Fantastisk service av dem på Stockholmskontoret! Tecknade våra Abonnemang samt kör-journaler av Mia på Stockholms kontoret. Vi är jättenöjda tack 🙏🏼
Mobylife
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hyggelig betjening- Til tross for at det var en LG G7 tlf ( mye telefon for en rimelig penge! I Norge kjøper majoriteten de aller dyreste mobiltelefoner da de stort sett er primitivt merkebevisste -... Ver más
La empresa ha respondido
bra service, men krångligt att skriva ut porto för telefon, fick vänta länge på min telefon önskat att jag erbjudits en lånetelefon, man kan ju se att jag skött telefonen och mina åtaganden. jag är n... Ver más
La empresa ha respondido
Mycket nöjd med hanteringen! Trots att jag under reparationstillfället fick meddelande om att reparationen skulle ta längre tid än förväntat p.g.a. att det saknades reservdelar, så fick jag tillbaka m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Mobylife är ledande i Norden på service och reparationer av mobila enheter. Hos oss får du snabbt, enkelt och säkert en auktoriserad reparation med originaldelar och bibehållen fabriksgaranti. Dessutom lämnar vi alltid 3 månaders garanti på reservdelar och utfört arbete.
Información de contacto
Estados Unidos
- mobylife.com
Min telefon hade plötsligt "Inget…
Min telefon hade plötsligt "Inget internet". Fick den reparerad på garantin, moderkortet hade bytts ut. När jag fick tillbaka den var det fortfarande inget internet. Så jag skickade tillbaks den igen men fick svaret att det inte var något fel på den. Tack snälla Mobylife för att jag inte behövde betala för den vändan! Via en support fick jag reda på att man skulle gå till Inställningar, Mobilnät, Åtkomstpunkter APN och skriva in "internet". Har jag aldrig behövt tidigare, men sen fungerade den.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Hans Göran,
Stort tack för ditt fina omdöme, skönt att höra att problemet löste sig :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
5 tjärnor
Hej!
Min telefon plötsligt ej ville fungera och jag hade inte gjort någonting för att skada den. Självklart var jag glad att ni kunde reparera mobilen utan kostnad till mig. Service gick fort och jag kan njuta av min telefon igen. Tack!
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej John!
Det är vi som tackar - för förtroendet samt det fina omdömet!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Proffsigt!
Snabbt, enkelt och ett mycket trevligt bemötande, om än bara genom skriftlig kontakt. Proffsigt!! Passade mig utmärkt.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Katarina,
Vad kul att du tyckte det! Jag ska se till att rätt person får höra om din feedback :-)
Tack för ditt fina omdöme, ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Lagade min telefon utan trubbel.
Lagade min telefon utan trubbel.. Alla +
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Robin,
Vet inte om det har blivit något galet här?
Det ser ut som att du har varit nöjd med våran service i din kommentar med att reparationen gick utan trubbel och alla plus, men vi har fått en stjärna? :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabb och bra service
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Miriam,
Vad skönt att vi levde upp till förväntningarna! Hoppas din nya telefon fungerar felfritt framöver :-)
Ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Tycker att allt fungerade bra.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Carina.
Vad roligt att du tyckte det, stort tack för att du ville dela med dig av din upplevelse :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Respuesta de Mobylife
Hej Johan,
Tack för ditt fina omdöme, det är precis så vi vill upplevas :-)
Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
reperatur och hastighet
reperatur utfördes korrekt, snabbt och smidigt
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Meli,
Tack så mycket, roligt att höra att du blev nöjd med både hanteringstid och smidighet!
Ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Trots två försök fann ni inte felet på…
Trots två försök fann ni inte felet på min alldeles nya telefon. Då borde en reklamation till tillverkare vara standardförfarande. Jag stå här med en lur som laddar ur och är tvungen att köpa en ny. Är det slutanvändare som ska stå för betatestningen borde det vara tydligt i avtalet.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Johan,
Jag kan se att vi tyvärr inte har kunnat återskapa felet på enheten vid de två tillfällena som vi har haft din telefon inne på service. När jag kollar på ärendena och de felbeskrivningar som finns är det inte jätte mycket information om felet vilket gör att det blir svårare för oss att kunna återskapa det.
Om du fortfarande upplever bekymmer så kikar vi gärna på den igen, tänk på att försöka skriva en så detaljerad felbeskrivning som möjligt; Hur ofta händer det? Testat olika laddare? Vilka applikationer händer det i? Är det när den bara ligger på bordet? m.m.
Allt du kan komma på som kan hjälpa våra tekniker med hur de behöver testa enheten för att kunna återskapa felet.
Vi vill inget hellre än att du ska ha en telefon som fungerar perfekt och hoppas att vi får möjligheten att försöka hitta felet på din telefon!
Dessvärre kan vi inte ta detta ärendet vidare till tillverkaren för reklamation då enheten just nu inte uppfyller de kraven för reklamation som behövs för att kunna driva det vidare.
Hör gärna av dig på trustpilot@mobylife.com ifall du har några frågor.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
När jag fick tillbaka den så fungerade inte...
När jag fick tillbaka den så fungerade inte mikrofonen på telefonen. Så den är tillbaka hos er sen en vecka. Mikrofonen fungerade när telefonen skickades till er. Den fungerade inte när jag fick tillbaka den. Och nu vill ni ha pengarna av mig för att fixa den ... Jag måste även betala 590 kr om jag vill ha tillbaka den utan att den har blivit lagad..
Jag vill ha en ny bild på telefonen där man ser hela telefonen samt skada.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Sofia,
Beklagar att enheten inte fungerade optimalt för dig när den kom tillbaka!
Vi strävar alltid efter att göra ett så bra arbete som möjligt så att du som kund inte ska behöva skicka in telefonen till oss för reparation igen.
Vid tidigare ärendet ser jag att tekniker noterat att den var något kantstött, men eftersom det inte påverkade funktionen på enheten och inte heller var något som du hade klagat på så skickades det aldrig något kostnadsförslag på byte av detta och enheten reparerades därmed innanför garanti.
I det nya aktiva ärendet är det inte längre samma skada då denna är större än vid tidigare service.
Eftersom denna nya skadan påverkar tätheten på enheten kommer vi inte kunna erbjuda en garantireparation av enheten innan den fysiska skadan blivit åtgärdad.
Gällande returkostnaderna är detta något som NetOnNet tar ut av kund, inget som vi begär av dig och jag får därför be dig att du kontaktar dem gällande denna kostnaden.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabb service
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Janne,
Tusen tack för ditt fina omdöme, vi är glada att vi levde upp till dina förväntningar :-)
Ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Byte av skärm på en Huawei P20 Lite
Byte av skärm på en Huawei P20 Lite. Andra mobilen från Huawei som blir gul längs hela sidan.
Så länge nöjd, var ungefär en månad sen som jag fick skärmen byt.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Johan!
Tack för ditt fina omdöme, vi hoppas att du slipper uppleva problemet igen, men annars är du såklart välkommen åter :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Fantastisk service och kunskap
Fantastisk service och kunskap. Är snabba på att skicka telefonen när man kommer in och verkstaden jobbar jättefort
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Andreas,
Vilket underbart omdöme du gett oss, tusen tack för att du ville dela med dig!
Ha en strålande dag :-)
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Telefonen blev ej bättre med batteri…
Telefonen blev ej bättre med batteri tiden
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Miranda,
Vad tråkigt att höra att enheten fortfarande inte fungerar optimalt för dig!
Jag kan se att vi har bytt batteriet vid detta servicetillfälle och enheten har efter detta testats OK.
Har du testat enheten med olika laddare?
Tänker så det inte kan vara så att du har haft otur och laddaren du har hemma är även denna defekt.
Du får hemskt gärna om du testat ovan lämna in den till oss igen annars för en till felsökning, och för att underlätta vår felsökning så hade vi uppskattat en så detaljerad felbeskrivning som möjligt, exempelvis hur ofta det händer, vilka appar som har varit igång när felet sker och liknande, så att vi har några steg att följa för att återskapa felet som du upplever.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
supersnabb service
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Nanjiang,
Tack så mycket! Vi vet hur tråkigt det är att vara utan sin telefon så vi jobbar så fort vi kan :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Skickade en suddig bild och påstod att…
Skickade en suddig bild och påstod att det inte täcktes av garantin. Kostnaden skulle bli 2700 kr. När jag kontaktade kundservice och bad om bättre bild samt förklaring dröjde det flera dagar och jag fick höra av mig igen. Då kom de på att skadan visst täcktes av garantin. Så missnöjd med hur mobylife hanterar ärendet. Rekommenderas ej.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Josephine,
Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme!
Det känns självfallet tråkigt att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.
Vid första anblick verkade detta vara en skada på enheten som räknades som en fysisk skada, och därför inget som tillverkaren kan ta på sina garantier och det skickades då ett kostnadsförslag till dig.
Men efter närmare undersökning så kunde vi ta detta under garantin som tillverkaren lämnar.
Vi beklagar givetvis dessa missförståndet och tar det med oss så att detta inte sker igen.
Med vänliga hälsningar Kim, @mobylife
Djävulskt snabb service utan krångel.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Oskar!
Vad härligt att du uppskattade vår service, det gör oss mycket glada och stolta.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Tack för bra och snabb service
Hej
tycker att det väldigt smidigt och snabbare än jag förväntat mig
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej LP,
Vad roligt att höra att vi överträffade dina förväntningar. Tusen tack för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
Respuesta de Mobylife
Hej Marta,
Vad härligt att läsa, tusen tack för dina vänliga ord :)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia, Mobylife
De kastade mitt minneskort så 5 år av…
De kastade mitt minneskort så 5 år av mitt liv i bilder är nu borta.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Maria,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Vi förstår absolut att det inte är roligt att förlora så mycket minnen och fotografier.
Dessvärre är tillbehör så som minneskort och SIM-kort något som lätt kan komma bort under hantering här hos oss på verkstaden då vi testar enheterna utan dessa i.
Därför ber vi alltid att man plockar bort alla tillbehör och endast skickar in själva enheten vid reparation för att kunna undvika att just sånt här tråkigt kan hända.
Vi förstår att en ursäkt inte hjälper så mycket i detta fallet med så många minnen borta, men tyvärr finns det inte mycket mer vi kan göra som det är just nu då vi även har kontrollerat om det skulle finnas kvar men det finns tyvärr inte det.
Med vänliga hälsning Kim @mobylife
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.