myebikes.com Opiniones 

Hallo, Guten Tag
Bin angenehm überrascht wie verhältnismäßig der fahrbereite Zusammenbau geklappt hat. Nach dem Laden des Accus, hat das fahren richtig Freude gemacht. Muss aber bemängeln, dass keine Anleitung dabei war,für mich kein Problem, aber für Laien?
Eine gefederte Sattelstütze wäre von Vorteil, oder gibt es diese im Zubehör?
Bin sehr zufrieden mit dem E-Bike
Freundliche Grüße
P. FÜßLER

Lieferung war pünktlich und komplett.
Lenker gerade stellen, Sattelhöhe einstellen, aufpumpen, Akku laden und Schaltung justieren, dann war alles fertig. Fährt sich super!

Gutes E Bike zu einem Top Preis Stabil gute Motorunterstützung. Verarbeitung gut. Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Preis Leistung top, schnelle Lieferung, super Service.
Kann nur weiterempfehlen, danke.

Schnelle Lieferung! Schönes Bike !
Alles super!

Alles wie beschrieben. Lieferung sehr schnell

Sehr freundlicher Kontakt uns super Support. Eine Schraube wurde falsch geliefert und zeitnah durch die richtige ersetzt. 👍🏻

Ich bin mit meinem Kauf und insbesondere mit dem bisherigen Kundenservice leider sehr unzufrieden und würde nach meiner bisherigen Erfahrung aktuell auch nicht empfehlen, hier ein E-Bike zu kaufen.

Mein E-Bike wurde erst Ende letzten Jahres gekauft und hatte bereits nach ungefähr sechs Monaten einen erheblichen Defekt am elektrischen Antrieb. Seit Wochen versuche ich nun, gemeinsam mit dem Händler eine praktikable Lösung zu finden. Da ich beruflich auf das Fahrrad angewiesen bin, belastet mich dieser wochenlange ungeklärte Zustand zusätzlich erheblich.

Die Kommunikation empfinde ich dabei als äußerst schwierig. Auf Antworten musste ich teilweise lange warten. Auch telefonisch hatte ich mehrfach Probleme: Nach längerer Zeit in der Warteschleife bzw. im Gespräch wurde die Verbindung beendet, ohne dass mein Anliegen geklärt werden konnte. Teilweise entstand für mich dabei der Eindruck, dass ich nicht gehört wurde. Eine zufriedenstellende Lösung habe ich bis heute nicht erhalten.

Als Lösung wurde mir unter anderem angeboten, das komplette Fahrrad abholen und beim Händler technisch prüfen zu lassen. Grundsätzlich wäre eine Prüfung für mich natürlich kein Problem. Allerdings bedeutet dieser Weg Abholung, Transport, Diagnose und anschließend erneut den Rücktransport des Fahrrads. Eine für mich verlässlich kurze Bearbeitungszeit wurde mir dabei nicht zugesichert. Da ich das Fahrrad trotz ausgefallenem Antrieb aktuell noch ohne Motorunterstützung nutzen kann und beruflich darauf angewiesen bin, kann ich mir einen zusätzlichen, möglicherweise längeren Komplettausfall schlicht nicht leisten.

Gerade deshalb habe ich versucht, selbst eine schnellere und unkompliziertere Lösung zu ermöglichen: Ich habe bereits eine Fachwerkstatt in meiner Nähe aufgesucht, das Fahrrad dort prüfen lassen und einen Kostenvoranschlag eingeholt und an den Händler übermittelt. Trotzdem zieht sich der Vorgang weiter hin.

Als weitere Lösung wurde mir schließlich ein anderes E-Bike zum Austausch angeboten. Mein gekauftes Fahrrad verfügt laut Bestellung über einen 630-Wh-Akku, das angebotene Ersatzrad lediglich über 504 Wh – also 20 % weniger Akkukapazität. Gleichzeitig wurde mir gegenüber argumentiert, das Ersatzrad sei abgesehen von der Akkukapazität sehr ähnlich, 1,1 kg leichter und regulär 200 € teurer. Für mich ist ein höherer Listenpreis jedoch kein Ausgleich dafür, bei einem Ersatzrad auf eine für mich wesentliche technische Eigenschaft verzichten zu müssen.

Alternativ wurde mir die vollständige Rückerstattung meines damaligen Kaufpreises angeboten. Auch das ist für mich keine zufriedenstellende Lösung: Ich habe das Fahrrad während einer Rabattaktion zu einem sehr guten Preis gekauft und kann für diesen Betrag heute kein vergleichbar ausgestattetes E-Bike erwerben.

Besonders enttäuschend finde ich, dass wir hier von einem Fahrrad sprechen, das bereits nach etwa sechs Monaten einen erheblichen Defekt hatte. Gerade in einer solchen Situation hätte ich eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung erwartet. Stattdessen suche ich seit Wochen nach einer Lösung, obwohl ich von Anfang an kooperativ war und sogar selbst eine Werkstatt und einen Kostenvoranschlag organisiert habe.

Mir geht es nicht darum, Sonderleistungen zu verlangen. Ich möchte schlicht ein funktionierendes Fahrrad bzw. eine zeitnahe und technisch angemessene Lösung für ein erst wenige Monate altes E-Bike.

Nach meiner bisherigen Erfahrung würde ich hier kein Fahrrad mehr kaufen und kann einen Kauf derzeit auch nicht empfehlen. Sollte der Fall doch noch zufriedenstellend gelöst werden, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Alles wie erhofft
Fahrrad fehlerfrei und schnelle Lieferung

Wir können nur Danke sagen! Es hat alles super geklappt. Von der reibungslosen Bestellung inkl. 10% Rabattcode, über die ständigen Updates über den Status der Bestellung, bis hin zur Lieferung. Diese war noch vor bestätigtem Liefertermin und auch die Spedition hat sich wie vereinbart vorab gemeldet. Verpackt war das Ebike super. Alles war iO und nichts defekt. Wir sind vollends zufrieden und das Ebike ist tödlich im Einsatz. Alles wie beschrieben. Jederzeit gerne wieder!

Super die Information mit dem Kundenservice war super.
Schnelle Antwort, alles super geklappt.

Schnelle und gute Abwicklung, Preis ist okay. Lieferung durch Spedition Pünktlich.Schade das kein Schloss am Fahrrad ist. Es ist nicht einfach ein passendes Schloss zu finden.

Bestellung und Lieferung war super
hatten ein kleineres Problem mit der Vollständigkeit
der Lieferung / bei Anfrage wurde in sehr kurzer Zeit
das Problem zur Zufriedenheit gelöst ! Danke !

The myebikes.com site presents itself as a German site (the company is well incorporated in Germany with German articles of association). I bought two e-bikes from the Rabeneick brand, which is one of the brands run by the Oldenburg-based company New Cycle GmbH. The Rabeneick Comfort is presented as "engineered in Germany" and "Made in Europe". There is no indication whether or not the Rabeneick bikes are manufactured or assembled by New Cycle in Oldenburg. It should be noted that New Cycle belongs to the Chinese Tri Star Group of Shanghai.

Site experience: the site offers navigation in German or English, but in reality, selecting English only impacts the header, at least under Edge chromium, so the site remains in German. In several places on the site (during checkout or in the FAQ), it is still noted that myebikes.com only delivers to Germany, but it seems that this is an update problem, the site also delivers to the Benelux ; the shipping costs are then at your expense (50€), even if the site announces that shipping costs are free on the whole range.

Customer support experience: the customer service was responsive and answered my questions. Whether you write in English or German, the answer is always given in German. This service is clearly based in China and not Germany. The email goes through NetEase qiye.163.com, and customer support acknowledgments are sent to you in Chinese.

Delivery experience: contrary to what customer support promised me, I never received an email notifying me that the bikes had been dispatched, nor was I given a tracking number. The delivery driver turned up without warning; luckily, I was there. One of the two bikes was slightly damaged – the paintwork on the frame and the crankset had been scratched. The cardboard packaging seemed designed for the weight of standard bikes, but not for the 30 kg of an e-bike. The box had also been punctured right through.

Given the lack of transparency regarding the location of the customer support and the complete lack of information about the courier, I decided to keep the damaged bike; I hope the website will be able to compensate me or send me the original paint to touch it up.

The bikes: the Rabeneick Comfort model has a good overall finish. The Enviolo HD 148 continuously variable transmission is excellent. The Shimano brakes work very well. The Dutch CTS Classic Zeppelin tyres and the Chinese Motinova Volans Plus motor, both sourced from China, are of good quality. The Chinese Key-Disp PH717 display provides just the essentials but is very practical to use.

In short: I am satisfied with the bikes, I am less convinced by the tracking and transport. It is a pity that a company presented as German is in fact a Germanic façade for a Chinese group, think about it if you are thinking of buying European or German.

There is no aftersales support for the damages occurred during transport : here is the answer of the Chinese customer service on 10 AUGUST 2026 : Hallo Christophe,

es tut uns sehr leid, aber leider haben wir derzeit keine Ersatzfarbe auf Lager.
Für Ihr Fahrrad benötigen Sie je nach Farbe einen Lackreparaturstift in einer der folgenden Farben:

YS727 – Schwarz matt (85 %)
YS7628-1 – Champagnergold (85 %)

Sie können gerne selbst einen passenden Lackreparaturstift kaufen. Schicken Sie uns anschließend einfach die Rechnung zu, und wir erstatten Ihnen die Kosten selbstverständlich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Update 18/08/2026
Customer support sent me an offer of a free gift on condition that I left a 5-star review, which is unethical and contrary to European regulations :
"Wenn Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service besonders zufrieden sind und uns mit 5 Sternen bewerten, möchten wir uns gerne mit einem kleinen Dankeschön bei Ihnen bedanken: Sie erhalten nach Prüfung Ihrer Bewertung ein Faltschloss im Wert von 50 €."

Eine Information der Spedition bzgl. des Liefertermins wäre hilfreich

Tolles E-Bike zu einem super Preis. Das Fahrrad wurde schnell geliefert und war sehr gut verpackt. Es war sogar ein Fahrradständer dran. Auf eine meiner Fragen wurde am selben Tag noch geantwortet und ich war mit dem Service sehr zufrieden. Herzlichen Dank für dieses tolle E-Bike!!!

Wir haben länger recherchiert, welches Falt-E-Bike für uns für Camping-Urlaube in Frage kam und uns am Ende für das VecoCraft E-Pax entschieden. Bei myebikes.com war es abzüglich aller Rabatte für nur 849,- zu haben. ...sehr günstig"! Zuerst haben wir nur eines bestellt, um die Qualität zu checken. Man weiß ja nie! Das Bike wurde innerhalb von 4 Tagen sicher angeliefert und war auch schnell zusammengebaut. Es entspricht genau unseren Erwartungen. Super Reichweite, gut gefedert und auch noch einigermaßen leicht. Wichtig, denn wir sind nicht mehr 20! Aufgrund der guten Erfahrungen haben wir am Liefertag guten Gewissens gleich noch ein Zweites gekauft. Unsere größeren und schwereren E-Bike-Schlachtrösser bleiben jetzt immer öfter in der Garage und wir flitzen mit den "Minis" umher. Macht Spaß!

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf und kann den Shop nur weiterempfehlen.
* Preis: Sehr guter und fairer Preis im Vergleich.
* Lieferung: Die Lieferung ging extrem schnell und reibungslos über die Bühne.
* Zustand & Montage: Das Fahrrad entspricht genau meinen Erwartungen und kam praktisch komplett zusammengebaut an. Lediglich die Vorderradbremse musste noch kurz nachjustiert werden – das war in wenigen Handgriffen erledigt und ist bei einem Radversand völlig normal.
Fazit: Tolles Fahrrad, super Abwicklung – sehr zu empfehlen! Unkomplizierter geht es kaum.

We recently purchased the REX Commuter+ as an anniversary gift, and we are very happy with the bike so far. After comparing several options, this one stood out for its value, comfort, and overall quality.

During unboxing, we noticed a damaged front light cable. While this was disappointing, the MyEbikes support team was easy to reach and responded promptly via email. They have been helpful in addressing the issue, and we are looking forward to receiving the replacement part.

Overall, our experience has been positive, and we are excited to start using the bike. We hope it will provide many years of enjoyable and reliable riding.

Samraj T

Schnelle Lieferung. Stabiles Rad.
Doch ist der Gepäckträger verzogen und lässt sich nicht einmitten. Auf den zugesagten Ausgleich für den Mangel warten ich derzeit noch.