MMA Opiniones 516

Cliente MMA depuis 8 ans (3 véhicules + contrat propriétaire bailleur), je n’ai pas retrouvé l’esprit “0 tracas” lors de la gestion de mes fins de contrats par l’agence MMA de Rognonas.
Ma demande de résiliation Loi Hamon a été initialement refusée, avec des relances réclamant le règlement intégral des contrats jusqu’à échéance annuelle (plus de 2 000 €). Plusieurs mails, courriers recommandés ainsi que l’intervention de mon nouvel assureur ont été nécessaires pour que les résiliations soient finalement confirmées en décembre 2025.
Je reste aujourd’hui dans l’attente des décomptes de clôture contrat par contrat et du calcul du prorata de décembre, le mois ayant été payé intégralement alors que les contrats se sont arrêtés en cours de mois, malgré plusieurs relances restées sans réponse bien que réceptionnées.
Je demande simplement une situation comptable claire et le remboursement du trop-perçu éventuel.

Courrier envoyé à la MMA, ma nouvelle assurance :
Bonsoir,
Je constate qu'après vous avoir transmis la totalité de mon portefeuille assurances, en toute confiance depuis la mutuelle de Poitiers, que suite à mon sinistre de la remorque professionnelle de pizzas , après m'être assuré la concernant en tous risques, je ne suis pas couvert par cette "dite" assurance tous risques, car j'aurai dû rentrer en collision avec le chevreuil plutôt que de l'éviter, situation qui a probablement mis à mal la fixation de mon four à bois, qui s'est effrondé la semaine suivante, sachant que c'était ma seule tournée nécessitant 30 kms de route !!! In fine selon vos dires, des dégâts sur ma voiture et la remorque, situation qui vous aurez coûté beaucoup plus cher ... Donc même pas un geste de votre part la concernant malgré ma situation personnelle alarmante, sur le plan financier, sachant qu'elle était déjà vendue 20 K€ ..... Mais bon, j'en prends bonne note et en réfère à toute la profession via tous les sites professionnels et réseaux sociaux, ce afin de prévenir l'ensemble des professionnels assurés chez vous de se faire "planter" comme moi ; bien lire le contrat chez vous avant de signer quoique ce soit, chose que je n'ai pas fait avec ma naïveté et ma confiance en cette mutuelle, leur apportant une dizaine de contrat en toute confiance .............

Remboursement à valeur à neuf… enfin presque, ou pas
Nos bureaux ont été cambriolés et 9 ordinateurs ont disparu. Nous étions assurés pour un remplacement à valeur à neuf.
MMA, dans sa grande générosité, a daigné nous rembourser en tenant compte de la vétusté des appareils, avec la promesse de verser le solde une fois les ordinateurs rachetés. Quelques semaines plus tard, j’envoie les premières factures… et là, surprise : refus de paiement. Motif ? Il fallait avoir remplacé tout le parc avant d’espérer un remboursement. Peu importe que nous ayons la trésorerie ou pas…
Quelques mois plus tard, je transmets enfin les factures des 9 ordinateurs… et là encore, grande surprise : il est trop tard.
Moralité : être assuré à valeur de remplacement, c’est apparemment un concept philosophique, réservé aux amateurs de théorie. Dans la pratique, MMA a inventé une formule révolutionnaire : « valeur à neuf virtuelle ». Traduction : vous êtes couverts… mais pas vraiment.

Résiliée par mon assurance auto, la MMA, après 2 sinistres mineurs en 1 mois il y a plus d'1 an… Sans même un appel ou autre avertissement au préalable et en 20 ans de conduite. Voilà comment on traite un client aujourd’hui, malgré plusieurs contrats dans la famille. Une gestion froide, sans dialogue, qui en dit long sur la considération des assurés. 0 blabla c'est certain ! À fuir !

Refus de prester la protection juridique se réfugiant derrière une contestation de permis de construire du voisin alors qu'il n'y en a même pas... problème de voisinage couvert cependant mais ils cherchent tous les arguments pour ne pas couvrir... kafkaïen... méfiez-vous !

Je suis reçu comme un super client assure deux voitures une moto une maison.prix super intéressant prix du km rembourser soit disant. Une année arrive une super augmentation 50 € sur les deux véhicules et 5€ sur le bâti . la réponse c'est la faute des catastrophes.incroyable la seule assurance qui le pratiquent.ces surtout un prix trop bas qui dérange. Je donne Les Km non parcourus.pas de nouvelles j'ai résilié Les assurances je réclame Les papiers que l'autre assurance à besoin envoyé sur internet tout de travers impossible de redonner comme il faut à la nouvelle assurance.en réponse vous avez cas venir régler mon scanner.voila le groupe MMA vous voulez réclamer personnes ne répond favorablement à cette situation juste voyez avec votre assurance celle qui casse les pieds limite aimable car vous retirer tout En une semaine honteux j'ai jamais rencontré une assurance aussi voleurs que MMA il y a vraiment mieux même moins cher que eux

Nul 1 mois est demies pour être remboursée des frais avances. Incompetence a st max est nacy st max 54.a veviter. Experience vécu en cour.

Encore la même technique décidément MMA Cheynet Lyon malgré la remise d un état des lieux d appartement de location continue de percevoir par prélèvement des coûts d assurance depuis 2019
Obliger de retrouver le document remis dont l assurance n a pas tenu compte soyez donc vigilants car cela s est reproduit une seconde fois
Pas sérieux

Mon neveu a cassé mon PC. Nous faisons marcher la RC. Depuis le mois de Aout 2025, la MMA ne fait que demander des pièces manquantes déjà envoyées. Une personne de leur service nous confirme que le dossier est complet et ne comprends pas, la semaine d'après il leur manque un document déjà partagé. Juste du vol. Le dossier part vers une procédure au tribunal. A FUIR.

Toujours des problèmes lorsqu’il s’agit de rembourser, à évite. MMA Montrichard, impossible d’avoir une réponse claire et précise. Personnel incompétent ou idiot

Déçue une fois de plus par un assureur. Une offre est faite. On se fit, on gagne quelques euros. On nous offre soi-disant deux mois et pour finir on vous prélevé deux ou trois mois d'un coup puis rien pendant deux mois. Ça veut dire on se moque.... Et pour finir, on paie plus cher qu'avant 😡

Je recommande fortement l'agence MMA Hatrel et Letellier à Cagnes sur mer. Je suis client depuis 3 ans et j'ai malheureusement eu un sinistre sur mon local. J'ai eu une interlocutrice dédié spécialisé uniquement pour les sinistres des clients. Elle m'a expliqué les démarches, suivi tout au long des réparations et des indemnisations. Je remercie Mme Fournier pour son professionnalisme et sa réactivité. J'ai depuis rapatrié mes autres contrats professionnels avec Mr Hatrel. Je recommande grandement cette agence MMA.

J'ai contracté une assurances avec les MMA pour mon véhicule il y a quelques années via le courtier en Assurances de ma société. La semaine dernière, j'ai reçu une LRAR de mon assurance stipulant une résiliation à échéance avec inscription au fichier central des assurances. Je n'ai jamais remplis un constat ni était en retard de paiement et j'ai 50% de bonus depuis plus de 12ans. Les MMA ont simplement choisi de ne plus commercialement passer par des courtiers. Cette raison n'était même pas indiquée dans la lettre par contre l'inscription était bien réelle. Conclusions :
1- je pense qu'il est impossible d'avoir une communication avec ses clients plus MINABLE,
2- je ne signerai plus jamais une proposition d'assurance MMA pour moi, mes proches ou ma société même si ils sont 50% moins chers,
3 - l'ensemble de mes proches est au courant de leur manière,
4 - ils démontrent par cette lettre qu'ils se foutent de leur clientèle !
Je regrette d'avoir financé pendant plusieurs années leur mesquinerie entrepreneuriale !

Si vous voulez zéro tracas zéro bla-bla allez chez une autre assurance !

MMA Assurance Risques de la Vie à fuir,
Un dossier "erreur médical" qui a traîné pendant 3 ans. Je suis incapable de me déplacer sans mes deux béquilles, impossible de descendre les marches seul. Le médecin expert qui m'a expertisé est âgé de 81 ans !!!! j'ai dû lui expliquer à trois reprises mon incident médical. Au final, conclusion de MMA PRECIL. Clôture du dossier sans indemnités. Bref, une assurance qui ne sert à rien.

Merci à Mme DUPERRAY agence de Villefranche sur Saône
Pour sa gentillesse son professionnalisme et sa patience à expliquer les contrats
Merci

Assurance vraiment nulle, très chère, augmentation de 20% en un an seulement. J'ai été victime d'un accident, il sont refusé de me rembourser avec des arguments fallacieux. Beaucoup de tracs, beaucoup de blabla! Je déconseille vivement.

Très satisfaite de l'accompagnement de Madame ambre Garcia de MMA à Cannes concernant Mon sinistre auto du 27 janvier 2026.

ILS ONT CHANGÉ LA PUBLICITÉ, ON VEUT LE RETOUR DE ZERO, BLABLA ZERO TRACAS, MMA !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrais.
Cette assurance, pour le moment nous a fait perdre plus de 21 000euros!!!!
Suite à un sinistre survenu dans un appartement que nous avons mis en location pour un complément de retraite.
Apres avoir lancé la procédure auprès d'MMA, aucun accompagnement, procédures bloquées sans explications, pas de réponses, ni au courriers ni au mail ni au téléphone...
Apres plus d'2années nous avons fait appel à un médiateur pour gérer cette situation. Toujours aucune nouvelle de l'assureur apres 1an de procedure.
Au total 3 ans sans aucunes nouvelles.

C'est derniers jours j'ai tout de même réussis à échanger brièvement avec la relation clientèle qui me dit qu'elle ne peut rien faire. Et ne cherche même pas à arranger les choses....
Assurance pitoyable.
MMA vous assurera d'une seule chose.. Une constance dans la médiocrité du début à la fin.

S'il vous plaît fuyez cette assurance.