MyInvestor Opiniones 

Más de 40 días para dar de alta cuentas para mis dos hijas y siguen sin darlas de alta. De hecho, llamo hoy por X vez y me dicen que no saben el motivo, pero que tengo que volver a crear una de las dos cuentas y la otra, sigue sin estar activa. Casi dos meses para activar una cuenta de mis hijas cuando la mía ya está activa? Este banco no es serio.

No he podido acceder a mi cuenta de ninguna de las maneras, durante todo el año he intentado hablar con MyInvestor, escribirles correos, identificación facial sin ningún resultado, te remiten al Departamento de asuntos internos, una vez terminada la identificación te envían un comunicado diciendo que te han enviado un código por email que nunca llega.
Simplemente se han quedado con mi dinero. Y terminan finalmente diciendo: en qué más le podemos ayudar? Es realmente un robo.

Abrir la cuenta el 26/06.. aún siguen sin activarme la cuenta. Además, obtuve dos códigos de promoción (por invitación de un amigo y por apertura) por lo que yo y mi referido recibimos ambos 25€ + 20€ por la apertura de la misma. 45€ que no estoy obteniendoni que tampoco puedo hacer transacciones ninguna. Me parece algo de muy poco profesionalidad y gusto. He enviado la documentación oportuna. Y puesto varios correos de reclamaciones.

El servicio fue facil y sobre todo comodo.
Me ha gustado ,muy satisfecha.
Gracias

He realizado la venta de una parte de mi cartera de inversión para compensar beneficios con minusvalías pendientes y me ha surjido alguna duda con la operativa. He llamado por telefono y la asisntencia ha sido clara y rápida. En unos minutos he dejado hecha la gestión que quería. Muchas gracias.

Mi experiencia con MyInvestor ha sido muy frustrante. La aplicación no funciona y el servicio al cliente menos.

Hace cinco años intenté abrir una cuenta, pero nunca recibí confirmación de que se hubiera abierto ni instrucciones para acceder. A principios de este año recibí un correo indicando que mi cuenta iba a ser cancelada por no tener la documentación actualizada. Fue entonces cuando descubrí que, efectivamente, existía una cuenta abierta a mi nombre.

Envié nuevamente toda la documentación y, tras varios meses, conseguí acceder a la aplicación. Sin embargo, desde entonces no he podido utilizar ninguno de sus servicios. La aplicación da errores constantemente: no puedo actualizar mi teléfono, no puedo activar una cartera de inversión porque aparece siempre "pendiente de firma" y cualquier gestión termina bloqueada.

Lo peor ha sido la atención al cliente. He realizado múltiples llamadas durante meses, explicando una y otra vez la misma incidencia, y la única respuesta ha sido que trasladan el caso al departamento de sistemas. A día de hoy siguen sin darme una solución.

Después de cinco años desde el intento de apertura, cuatro meses desde que reenvié toda la documentación y varios meses intentando utilizar la plataforma, sigo sin poder hacer uso de una cuenta que figura como activa.

Una experiencia muy decepcionante, tanto por el funcionamiento de la plataforma como por la falta de resolución del servicio de atención al cliente.

Bastante contento con el servicio. He cambiado una hipoteca con ellos con unas buenas condiciones. Mi única queja es que han tardado bastante en darme las condiciones definitivas. Pero el agente que me han asignado, Nacho Leal, me ha atendido muy bien y resuelto las dudas.

La solicitud de la pignoración ha sido muy sencilla y rápida. La información disponible sobre ésta es muy clara.

16 de Julio de 2026 a las 10:42 Pagina web caida. No es la primera, ni la décima, ni la vigésima vez que pasa.No me transmiten credibilidad y mi dinero debe estar seguro.

Se cae hasta en horas de mercado bursatil, por lo que es descartable totalmente como broker.

Pero tambien descartable como banco, ya que no puedes acceder a tus cuentas, hacer traspasos.

Es verdad que tiene una buena cartera de fondos de inversion y ETf, pero NO compensa los continuos y graves fallos técnicos que tienen y no corrigen. Voy a cerrar la cuenta, mi dinero no esta seguro aqui.

Principalmente lo utilizo para fondos indexados y muy contento, facil de usar y claro.

Buscando un cambio de hipoteca para mejorar condiciones, me atendieron estupendamente desde el principio, asesorando en primer lugar sobre las mejores ofertas y acompañándome durante todo el proceso. Recomiendo contactar con ellos si tienen dudas. Agradecer concretamente a Amaia su atención y seguimiento!!

La verdad que es muy intuitiva y dentro del ambito nacional precios muy competitivos para la inversion en fondos y acciones, a parte de depositos, capital riesgo, y otras plataformas.

Estaba contento con este banco por las posibilidades de invertir en un amplio catálogo de productos financieros, pero desde nov-25 mi percepción ha cambiado, ya que desde entonces vengo intentando traspasar un fondo contratado en MyInvestor y ya acumulo 16 intentos, todos rechazados.

Tras meses de incidencias, explicaciones cambiantes y una reclamación formal presentada el 23/05/26, sigo sin una solución clara y por escrito. Telefónicamente se me ha indicado que la solución sería vender el fondo, pero vender no es equivalente a traspasar: implica tributación inmediata y pérdida de diferimiento fiscal. No considero aceptable asumir ese perjuicio por una incidencia no resuelta.

Lo más preocupante no es solo el fallo operativo, sino la desidia, falta de seguimiento, falta de respuesta formal, coherente y definitiva tras ocho meses en los que le he dedicado a esto un tiempo que no tengo.

A quien pueda interesar, en la contratación de un partner financiero, este tipo de cuestiones hay que tenerlas en cuenta. Porque todo va bien en ausencia de problemas, pero cuando estos se dan, hay que saber responder en tiempo y forma.

Actualización 17/07:
1) Presentada reclamación a CNMV
2) MyInvestor me indica telefónicamente (no por escrito nuevamente porque contraviene la ley) que venda el depósito en lugar de traspasarlo.

A estas alturas tengo claro que será necesario acudir a la vía judicial si con la CNMV no fuera suficiente para obligar a esta empresa cumplir los derechos que establece la Ley a favor de los consumidores y por supuesto, escalar la mala praxis de MyInvestor por redes sociales hasta donde sea necesario. Y por supuesto, mis modestos fondos todos a Indexa Capital o similares, que veo que tienen una nota de casi 5 en TrustPilot

Es una tomadura de pelo. Después de abrir una cuenta y entregar toda la información que me solicitan me he pasado un mes esperando a que me activen la cuenta y no lo he conseguido. No se cómo esperan que meta mi dinero en un banco asi. He solicitado el cierre de la cuenta y la eliminación de los datos y meteré mi dinero en otro banco que serio y que me de el servicio que necesito

He pedido una hipoteca con ellos y el proceso ha sido impecable. Son gente de fiar, ágiles y siempre están ahí si hay cualquier duda o contratiempo.

Especial mención al gran profesional Ignacio Leal por su ayuda a lo largo del proceso.

Llevo casi un año desde junio de 2025 llamando continuamente porque tengo una cuenta abierta a la espera de volcar los datos porque no puedo acceder.

Por lo visto tengo todos los datos pero no han grabado mi usuario , me han dicho que es un problema informático.

Casi un año ?
Con reclamaciones periódicas ?
El soporte informático es nefasto .

Agradecer a Ignacio Leal, que fue mi gestor por su trabajo en resolver todas mi dudas, ademas de estar en todo el proceso y de dar un buen interés en una operación muy compleja de cancelación de dos préstamos hipotecarios, y apertura nueva todo en una, con unas buenas condiciones para como está el mercado, sobretodo sin vinculaciónes que eso es lo que me hizo decantar la balanza a favor de myinvestor.
El único inconveniente que eso ya no es parte del trabajo de Ignacio, es que la aplicación todavía le queda por mejorar ya que ha dia de hoy tengo problemas para vincular el teléfono para poder hacer las operaciones y sigo a la espera de que me resuelvan el problema, desde un par de semanas. Por lo demás será mi banco a partir de ahora y mi plan de inversión a largo plazo.

Solicité su servicio de intermediación para conseguir una hipoteca y me consiguieron muy buenas condiciones. Además, tienen un acompañamiento totalmente personalizado durante todo el proceso, en mi caso fue Amaia, que conocía mi caso concreto y estuvo pendiente desde el principio hasta el fin resolviendo todas mis dudas. ¡Muchas gracias!

Bastante facil e intuitivo