In 3 anni la macchina ha avuto tantissimi problemi dalla cintura, allo specchietto, dalla frizione agli allarmi che uscivano a caso. Per fortuna l'estensione della garanzia mi ha salvata.Poi dov... Ver más
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Oggi scopro he i prezzi allettanti delle volvo non sono proprio allettanti. Quelli indicati valgono solo se si cede un usato o si rottama una vecchia auto. Questo non lo capisco visto che gli incent... Ver más
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La settimana scorsa ho ritirato una Volvo Xc 40 nuova, acquistata on line (sono di Roma), all'inizio ero un po' scettico ma mi sono ricreduto ricevendo un supporto totale sia nella fase di configura... Ver más
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Buongiorno a tutti, tengo a recensire positivamente, glielo devo, l'esperienza avuta, in quanto hanno risolto tempestivamente un piccolo problemino che ha avuto la mia volvo. La cosa che contraddistin... Ver más
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Motorsclub, Concessionaria leader in Italia per i Brand Volvo, Lotus, Polestar, Lynk & Co e nell'Usato specializzata nella vendita online, è una realtà innovativa, fortemente digitalizzata ed estremamente dinamica con processi che mirano all'efficacia e all'efficienza per garantire un servizio di eccellenza in ogni canale di business. L’azienda è dislocata in due importanti punti vendita a Modena e Reggio Emilia, in tre Centri di Assistenza: Modena, Reggio Emilia e Sassuolo e un importante centro logistico che consente la consegna dell'auto in tutto il territorio italiano. Motorsclub è specializzata nella vendita on-line a distanza e si avvale di metodologie all'avanguardia con una formazione specifica e costante di tutto il personale. Oltre alle Business Unit del Nuovo, dell'Usato e del Post Vendita ha sviluppato attivamente il servizio di Noleggio a Lungo Termine multibrand con servizi e personale specializzati.
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Via Giovanni Dalton 85, 41125, Modena, Italia
- 059363473
- info@motorsclub.com
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Stefano è stato professionale esaustivo…
Stefano è stato professionale esaustivo per tutti i dettagli richiesti, stesso discorso vale per la gestione dell’ accoglimento e pratica acquisto/vendita. Complimenti
4 de diciembre de 2022
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Gentile Guerrino,
grazie mille per la sua recensione e per averci assegnato cinque stelle. Siamo felici di sapere che Stefano è stato professionale ed esaustivo nel fornirle tutti i dettagli richiesti e che anche l'accoglienza e la gestione della pratica di acquisto/vendita siano state all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo molto le sue parole e i complimenti, che sono per noi fonte di grande motivazione. Ci impegneremo a continuare su questa strada. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Personale della sede di Reggio Emilia…
Personale della sede di Reggio Emilia Andrea Peloso cortesissimo durante la vendita. Grande pazienza e professionalità nelle spiegazioni di consegna auto da parte di Gianmarco Di Paolo
1 de diciembre de 2022
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Gentile Roberto Salaris,
è un vero piacere ricevere la sua recensione e il punteggio massimo. Grazie per aver apprezzato la cortesia e la professionalità di Andrea Peloso e Gianmarco Di Paolo durante il processo di vendita e consegna della sua auto presso la nostra sede di Reggio Emilia. Siamo orgogliosi del nostro personale e del loro impegno nel garantire un'esperienza eccellente per i nostri clienti. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e ci motiva a continuare a lavorare con dedizione e attenzione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
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Gentile Claudio Ferrari,
grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia trovato il nostro team cortese e sempre presente. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegna a continuare a offrire un servizio di qualità. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ci sono stati un po’ di problemi con i…
Ci sono stati un po’ di problemi con i tempi di consegna visto che è passato più di un mese ma tutto sommato il giorno e finalmente arrivato e la consegna tutto bene .
30 de noviembre de 2022
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Gentile Domenico,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e ci dispiace che abbia incontrato problemi con i tempi di consegna, soprattutto per l'attesa più lunga del previsto. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e ci impegniamo a risolvere le questioni sollevate per migliorare il nostro servizio. Siamo comunque contenti di sapere che, nonostante i ritardi, la consegna sia andata bene. La invitiamo a contattarci per discutere di qualsiasi altra questione o per ricevere assistenza in futuro.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Molto bravo GianMarco di Paolo
30 de noviembre de 2022
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Gentile Riccardo Tomei,
grazie per la sua eccellente valutazione e per aver dedicato del tempo per condividere la sua positiva esperienza con noi. Siamo lieti che abbia trovato molto bravo il nostro collaboratore, Gian Marco Di Paolo. Apprezziamo molto il suo riconoscimento del lavoro svolto con dedizione e professionalità. Continueremo a impegnarci per mantenere e superare le aspettative di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
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Gentile Pasquale Calabrese,
grazie per la sua recensione e per averci assegnato il massimo punteggio. Siamo lieti che abbia apprezzato la precisione e la disponibilità del nostro team. È nostro obiettivo garantire un servizio eccellente e la sua soddisfazione ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Ritiro usato Jeep Compass
Consegna effettuata nei tempi pattuiti con la procedura avvenuta con il consulente commerciale Edoardo Del Bianco e Lara Pallara per l'amministrazione, in maniera cortese ed ineccepibile.
25 de noviembre de 2022
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Gentile Stefano,
è un piacere leggere la sua recensione. Grazie per averci assegnato cinque stelle e per aver condiviso la sua esperienza positiva nel ritiro della sua Jeep Compass. Siamo felici che la consegna sia stata effettuata nei tempi pattuiti e che abbia apprezzato la cortesia e l'efficienza del nostro consulente commerciale, Edoardo Del Bianco, e di Lara Pallara per l'amministrazione. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegna a continuare a fornire un servizio di alta qualità. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Tutto OK
Tutto ok. Molto cortese e professionale il Sig. Gianmarco.
25 de noviembre de 2022
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Gentile Gabriele Pelosi,
grazie per la sua recensione e per averci assegnato il massimo dei voti. Siamo felici di sapere che tutto sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del Sig. Gianmarco. La sua soddisfazione è essenziale per noi e ci impegna a mantenere elevati standard di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Acquisto Volvo V60
Processo di acquisto regolare e senza intoppi. Le informazioni condivise dal commerciale (Edoardo) erano coerenti e trasparenti in ogni passaggio.
Anche durante il giorno del ritiro sono stato accolto benissimo e cordialmente. Sono stato preso in carico da Gianmarco che mi ha presentato tutte le carte con dettaglio e attenzione.
Ottima esperienza!
25 de noviembre de 2022
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Gentile Davide Carpinelli,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva e per averci assegnato cinque stelle. Siamo felici che il processo di acquisto della sua Volvo V60 sia stato regolare e senza intoppi e che abbia apprezzato la trasparenza e la coerenza delle informazioni fornite dal nostro commerciale, Edoardo. È un piacere sapere che sia stato accolto cordialmente e che Gianmarco abbia curato ogni dettaglio durante il ritiro del veicolo. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e siamo grati per il suo riconoscimento del nostro impegno a offrire un'esperienza eccellente.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità. Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Molto professionale il responsabile…
Molto professionale il responsabile DOMENICO D’ALTERIO
24 de noviembre de 2022
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Gentile Fabio Garuti,
è un piacere ricevere la sua recensione. Grazie per averci assegnato il punteggio massimo e per aver apprezzato la professionalità del nostro responsabile, Domenico D’Alterio. Siamo orgogliosi di avere membri del team che si distinguono per dedizione e competenza. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo a mantenere elevati standard di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Eccellente consegna
21 de noviembre de 2022
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Gentile Marzio,
è un piacere leggere la sua recensione. Grazie per averci assegnato il punteggio massimo e per aver evidenziato l'eccellenza nella consegna. Siamo felici che tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere questo standard di qualità in ogni aspetto del nostro servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
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Gentile Vitaliy Datsenko,
grazie per la sua recensione e per aver dedicato tempo per condividere la sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti che abbia trovato tutto a suo gradimento e apprezziamo molto il suo riconoscimento del nostro lavoro. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e ci spinge a continuare a lavorare con impegno. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
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Gentile Ferdinando,
grazie per la sua recensione positiva e per averci assegnato quattro stelle. Siamo felici di sapere che tutto sia avvenuto in modo soddisfacente. Ci impegniamo sempre per garantire che l'esperienza dei nostri clienti sia all'altezza delle aspettative. Prenderemo nota del suo feedback per continuare a migliorare. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Concessionaria all’avanguardia e…
Concessionaria all’avanguardia e servizio impeccabile
Ci tenevo a precisare la professionalità del signor gianmarco ove impiega nel proprio lavoro passione , dedizione e soprattutto sacrificio
27 de mayo de 2022
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Gentile Alessandro Perri,
grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia trovato la nostra concessionaria all'avanguardia e il servizio impeccabile. Apprezziamo molto le sue parole riguardo alla professionalità e alla passione del signor Gianmarco. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo nota dei suoi commenti positivi per continuare a migliorare. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Tutto ok efficiente
9 de noviembre de 2022
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Gentile Francesca Fioravanti,
è un piacere ricevere la sua recensione. Grazie per averci assegnato il punteggio massimo e per aver apprezzato l'efficienza del nostro servizio. Siamo felici di sapere che tutto sia stato di suo gradimento. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua necessità futura. Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Pessima esperienza!
Purtroppo, non posso non esprimere tutto il mio totale disappunto. Siete stati capaci dilatare ogni tempo, nonostante la mia attesa di ben 7 mesi. Dall'arrivo dell'auto, ossia 04.10.22, alla consegna, nonostante il contratto sottoscritto in data 10.03.22, ci sono voluti ulteriori 33 giorni per il ritiro. Ma la nota più dolente, è la comunicazione con il cliente, che è davvero inesistente, in 8 mesi avrò ricevuto 1/2 chiamate da parte Vostra, non ho mai avuto l'onore ed il piacere di essere aggiornato su qualcosa. Mi sono dovuto armare di buona volontà e chiedere aggiornamenti ogni volta direttamente a Volvo Italia, vista anche l'impossibilità di raggiungere le Vostre linee per parlare con chi di dovere. Che dire, davvero un'esperienza da SCONSIGLIARE, ma soprattutto PESSIMA. L'unica nota positiva è l'auto, che evidentemente è davvero bella! Ma di certo non per merito Vostro!!!
7 de noviembre de 2022
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Gentile Stefano Buccirossi,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Siamo veramente dispiaciuti per i disagi che ha incontrato, specialmente per quanto riguarda i tempi di attesa prolungati e la scarsa comunicazione. A seguito della sua segnalazione, abbiamo già preso provvedimenti per migliorare questi aspetti del nostro servizio. Ci impegniamo a garantire che tali inconvenienti non si ripetano in futuro e ci teniamo a offrire un servizio clienti di alta qualità, che rifletta gli standard che ci prefiggiamo. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente delle sue preoccupazioni e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
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Grazie mille Vincenzo per la piena valutazione. Un cordiale saluto dal team Motorsclub.com!
Consegna v90
Consegna ok venditore Stefano corretto e gentile. Consegna del auto nei tempi previsti e precisione massima
4 de noviembre de 2022
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Grazie Sabino per la Sua piena valutazione! Un cordiale saluto dal team Motorsclub.com
Ottima concessionaria ma...
Concessionaria da cui ho ottenuto il prezzo migliore in assoluto e una valutazione del mio usato molto superiore che in tutte le altre concessionarie, Volvo e non. Un po' di caos nel reparto vendite; il venditore con cui ho concluso il contratto 10 mesi fa e che si era dimostrato molto disponibile, non lavora più in concessionaria ma il passaggio di consegne è stato approssimativo; spiace che in fase di ordine si siano dimenticati di inserire un optional sulla vettura ordinata (preciso che è un optional che ho fatto aggiungere dopo la firma del contratto ma che mi era stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi ad aggiungere). La consegna, nella fase di illustrazione della vettura è stata piuttosto frettolosa. Inoltre, come da listino Volvo la vettura deve essere consegnata al cliente con il pieno di benzina e la carica della batteria per il motore elettrico al 100% (la mia è una versione ibrida plug in); mi è stata consegnata con la batteria completamente scarica e poca benzina.
4 de noviembre de 2022
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Respuesta de Motorsclub.com
Grazie Marco per la Sua recensione! Un cordiale saluto dal team Motorsclub.com
Tutto ok
Tutto ok , con piccolo ritardo rispetto ai tempi di consegna concordati inizialmente
4 de noviembre de 2022
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Respuesta de Motorsclub.com
Grazie Vincenzo per la Sua recensione! Un cordiale saluto dal team Motorsclub.com
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