Mobilissimo Opiniones 

Pessimo servizio clienti, comprato una cameretta e già dal montaggio (fatto da personale non qualificato) dovevamo capire che il servizio non è all'altezza.
Purtroppo ad un anno di distanza dal montaggio abbiamo un problema con la ribalta del letto a castello e fatta la segnalazione all'ufficio assistenza siamo ancora in attesa che qualcuno ci contatti telefonicamente per risolvere il problema, nonostante i cinque solleciti telefonici.
I clienti vanno seguiti anche per le piccole cose ed anche a distanza di un anno dal montaggio, ma questo forse non è chiaro all'azienda, che sta facendo una pessima figura.

Abbiamo acquistato un armadio con consegna 17 ottobre. Siamo al 12 novembre, abbiamo metà armadio montato e dall' altro lato nessuno che ci dà una data di fine montaggio...
Definire la situazione imbarazzante è fare un complimento alla struttura. Un servizio così pessimo e scadente non lo ho mai ricevuto. Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto presso la loro sede.

Purtroppo non è stata una bella esperienza. Bravissimo l’architetto sig Roberto Pinton attento preciso e ottimi consigli, ma la cattiva esperienza è rivolta all’impiegata delle fatture tratta con sufficienza il cliente si ricorda del numero di telefono solo per richiedere il saldo in anticipo, altrimenti i mobili non escono dal magazzino, per non parlare del geometra a me affidato, viene a rilevare le misure dopo circa 3 mesi di sollecitazioni e le prende errate…..sto ancora aspettando che vengano a finire di montare le modifiche, sono 5 mesi e stanno portando i pezzi a rate …. Però i soldi li hanno pretesi subito, spero di non dovermi rivolgere ad un legale. Vergognoso

Personale molto disponibile e preparato, consigli e prodotti di ottima qualità. Fra il personale spicca la professionalità dell'architetto sig.ra Simona Tornaghi. Ha saputo dare consigli per un ottimo modo di arredare. Lo consiglierei a molti. Complimenti anche all'installatore Mario per la precisione e velocità nel lavoro

Ottimo personale gentile e disponibile buona scelta di mobili

Grazie mobilissimo per la nuova cameretta che abbiamo ricevuto questa settimana e grazie a Rita per i suoi consigli e per averci consigliato nella scelta giusta per la cameretta. Montatori veloci gentili. Bravi tutti grazie da Rosanna e massimo

Sono entrata da mobilissimo per acquistare una cucina per una seconda casa. Già in fase di progetto avevo notato che la signora che ci seguiva sembrava insofferente e con poca attenzione nei ns confronti - penso perche'non avremmo acquistato una cucina costosa . Al momento di prendere le misure mi hanno quotato costi aggiuntivi per 2-3 cm di tamponamento da fare, poi quando sono venuti a montare la cucina, mancavano ancora un paio di cm e mi hanno chiesto altri soldi per tornare a chiudere la fessura. Cercano di spillarti il piu' possibile, senza preoccuparsi di fare il lavoro a regola d'arte e della soddisfazione del clinte. Non mi sento di raccomandarli.

Imbarazzante.
Ho acquistato un divano letto nel 2019. Per i primi tempi usato davvero pochissimo considerato che sto fuori casa tutto il giorno dal lunedì al venerdì. Utilizzato un po' di più nell'ultimo anno. Da mesi ormai il divano, che mi hanno spacciato essere di pelle vera (considerato il costo di ben 2500 euro) versa in condizioni pessime (non si possono pubblicare foto qui, ma la pelle si è tutta rovinata e si è scorticata tutta). Purtroppo la stessa fine sta facendo anche la struttura letto, anch'essa costata circa 2000 euro. Onestamente immaginavo una qualità maggiore, oltre che un customer service decente. Li ho contattati svariate volte, attraverso diversi canali, e non hanno mai risposto.Cosa dire ? Soldi buttati, oltre che cura del cliente pari a zero.
Avrei fatto meglio ad acquistare da mondo convenienza! Lasciate perdere...!!!! E fate attenzione perché nel contratto di vendita che firmate la garanzia per soli danni di fabbrica è di solo 1 anno... Nemmeno mondo convenienza e Ikea danno garanzie così scarse e brevi.... SONO DAVVERO DISPIACIUTA E SENZA PAROLE.

Ieri mi sono arrivate: cucina, camera, divano e tavolo del soggiorno. Tutto conforme a quello che avevo ordinato.
Un apprezzamento particolare va ai montatori (mi riferisco alla squadra di Cristian) che sono stati velocissimi, disponibili, efficienti, precisi e soprattutto gentili.

Ordinato un mobiletto per TV su misura. Abbiamo scelto il colore bianco, per essere più chiari Abbiamo chiesto di scrivere ben due volte la parola "bianco" in email di conferma.
Arriva colore avorio - prendo il campione dal negozio e verifico a casa con il mobile - risulta campione bianco - mobile avorio.
Interviene loro servizio post vendita. Non potete immaginare che circo fa: viene tra 3 mesi con un pezzo di truciolato verniciato uguale al mio mobile TV - avorio e dice - guarda che i colori sono uguali:))))
Dico: scusa mi ma questo pezzo di truciolato non ho ne visto/ne scelto in negozio al momento del ordine ma dal catalogo con dei colori (che poi il venditore mi ha cambiato il fornitore assicurando mi che il colore rimane BIANCO).
Ma ormai a loro non ci interessava piu niente. Per loro consegnare ordine con un colore sbagliato risultava giusto......
L'Azienda che non rispetta il cliente e si comporta in maniera non corretta.
Negozio di Cernusco sul Naviglio.
Una vergogna.

Ma sì può vendere una cucina senza preoccuparsi che i pezzi di ricambio restino in produzione?
La nostra, comprata alla fine del 2016, ha già subito decine di interventi di riparazione per via delle ante le cui cerniere si bloccano in continuazione.
All'inizio almeno ci fornivano i pezzi. Ora dicono che sono fuori produzione!!
È iinutile che non rispondono più a mail o telefonate.
Attenti in fase di acquisto a controllare cose del genere.
Anche le sedie, in similpelle, hanno fatto da subito una fine penosa.
Ci avevano promesso altro acquisto a prezzo scontato, ma poi si sono rimangiati la parola!
Attenzione.

Ho ordinato un armadio a fine maggio eseguendo tempestivamente il bonifico di acconto (30%) per poter garantire la consegna prima delle vacanze estive.
La consegna viene programmata per fine luglio e viene richiesto bonifico per il saldo entro una settimana prima. Anche questo bonifico viene tempestivamente eseguito.
Il giorno della consegna, dopo 2 ore di lavoro i tecnici si accorgono che manca un pezzo per cui non possono portare a termine il lavoro.
Rimango per 2 mesi con l'armadio montato a metà e con le componenti (ante, mensole e cassetti) "depositate" in camera da letto. Dopo aver più volte sollecitato, viene finalmente stabilito il giorno per il completamente del lavoro: 30 settembre. Mi viene detto che è necessario considerare la chiusura dei fornitori per le vacanze estive e alla richiesta di una qualche forma di "risarcimento" mi viene risposto questo: "Non sono previsti rimborsi in caso di post vendita, ovviamente il cliente per legge ha il diritto di essere sistemato e noi come rivenditori il dovere di farlo nel tempo più breve". Ovviamente non importa che il cliente abbia dovuto prendere un secondo giorno di ferie per essere in casa per la consegna e che abbia dovuto sostenere 2 volte la pulizia necessaria dopo dei lavori di montaggio mobili.
Per concludere, le maniglie dei cassetti interni sono in silicone. Il materiale non era mai stato accordato. Sicuramente errore anche mio nel non averci pensato ma ritengo che il lavoro di un architetto sia anche quello di mostrare tutte le opzioni al cliente che non ha necessariamente tutte le conoscenze. Ho provato a chiamare più volte per discuterne, non ho mai avuto risposta e non sono mai stata richiamata come garantito dall'assistenza. Ho rinunciato.
Per terminare, mi rendo conto di non aver ricevuto fattura ma solo gli scontrini fiscali perché, secondo loro, io non ho mai fatto esplicita richiesta. Sicuramente anche questa mia dimenticanza ma non è forse anche questo parte del vostro lavoro? Chiedere conferma al cliente?
Per bagno e soggiorno mi sono chiaramente rivolta altrove e la fattura mi è stata automaticamente inviata dopo il primo bonifico di acconto.
Imparate a fare il vostro lavoro. Siete pessimi!

Comprato mobiletto mal funzionante pagato dopo aver telefonato per diglielo se ne lavano le mani mandato emeil se ti rispondono a natale e già bello esperienza negativa

Purtroppo devo lamentarmi per il trattamento. Cucina ottima ma venditrice ormai alle cozze. Ogni volta dovevo chiamare io per avere dei ragguagli. Ultima ma non ultima, per ben 2 volte mi sono state chieste le caratteristiche originali del lavandino e dei 4 fuochi per poter fare i tagli e cosa Buffa i montatori mi chiedono perché non li ho fatti fare. Quindi TOP intero. Ora voglio dire e fare un grande applauso a Mirko e Giuseppe, siete dei grandi. Se non fosse stato per voi non so se ad oggi avrei una cucina finita. Si sono ammazzati per fare i tagli nel TOP. Silvio perché te ne sei andato?

Ho ricevuto la mia magnifica cucina di Stosa da Mobilissimo sono veramente soddisfatta ringrazio inoltre x la assistenza di Simona Tornaghi arredatrice veramente paziente e
competente e lo staff che ha provveduto al montaggio bravi ordinati e che dire,tutto ok .Grazieee

Peccato dover ritornare sulle nostre prime impressioni. Globalmente soddisfatti in fase preventivo e vendita. I problemi incominciano quando il giorno del montaggio (NOVEMBRE 2021) scopriamo su segnalazione del montatore (punto a favore per la professionalità!) che il tavolo è danneggiato. Avviamo subito la pratica per sostituzione, rassicurati che in questo caso il tavolo viene sostituito globalmente. Aspettiamo, in balia di un silenzio assordante. Alla nostra richiesta di informazioni riceviamo informazioni non coordinate e assolutamente fumose. Doveva arrivare entro marzo. Oggi ci chiamano che il pezzo manca. Scopriamo solo oggi quindi che la sostituzione riguarderebbe solo il top del tavolo, quando lo stesso direttore ci ha sempre rassicurato che in questo caso cambiavano totalmente l'arredo per non avere problemi. Misteriosamente lo scoprono solo ora. Le risposte arrivano solo se sollecitate... Il plus di un negozio di mobili è risolvere eventuali inevitabili problemi. Soprattutto pagando tutto prima della consegna non c'è nessuna garanzia che poi si avrà davvero quanto ordinato e profumatamente pagato. La cosa peggiore scoprirlo sempre sotto data, alla vigilia di quando ci dovevano ricontattare per organizzarci per la consegna. Delusione amara e tavolo danneggiato sul groppone. L'assistenza post vendita è carente come si legge nelle tante recensioni prima della mia...

Ho acquistato cucina ,camera da letto e mobile soggiorno da mobilissimo,tutto bene finché non sono venuti a montarli;togliendo il mobile soggiorno ,della cucina mancavano dei pezzi(angolare sopra e sotto,cestelli)il contorno del top(pagato un botto di soldi)montato male e mancante di 1 cm,mancante di un pezzo sopra il frigo;nella camera da letto la rete usurata e le ante dell’armadio graffiate;mi dicono che massimo in 20 giorni mi risolvono il problema…ad oggi 4 marzo io ancora non ho visto nessuno nonostante continui a chiamare e continuano a dirmi di avere pazienza che loro ordinano i pezzi ma chissà perché gli arrivano sempre rotti🤦‍♀️.Ah per non parlare del mobile dove c’è l’Anta della cucina,scollato e gonfiato in nemmeno 1 mese!Sono stufa,ho speso 20000€ di mobili e non ho una assistenza adeguata,stanca e demoralizzata perché son passati 4 mesi ed io ancora non vedo la fine in fondo al tunnel.Ascoltate una che ci e’passata ,non ci andate

Sono stata da Mobilissimo per trovare una soluzione per la cameretta dei miei bambini e mi sono trovata molto bene. i venditori sono molto preparati e ti dedicano tutto il tempo necessario per creare il progetto migliore! Non ero mai stata in questo negozio e sono rimasta colpita dalla bellissima esposizione e dal vastissimo assortimento (cucine, bagni, soggiorni, divani, camere e tanto altro!). Prodotti di ottima qualità. Torneró sicuramente! Grazie!

Ho acquistato una cucina stosa. Purtroppo al momento della consegna non hanno potuto montare l'anta della cappa in quanto erano sprovvisti delle cerniere. Ad oggi non si sa quando riusciranno a completare il lavoro. Quando chiamo in negozio x chiedere o non ti rispondono o non sanno mai cosa dirti... non si tratta un cliente così...

Mi dispiace lasciare una brutta recensione, ma purtroppo devo; sui prodotti niente da dire, ci sono cose carine anche se già viste in tutti i mobilifici di pari livello, ma mancano nettamente gentilezza e attenzione al cliente, un vero peccato. La ragazza in ingresso al limite della maleducazione, ha trattato noi ed altri clienti con sufficienza e sgarbo.
Attenzione a chi scegliete come primo volto del vostro negozio, noi siamo scappati senza nemmeno fare il progetto per la pessima impressione.
Il cliente va trattato BENE SEMPRE!