Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig f... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa!... Ver más
La empresa ha respondido
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt. Såklart ett minus a... Ver más
La empresa ha respondido
Köpte halsband till dottern. Tyvärr gick det sönder efter nästan 2 månader,skickade ett mejl och bilder.. Så underbara och trevliga.inga som helst problem att få ett nytt helt utan kostnad . Efter ca... Ver más
La empresa ha respondido
4,8
Excelente
135 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Älskar deras smycken!!
Älskar deras smycken!!! Butiken i göteborg är sååå fin och servicen är 10/10!
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi är väldigt glada att höra du tycker om våra smycken!🤍
I had some trouble with the package…
I had some trouble with the package then I contacted customer service and I must say it was probably the best customer service that I had see they gladly resended my package and a few days later I got it and the product it self was high quality 10/10
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Thank you so much for your kind review! We’re really happy to hear that our customer service was able to help you quickly and that your package arrived safely in the end. It means a lot to us to know that you’re pleased with both the service and the quality of the product.
Thank you again for taking the time to share your experience, we truly appreciate it! 💛
Borttappat örhänge
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa! Så trevliga och proffsig kundkontakt. Har använd smycken ifrån Muli i många år nu och alla grejer håller sig fina fortfarande! Rekommenderar alltid Muli till alla i min närhet 🌟
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack för din fina recension! 🤍
Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig att ta fram ett nytt örhänge, särskilt när det var en favorit.
Det betyder väldigt mycket att du har varit kund hos oss många år. Tack för att du rekommenderar oss vidare – det uppskattar vi enormt!
Jätte bra kundservice och fina smycken
Jätte fina smycken! Och otroligt bra kundservice! Är jätte nöjd kommer definitivt handla igen.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Stort tack för din fina recension!
Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd både med våra smycken och vår kundservice.
Det betyder mycket för oss och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka igen framöver!✨
Så fina och hållbara smycken
Så fina och hållbara smycken. Köpt kalendern två år nu, mina barn, 19 och 23 är väldigt glada dom :) Kan varmt rekommendera Muli. De har även hjälp mig riktigt bra när jag behövde deras hjälp :)
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack så mycket för dina fina ord och för att du har valt oss igen i år 🤍
Vi blir verkligen glada av att höra att både du och dina barn tycker om kalendern.
Det betyder mycket för oss att du är nöjd, och vi är glada att vi kunde hjälpa till när du behövde det!
Bra kundservice!
Tycker så mycket om ringarna som jag köpte en i silver och en i guld men tyvärr tappade den i guld färg och den i silver fick mörka fläckar fast jag inte använt den så mycket. Jag kontaktade kundtjänst och fick snabbt hjälp och ett vänligt bemötande. Jag kunde reklamera båda ringarna! Hoppas att de nya kommer hålla fint!
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej Caroline,
Tack snälla för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse. 🤍
Vad skönt att höra att du fick snabb hjälp från vårt team och att allt löste sig med reklamationen. Vi hoppas att dina nya ringar kommer att bli riktiga favoriter framöver!
Ovanligt med denna kvalité och service
Älskar Muli Collection. Köpte ett par örhängen från Muli via en återförsäljare och hade ingen koll på företaget eller deras smycken men wow, så otroligt nöjd med kvalitén och designen! Jag har fått så många komplimanger genom åren.
Jag är även väldigt nöjd med bolaget och deras service, jag hörde av mig då ett av örhängena hade gått av i piggen och trots att jag köpt via en återförsäljare för flera år sedan så var dom så snälla och tillmötesgående att de skickade ett helt nytt par utan kostnad.
Tack Muli för riktigt bra produkter och fantastisk service! Kommer absolut tillbaka för fler köp!
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack snälla för dina fina ord Julia! 🤍
Vi blir verkligen glada av att läsa din recension och att du är så nöjd både med dina örhängen och vår service. Det betyder mycket för oss att höra att våra smycken får följa med under lång tid.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – och för att du valde Muli Collection. Vi ser fram emot att få skapa fler favoriter till dig framöver. ✨
Dålig kvalitet
Verkligen superfina smycken men kvaliteten håller tyvärr inte samma standard. Fick några ringar därifrån och bara efter en månads användning började dem tappa färg och blev en brunaktig färg.
30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi är verkligen ledsna att höra att ringarna inte har hållit den kvalitet du förväntat dig. Så ska det självklart inte vara. 💛
Vi vill gärna få möjlighet att hjälpa dig vidare och se närmare på vad som hänt. Hör gärna av dig till oss på hello@mulicollection.com, så ser vi till att lösa det på bästa sätt för dig!
Superbra kundservice!
Köpte deras adventskalender via nätet och när den kom var smyckesskrinet skadat. Fick superbra service, snabbt svar och smidig lösning.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse!🤍
Så tråkigt att ditt smyckeskrin kom skadat, men vi är verkligen glada att höra att lösningen blev smidig och att du fick snabb hjälp. Det betyder mycket för oss att du känner dig nöjd trots det.
Vi hoppas att du får stor användning och uppskattning av kalendern och smyckena framöver!✨
Köpte ett armband för 600kr som vid…
Köpte ett armband för 600kr som vid andra användningen gick av på mitten när jag tog av mig det. Riktigt dålig kvalitét
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna över att höra att ditt armband gick sönder – så ska det självklart inte vara. Vi förstår din besvikelse och vill gärna hjälpa dig vidare i detta!
Vi har dock inte kunnat hitta någon order i ditt namn, och därmed inte heller din mailadress för att kunna kontakta dig direkt. För att vi ska kunna lösa ärendet så smidigt som möjligt ber vi dig gärna höra av dig till vår kundtjänst på hello@mulicollection.com.🤍
Fantastisk kundservice men dålig kvalitet på smycket
Fick hem mitt smycke söndrigt och tog flera veckor att få ett nytt. Förmodligen ett fel i posten men otroligt bra kundservice.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi beklagar verkligen att ditt smycke kom fram skadat och att det tog längre tid än önskat att få ditt nya. Men vi tar självklart till oss av din feedback och ser över hur vi kan förbättra detta framöver.
Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet från vår kundservice, att hjälpa våra kunder på bästa sätt är alltid vår högsta prioritet. 💛
Tveka inte på att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer!
Dålig kvalitet
Super fina smycken, men tyvärr väldigt dyra och kvaliteten är inte så bra. Mitt halsband har gått från en silver färg till brun/guldig färg i mitten, och den gröna strassen på körsbärsberlocken har ramlat av.
Uppdatering; har sedan min recension fått ny kedja och charm! Tycker det var en superbra lösning på problemet, och hoppas att dessa håller bättre! 😊
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – det betyder mycket för oss att få höra både det positiva och det vi kan förbättra!
Vi är verkligen glada att du tycker om designen på våra smycken, men det är såklart tråkigt att höra om dina erfarenheter med kvaliteten.
Vi vill såklart se till att du blir nöjd och kommer att kontakta dig direkt för att hjälpa dig vidare med ditt ärende!
Vi uppskattar din feedback och tar den med oss i vårt fortsatta arbete med att utveckla både produkter och kundupplevelse.🤍
Älskar deras smycken MEN..
Älskar deras design på smycken. Men kvalitén är verkligen inte bra. Jag vet att man inte ska tvätta händerna med smycken/ringar på så tar ALLTID av mig dom innan. Men trots detta så har alla mina silversmycken blivit röda, armbanden också.
Vilket är väldigt synd för bokstavligen älskar dom. Men detta gör att jag kommer inte köpa några fler, för det priset - inte värt det tyvärr..
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att smyckena inte levt upp till dina förväntningar. Vi förstår verkligen din besvikelse!
Vi finns alltid här om du behöver hjälp, och vi ser gärna över vad som hänt i just ditt fall. Tveka inte att kontakta oss direkt på hello@mulicollection.com – vi hjälper dig mer än gärna 🤍
Very nice!
I loved my product but it had a tiny flaw, hence I emailed the company and they sent me a new one within just a few days! Quick and very nice customer service! (and incredibly cute products).
24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Thank you so much for your kind words – we’re so happy to hear that you loved your piece (even if the first one had a little flaw) 🤍
It means a lot to us that you reached out and gave us the chance to make it right!
You're always welcome back to Muli Collection – and thank you again for your lovely feedback ✨
Så himla fina smycken
Så himla fina smycken. Kan inte annat än ge dem högsta betyg eftersom de aldrig är några problem med att byta eller returnera. Skickar ett mail o de svarar väldigt fort o löser problemet med bravur.
Kommer rekommendera er varmt i framtiden.
Tack så mycket 💕
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Stort tack för din fina kommentar – det betyder verkligen mycket för oss! 💛
Vi är så glada att höra att du är nöjd med både smyckena och vår service. Att kunna hjälpa snabbt och smidigt är alltid vårt mål.
Tack själv för att du valt Muli Collection – du är alltid varmt välkommen tillbaka! 💕
Fina smycken, kass retur
Fina smycken. Returnerade med kvitto som bevis och trots det betalade jag för att paketet inte kom fram. Nu händer det igen, returnerade smycken och kvitto som inlämning. Undrar om de gör det medvetet ….. kommer inte beställa därifrån mer returer krånglar
25 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej! Så tråkigt att du har en negativ upplevelse av våra returer. Vi hänger dock inte riktigt med på hur du menar, du ska självklart inte betala för produkter du returnerat. Maila oss gärna på hello@mulicollection.com så hjälper vi dig med detta! :)
Dålig Kvalité
Har beställt flera gånger från Muli då jag tycker att örhängena ser riktigt fina ut. Är dock inte lika nöjd med kvaliteten då nästan ALLTID ett av örhängena är dålig passform på, går inte att stänga. Får alltid böja till eller klämma ihop örhänget för att det ska sitta och kunna stänga det, vilket jag tycker är helt orimligt med tanke på prisen. Önskar verkligen att jag kunde rekommendera Muli, men jag tycker att det är bedrövligt att både ha problematisk retur samt dålig kvalitet (kanske är därför man MEDVETET har krånglig retur haha). AVRÅDER er från att köpa i alla fall örhängen från dom, halsband och armband har jag aldrig köpt från dom så det kan jag ej kommentera.
14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är ledsna att höra att du haft problem med passformen på dina örhängen – det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig på bästa sätt, och du är alltid välkommen att kontakta oss på hello@mulicollection.com så vi kan hitta en bra lösning.
Om du upplever att en produkt inte håller den kvalitet vi strävar efter, eller har frågor kring retur, så hjälper vi gärna till att hantera det. Återkom gärna till oss via mejl så ser vi över ärendet tillsammans.
Tack igen för din tid, och vi hoppas att vi kan hjälpa dig på bästa sätt! 💛
Otroligt bra kundtjänst!
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt.
Såklart ett minus att armbandsuret visade sig vara defekt. Men jag fick ett otroligt bra bemötande av kundservice som hjälpte mig hela vägen, trots att jag köpt armbandsuret genom deras återförsäljare. Snacka om kundservice i toppklass!
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej, tack så mycket för din fina recension! Vi beklagar verkligen att du fick ett defekt armbandsur, men vi är glada att vårt kundtjänstteam kunde hjälpa dig på bästa sätt. Det betyder mycket för oss att höra att du blev nöjd med vårt bemötande. Tack för att du valde Muli Collection, och vi ser fram emot att få ge dig en lika bra upplevelse i framtiden!
Helt okej
Rekommenderar örhängena, superfina och håller sig så bra i färgen. Kan dock verkligen inte rekommendera ringarna eftersom alla mina tappat färg, färgar av sig och nu är rosa/gröna av rost.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej, vi är verkligen ledsna att över att höra om din upplevelse med ringarna, så ska det såklart inte vara. Kontakta vår kundtjänst på hello@mulicollection.com så ser de till att hjälpa dig vidare i ärendet!
Varning smycken som är defekta!!
Köpte julklapp till kärring fick ett defekt armband och örhängen som saknade pärlor.
Muli vill inte ersätta eller hjälpa till att returnera, de ber bara om ursäkt.
Bra företag!!! Aldrig igen!
21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mulicollection
Hej,
Vår kundtjänst svarar alltid inom 24 timmar och vi hjälper självklart till vid defekta produkter. Hör gärna av dig till oss igen så att vi kan kika närmare på ditt ärende. Vi vill alltid att våra kunder ska vara nöjda!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.