E-bike gesehen. Preis/Leistung einmalig. Giant anytour E+1. Superschnelle Lieferung. Alles dran. Nach 4 Monaten Seitenständer def. Nach Anruf und Beweisbildern sofort einen neuen bekommen. Toller pers... Ver más
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Günstige, Preise, Kommunikation teilweise schwierig, wenn z. Bsp. nach der Bestellung die Lieferadresse geändert werden soll. Anfrage der Änderung abgelehnt mit der fadenscheinigen Begründung, mann... Ver más
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super Rad, ohne irgendwelche versteckten Angaben. Wenn es auf längere Zeit so bleibt wie es ist werde ich mich bestimmt lange daran erfreuen. Im Übrigen erwägt meine Frau dieses Model nun auch zu k... Ver más
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Die Abwicklung war super professionell. Unabhängig vom "klasse" Preis wurde ich stets per E‑Mail über die Bestellschritte informiert, sodass ich jederzeit wusste, wo sich meine Bestellung befindet.... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
Bötzinger Straße 64, 79111, Freiburg im Breisgau, Alemania
- 076188793820
- info@mount7.com
- mount7.com
4,7
Excelente
225 opiniones
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter Preis, authentische Ware
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Sören, herzlichen Dank für die 5 Sterne! Schnelle Lieferung, fairer Preis und originale Ware - genau so soll es sein. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Dein Mount7-Team
Klasse Onlone-Shop
Netter Kontakt, superschnelle Lieferung, top Ware.
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Jörg, vielen Dank für die netten Worte und die Bewertung! Schön, dass Kontakt, Lieferung und Ware überzeugt haben. Jederzeit gern wieder! Dein Mount7-Team
Top, jederzeit wieder
Top, Rad online gekauft, super aufgebaut und verschickt
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass das online gekaufte Rad gut aufgebaut und sicher bei dir angekommen ist. Gern jederzeit wieder! Dein Mount7-Team
Sehr netter Service
Sehr netter Service, gute Unterstützung nach der Lieferung. Ein Kabel war defekt. Der Fahrradhändler hier vor Ort fand die Reparatur sehr aufwändig. Es war dann doch sehr einfach von mir selbst zu reparieren. Vielen Dank
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Jan-Peter, vielen Dank für die 5 Sterne und das schöne Feedback zur Beratung! Schade, dass das Kabel Probleme machte - melde dich bei so etwas gern direkt unter info@mount7.com, wir helfen schnell weiter. Dein Mount7-Team
Sehr freundliche kompetente Beratung, faires Reklamationsmanagement
Obwohl ich keinen Termin hatte und viel los war, wurde ich sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten.
Nachdem ich das Rad dann gekauft hatte, hatte ich leider eine Reklamation. Diese wurde aber schnell, sehr fair und zufriedenstellend gelöst.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Bianca, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und das tolle Feedback! Schön, dass die Beratung überzeugt hat und auch die Reklamation fair und schnell gelöst werden konnte. Bis bald! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Mykola, vielen Dank für die 5 Sterne und das schöne Kompliment! Das geben wir gern ans ganze Team weiter. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Customer service seriously lacking
I was 90% of the way through fitting €353 worth of ridewrap and i discovered damage concealed under the chainstay guard caused by sloppy attention when screwing in of one of the two screws securing the guard.
I have had several conversations now and been rudely dismissed. Mount7 said that Trek offered €70 compensation toward replacement of parts of the ridewrap - but this has not materialised. Furthermore, they have simply posted the replacement frame part to me to have replaced (rather than them collect the bike - fix it and return it to me).
I booked an appointment for my local Trek shop to perform the work (as this is a 13k bike and want to retain the Trek warranty!), and since providing them with the €206 bill - they have ignored me for the last 13 days (of which 9 are working days).
I can only hope this review prompts a response but note that other negative reviews for this seller are hidden!
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hi James, thank you for your feedback, and we're genuinely sorry that the handling of your Trek warranty case felt drawn-out and that our communication along the way wasn't as smooth or as quick as it should have been. We did take the matter up with Trek on your behalf and arranged for the chainstay replacement to be carried out free of charge and for the RideWrap to be compensated – we hope your bike is back in perfect shape. One point we'd like to gently correct: we don't hide reviews; every genuine review on our profile stays visible. If anything is still open for you, please reach out to us directly at info@mount7.com and we'll make sure it's brought to a proper close. Best regards, your Mount7 team
super saubere Lieferung
super saubere Lieferung. Tolle Abstimmung mit der Spedition. und das Bike bekommt sowieso 5P
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Christoph, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass die Lieferung sauber lief und die Abstimmung mit der Spedition gepasst hat. Viel Spaß mit dem Bike! Dein Mount7-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware top, günstiger Preis da der Artikel ohne OVP war. Hatte einen Sram Kettenkranz bestellt.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Tobias, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass der Sram-Kettenkranz schnell da war und Qualität wie Preis gepasst haben. Bis zum nächsten Einkauf! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Andris, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön zu hören, dass das Fahrrad rollt und alles gepasst hat. Allzeit gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Super Team, Preis/Leistung **TOP**
Hallo zusammen,
habe schon zwei Räder bei Mount7 geholt. Immer eine sehr gute Beratung. Alle sehr freundlich, auch wenn sehr viele Kunden (ohne Online-Termin) etwas warten mussten. Preislich alles Top.
Auch im nachhinein sind alle sehr hilfsbereit.
Werde das nächste Bike wieder dort kaufen.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Marco, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und deine Treue - schön, dass du schon zwei Räder bei uns geholt hast! Wir freuen uns sehr auf dein nächstes Bike. Dein Mount7-Team
Sehr gute und faire Beratung
Sehr gute und faire Beratung, schnelle Lieferung der Ware. Preis/ Leistung ist sehr gut.
Top, gerne wieder.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Konrad, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass Beratung, Lieferung und Preis-Leistung überzeugt haben. Gerne wieder - bis bald! Dein Mount7-Team
fachlich versierte Mitarbeiter
fachlich versierte Mitarbeiter, welche sich den Interessen des Kunden widmen .... mit maximaler Bereitschaft einen zufriedenen Kunden zu erhalten.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Hubert, vielen Dank für die Bewertung und das schöne Lob an unser Team! Wenn es etwas gibt, das wir noch besser machen können, melde dich gern unter info@mount7.com. Bis bald! Dein Mount7-Team
erstes Rad bei Mount7 bestellt…
Hab mein erstes Rad bei Mount7 bestellt und bin bisher mit den Rad also auch mit dem Kundenservice, der Abwicklung und den Preisen sehr zufrieden.
Sehr kulanter und freundlicher Service.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Jonas, vielen Dank für die 5 Sterne und schön, dass dein erstes Rad bei uns gleich überzeugt hat - bei Service, Abwicklung und Preis! Willkommen bei Mount7 und gute Fahrt. Dein Mount7-Team
Bis auf ein paar kleine…
Bis auf ein paar kleine Schwierigkeiten, alles besten. Top Laden, top Qualität
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Oliver, vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob zu Laden und Qualität! Falls bei den kleinen Schwierigkeiten noch etwas offen ist, melde dich gern unter info@mount7.com - wir kümmern uns. Dein Mount7-Team
Alles bestens
Es ist alles bestens gelaufen. Die bestellte Hose wurde schnell geliefert. Leider war sie mir zu groß, aber auch die Retoure verlief problemlos.
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo An, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass die Hose schnell da war - und dass auch die Retoure reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Adelie, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass die Lieferung schnell war und das Produkt überzeugt hat. Viel Freude damit! Dein Mount7-Team
Schnelle lieferung alles reibungslos…
Schnelle lieferung alles reibungslos gelaufen. Viel Auswahl , super Preisleistungverhältnis
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass alles reibungslos lief und Auswahl wie Preis-Leistung überzeugt haben. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Schneller Versand & robuste und sichere…
Schneller Versand & robuste und sichere Verpackung. So versendet man Räder. Top!
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Jan, vielen Dank für die 5 Sterne! Sichere Verpackung beim Radversand ist uns wirklich wichtig - schön, dass es so gut ankam. Allzeit gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Haben ein Fahrrad zurückgesendet und es…
Haben ein Fahrrad zurückgesendet und es war sehr problemlos und extrem schnell in der Abwicklung.
Kaufen hier auf jeden Fall nochmal - das nächste Fahrrad, diesmal in der richtigen Rahmengröße!
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass die Rücksendung so reibungslos und schnell lief. Wir freuen uns aufs nächste Fahrrad - dann in der passenden Rahmengröße! Dein Mount7-Team
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