Très satisfaite de Money walkie, ma fille adore pouvoir faire ses achats avec. Nous aimons aussi les récompenses, ce qui l’a motivé à nous aider à la maison, afin de recevoir son argent en fin de s... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Walkie, c’est vraiment l’idéal pour mon garçon : ça permet de le responsabiliser tout en nous permettant, à nous parents, de contrôler, surveiller et même bloquer certaines choses si nécessaire. Je... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai rencontré un problème lors du changement de ma CB, j'ai donc, fait appel au service support, j'ai eu une réponse en moins de 48h avec les explications qui m'ont été données et mon problème a été... Ver más
La empresa ha respondido
Le service après-vente a été très réactif et a rapidement trouvé une solution à notre problème de facturation. Nous avons offert le Money Walkie hier soir à notre fils pour fêter son entrée au... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Money Walkie
Escrito por la empresa
Pratique, ludique et pédagogique
Confiez de l'argent à vos enfants ou ados en toute sécurité et donnez-leur de l'autonomie.
Money Walkie, la solution de paiement sans contact des enfants et des plus grands.
🐼🦊🦜🦄
Money Walkie permet de :
Confier de l'argent à vos enfants ou ados même à distance 🥖🚌
Suivre les dépenses en temps réel et le bloquer si nécessaire 📱
Donner progressivement de l'autonomie aux enfants et ados, pour qu'ils fassent leurs premières dépenses et se posent les questions liées à l'argent avec leurs parents 🍏📚🏠
Money Walkie utilise Mastercard pour des paiements sans contact sécurisés
Un Walkie pour payer sans contact
Équipé de son Walkie, votre enfant ou ado peut effectuer ses achats du quotidien chez tous les commerçants équipés d’un terminal de paiement sans contact. Une solution utile et entièrement sécurisée, adaptée pour leur confier de l’argent.
Une app pour tout gérer
Rechargez le Walkie de votre enfant ou ado à distance et instantanément depuis l’application Money Walkie. Suivez les dépenses en temps réel, définissez les limites d’utilisation et bloquez le Walkie à tout moment en cas de besoin. L’accès enfant spécialement dédié lui permet également de suivre au plus près son budget.
Notre promesse de livraion
Valable uniquement en France métropolitaine.
Livraison gratuite sous 72h dès 35€ d'achat
Información de contacto
5 Avenue du Général de Gaulle, 94160, Saint-Mandé, Francia
- support@moneywalkie.com
- moneywalkie.com
4,4
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Adrian,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Oui très utile ,car il n'y a plus de…
Oui très utile ,car il n'y a plus de pièce ou de billet dans la poche donc moins de vol et en plus sa leurs apprend a géré leur budget.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Sandra,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Demande les pièces d'identité d'enfants mineurs sans justification claire
Le compte bancaire associé au Walkie est au nom du parent. Mais récemment l'appli s'est mise à me demander des informations bizarres avec une justification très vague : "Suites aux récentes évolutions réglementaires" (on dirait du phishing !)
Ils me demandent ainsi de fournir les pièces d’identité de TOUS MES enfants ainsi que le livret de famille !
??
Avant de transmettre ces documents, je souhaiterais obtenir des précisions écrites sur les points suivants :
1) Quelle est la base légale et/ou contractuelle exacte de cette demande ?
2) Pourquoi ces documents sont-ils nécessaires ? En l’état, votre mention générale “suite aux récentes évolutions réglementaires” ne permet pas d’identifier précisément le fondement de cette collecte ni d’en vérifier la nécessité.
3) Est-ce que cette vérification concerne uniquement les enfants utilisateurs du service, ou également l’ensemble des enfants de ma famille ; Et si mon grand-père l'utilise est-ce qu'ils veulent aussi la photo de mon grand-père ?
4) Quel est le régime applicable lorsque l’utilisateur secondaire initialement mineur devient majeur ?
5) Quelles données seront conservées, pendant quelle durée, et à quelles fins ?
6) Est-ce que ces informations (sensibles) seront vendues ou transmises à des tiers, et si oui à qui ?
7) Est-ce que ces documents sont obligatoires pour continuer à utiliser ce moyen de paiement qui est un compte qui est à mon seul nom (adulte majeur)
Je vous remercie de bien vouloir transmettre ces questions à votre service conformité et à votre DPO et me répondre de manière précise avant toute transmission de ces documents sensibles.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour,
Money Walkie, en tant qu’agent de l’établissement de monnaie électronique Treezor, est soumis aux obligations strictes de connaissance client (KYC) et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT). Cette procédure est supervisée par l'ACPR et s'appuie sur le Code monétaire et financier ainsi que sur la 5ème directive européenne.
2. Pourquoi identifier les mineurs ? Bien que le compte soit au nom du parent, les enfants utilisent les objets de paiement (Walkies) sous un mandat. La loi exige la vérification de l’identité réelle des utilisateurs effectifs et du lien de parenté (via une pièce d'identité et le livret de famille) pour prévenir l’usage frauduleux et protéger les mineurs. Seuls les enfants utilisant un Walkie sont concernés par cette demande.
3. Utilisation et conservation des données
Finalité : Les documents sont collectés exclusivement pour la conformité et la sécurité. Aucune exploitation commerciale n'est réalisée.
Conservation : Les pièces sont conservées pendant 5 ans après la clôture du compte, conformément à la loi.
Transmission : Les données ne sont partagées qu'avec le partenaire bancaire (Treezor), les prestataires techniques de vérification et les autorités compétentes (ACPR, TRACFIN) sur réquisition.
4. Caractère obligatoire La transmission de ces documents est indispensable. En cas de refus, Money Walkie a l'obligation légale de suspendre, puis de désactiver les Walkies des mineurs concernés (Art. L.561-8 du CMF). Les services au nom du parent restent actifs si son propre dossier est à jour.
5. Évolution et assistance À sa majorité, l'enfant pourra ouvrir son propre compte en toute autonomie. Money Walkie propose un accompagnement personnalisé par son équipe Compliance pour répondre de vive voix aux interrogations des parents.
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe Money Walkie
Très bonne application.
Très bonne application.
Permet de vérifier les dépenses de nos enfants, leur donner des missions. Ça leur permet également d’être autonome et gérer leur argent de poche.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Revatua,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Compte bloqué service client pas reactif
Nous avons eu un problème avec le walkie de notre fille compte bloqué pour vérification. Il on demandé à mon mari des documents
Après avoir fournis les documents au bout d'une semaine nous avons eu un retour que c'était pas bon donc toujours bloqué.
Il on demandé le livret de famille chose faite nous attendons de savoir si cela va débloquer la situation.
En attendant nous ne sommes pas ravis de la réactivité du service client .
Même si depuis 2024 nous n'avions eu aucun incident ,je pense que nous allons voir avec notre banque pour le faire stopper . Dommage !
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Aurélie,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de traitement. Nous comprenons parfaitement votre réaction face à ce délai de traitement.
La sécurité des comptes de nos jeunes utilisateurs est notre priorité, ce qui impose parfois des vérifications documentaires rigoureuses, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la réactivité.
Sachez que nous avons immédiatement sollicité notre partenaire bancaire afin que votre demande soit traitée en priorité. Le livret de famille que vous nous avez transmis devrait permettre de finaliser la vérification très rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour que votre fille puisse de nouveau utiliser son Walkie sans attendre.
Nous sommes là pour vous. 🙌
Cordialement,
L'équipe Walkie
Max l'a reçu pour ses 13ans.
Max l'a reçu pour ses 13ans.
Il est très content. Il gère son argent et il peut payer partout avec.
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Severine,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Très pratique
Très pratique, simple d'utilisation et les modèles sont top.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Équipe très réactive sur qui on peut…
Équipe très réactive sur qui on peut compter en cas d'erreur. Un virement a été fait par erreur sur le walkie de ma fille et bien que les virements ne soient pas possibles avec le Walkie, le service clients a consenti à rembourser l'émetteur du virement contre la modique somme de 1€. Tout cela dans un délai très raisonnable de 48h00
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Nathalie,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Contact support
Accès gestionnaire et enfant bloqués. Problème résolu par mail en contactant le support! Rapide et efficace d'autant plus avec humanitude! Merci Kévin de Money Walkie et son équipe évidemment 🥰
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Isabelle,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Ça n’a jamais fonctionné à l’étranger…
Ça n’a jamais fonctionné à l’étranger malgré l’achat, la formule payante !!!
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Anaïs,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos retours sont très importants pour nous.
Si vous souhaitez utiliser votre Walkie à l’étranger, il est nécessaire de faire vérifier votre compte.
Sans cela, le Walkie peut uniquement être utilisé en France.
Nous constatons que vous avez pu faire le nécessaire et votre compte a bien été vérifié, vous pouvez dès à présent utiliser votre Walkie à l'étranger.
N’hésitez pas à contacter notre équipe support à l’adresse e-mail support@moneywalkie.com si vous avez la moindre question ou rencontrez une quelconque difficulté. Nous sommes là pour vous. 🙌
Très belle journée à vous,
L'équipe Money Walkie
Bonne expérience
Bonne expérience. Rends ma fille autonome et la responsabilise. Très pratique.
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Aissata,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Super
Info de retrait instantanée. La petite adore son walkie. C'est trop mignon. L'appli est intuitive. C'est top pour l'instant après quelques jours de recul
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Ambre,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
L appli fonctionne tellement bien qu on…
L appli fonctionne tellement bien qu on le redemande mon avis qui avait été assez mauvais la 1 ère fois
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Suite à votre retour, nos équipes ont fait le nécessaire pour corriger ce dysfonctionnement.
Tout est désormais rentré dans l'ordre afin que vous ne soyez plus importunée.
Nous vous invitons par ailleurs à contacter à support@moneywalkie.com si dans le futur, vous avez la moindre question ou suggestion à nous partager.
Cordialement,
L’équipe Money Walkie
Vendu et Belgique mais certaines…
Vendu et Belgique mais certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas à moins de prendre un abonnement. Cela n'est pas indiqué lors de l'achat...
Contact diffcile avec le servcie client : toujours pas de réponse malgré plusieurs mail et pas de ocntcat téléphonique possible.
Très décevant!
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Notre produit n'est pas commercialisé en Belgique. Bien qu'il puisse être utilisé à l'étranger (y compris en Belgique), certaines spécificités liées au marché d'origine peuvent expliquer votre ressenti lors de l'utilisation.
Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos utilisateurs. Après vérification, toutes les demandes reçues par notre support ont fait l'objet d'une réponse. Nous vous invitons vivement à vérifier vos courriers indésirables (spams), car nos emails s'y trouvent probablement.
Nous restons à votre entière disposition pour vous aider à profiter pleinement de votre appareil une fois que vous aurez pris connaissance de nos instructions envoyées par mail.
Cordialement,
L'équipe Money Walkie
j'adore depuis que ma mère me l'a…
j'adore depuis que ma mère me l'a acheté je l'utilise pour tout vraiment trop bien puis avec mon code parrainage j'ai 20€ vraiment continuer comme ça
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Livio,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Commande passer
Commande passer, jai demander a la modifier ce qui a été fais très rapidement
Je recommande 👌
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Adeline,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Bonne exp
Bonne exp, ma fille utilise pour le gouter du matin pour le moment.on y va progressivement
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Severine,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Pratique et simple
C'est pratique et simple d'usage. Mon fils et moi avons le detail de ses achats en temps réel. Ce qui permet aussi de suivre et réduire le rythme de ses dépenses au regard de son solde. Il adore et moi aussi.
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Jémy,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
j'ai eu une réponse rapide et un…
j'ai eu une réponse rapide et un accompagnement du service support dans le déblocage du money walki de ma fille mineure partie à l'étranger. Toutefois, la démarche de vérification de compte est trop fastidieuse, stressante et sans cet accompagnement, je n'y serai peut être pas arrivée. Un merci à Kevin du service support technique
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Aude,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
Franchement bonne appli
Franchement bonne appli, simple à utiliser. J’ai pu activer le Walkie assez facilement pour mon enfant et ça me permet de lui donner de l’argent de poche. Je peux voir ce qu’il dépense et ça me rassure. Mon fils aime bien aussi, il trouve ça pratique. Du coup j’en ai commandé deux autres pour sa sœur et son frère. Pour le moment, rien à redire.
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Money Walkie
Bonjour Angelina,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nous et que vous vous plaisiez dans l’aventure. 🐼
Et en cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter à support@moneywalkie.com. Nous sommes là pour vous. 😇
Très belle journée et à très vite,
L'équipe Money Walkie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.