Moodntone Opiniones 655

Expérience déplorable avec Moodntone.

Fauteuil Memento Athezza commandé en novembre 2025 avec une livraison annoncée pour février… pour finalement être livré fin avril, soit près de 5 mois d’attente. Des délais complètement non respectés, sans aucune anticipation ni sérieux.

Mais le pire reste la communication : quasi inexistante. Et quand on obtient enfin une réponse, elle est vague, peu utile, et dégage un vrai sentiment de je-m’en-foutisme. On a clairement l’impression d’être abandonné une fois la commande passée.

Le manque de professionnalisme est flagrant du début à la fin. On enchaîne les excuses toutes faites, sans jamais de solution concrète ni prise de responsabilité.

Cerise sur le gâteau : après ces longs mois d’attente, on vous impose un jour et un créneau de livraison, avec en plus une pénalité de 15€ si vous n’êtes pas présent. Et là, surprise… livraison annoncée l’après-midi, mais le livreur appelle à 10h pour dire qu’il arrive dans 5 minutes, sans prévenir. On croit rêver.

Et pour les excuses suite à tous ces désagréments… vous pouvez toujours les attendre.

Inutile de répondre avec des prétextes déjà entendus, ça ne changera rien à une expérience aussi médiocre.

Je ne recommande absolument pas

Première expérience avec Moodntone très satisfaisante. Nous connaissions le produit puisque que nous l'avions déjà acquis auparavant chez Edito directement. L'expérience est à renouveler...

Envoi très rapide. Produit conforme

Beau fauteuil, livraison en avance et conforme, service client très sympathique

Produit de qualité a un tarif intéressant. Les délais de livraison ont été respectés. Une tres bonne expérience d'achat, merci a toute l'equipe

Papier peint de très bonne qualité, livré 4 jours avant la date prévue

Très satisfait : prix, livraison rapide avant la date prévue. Tapis bien protégé pour le transport.

FAUTEUIL ABIME (TOILE dechiree é impacts ) SOUS CELUI CI MALGRE UN CARTON INTACT DONC SERVICE QUALITE A REVOIR CE N EST PAS UN PB DE TRANSPORT

Superbe produit, même si le délai d'expédition est un peu long la satisfaction du produit fait vite oublier l'attente :)!

Clarté des étapes de commande et délais de livraisons respectés

Superbe expérience.
De très beaux articles.🤩
Conseils personnalisés sur demande, merci Camille ☺️

J'ai acheté un plafonnier magnifique après des mois de recherche et à un prix défiant toute concurrence.

Seul petit bémol j'ai pu l'acheter en ligne et passé commande alors qu'il n'était pas dans les stocks, bien évidemment ce n'était mentionné nulle part.

Une dame très gentille m'a appelé m'a expliqué la situation et m'a proposé un remboursement ou un long délais d'attente.

J'avoue avoir un peu frustrée que ça ne soit pas mentionné avant la validation du panier en ligne mais très contente qu'on me propose une alternative.

Après 4/5 mois d'attente il est enfin arrivé en parfait état.

Choix et qualité des articles sélectionnés, site clair, informations précises, colisage soigné, expédition très rapide, satisfaction du client final. Bravo et merci à l'équipe MOODNTONE.

La prise en compte de la commande est rapide, la livraison également et les produits conformes au descriptif. Je recommande

livraison ultra rapide, très bien emballé, je suis très contente de mon achat

Délai respecté et tenue informée de l état du colis

Réception du produit avec des défauts. Lampe qui n est pas stable. Déception totale !

Commande rapide soigné correspondant parfaitement à l'attendu je recommande

Au top👍 livraison ultra rapide,
produit conforme à la description
Je recommande fortement 🌸