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Personale cordiale (Gianmarco) e servizio professionale

Comprato auto usata, garantito dal venditore che alla consegna l'auto sarebbe stata pulita internamente, auto consegnata a 10 giorni dal contratto nelle medesime condizioni. Un porcile, venditore e capo officina poco professionali e totalmente disinteressati.

Per ora posso solo dire….esperienza molto negativa. Gran bella fregatura che mi sono preso con la fantomatica e fintissima “consegna garantita” in luglio (scritta a contratto e via mail dal venditore).
Sono stato un grande allocco a crederci e a farmi fregare da questa concessionaria. L’arroganza poi con cui mi hanno risposto, fregandosene altamente dei problemi che mi hanno procurato con questo “ritardo” che avrà la consegna, ritardo di almeno 6 mesi visto che a me potrà arrivare presumibilmente a gennaio 2023.
Non hanno intenzione di trovare una soluzione, di venire incontro a me cliente (anzi non vedono l’ora che io annulli il contratto) e come solito si fa ultimamente, scaricano la colpa su guerra e pandemia (che c’erano già al momento della firma ma va beh) senza neanche rispondere in maniera adeguata alle mie domande. Volvo (che comunque se ne frega pure lei) mi ha dato delle informazioni nettamente contrarie a quelle date dalla concessionaria ma loro continuano per la loro strada. Volvo da la colpa alla concessionaria e la concessionaria scarica tutto su Volvo e io cliente sono fregato, ho i danni, avrò dei problemi economici e organizzativi sul lavoro e loro che fanno? Nulla…tanto mica è colpa loro!!!! Mi devo arrangiare, sono affari miei, chi se ne frega!!!
No comunque su una cosa hanno ragione, la colpa è mia, è solo mia che mi sono fidato del venditore che mi ha….va beh non dico cosa che è meglio….vergognosamente garantito una consegna in luglio che non avrebbero mai potuto rispettare solo per farmi firmare il contratto!!! Vergognoso!!!!
Deluso, amareggiato ed irritato per come sono andate le cose e per il comportamento della concessionaria!!!
Gli errori si possono fare, ma conta quello che poi si fa per rimediare e qui nessuno ha fatto nulla, ne la concessionaria ne Volvo.
Ora vedrò con il mio legale come procedere e quale soluzione sarà la migliore per me.

Oggi scopro he i prezzi allettanti delle volvo non sono proprio allettanti. Quelli indicati valgono solo se si cede un usato o si rottama una vecchia auto. Questo non lo capisco visto che gli incentivi spettano solo per classi di emissioni. Poi, altra sorpresa, un privato deve aggiungere 2300,00 per immatricolare. Ho fatto due conti; immatricolazione in qualsiasi concessionaria costa circa 700 euro, la rimanenza? Sarà la famosa fregatura de welcome pack volvo( allestimento vettura) a 1500 euro? Poca chiarezza non va proprio bene

Poco professionali, dopo avermi fatto disporre il bonifico di caparra mi hanno richiamato dicendomi che al prezzo della vettura mancava il costi dell'iva. L'annuncio era chiarissimo e mi sono accertato anche telefonicamente per piu' volte del prezzo complessivo. Dopo oltre un mese ancora non ricevo indietro l'importo della caparra inviato. Nessuno mi ha mai richiamato per trovare una soluzione

Ottimo servizio, personale cortese. Auto eccezzionale.

Tutto bene, dalla vendita alla consegna