Moloo Opiniones 59

Bestelling wordt niet geleverd, er wordt niet gereageerd op mail of berichten via het contactformulier op de website. Dus geen bestellingen plaatsen zou ik zeggen.

Ik zet 1 ster maar eigenlijk wil ik GEEN ENKELE of nog minder aanduiden!! Super BEDROG!! Bestel absoluut NIET!!! Er zal NOOIT een levering volgen. Zou verboden moeten worden!!

Bestelling nog steeds niet ontvangen, wel betaald! Meermaals gemaild maar nooit reactie ontvangen. Als ik binnen 14 dagen geen reactie of bestelling heb ontvangen dien ik klacht in bij FOD economie wegens malafide website!!

Geef me mijn geld terug, oplichters!
Ik heb op 29 januari 2026 een orthopedisch kussen besteld. Het bedrijf heeft niet gereageerd op mijn talloze e-mails. Het kussen is nooit aangekomen en ik ben er zeker van dat dit een oplichterswinkel is! Ik heb al een klacht ingediend bij de bank en ga binnenkort ook naar de politie. Geef me mijn geld onmiddellijk terug!!! Jullie hebben de verkeerde klant te pakken! Jullie zullen er spijt van krijgen als jullie het gestolen geld niet teruggeven!

Voor mij zijn dit gewoon oplichters. Ik deed een bestelling op 9 december en kreeg een mail met bevestiging en track&trace code van Bpost die niet werkte. De bestelling, bedoeld als kerstgeschenk is tot op vandaag 4 januari nog steeds niet bezorgd. Verschillende mails om verduidelijking blijven onbeantwoord. Voor mij dus pure oplichterij en waarschijnlijk zal ik mijn geld nooit terug krijgen. U bent gewaarschuwd...koop hier niks!

Valse beloftes

Ik kreeg de posters gekreukt toe, ze waren slecht verpakt. De klantenservice leek eerst zeer behulpzaam en had zogezegd een nieuwe bestelling geplaatst. Daarna heb ik herhaaldelijk gestuurd om een update en ik heb niets terug gehoord. Dus ik ben totaal niet geholpen eigenlijk!

Hele slechte ervaring. Mn eerste pakketje is kwijt geraakt bij de post. Ik kreeg netjes een mailtje met dat ze een nieuwe gingen opsturen. Dat is inmiddels weken geleden en ik heb geen pakketje gekregen. Meerdere mailtjes gestuurd, zowel maar degene die me mailde over het kwijt geraakte pakketje als naar het algemene info adres. Geen reactie, niets. Ik zou hier niets bestellen.

Op 2 oktober product besteld en betaald. Tot op heden 1 december niets ontvangen. Via een outlook emailadres smoesjes ontvangen dat het in de post is verloren geraakt
Waardeloos bedrijf.

Ook ik bestelde eind juni iets bij Moloo, een toiletrolhouder. Weken later kreeg ik een maitje dat distributeur postnl een fout gemaakt zou hebben en ik "uit coulance" een nieuwe opgestuurd zou krijgen.
Eind augustus kreeg ik eindelijk de houder, maar wel beschadigd, omdat het slecht verpakt was. Ik geef aan mijn geld terug te willen. Dat vonden ze begrijpelijk. Na meer dan 30 mails, fouten en vertragingen doorschuivend naar zogenaamde andere afdelingen, talloze excuses en smoesjes wacht ik nu nog op mjjn geld. Het ergste vind ik het verzoek om een positieve review, hier op trustpilot te zetten. Wanneer ik daar een screenshot van zou overhandigen, zou ik de retourbetaling krijgen inclusief een voucher. Dat ze dat durven te vragen! Ik heb dat geweigerd. In de "positieve" reviews die ik hier over dit bedrijf lees, lijk ik deze handelswijze regelmatig terug te lezen.

Ik schijf nooit een review, maar laat deze een waarschuwing voor je zijn. Koop niets bij deze dropshipper!

Trustpilot, ik kan jullie de mailwisseling met het verzoek toesturen. Deze gang van zaken gaat tegen jullie regels in.

Ik hoop dat ik na 3 maanden geduldig en begripvol zijn én deze review alsnog het geld krijg waar ik recht op heb.

Tot slot nog iets positiefs, Moloo reageert vriendelijk op mails. Helaas wel pas na twee weken, en zonder actie te ondernemen.

Wandlampjes besteld die op batterij moesten werken volgens de beschrijving en foto.
Helaas was dit tocht met snoer en 220v.
Meteen contact gezocht en mocht ze terug sturen.
Dit duurde heel lang en kreeg geen bevestiging. Uiteindelijk zelf onderzoek gestart en het pakket bleek ontvangen te zijn maar niks gehoord.
Bevesting weer gemaild en terug betaling zou gebeuren. Nu inmiddels ruim 3 maanden verder en nog steeds geen geld ontvangen.

Badkamer zaken besteld.
Binnen 2 dagen kreeg ik een mail met de vraag of de artikelen al geleverd waren. En zo niet gaven ze de PostNL de schuld. Nu is dit een drop shipping bedrijf wat Chinese rommel verkoopt, dus het kan niet eens binnen 2 dagen bij mijn zijn.
Omdat ik dit niet vertrouwde heb ik gelijk de bestelling geannuleerd. Hier werd ineens geen gehoor meer aan gegeven.
En ineens bleef het ook stil over de email.
En 2 weken later werd een deel van de bestelling bezorgd. Het andere deel duurde nog 2 weken.
Ik had dus geannuleerd, dus wilde de artikelen terug sturen, maar dat moest naar Dubai en koste mij dus 25 euro, terwijl ik ruim op tijd geannuleerd had.
Dat konden ze dus wel weer emaillen.

Er loopt nu al een maand een onderzoek, naar hun zeggen, maar het is muisstil.

Conclusie laat je niet verleiden door de gelikte website, koop hier niet. de kwaliteit is matig tot slecht, de levering is uit China direct naar jouw adres en als er wat fout gaat kan je fluiten naar je geld.
Ik hoop dat ik minimaal 1 persoon behoed van hier kopen door deze review,

Dear Adam, I enjoyed the shopping on your website.
The article I have purchased is in line with my expectations.
Although we had some issues with the delivery, you managed to take swift action and made sure I was able to get my product soon after.
On top, to make sure I got the total customer experience, you offered me a discount on my next transaction to compensate for all the troubles.
You prices are in line with the market and your commercial attitude will definitely make me come back to your web shop. It has been long since I have had such a good service. Thank you for going the extra mile for me.
Stephan

Contact opgenomen met moloo.nl omdat het bestelde niet kwam, kreeg direct mail terug van Adam, die heeft de bestelling kostenloos nog een keer laten bezorgen met een kortingcode voor de volgende bestelling
Supergoed op de hoogte gehouden.
Achteraf is de 1e bestelling fout gegaan bij postnl, dus
Was niet de schuld van moloo

Het pakketje was niet geleverd. De mensen van de klantenservice hebben dit adequaat opgepakt en nadat de fout bij de pakketservice bleek, meteen een nieuw pakketje verzonden. Die heb ik snel ontvangen. Voor het ongemak ontving ik nog een kortingscode voor de volgende keer. Erg netjes afgehandeld zo

Ik had een katten krab meubel voor mijn katten gekocht. Door een fout tijdens de verzending werd het niet geleverd. Ik heb contact met de klantenservice van Moloo genomen en werd snel en heel goed geholpen door Adam. Mijn pakket is opnieuw verzonden en is vrij snel geleverd. Ik ben er heel blij mee en mijn katten ook. Vriendelijk dank.

Ook hier een poster besteld, ook in de mist. Daarna meerdere keren contact met Adam via de mail met de vraag waar blijft het, elke keer weer, nog even afwachten, we hebben gratis een nieuwe besteld. Etc etc.. ook heb ik het verzoek gedaan mijn geld terug te willen. Ik moest steeds maar afwachten. Na zoveel mailtjes werd er gezegd gecompenseerd te worden. Nu na een paar mnd nog steeds niks ontvangen! Ik ben gewoon opgelicht! Nooit kopen via deze site!!!!

Mijn bestelling was zoekgeraakt bij de post, na een mailtje werd er onmiddellijk een nieuwe poster gestuurd. Dat is pas service. Bovendien voor het ongemak ook nog een kortingsbon

Een naambord besteld wat ruim 6 weken na bestelling werd geleverd. Kapot en van zeer slechte kwaliteit.
De klantenservice gaat automatisch naar een zekere Adam. Ondanks mijn opmerking over de slechte kwaliteit van het product heeft hij op eigen initiatief een nieuw naambord verstuurd. Dit is natuurlijk ook nog niet aangekomen. Op de vraag om je geld terug te krijgen gaat hij niet in. Waardeloze producten en waardeloze klantenservice. Snel weg daar!

Niet bestellen. Wacht al een maand op mijn bestelling. Ik krijg geen antwoord op mijn mailtjes.
Schandalig!!!

Ik had bij Moloo posters besteld. Na een week was er nog niks binnen, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice (wat trouwens via een persoonlijk outlook-account verliep, dat vond ik heel vreemd). Mijn eerste pakket zou zoekgeraakt zijn, de tweede was al onderweg. Na een succesvolle levering zou ik ook nog een kortingscode van 20% krijgen. In ieder geval waren de posters volgens de verwachting van PostNL op tijd afgeleverd, maar het zag er uit alsof Moloo een dropshipper is en deze posters gewoon van AliExpress kwamen. Het zijn trouwens niet eens echt posters, ze zijn op een soort van zeil gedrukt. Maakt verder niet uit want de posters zijn prachtig, maar doe jezelf een lol en bestel gewoon direct op AliExpress of Temu, dat scheelt je ook nog geld.