Møns Bank Opiniones 286

Møns bank Præstø afd.
Vi skulle låne penge til at købe vores første hus.
Camilla var super god til at sætte os ind i alt det medfører og hun sørgede for at Forklare det hele sådan at folk som mig der ikke kender til alle fagbegreberne også kan følge med.
Et lille års tid efter ringede hun til os og fortalte at renten lå nu sådan at hvis vi omlægge vores lån nu så kan vi slette hele banklånet og kun have realkreditten tilbage. Det gjorde sindsygt meget for vores økonomi. Kæmpe service når nu jeg ikke selv har fået sat mig så meget ind i det hele endnu

Kære Møns Bank
Mit samlede indtryk af jeres bank har desværre været så negativt, at jeg ikke kan anbefale jeres tjenester på nogen måde.

Jeg har oplevet situationer, hvor etik og moral synes at mangle i beslutningstagningen og håndteringen af kundeinteraktioner. Dette har resulteret i en betydelig tvivl om jeres professionalisme og engagement i at opretholde høje standarder.

Yderligere har jeg lagt mærke til en markant mangel på kompetencer inden for kundeservice. Dette har ført til frustration og utilfredshed, da jeg ikke har oplevet den forventede niveau af assistance og støtte i mine bankforretninger.

På baggrund af disse oplevelser er jeg nødsaget til at fraråde jeres bank til andre, der måtte overveje at anvende jeres tjenester. Det er mit håb, at I vil overveje at foretage de nødvendige forbedringer for at genskabe tilliden hos jeres kunder og sikre en mere positiv oplevelse for fremtidige brugere af jeres bank.

Super bank, med venlig kundeservice og god rådgivning

Min mand blev kontaktet i forbindelse med ønske om huslån.
De får alle de papirer de skal og der er booket møde til om fredagen hvilket bliver afholdt over computer.
Han ringes op (jeg var i rummet) og der holdes et møde på 40 min hvor hans nuværende og fremtidige økonomi diskuteres. Bank-damen er meget positiv og siger hun bare skal vende det med sin leder og vil ringe tilbage mandag.
Hun ringer så tilbage men sætter nogle falske udgifter på min mands budget (ting som jeg betaler, hvilket de kan se på hans konto over de sidste 12 måneder) og siger at de ikke vil låne ham pengene, selvom det vil give os større økonomisk råderum.
Så kan absolut ikke anbefale at man spilder sin tid på den bank for de finder alligevel selv på deres eget budget.

Godt samarbejde med vores bankrådgiver igennem de år vi har været kunder. Hurtigt svar på spørgsmål, og vi mødes altid med smil og venlighed.

Lokal bank med stort L, en bank som “i gamle dage” med rigtige mennesker, der faktisk forstår hvad du har brug for.
Kompetent rådgivning i øjenhøjde med kunden, ingen lange ventetider eller kasten rundt mellem afdelinger, fair priser - vil klart anbefale alle at give Møns bank et kald, hvis du overvejet at skifte dit nu ærende pengeinstitut ud…

Camilla Mia Hansen har sørget for at jeg er blevet taget godt i mod i banken da jeg flyttede bank for at få fælles økonomi sammen med min mand. Det blev gjort overskueligt, nemt og kundevenligt. Og da min mand og jeg stod og skulle optage lån til bil hjalp Camilla os igennem processen nemt og hurtigt. Vi har fået den bedste service man kan forstille sig fra en bankrådgiveren ville aldrig vælge en anden bankrådgiver.
Camilla får 5 stjerner fra os af, uden hende havde vi aldrig haft så stor tillid til vores bank!

Vi vil helt klart anbefale Møens bank.
Man bliver taget godt imod og de er der når man har brug for dem. Der bliver besvaret hurtigt tilbage måde på opkald og mail.
Vi havde især en god oplevelse med vores bankrådgiver Camilla Mia fra Præstø afdelingen. Hun hjalp os godt igennem med vores huskøb og forklarede tingene så man kunne forstå det.
Kun positivt at sige herfra.

Endnu engang fem stjerner til Møns bank i Præstø.
Der er altid godt humør og rart at komme.
Alle små som store problemer bliver der taget hånd om …..hurtigt og professionelt.
Så dejligt med en lokal bank, der har åbent hver dag, og tid til at ta’ sig af kunden.
Tak for jer 😊

Efter en længere periode med dårlig rådgivning (nærmere mangel på samme) i Nykredit (senest i forbindelse med huskøb) hvor vi har været kunde i en del år, valgte vi at rette henvendelse til Møns bank i Præstø, hvor vi blev modtaget af Camilla M.H. som virkelig, har ændret vores indtryk af hvordan en rådgiver kan og bør være.
Hendes holdning og måde at behandle sine kunder på, er simpelthen enestående. Hun er engageret i os som kunde og rådgiver på bedst tænkelig måde i et let forståeligt sprog.
Tusind tak til Camilla for en helt igennem top proffesionel betjening og rådgivning, vi ser virkelig frem til et super samarbejde.
De bedste hilsner
Sanne & Kim

God og personlig rådgivning fra vores rådgiver, som i forbindelse med lån til både bil og hus har været behjælpelig med at få styr på vores drømme. (Og holdt dem realistiske). Derudover hjulpet med at gennemgå andre tilbud eksemplelvis i forbindele med finansiering af billån var vores rådgiver til stor hjælp, og gav os da også et bedre tilbud.

Super service og utrolig hjælpsomme.
Har lige skiftet til Møns Bank (efter 20-30 år i tidligere bank), alt er gået glat og de virker oprigtig interesserede i at gøre alt hvad de kan for at hjælpe os.
Ser også alternativer, som vi ikke har oplevet før. Det virker helt rigtigt for os 👍

Min kone og jeg er enorm glade for at have skiftet til Møns Bank, som indtil videre har bevidst sig at være det rette valg grundet den gode service.
Her skal der især nævnes Kim J. Seberg som vores bankrådgiver, der i den grad har formået at yde en meget professionel rådgivning/service. Altid lyttende og forstående samt med troværdighed. Vi håber og satser stærkt på et fortsat godt samarbejde.

Generelt en ok bank, med en APP som fungere fint.
Men efter at have haft dem i 25+ år, må jeg erkende at de så ofte har problemer med deres IT at det begynder at blive et problem. For nok 20. gang i år har jeg stået og ikke kunne bruge mine kort i en forretning midt på dagen, af uransagelige årsager.
Så kan man stå der og blive pinlig, selvom pengene jo står på kontoen.
De har tidligere forsøgt at tørre den af på Mastercard, men når kæresten få sekunder efter kan bruge sit Mastercard fra anden bank, er det en lidt tynd undskyldning.
Det er sgu ærgerligt at erkende at man nok skal skifte bank i det nye år, hvis alt går mere og mere digitalt, og man stadig ikke kan regne med at kunne bruge det eneste betalingsmiddel man efterhånden står tilbage med.
Hvis bare i "kun" havde problemer med jeres kort og APP om natten som i har haft meget førhen, så kunne man måske overleve det, men når der går roulette i den hver gang man skal bruge kortet i hverdagene, så stopper det sjove lidt.

Super rådgivning ved flytning til Møns Bank

Min kone og jeg har oplevet ualmindelig god og professionel service fra vores rådgiver Camilla Rasmussen, hun har igennem den seneste proces været utrolig kompetent og proaktiv for st imødekomme vores ønsker, hun har fra første fløjt lyttet og arbejdet for at vi kunne få indfriet vores ønsker. Men det vigtigste for os i det hele har været at hun hele vejen igennem har været menneskelig, og ikke på nogen har fået os til at føle os som et nr i rækken.
Så herfra de største til anbefalinger til Møns bank, men i særdeleshed til Camilla Rasmussen

Klaus og Christina

Indtil videre alt hvad vi realistisk set kan ønske os af en bank. Ordholdenhed, ordentlighed, respekt og forståelse for vores konkrete forhold.

Jeg og min hustru, oplever kun helt sublim kundeservice fra Møns Bank :-D Man bliver lyttet til som person, som familie og som kunde, hvilket giver en utrolig ro i den daglige økonomi og hverdag. En særlig tak til Camilla Mia fra Præstø-afdelingen, som altid er nærværende, hjælpsom og løsningsorienteret! TAK til jer alle, og rigtg glædelig jul!

Vi har nu haft møns bank i 7 år og har været rigtig godt tilfredse, meen der er åbenbart kommet ny politik i banken. Det omhandler at jeg nogle gange har haft overtræk, der alle dage er dækket ind inden for få dage, og dette har aldrig været et problem (vi snakker Max 2000kr) og af det overtræk har jeg selvfølgeligt betalt gebyr, renter mm. Nu var der så er lille overtræk 5 december (omkring 1000 kr) da jeg har fået nyt job som er 14 dageslønnet, dette resultere i at jeg går besked fra banken om de har spærret mit og min kærestes kort, og bestilt nye. (Vi lider ikke da vi heldigvis ligger inde med kontanter) det gjorde vi også til at dække det underskud der var, plus mere (så vi kunne købe julegaver via nettet) Men den mulighed fik vi ikke. Jeg syntes blot dette er en totalt overreaktion og en dybt ulækker måde at behandle folk på.

Opsummering er bare, jeg kan på ingen måde anbefale en bank som agere sådan, uden at give folk mulighed for at reagere.