen mehr. Im Service wird man nur hingehalten. Es sollte sich einmal die Bundesnetzagentur damit beschäftigen.

27.01.2026:
Mittlerweile ist wieder ein Monat ins Land gegangen, die Hotline vertröstet weiter aber eine Abrechnung habe ich immer noch nicht erhalten.
Die von der Mitnetz angegebene Vorgangsnummer ist VOG297700, vielleicht hilft das weiter.

Ein eins minus Stern, wäre noch Zuviel des Guten.

Seit Mai 2024 kämpfe ich um meine Einspeisevergütung !!

Den eine Mitarbeiter sagt es ist alles erledigt, nach Wochen wieder angefragt , sagt der andere Mitarbeiter es fehlen noch Dokumente.
Ich habe bestimmt schon den zweiten Ordner per Mail versandende trotzdem kam wieder die Ansage des Mitarbeiter
Es fehlen noch die Bilder von der Solaranlage !!! Dabei habe ich bestimmt schon ein Album an Bildern gemacht und versendet!!

Ich weiß nicht was Mitznetz da treibt.
Vielleicht halten Sie mich solange hin , bis die Vergütung verfällt .

... schade das ich keine Minus - Sterne vergeben kann.
Seit der Übernahme unserer PV-Anlage im April 2024 warten wir vergeblich auf die Auszahlung der Einspeisevergütung. Der Kundenservice ist chaotisch und nicht lösungsorientiert: Bei jedem Anruf spricht man mit einer anderen Person, die zwar „alles aufnimmt“, aber nichts passiert. Auf E-Mails kommt entweder keine Antwort oder es werden erneut Unterlagen angefordert, die längst mehrfach eingereicht wurden.
Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenorientierung fehlen komplett. Wer auf eine funktionierende Abwicklung seiner PV-Anlage angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.

Null Sterne für ein Unternehmen, das seine Kunden im Regen stehen lässt.
Keine Antwort auf Anfragen,
Keine Abrechnung seit 2 Jahren, aber unser eingespeister Strom wird teuer an Envia- M Kunden verkauft.
Es ist eine staatliche Einspeisevergütung! Garantiert für 20 Jahre!
Also: Mitnetz , bewegt Euch und kümmert Euch !!
Service am Kunden geht anders!!

Wir haben auch Probleme mit Mitnetz. Fehlende Unterlagen, sporadisch Antwort auf Emails und am Telefon weiß nicht was der andere macht. Im Schreiben steht 0 Einspeisung,am Telefon klar geht das wenn Sie ein Zweirichtungszähler haben. Schriftlich kommt nichts . Seit 01/24 ist die Anlage fertig,auch zu Fragen Netzausbau gibt es ein Portal aber eine Antwort wann Netzausbau in der Gemeinde erfolgt bekommt man keine Info.
Im Schnitt verliert man 4Eur am Tag . Mal auf die Kunden gerechnet den es auch so geht kommt schon eine Summe zusammen. Man sieht wieder das ein Gesetz eine Vorgabe ist. Wenn ich zu schnell wie erlaubt fahre ist das gegen das Gesetz. Werde ich erwischt, bezahle ich nur für das eine Vergehen. Also wird es kein Interessieren . Ich wäre auch überfordert und hätte Softwareprobleme.