Un muy bonito detalle para regalar a gente especial. Me gustaría haber podido diseñar un poco más las páginas interiores y no sólo los personajes Pero desde luego MUY recomendable
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Regalo perfecto para mis hijos, les ha encantado! El servicio excelente, llegó a tiempo y eso que hice el pedido muy justo para poderselo regalar el día de su cumpleaños. Sin duda repetiré porque los... Ver más
La empresa ha respondido
Gran descubrimiento como regalo de cumpleaños para los amigos de clase de mi hija. Hay para todos los gustos: aventureros, princesas, futboleros … alucinan cuando ven que ellos son los protagonistas d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 3 de las 4 mejores empresas en Librería infantil
- 4 de las 4 mejores empresas en Editor de libros
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Si estás buscando regalos originales y personalizados para niños, este es el lugar. Cuentos personalizados con los que hacer a tu peque protagonista de su propia aventura.
Información de contacto
Madrid, España
- soporte@mumablue.com
- mumablue.com
4,2
Muy bueno
809 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Trato cordial y muy amable
El libro es muy bonito y a Carmen le encantó. Aunque hubo problemas para entregarlo se pusieron soluciones rápidas y muy serviciales hacia mi. Volveré a hacer este regalo de nuevo
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que a Carmen le gustó mucho el libro y que fue un regalo especial para ella. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, pero nos alegra mucho que nuestras soluciones rápidas y nuestro trato servicial hayan sido de ayuda. Gracias por confiar en nosotros y por tu intención de volver a hacer este regalo; eso significa mucho. ¡Estaremos encantados de ayudarte nuevamente en el futuro!
Un abrazo,
Mumablue.
Muy contenta con el trabajo y resultado
Gran trabajo y resultado. Son rápidos y eficientes en la gestión, ante algún imprevisto que pueda surgir, y el trato recibido inmejorable.
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y resultados. Nos esforzamos por ser rápidos y eficientes en la gestión, y es genial que hayas notado nuestro compromiso en resolver cualquier imprevisto. Además, valoramos mucho tu reconocimiento al trato recibido. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro.
Un abrazo,
Mumablue.
Genial
Genial. Envío rápido y cuento con imágenes y texto muy chulo. Hubo un pequeño problema pero enseguida lo solucionaron, muy contenta con el producto y el servicio.
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con el envío rápido, las imágenes y el texto de nuestro producto. También nos alegra que hayamos podido solucionar el pequeño inconveniente rápidamente; para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Gracias por confiar en infantilGenial, ¡esperamos seguir creando momentos especiales para ti y los peques!
Un abrazo,
Mumablue.
El regalo perfecto para quien más quieres
La experiencia con Mumablue ha sido maravillosa y mi mujer ha tenido el regalo perfecto. Un libro de gran calidad lleno de ilustraciones increibles con mi mujer y mi niño como protagonistas. Sin duda, es un regalo super original que encanta a quien lo recibe. Repetiremos! Gracias!
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Qué emoción leer tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mumablue ha sido maravillosa y que tu mujer quedó encantada con el regalo. Nos esforzamos mucho para ofrecer libros de calidad con ilustraciones detalladas y nos llena de orgullo saber que tanto tu mujer como tu niño se han identificado con los protagosnistas. Gracias por confiar en nosotros y por tu intención de repetir. ¡Estamos aquí para seguir creando momentos especiales para ti y tu familia!
Un abrazo,
Mumablue.
Muy profesionales y amables
Hubo un problema con la encuadernación y me lo solucionaron muy rápida y profesionalmente.
Volveré a comprarles por su amabilidad y atención.
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que pudimos solucionar el problema con la encuadernación de manera rápida y profesional. Valoramos mucho tu confianza y nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestra atención y amabilidad. ¡Estaremos encantados de ayudarte en futuras compras y seguir ofreciéndote un excelente servicio!
Un abrazo,
Mumablue.
Muy contenta con la compra,incluso…
Muy contenta con la compra,incluso hubieron problemas con el pedido,pero me atendieron y resolvieron genial,ya he comprado dos libros,y aún me falta uno más,y volveré a confiar en Mumablue (a mis sobrinos les encantaron los libros🥰)
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con tus compras y que, a pesar de los inconvenientes con el pedido, pudimos atenderte y resolver todo de manera satisfactoria. Nos llena de alegría que los libros hayan encantado a tus sobrinos y que sigas confiando en Mumablue para sorprenderlos. ¡Esperamos que ese próximo libro sea igual de especial y que sigamos formando parte de momentos tan bonitos en tu familia!
Un abrazo,
Mumablue.
Todo bien
Libro bonito y buena gestión. Hubo un problema de imprenta pero rápidamente lo resolvieron enviando un nuevo ejemplar en perfectas condiciones.
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te gustó el libro y que nuestra gestión fue rápida y efectiva para resolver el problema de imprenta. En Mumablue nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio, y tu comentario nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos que tú y los pequeños disfruten mucho del cuento personalizado!
Un abrazo,
Mumablue
La calidad del libro es muy buena
La calidad del libro es muy buena, pero por encima de todo quiero destacar el cumplimiento en los plazos de entrega en fechas complicadas.
Hice el pedido para el día de la madre algo justo de tiempo, y fue una grata sorpresa encontrar que se podía entregar en plazo y que todo se cumpliera a la perfección, especialmente teniendo en cuenta el "gran apagón" del lunes...
A la mamá y los niños les encantó :)
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del libro fue de tu agrado y que, a pesar de las fechas complicadas, pudimos cumplir con los plazos de entrega. Sabemos lo importante que es sorprender y agradar en ocasiones especiales como el Día de la Madre, y nos alegra mucho que tanto la mamá como los niños hayan quedado encantados. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Un abrazo,
Mumablue.
Proactivos, profesionales, resolutivos
Hubieron unos problemas con el primer pedido pero en seguida me enviaron un mail, proactivamente, disculpándose por ello y ofreciéndome un nuevo libro que ha llegado rápido y está impecable. A mis hijos les encanta leer este libro con su papá. Muy profesionales, muy recomendable.
7 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que pudimos ser proactivos y resolver rápidamente los inconvenientes con tu pedido. Además, nos llena de satisfacción que el libro haya llegado en perfectas condiciones y que tus hijos disfruten leyendo con su papá. Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro trabajo. ¡Esperamos seguir ayudándote en el futuro!
Un abrazo,
Mumablue.
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra muchísimo saber que consideras que somos grandes profesionales y que pudimos resolver todo a tu satisfacción. Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. ¡Gracias por tu apoyo y por confiar en nuestro trabajo!
Un abrazo,
Mumablue.
Si es verdad que nos llevamos una…
Si es verdad que nos llevamos una pequeña desilusión cuando vimos que nuestro libro había llegado con un defecto de imprenta; pero poco tiempo después nos llegó otro libro a casa en perfectas condiciones. Por ese motivo se merece nuestra mejor valoración, ya que un error puede tenerlo cualquiera pero el modo de solventarlo es el que marca la diferencia :)
7 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu comprensión. Entendemos que un pequeño error puede suceder, pero nos alegra mucho saber que pudimos solucionarlo rápidamente y enviarte un libro en perfectas condiciones. Valoramos mucho tu actitud positiva y tu reconocimiento a nuestro esfuerzo por resolver cualquier inconveniente. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu excelente valoración! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro con más regalos especiales.
Un abrazo,
Mumablue.
Buen producto y excelente servicio postventa
La experiencia con mumablue ha sido fantástica. Pedí un libro personalizado para el día del padre y llegó en la fecha acordada y era tal como se veía en la página. Venía con un pequeño defecto de fabrica y antes de escribirles para preguntarles cómo podíamos solucionarlo ya me habían escrito ellos diciendo que sabían que posiblemente había algún error y que si era así se lo hiciera saber. Así que le eché unas fotos e inmediatamente me mandaron un ejemplar nuevo y tal cual lo había personalizado yo.
Sin duda, volveré a acudir a ellos para buscar algún regalo bonito y emotivo para otra fecha y/o persona especial.
7 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por compartir tu experiencia con mumablue. Nos alegra muchísimo saber que el libro personalizado para el Día del Padre cumplió con tus expectativas y que, a pesar del pequeño defecto de fábrica, pudimos solucionarlo rápidamente y de manera satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un buen servicio, y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. ¡Nos encantaría volver a ayudarte en el futuro con regalos bonitos y emotivos para esas fechas o personas especiales! Gracias por confiar en nosotros y por tu amable reseña.
Un abrazo,
Mumablue.
Buen servicio de atención al cliente.
Hola!
Mi experiencia con mumablue, al principio no fue buena, porque a mi libro se le desmontaban las hojas. Pero contacté con ellos y me hicieron otro libro en otra imprenta, ya que habían tenido más problemas con la anterior. No tiene nada que ver este libro, tiene más peso y está mejor encolado, además que fueron muy rápidos en darme una solución. Muchas gracias
7 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes iniciales con tu libro, pero nos alegra mucho saber que pudimos resolverlo rápidamente y que ahora estás satisfecho con el resultado. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes queden contentos y que la calidad de nuestros productos mejore siempre. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en mumablue y por tu paciencia!
Un abrazo,
Mumablue.
Muy formales
Muy formales en cuanto al tiempo de entrega y garantías. Responden si hay algún problema. Los libros son muy bonitos, a mi hijo le encanta
7 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra formalidad en los tiempos de entrega y garantías, y que además los libros han sido de tu agrado y a tu hijo le encantan. Para nosotros es muy importante ofrecer un buen servicio y productos que hagan felices a las familias. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu amable comentario!
Un abrazo,
Mumablue.
Muy contenta con la calidad y el…
Muy contenta con la calidad y el servicio de postventa.
A los pocos días de recibir el pedido, recibí un correo electrónico de Mumablue, en el que me indicaban que habían sufrido un problema con una imprenta y por ello, habían enviado pedidos de baja calidad, que si había sido mi caso, me pusiese en contacto con ellos.
Les remití un par de fotos del pedido recibido y me contestaron que volverían a enviármelo y a los pocos días recibí de nuevo el pedido en un estado de calidad impecable.
Muy contenta con su servicio y atención, sin duda repetiré.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos mucho el inconveniente inicial con la impresión, pero nos alegra saber que pudimos darte una solución rápida y satisfactoria.
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos, por eso, cuando detectamos cualquier posible error, tratamos de actuar con la mayor transparencia y eficacia.
Gracias por valorar nuestro servicio y atención. Nos encantará volver a acompañarte en nuevas historias personalizadas. ¡Hasta pronto!
Un abrazo,
Mumablue.
Hubo un pequeño problema con la…
Hubo un pequeño problema con la imprenta pero avisaron, lo resolvieron rápido. Fueron muy amables, profesionales, rápidos dando una solución y haciendo la nueva entrega a tiempo. Se esforzaron y salieron las cosas bien. Buen resultado.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchísimas gracias por tu comprensión y por destacar el esfuerzo de nuestro equipo. Lamentamos el inconveniente inicial, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo a tiempo y que quedaste satisfecha con el resultado final.
Nos esforzamos cada día para ofrecer no solo cuentos únicos, sino también un servicio cercano y eficaz.
¡Gracias por confiar en nosotros y permitirnos formar parte de tus momentos especiales!
Un abrazo,
Mumablue.
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable, muy contenta del regalo del día de la madre
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mumablue
Muchísimas gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que el regalo del Día de la Madre fue todo un acierto y que quedaste tan contenta.
¡Es un placer formar parte de momentos tan especiales!
Esperamos volver a sorprenderte muy pronto con más cuentos únicos y personalizados.
Un abrazo,
Mumablue.
Muy satisfecha con ellos
Muy satisfecha con ellos. El cuento precioso y cualquier problema que te surge enseguida te lo resuelven.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha gustado el cuento y que nuestro equipo ha estado a la altura para ayudarte cuando lo necesitaste.
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Esperamos acompañarte pronto en una nueva aventura personalizada!
Un abrazo,
Mumablue
Me encanta Mumablue
Me encanta Mumablue, he realizado varios pedidos y cuando ha habido algún problema me lo ha solucionado con rapidez. Totalmente recomendable, sin duda alguna seguiré comprando.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Mumablue
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos encanta saber que confías en Mumablue y que ya has vivido varias experiencias positivas con nosotros.
Nuestro objetivo es que cada pedido sea especial y, si surge algún inconveniente, resolverlo lo más rápido posible.
Gracias por tu recomendación y por seguir eligiéndonos. ¡Aquí estaremos siempre que quieras regalar magia e ilusión!
Un abrazo,
Mumablue.
0-515279 Pedi un libro para el dia de…
0-515279 Pedi un libro para el dia de la madre el dia 22 de Abril y aqui sigo esperandolo,de momento me he puesto en contacto con ellos via email y via chat y no he recibido respuesta.Muy decepcionado ya que era un ragalo para mi mujer que me hacia ilusión
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mumablue
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas y que hayas tenido un inconveniente con el producto. Nos gustaría mucho poder ayudarte a resolverlo y mejorar tu experiencia. Veo que los compañeros se han puesto en contacto contigo aportando una solución a tu caso. Por favor mantenete en contacto con ellos para solucionarlo eficazmente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos mucho tu feedback para seguir mejorando.
Atentamente,
Mumablue.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.