MMA Opiniones 516

Danger de mort (Gaz) et mépris total : MMA est aux abonnés absents.

Après avoir vu ma maison brûler en 2023, je pensais avoir fait le plus dur. C’était sans compter sur l’incompétence des prestataires imposés par MMA, comme Sedgwick pour l’expertise ou Résilians pour la décontamination. Aujourd'hui, après trois ans de combat, on me laisse avec une installation de gaz dangereuse et un refus de protection juridique pour un chiffrage sorti du chapeau. MMA ne cherche pas à indemniser, ils cherchent à épuiser les sinistrés.

Extrêmement déçu par l'agence MMA et le groupe Covéa. On se demande à quoi sert encore une agence locale aujourd'hui : dès qu'un litige sérieux survient, l'agence se dédouane et nous renvoie systématiquement vers le siège. Où est le service de proximité ? Ce ne sont plus des assureurs, mais de simples agents commerciaux dont le seul but est de faire signer des contrats.

Depuis l’incendie de ma maison, je suis plongé dans une gestion de dossiers interminable avec des bureaucrates qui ne se déplacent même pas sur le terrain pour voir la réalité des sinistres.

Plus grave encore : je fais face actuellement à une urgence absolue avec un danger imminent lié au gaz à mon domicile (risque d'explosion/asphyxie). Malgré mes alertes répétées, le service réclamations me répond froidement par mail qu'ils étudieront mon dossier... sous 2 mois ! Proposer un délai administratif aussi long face à un péril de mort immédiat est une honte et un manquement total à leur devoir d'assistance.

Je comprends mieux la note de 2,0/5 sur Trustpilot. Contrairement aux avis Google qui semblent parfois bien complaisants, cette note reflète la réalité de ceux qui vivent de vrais drames. Si vous cherchez une protection et de la réactivité en cas de coup dur, passez votre chemin.

ASSISTANCE JURIDIQUE MMA = NULLE !!!
Après avoir rencontré des déboires avec le garage sur la commune de MIRABEL, j'ai contacté leurs services pour obtenir une aide/défense suite aux malfaçons de ce garage. Leur cabinet a mandaté un "expert" pour m'assister. Un jeune est venu pour le premier RV avec le garage, a pris des photos à l'aide de son portable pour constater le travail effectué, a rédigé un rapport SANS FOURNIR ces photos prises, a "testé" la voiture sur 7KM aller/retour et a conclu que la voiture avait été réparée....QUE NENNI ! Quelques KM plus tard, la voiture est retombée en panne. Retour au garage (le même puisque sa responsabilité était engagée), re-visite d'un SECOND EXPERT, re-photos avec tel portable....Malgré cela, les autres travaux effectués ont été de la même "qualité" que les premiers = NULS !! Pour faire court j'ai été obligée de reprendre ma voiture "de force" et contre l'avis de ce cabinet d'expertise afin de faire procéder aux réparations par un autre garage COMPÉTENT. L'ASSISTANCE JURIDIQUE MMA n'a aucune photo dans mon dossier, m'adresse un tableau de prix pour information si je souhaite prendre un avocat, tableau auquel je ne comprends rien. Me laisse me dépêtrer en me demandant de faire d'abord une "conciliation" avec ce garagiste de pacotille : à part perdre du temps, cela n'a servi à rien. Et reviens vers moi pour me demander où en est mon dossier alors que je n'ai aucune preuves des malfaçons réalisées puisque photos absentes. Bref, on paie pour une ASSISTANCE JURIDIQUE MMA, qui nous adresse des "experts" qui ne font pas leurs travail correctement, refusent de venir lorsque l'on doit reprendre la voiture après travaux pour vérifier si le travail a été correctement réalisé, et qui garde des éléments de leurs cotés sans les transmettre. A l'heure d'aujourd'hui, le côté financier dirige le monde, avoir affaire à des cabinets d'expertise qui n'en ont que le nom mais sont sans doute meilleur marché que de vrais experts, apporter une aide superficielle histoire de dire "nous sommes une Assistance juridique" et vous laisser vous démener sans aller au fond des choses...La France est en perdition, à la hauteur de nos "dirigeants" : on paie pour des services qui ne sont pas à la hauteur de nos espérances. Vache à lait que nous sommes !!

Ne surtout pas prendre les accident de la vie de mma Vous avez le droit à rien, il faut prétendre à une incapacité ou à avoir un pourcentage d’invalidité pour prétendre à quelque chose et payer 24 € par mois, même pas le droit aux transports, rien une honte. cinq semaines de plâtre.

Cela fait 2 mois que j'essaie désespérément de résilier mon contrat santé, malgré tous les justificatifs transmis ça n'est jamais suffisant. Le respect de la loi n'est pas leur fort ! Par contre MMA continue de prélever la cotisation. A FUIR !!!

Conseillère au top m a tout bien expliqué pour la mutuelle de ma fille
Rien a redire pour cette fois ci

Plus de 20 ans chez MmA
Jamais de pb jusqu a présent et la pour un souci de réparation de capot dont l assurance adverse a payé les réparation je n arrive pas a avoir la prise en charge par le garagiste car on me réclame une franchise qui n est pourtant pas due
6 mois que mon dossier traîne pour 500 e de réparation
MMA beaucoup de blabla et surtout des tracas
Âpre 20 ans je tire ma révérence et vais voir ailleurs

Liaison caisse primaire et mutuelle rompue sans qu'on m'avertisse pendant deux ans, ensuite difficultés à me faire rembourser, et quant à la résiliation, la personne au bout du fil m'a soutenu qu'il fallait un recommandé, contrairement à la loi et au dispositif légal prévu sur l'espace client. Ma résiliation par mail a finalement été acceptée "à titre exceptionnel"! Les autres clients n'ont visiblement pas droit à la procédure simplifiée prévue par le législateur...

MMA Beaucoup de blabla que des traquas !!! MMA
assurance habitation stoppé et je reçois des rappelles de paiements !! j'ai aussi changé ma mutuel car MMA arrivé a prélevé sur mon compte mais pas a faire de virements dons des remboursement par chèques qui arrivé tardivement et s'égaré a la poste... mais la aussi des rappelles alors que je suis ailleurs !! c'est des fous cette assurance.

Je suis aller dans une agence mma aujourd'hui pour avoir un devis d'assurance habitation. Je me suis retrouvée face à trois personnes d'origine asiatique qui n'ont pas compris ce que je voulais. Je déconseille mma

MMA Orléans
Beaucoup de blabla et pas de contact commercial, à part augmenter des prix sans s'intéresser aux besoins de clients il y a pas grand chose et je ne sais pas qui fait fuir les personnes la dedans, mais ça commence à être compliqué à avoir un vrai suivi commercial et connaître le dossier.

MMA Molsheim !
MMe alexandra S. qui fait tres bien son travail et qui relance ces services internes ( Tessi ) n'a pas l'autorisation de nous communiquer le telephone en charge du reglement de nos primes trop payees et en attente de remboursement

le service interne avise que le 09 janvier 2026 c'est partie au reglement en banque pour etre paye au plus tard le debut de semaine ( 19/20 janvier ) nous sommes ce jour le 22/01 et toujours pas de remboursement de TESSI ! Mais qui est Tessi !??

c'est nul autre qu'un prestataire de M..... dont MMA se debarasse car ils ont ete mauvais ( dixit Alexandra S. ... on travaille plus avec ... )

donc si votre complementaire professionnelle ( mutuel Sante ) est Gere par TESSI via MMA ou MMa via Tessi partez tres vite en courant car ca va sans aucun doute pas s'ameliorer dans les jours et semaine a venir

suita au prochaine episode si un jour on est paye pardon rembourse !

TESSI est il en liquidation ou redressement pour plus pouvoir nous rembourser nos primes trop payees !!???

mail au service reclamation !

Bonjour à vous Service de Reclamations ( qui est au pluriel on se demande pourquoi au pluriel !? A vrai dire je le sais maintenant ... )

Je suis Monsieur Waechter Fabien Client Complémentaire maladie Groupe auprès de l' agence de Molsheim et par le biais de Mme Seyer Alexandra ! qui fait tres bien son travail et mon accompagement !

Nous avons constaté que depuis 2022 la sarl Immofi s'acquitte d'un prime trimestrielle pour une salarié sortie de la gestion de l'entreprise ( dernier remboursement mutuel MMA le 21/10/2022 au salarié ) qui démarre donc la rupture / fin de contrat le 22/10/2022

La Complementaire Maladie groupe de chez MMA !!!!!! ( souscrite aupres de l'agence de molsheim ... ) police 158 076 889

A ce jour aucun remboursement des primes trop payées n'a été acquitté par MMA en retour ! ( hors delai et nécessite interets et dommage et interets comme le prévoit le texte )

Malgre un message interne partagé par la gentille Alexandra qui dit que c'est parti en banque le 09 janvier 2022 traite fin de semaine voir debut de semaine suivante 19/20 donc !?
à ce jour le banquier ne doit pas avoir eu l'information ou a perdu le bouton pour appuyer dessus .... ( peut etre que TESSI EST EN REDRESSEMENT OU LIQUIDATION JUDICIAIRE .... )

Normal me direz vous ! c'est pas MMA qui doit rembourser d'apres l'agence de Molsheim c' est TESSI ! mais qui est TESSI !?

un prestataire externe de MMA sisi une couche supplementaire admnistrative qui fait de la m ...

c'est un prestataire externe qui gere pour MMA les complémentaires maladie ! ( mais avec qui Mma ne souhaite plus travailler dixit MMe Seyer de Molsheim .... )

Hypocrisie de vos services reclamationsssssssss oui faut mettre ca au pluriel car vous avez tellement la frousse de décrocher votre téléphone qu'on ne peut que joindre votre standard, qui vous renvoie au MAIL que je suis entrain de rédiger ....

Je serais à l'agence MMA - 12 rue jean wenger a strasbourg à 14h00 si personne me joint du service réclamation ce matin avant 12h00 pour trouver une solution à ma situation de remboursement de prime trop payées !!

Je sais ca vous laisse deux heures, moi ca fait bien 2 mois que vous me remboursez pas !

Dommage de na pas pouvoir mettre Zéro !!!!

On se moque du monde , on met en place un serveur vocal avec de de 'l'IA' !!! ( quelle plaisanterie ), on veut se donner une image moderne mais un service de M_____e... qui vous fait tourner en bourrique avant de raccrocher.
Je comprend pourquoi des amis partent sur des assurances full en ligne.
je préférais des assurances avec des agences pour ce contact humain qui devient si rare, mais au final, on en revient au même.

Si c'est pour avoir un service aussi médiocre, autant basculer sur une assurance en ligne qui nous ferait peu être économiser trois francs six sous .

Bonne assurance

Toujours sans réponse de MMA qui ne justifie pas ses comptes suite à un différent avec un de ses cabinets représentant sa marque
Pas de transparence ne justifie pas vos règlements les affectant à leur bon vouloir sans explication
Aucun respect pour une comptabilité normale respectant devoir de sincérité et de conseil
Certes ce cabinet situé en Nièvre n est pas dans les meilleurs
MMA devrait prendre ses responsabilités

Devis proposés à tarifs intéressants par MMA Aubagne avec une date butoir de validation. Lorsque je veux donner mon accord dans les délais on me dit qu'il n'est plus possible de tenir ces tarifs.
J'appelle le directeur d'agence qui me dit être navré et qu'il devait avoir une réunion avec sa direction. Il devait me rappeler et ce jour 13 janvier plus de nouvelles.... Bravo l'honnêteté

Demande de souscription assurance habitation en ligne, le lendemain un mail avec un échéancier différent de la veille, du coup résiliation et malgré cela MMA me prélève comme même et impossible de joindre le service financier une blague ....

Lors d'un sinistre vandalisme, MMA a mandaté le cabinet IDEA TOULON (je vous laisse le soin de regarder tous les avis sur tous les sites à propos de ce cabinet), la pseudo expertise effectuée par le pseudo expert est surréaliste et validée par MMA qui ne trouve rien à redire, mandater de tels cabinets en dit long sur le mépris de MMA vis à vis de ses clients.

Je suis vraiment très satisfait par l'accueil et le professionnalisme des conseillers, et un grand merci à monsieur Florian vraiment bravo, une gentillesse que j'ai jamais vu.
Et c'est un honneur d'être parmi vos clients.Agence château Gombert Marseille
Merci

Fuyez !!!
assurance auto création d' impayé artificiel pour resilier votre contrat et vous faire payer des sommes exorbitantes communication impossible avec un service décisionnaire coercition refus de communiquer le relever d'information ou moyennant payement et quand vous payez e le délivre pas et j'en passe a éviter a tout prix !!!