Fantastisk service av dem på Stockholmskontoret! Tecknade våra Abonnemang samt kör-journaler av Mia på Stockholms kontoret. Vi är jättenöjda tack 🙏🏼
Mobylife
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hyggelig betjening- Til tross for at det var en LG G7 tlf ( mye telefon for en rimelig penge! I Norge kjøper majoriteten de aller dyreste mobiltelefoner da de stort sett er primitivt merkebevisste -... Ver más
La empresa ha respondido
bra service, men krångligt att skriva ut porto för telefon, fick vänta länge på min telefon önskat att jag erbjudits en lånetelefon, man kan ju se att jag skött telefonen och mina åtaganden. jag är n... Ver más
La empresa ha respondido
Mycket nöjd med hanteringen! Trots att jag under reparationstillfället fick meddelande om att reparationen skulle ta längre tid än förväntat p.g.a. att det saknades reservdelar, så fick jag tillbaka m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Mobylife är ledande i Norden på service och reparationer av mobila enheter. Hos oss får du snabbt, enkelt och säkert en auktoriserad reparation med originaldelar och bibehållen fabriksgaranti. Dessutom lämnar vi alltid 3 månaders garanti på reservdelar och utfört arbete.
Información de contacto
Estados Unidos
- mobylife.com
Säkert gjort ett bra jobb men problemet…
Säkert gjort ett bra jobb men problemet är inte löst.
Haft min mobil på reparation 4ggr sedan okt-19 fortfarande inte ok.
Mobylife säger att det är Sony som ska godkänna att mobilen har ett fabriksfel.
Får gå vidare till allmänna reklamationsnämnden nu.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Ulrika,
Tack för din feedback!
Som auktoriserad verkstad så har vi många riktlinjer att följa, och en av dessa är att vi måste kunna bevisa att det är något fel på enheten. Vi har testat den men batteriet är inom ramarna av det som förväntas enligt tillverkaren.
Jag förstår att du inte är nöjd med batteritiden, ofta så finns det lite tips och tricks man själv kan göra för att optimera den, exempelvis:
1. Skruva ner för ljusstyrkan på din display.
2. Stäng ner (eller avinstallera) appar som inte används (särskilt sådana som använder sig av GPS, Bluetooth eller realtidsuppdateringar).
3. Stäng av WiFi när du inte befinner dig i en WiFi-zon.
4. Lås telefonen när den inte används.
Generellt sett så är det som med alla sorters batterier, att de även blir lite sämre med tiden. Detta räknas som helt normalt slitage och inte som ett fel som täcks av garanti eller reklamation.
Vänd dig gärna till din återförsäljare innan du eventuellt tar ärendet till ARN, då det är dem som ansvarar för din reklamationsrätt om du har köpt produkten som konsument. Det vi här på verkstaden har konstaterat, är att det inte täcks av tillverkarens garanti (dvs; det är inte ett fabrikationsfel), och det finns vissa skillnader i dessa två olika begrepp.
Ha en fin dag och återkom gärna om du skulle ha frågor eller funderingar.
Med vänliga hälsningar, Pia@ Mobylife
Helnöjd kund!
Allt fungerade utmärkt, så i mitt fall så är jag helnöjd med allt. Finns inget att klaga på!
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Thord,
Vad härligt att du uppskattade vår service, det gör oss mycket glada och stolta.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Mycket nöjd med hanteringen
Mycket nöjd med hanteringen! Trots att jag under reparationstillfället fick meddelande om att reparationen skulle ta längre tid än förväntat p.g.a. att det saknades reservdelar, så fick jag tillbaka min reparerade enhet redan 3 dagar efter att jag skickade in den. Proffsigt, snabbt och välskött!
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Patric,
Vi jobbar alltid för att enheter som inkommer ska skickas tillbaka till kund så fort som möjligt, det var oturligt att vi fick vänta lite på delar för att kunna slutföra hanteringen, men det är underbart att läsa att det fortfarande gick snabbt för dig att få tillbaka den :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Mina air pods som jag lämnade in pga…
Mina air pods som jag lämnade in pga att mikrofonen inte funkade och dåligt ljud fick jag tillbaka i samma skick
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Isabella,
Vad tråkigt att höra!
Vi rengjorde dem här hos oss och testade ljudet enligt direktiv från tillverkaren. Alla tester godkändes.
Du är såklart varmt välkommen att skicka in dem igen för ytterligare kontroll.
Tack för din feedback.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
De jobbar snabbt
De jobbar snabbt.
De sa att det skulle ta 2-3 veckor men fick tillbaka den inom en vecka.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Sana,
Tack för ditt omdöme!
Vi jobbar alltid för att alla enheter ska kunna skickas ut så fort som möjligt ifrån oss då vi vet att det inte är kul att vara utan sin telefon :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Mobilen funka inte när jag fick…
Mobilen funka inte när jag fick tillbaka den och ingen vet vad som är fel
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Jag kan se att telefonen bara varit inne en gång, har du varit i kontakt med kundservice omkring att den inte fungerar?
Jag kan se att vi har bytt moderkortet, baksidan, ramen samt displayen.
Den har även gått igenom en kvalitetskontroll innan vi returnerade den, där alla funktioner testades och godkändes.
Är det så att den inte startar alls?
Ibland kan de vara så att batteriet är helt tomt, och då kan den behöva ligga på laddning i ca 20 minuter innan den börjar ladda.
Om det inte är detta, så vill vi gärna kika på den igen, för vi erbjuder naturligtvis garanti på vårt arbete.
Har du några frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att skriva till mig på trustpilot@mobylife.com.
Tack på förhand!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Respuesta de Mobylife
Hej,
Tusen tack för ditt omdöme, underbart att läsa! :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Helt otrolig service och bra…
Helt otrolig service och bra kommunikation om statusen på reparationen.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Roland,
Tusen tack för dina fina ord, vi blir riktigt glada och stolta när vi får så här fin feedback.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabbt och snyggt
Snabbt och snyggt. Tog lite tid att få själva underlaget att lägga telefonen i bara.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Stefan,
Tack för dina fina ord!
Jag kan se att de första emballaget vi skickade ut till dig inte kom fram och att vi fick skicka ut det igen, skönt att det kom fram andra gången vi skickade det och att du blev nöjd med service :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Bra service och trevligt bemötande.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Martin,
Vad roligt att du tyckte det, stort tack för att du ville dela med dig av din upplevelse :)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Samma sak kvarstår efter lagning för 4e…
Samma sak kvarstår efter lagning för 4e gången.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Jag kan se att du har haft din telefon inne flera gånger, men det verkade som att vi bytte ut den sist den var här. Vi har tidigare bytt ut kretskortet på den.
Om du fortfarande upplever problem så kan det vara en säkerhetskopia som ställer till det kanske?
Du är välkommen att kontakta mig på trustpilot@mobylife.com så kan jag be en av våra duktiga tekniker att kika på vad felet annars kan bero på.
Ha en fin dag och tack för din värdefulla feedback!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
extremt bra service skickade på…
extremt bra service skickade på tisdagen åter torsdag
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Glenn,
Tack för ditt omdöme! Vi tackar ödmjukast för detta.
Ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Hyggelig betjening- Til tross for at…
Hyggelig betjening- Til tross for at det var en LG G7 tlf ( mye telefon for en rimelig penge! I Norge kjøper majoriteten de aller dyreste mobiltelefoner da de stort sett er primitivt merkebevisste - merkebevisstheten er viktigere enn pris/kvalitetforholdet). Det gikk ca 1 uke til telefonen kom i posten-og da hadde den visstnok vært i Sverige.
Så servicen er utmerket - og de fant feilen raskt.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Vad härligt att höra! Tusen tack för ditt fina omdöme, vi är glada att vi levde upp till dina förväntningar :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Service på Huawei watch gt active
Tack för hjälpen den fungerar bättre än den föra Klockan märkte jag Huawei watch gt active. Jag har laddat klockan bara en gång sen jag fick en ny klocka. Den funkar mycket bättre än den föra ännu bättre batteri tid👍😊 laddar inte så ofta som den förra
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Daniel,
Vad roligt att höra att den nya fungerar så mycket bättre för dig!
Tack för ditt fina omdöme, ha en underbar dag! :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Det tog för mycket tid!
Det tog för mycket tid!
Nästan 1 och halv månad!🤦🏻♂️
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Saeed,
Beklagar att du fick vara utan din produkt i en och en halv månad!
Jag kan dock inte se att ärendet har varit hos oss så här länge, vi mottog produkten den 17/1.
Den skickades sedan tillbaka till butiken ifrån oss den 21/1, kom fram den 22/1.
Utifrån dessa datum jag kan se härifrån så kan jag inte se att du har fått vänta så här länge på din produkt vilket låter mycket märkligt.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Respuesta de Mobylife
Hej Kurt,
Underbart att höra att du är nöjd med din service, tack för ditt fina omdöme :)
Med vänliga hälsningar Kim. mobylife
Snabbt och bra utfört arbete
Snabbt och bra utfört arbete. Men tyvärr inget svar på vad felet var?
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Bo,
Tack för att du tog dig tid att svara och för ditt omdöme!
Beklagat att informationen om vad som är gjorts inte kom fram till dig, så ska det givetvis inte vara.
I arbetsbeskrivningen kan jag se att tekniker skriver att de har rengjort mikrofonen och att den efter detta har fungerat felfritt.
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Jag fick en ny telefon så jag är…
Jag fick en ny telefon så jag är jättenöjd
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Peter,
Tack för ditt fina omdöme, hoppas din nya telefon fungerar felfritt framöver :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabb och bra service
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Lena,
Vi tackar och bockar för de vänliga orden :)
Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Två gånger har telefonen varit in för…
Två gånger har telefonen varit in för service/reparation för att mottagare upplever den burkig och svår att uppfatta. Kommer tillbaka med samma symtom men nu uppdaterad och med rekommendation att rengöra mikrofon och byta position i rummet.
Ingen förbättring samma fel kvarstår.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Ulf,
Ledsen att höra att din telefon fortfarande inte fungerar som den ska för dig efter två servicetillfällen!
Det jag skulle rekommendera dig om det inte redan är testat är att testa med ett annat SIM-kort i telefonen för att se så det inte är det som strular till det för dig. Samt även kontrollera hur det är med täckningen där du (eller mottagaren) befinner dig.
Skulle detta inte avhjälpa problemet som du upplever är du givetvis välkommen att skicka in den till oss igen med en så tydlig felbeskrivning som möjligt så får vi undersöka den igen. Skriv med tex: Är det i varje samtal? Direkt i samtalen? Utgående och inkommande? Oberoende på plats? M.m.
Ju mer felbeskrivning desto lättare är det för oss att kunna återskapa felet.
Med vänliga hälsningar Kim. mobylife
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.