MuseScore Opiniones 5274

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre suscripción PRO+, esta valida hasta marzo de 2027, pero al ingresar a la aplicación me pide nuevamente comprar suscripción y aparezco como si no la hubiera comprado, usuario free. no hay form... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me suscribi para ver su operacion pero no era lo que buscaba. Luego olvide anular periodo de prueba y se me activo una suscripcion anual, luego. solicite reembolso y se rembolso el total sin problemas... Ver más

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Hola a pasada semana escibé un correo, publiqué una opinión y aun no han contactado conmigo. Era sobre la suscripción que no hice que exijo una devolución como se me dijo. Por favor necesito que los d... Ver más

La empresa ha respondido

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Me registré en la web para comprar una partitura. Nunca más volví a entrar en la web. Meses más tarde me doy cuenta de que estoy pagando un montón de dinero por una suscripción PRO (Por el amor de dio... Ver más

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1,9

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Escribir y escuchar mis canciones.

Musescore me permite escribir y escuchar mis canciones. Antes de empezar la producción, ya tengo una idea bastante aproximada de lo que quiero hacer y de cómo va a quedar la canción.

30 de septiembre de 2024
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That's wonderful to hear! We're glad you're loving the app. If you have any questions or need assistance, please feel free to contact our support team at support@musescore.com.

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Una web de estafadoresEstafa

Pues si. Despues de mi escrito de Julio y su protocolaria respuesta...Pues si, me puse en contacto inmediato con ellos…. y de esto hace 2 meses y medio.
Sin ninguna respuesta ni aclaración por su parte. Todo apariencias, y todo muy falso. Al menos creo que la protesta me ha podido servir para que no me cobrasen más, que me lo temía. Gracias a Trustpilot. Pero Musescore sigo convencido que tienen muchos trucos para que sin enterarte te engañen y te cobren. Al menos esta página creo que sirve para sacarles los colores

21 de julio de 2024
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Respuesta de MuseScore

Hi there! Thank you for sharing your feedback with us, although we're disappointed to hear that you didn't enjoy using the app. If there's anything we can assist you with or if you have any questions, please feel free to contact our support team at support@musescore.com.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES, SCAMS

Tal como se puede leer en multitud de opiniones ésta es una empresa de estafadores. No se les puede dar otra calificación. Empiezas el proceso de suscripción con un período trial y terminas en el pago con una suscripción PRO sin que te avisen del cambio. Al solicitarles la devolución de acuerdo a sus condiciones de contratación (ToS), han tenido la poca vergüenza de ofrecer un reembolso del 25% o ampliar la suscripción 6 meses más.

No voy a perder más tiempo con ellos y reclamaré directamente a PayPal. Lo que no entiendo, con las de cientos de disputas que tendrán por el intento de estafa de esta empresa, es por qué no les han cerrado ya la cuenta.

Avisados estáis.

13 de agosto de 2024
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Hello! Thanks for your message! We have several subscription tiers with free trial and non-trial subscriptions. Non-trial subscriptions are cheaper as they do not include a free period. Looks like you started an instant annual subscription. Please reach out to our support team at support@musescore.com. We will try to help you out with your issue. We're waiting for your message.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa! Huir de aquí!

Lamentablemente he sido víctima del actuar fraudulento de MuseScore. Me han cargado $139 dólares por una suscripción anual que nunca deseé. Contacté inmediatamente a MuseScore para retractarme de la suscripción, y estas han sido sus respuestas:
1) Tal y como leí en distintos foros que le ocurría a otros clientes, enviaron un correo ofreciendo extender por 10 meses la suscripción, o devolver un 35% del cobro.
2) Al enviarles un extracto de sus propios Términos de Uso, se muestran dispuestos a realizar el reembolso, sin embargo, solicitan cancelar la disputa abierta en PayPal. Como pude leer en diversos foros, usan esta táctica para dejar desprotegido al cliente, y luego dejan de responder.
Estoy a la espera de la resolución de PayPal, sin embargo, el actuar de MuseScore ha sido engañoso y tramposo. Por favor, ni siquiera intenten acceder a una prueba "gratis"

4 de agosto de 2024
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Hi! Could you contact MuseScore support at support@musescore.com one more time and attach this review? We’ll take a look at your case and try to reach a mutually beneficial compromise. Waiting for your email.

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Timadores

Timadores, te cobran 40€ a pesar de rechazar una y otra vez la suscripción.

I have already contact them by email and your answer was not giving me back my money of your scam.

4 de julio de 2024
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Hi! May we ask you to contact our support team at support@musescore.com to resolve a refund issue? So that we have your email to verify your account. We will then review your case and help resolve the issue.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Caro y calidad mediocre.

Al principio habían temas musicales de dominio público ya cada vez menos.....entiendo que musescore es una empresa que está para ganar dinero, supongo que pagará derechos de autor para distribuir música, pero la cuestión es que muchas versiones son mediocres tirando a malas, y luego está la trampa de usar la versión de prueba.....pero es que ya de entrada pide número de tarjeta bancaria y a lo mejor la persona que quiere usar la versión de prueba no le gusta y pierde el dinero, creo que sería justo que musescore cobre por cada descarga ya que a lo mejor una persona hace una o dos , o tres descargas al año, por tanto lo que cobra es excesivo......en resumen lo de periodo gratis de prueba es falso, lo segundo es caro y lo tercero la calidad es mediocre prefiero ir a otros sitios que cobran por obra descargadas, sin pagar inútilmente cuotas excesivas.

15 de junio de 2024
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Hi there! We're sorry that you're unhappy with your trial experience. We take feedback seriously and would like to address any issues you may have encountered. Please contact our support team at support@musescore.com so we can assist you further.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta pagina es una estafa

Esta pagina es una estafa. Ya he recibido más de tres cobros, incluoso después de dar de baja mi "periodo de prueba" que también me cobraron, el ultimo de 67,55€ con el concepto de "Compra Pro+ Musescore, Gent, Tarjeta XXXX, Comision 1,97" a finales del mes pasado. No hay sitio de reclamación, y no puedo hacer nada a través de la web.
Esto no se hace, genera mucha frustración, una partitura me ha costado ya casi 200€!
Por favor, mostrad un poco de professionalidad y haced el reembolso de esta estafa con mayusculas!

6 de mayo de 2024
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May we ask you to contact our support team at support@musescore.com to resolve a refund issue? We need your email to verify your account. We will then review your case and help resolve the issue. Please attach this review to your email.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gracias a Dios que leí las reseñas.....

Gracias a Dios que leí las reseñas.....

Iba a empezar el free Trial pero viendo los comentarios prefiero y no, estuve a nada de tentarme de meter mi tarjeta...

22 de abril de 2024
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Hello,

Thank you for taking your time to share your feedback!

We're sorry to hear that you feel this way. We assure you that we strive to provide a transparent and fair trial experience. If you have any concerns or questions, please reach out to our support team at support@musescore.com, and we'll be happy to assist you.

Best wishes,
MS team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tiempo!

Facilita mucho el trabajo y ahorra tiempo el hecho de encontrar casi siempre arreglos diferentes de las canciones que necesitas, y sólo tener que modificarlas desde el soft GRATUITO de escritorio.

13 de abril de 2024
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Hey! Thanks for the awesome review! We appreciate your loyalty. Stay musical! Your MuseScore team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engaño por confusión en el Free-Trial, donde te dan gato por liebre sin que te des cuenta

Como puede apreciarse por los comentarios, ocurre continuamente...: haces click en "Free Trial" pero luego te guía al pago anual reducido sin periodo de prueba y con cobro inmediato. Si vas con un poco de prisa, no te das cuenta. Entonces te cobran 39,99 € y te dicen que es lo que habías acordado, lo que es cierto, pero engañoso a la vez, pq el camino te redirige allí sin darte cuenta. Luego tienen un correo tipo muy "gracioso" (por lo evidente) en el que te escriben como que estudian tu caso particular, pero es un copia pega que mandan enseguida y que está tan trabajado como para llevar dos botones predefinidos para aceptar una mejora de la suscripción o un descuento parcial. Es evidente que todo está diseñado u "orquestado" para llevarte al equívoco y luego ofrecerte ese truco-trato y quedarse el dinero.

8 de abril de 2024
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Hello Luis,

We're sorry to hear that you're frustrated with the trial period. We assure you that our intention is to provide a valuable opportunity for users to explore our app. If you have any questions or concerns, please reach out to our support team at support@musescore.com, and we'll do our best to assist you.

Best wishes,
MS team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

"7 gratis dias de prueba"????? Según quien????? Me intentais cobrar 39.99€ y tengo que esperar a ver que pasa porque mi banco lo ha retenido. En dl plan lo deb"No charges" donde os lo habeis dejado???? Al ver esa retencion me he anulado la suscripcion al momento en el que he podido (felicidades, habeis perdido una suscripcion en menos de 3 horas, todo un logro). No caigais en esa campaña de ingenieria social, por cierto, vuestro servicio al cliente es un maldito chiste

19 de marzo de 2024
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Hello Jon,

Thank you for sharing your feedback!

We're sorry to hear that your experience hasn't been perfect. We assure you that we strive to provide a transparent and fair trial experience. If you have any concerns or questions, please reach back to our support team at support@musescore.com, and we'll be happy to assist you.

Best wishes,
MS team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recuperar y compartir música nacional

Me ha brindado la oportunidad de digitar y cargar en sus páginas piezas históricas de la música andina colombiana, que está siendo consultada por muchas personas de todo el mundo

1 de marzo de 2024
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Hey! Thanks for the awesome review! We appreciate your loyalty. Stay musical! Your MuseScore team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesimo

Hola buenas . No entiendo cómo es posible que ustedes vuelvan a . Literalmente robarme el dinero de mi cuenta , el año pasado en esta misma fecha hice una reclamación a esta app por una cobranza de 200 Reales a mi cuenta Nubank cosa que nunca autorice , para más solo me devolvieron parte de mi dinero , dinero que ustedes no saben el sacrificio con el se obtiene . Luego del robo que ustedes hicieron en mi banco me di de baja en su aplicativo . Entonces como es posible que ustedes tengan aún mis datos de mi cuenta de banco y tengan el atrevimiento de volver a cobrar un dinero que no les pertences . Acaso se sienten con derecho de tomar el dinero que no les corresponde ...
Espero que se reintegre todo mi dinero de inmediato para que no hallan males mayores . Vuelvo y les digo nadie les da el derecho de robar y hacer cobranzas sin autorización del propietario . Pienso llevar lo acontecido a todos los medios y canales pertinentes para que todas las personas e instituciones sepan la maldad y la falta de ética de este aplicativo .

8 de enero de 2024
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Hi!

Thanks for your message.

We have several subscription tiers with free trial and non-trial subscriptions. Non-trial subscriptions are cheaper as they do not include a free period. You started an instant annual subscription in January 2023 and didn't cancel your subscription auto-renew before the charge date for 2024.

Anyway, I can see we've issued a refund to you and responded to your subscription email address. Please check it.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

cobro sin consentimiento

hice una suscripción de prueba de 7 días y me han cobrado todo el año, estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para la devolución

24 de junio de 2023
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Hello, thank you for the feedback. Please contact MuseScore support team at support@musescore.com for immediate assistance. Our team will be happy to help! Regards, MuseScore team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero bajar las partituras y no me da…

Quiero bajar las partituras y no me da la opción, ya me cobraron la anualidad

16 de mayo de 2023
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Hi there! Thank you for your review. We're sorry to hear that you're having trouble downloading scores. In order to assist you further, please contact us at support@musescore.com with your account information and we will do our best to help you with the issue. Thank you for your understanding. Stay musical!

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Horrible!!

Horrible!! Probé la versión de 7 días de prueba y me cobraron antes de que finalizase el período de prueba. Estoy enviando mails y no se quieren hacer responsables. Voy a seguir insistiendo, porque es una injusticia

21 de marzo de 2023
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Hi Sergio; thank you for sharing your feedback with us. As it is stated in our Terms of Service, "...monthly or yearly subscriptions automatically renew unless auto-renew is canceled at least 24 hours before the end of the current period."
Our support representative has already reached out to you with a solution. Please let us know if you have any other questions or concerns.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LADRONES THIEVES

LADRONES. Me pusieron que tenía 7 días de prueba y luego 69,98e al año, introduzco mi paypal para seguir y voilá!!, me han cobrado los **y no se hacen cargo, me responden que me hacen un descuento, estamos tontos o qué???, ni se os ocurra meter ni un dato en su web.

5 de marzo de 2023
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Hi Blanca! Thank you for your review. I'm sorry to hear that you've been inconvenienced in this way. As of now, I can see that we've issued a full refund to you. Feel free to email us at support@musescore.com if you have any questions. Your MuseScore team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso

Vergonzoso. Te suscribes en el periodo de prueba y posteriormente no te dejan darte de baja. Te cobran casi 70 euros por una suscripción anual que no quieres. Espero recuperar mi dinero ya que he elevado mi reclamación a PayPal, tras recibir como contestación de la empresa que durante el periodo de prueba no se puede cancelar la suscripción. A eso llaman probar?

23 de enero de 2023
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Respuesta de MuseScore

Hi Patrizia! Thank you for leaving a review. During the process of setting a subscription you selected a plan that you would like to continue after the end of the trial or cancel before its end on your side, we just offered you different options per different needs. Before the process was finished, we informed you about the terms of the plan twice. Also, you confirmed that you read our ToS and agree to follow it. Also, the above mentioned information was stated in the email that you received after you started a trial and after it ended. Kindly note that you can cancel the 7-day free trial plan at any moment within the trial period. According to our refund policy https://musescore.com/legal/terms, we must not reject your refund request if you contacted us during the 14-day cooling-off period. If you contacted us within this period but did not receive a response or receive a rejection, please contact our support once more mentioning this review. Your MuseScore team.

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