MyInvestor Opiniones 

Estuvieron atentos todo el proceso. Me han conseguido una oferta que sin ellos yo solo no habría podido conseguir. Especial mención a Amaia que da un trato y atención genial.

Llevo poco tiempo usando MyInvestor pero la experiencia ha sido muy buena. La plataforma es clara, intuitiva y tiene un catálogo de fondos indexados con algunos de los TER más bajos del mercado español. El proceso de contratación es sencillo y los traspasos entre fondos funcionan sin complicaciones. Para alguien que empieza a invertir en fondos indexados con una estrategia a largo plazo como en mi caso, es difícil encontrar algo mejor en España. Muy recomendable.

Posiblemente la peor aplicación para invertir, no permiten realizar operaciones en prácticamente ningún mercado y lo más crítico: tienen fugas de seguridad que permiten a estafadores suplantar la identidad a través de smishing. No la recomendaría nunca ya que a través de ellos me han estafado 1000 €.

Buena relación calidad servicio y precio. Buena App, fàcil de usar y muchas opciones

El servicio al cliente no es bueno y tarda mucho. Si todo funciona bien (transferencias, fondos, etc) es un banco estupendo y barato, pero si hay problemas, es una pesadilla. Urbanitae y Segofactoring me han dado problemas con los pagos. LLevo esperando a que arreglen mi fiscalidad (y no me cobren extra) más de dos meses. En conclusión, lo barato puede salir caro y si es barato es porque recortan calidad (el servicio de atención al cliente comparado con el de Renta4 deja muchísimo que desear)

Until now everything easy and quick

Quiero escribir esta reseña desde mi punto de vista objetivo. Mi propia experiencia de usuario.
Abrí la cuenta sin problema ninguno. Ni de verificación de documentos ni de problemas de la app. Hice ingresos de prueba, retiradas de prueba, todo correcto. Compré acciones USA, compré acciones de España. Las vendí. Cero problemas. Comité ETF, lo vendí. Cero problemas. Todo esto en estos días que la operativa de compra venta está al rojo vivo.
Hago una llamada de prueba a atención al cliente. 5 minutos de espera, nada más. Me atiende Lorena de forma excelente y resuelve mis dudas…
Es decir: comprendo que puede que la aplicación falle a veces, comprendo que (como todos los bancos), pueda haber retrasos en los fondos y en las aportaciones, aunque creo que quizás no es culpa de Myinvestor sino de que muchos usuarios no controlan las horas de corte de las gestoras.
Yo creo que lo que es justo es justo. Si escribimos cuando estamos descontentos, es lo justo escribir cuando estamos satisfechos.
Mi experiencia personal hasta ahora es excelente.
Puede que en su momento hayan tenido problemas con la App y que la atención a veces esté saturada, pero siendo honestos, eso pasa hasta en las mejores empresas.
Si mi experiencia cambia, volveré a escribir otra reseña, pero para mí, se están realizando mucho en solucionar los problemas y mejorar cara al usuario.
Mi experiencia hasta ahora es 10 de 10.
Si siguen así, traspasaré toda mi cartera con ellos.
Muchas gracias por la atención recibida.
Espero que mi reseña ayude a gente indecisa, ya que creo que es justo dar una oportunidad y probar por uno mismo.
Es más os animo a probarla con una cantidad pequeña y si estáis tan satisfechos como yo, ya os pensáis si trabajar más en serio.

Mi cuenta está bloqueada desde el 15 de junio tras un incidente de fraude. El único método que me dan para reabrirla (un proceso de identificación digital) da error continuamente. He probado desde múltiples dispositivos y navegadores sin éxito.
Llamo al servicio de atención al cliente 2 o 3 veces por semana y solo recibo largas; nadie sabe explicarme el fallo ni me da un plazo de resolución. Es una vergüenza que retengan el acceso a mi cuenta por un error de su propio sistema que no son capaces de arreglar.
Añadida información adicional y hoy, 16 de julio, sigo igual, a la espera de la nada 😶

Estoy muy contento con MyInvestor, y en concreto por la diversidad de fondos que tiene. Super fácil de utilizar y buen servicio técnico, no hay queja.

He pedido varias hipotecas con Myinvestor y con otros bancos, y la verdad, el servicio y las condiciones recibidas aquí son inmejorables.

Personalmente he estado seguido por Ignacio Leal Escanciano durante todos esos proceso hipotecarios, y estoy muy satisfecho.

Maravilloso neobanco, por encima, español, con accionistas tan importantes como Andbank. Destaco la atención al cliente, rápida y eficaz, con poco tiempo de espera y rápida intervención de un humano. También el funcionamiento de la app, simple, intuitivo y suficientemente completo; además, cuenta con una IA que permite formular casi cualquier pregunta y esta IA responde resolviendo prácticamente cualquier duda que se le plantee (algo que no sucede con ninguna otra atención al cliente conocida por mí a través de la IA). Además, en todo el tiempo que la llevo utilizando, nunca ha fallado ni se ha quedado colgada.
El banco permite depositar el dinero de ahorro con intereses (no muy elevados, pero algo es algo) y sin comisiones, con disponibilidad de tarjetas de débito y de crédito gratuitas. Para operar con inversiones, ofrece un banco de fondos indexados muy buenos. Todo ello, con mínimas comisiones.
Son tantas mis satisfacciones con la plataforma que me voy a centrar en las desventajas:
- No hay sucursales físicas, por si hubiera algún problema grave y urgente en las redes. Quizás en Andbank, si hubiera algo grave, podría atender a los clientes de Myinvestor (pero no lo sé).
- El servicio prémium es muy bueno (ofrece muchas ventajas), pero también es caro (casi 8 euros al mes). Con el servicio prémium, los intereses son muy dignos, pero sin él, los intereses son muy reducidos (casi simbólicos).
- La tarjeta tiene el nombre, número de tarjeta, CVV,... impresos, lo cual da menos seguridad en su uso que otras tarjetas.
En general, son todo satisfacciones.

Fácil, práctico y muy transparente.

Sin mucha experiencia puedo invertir en fondos indexados de una manera hiper sencilla, entre otras cosas.

llevo 2 años y muy bien

son lo peor en el servicio despues de un mes y medio detras de ellos para aque abrieran una cuenta, lo he tenido que cancelar porque no habia manera de que me dieran de alta, siempre pidiendo documentacion y cuando ya lo tienen todo se tiran dos semanas para revisarla y aun sin contestar, lo he anulado todo!! es el peor en atencion al cliente hay otros muchisimo mejores

No abras cuentas para tus hijos, meses de gestión y luego te la cierran sin avisarte por tenerlas 3 días sin saldo. Una vergüenza

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Escribí al buzón de atención del cliente. Decidme cómo contactamos en privado.

En mi caso se trataba de la renovación de un depósito y llame al tno, de atención al cliente de MyINvestor y operador se guió en todo el proceso.

Imposible acceder a mi cuenta. Ni desde ordenador, ni desde móvil. Un montón de llamadas, reclamación oficial, etc..., y el problema sin resolverse. Un desastre.

Muy bien desde el principio. El mayor número de ofertas de bancos con las mejores condiciones y el mejor seguimiento. Agradecerle a mi gestora Amaia Miguelez por su dedicación en todo el proceso

Para fondos indexados, es el mejor banco/broker, pero, tienen que mejorar las comisiones, si quieres comprar acciones, sale un poco caro.

Nuestra experiencia con MyInvestor ha sido excelente, y gran parte del mérito es de Irene Solano. Desde el primer momento nos ha acompañado durante todo el proceso de la hipoteca con una atención impecable, resolviendo todas nuestras dudas con paciencia, claridad y rapidez.

Da gusto encontrarse con una persona tan profesional y cercana, que te hace sentir acompañado en un proceso tan importante como este. En todo momento nos hemos sentido muy bien informados y tratados como clientes, algo que valoramos muchísimo.

Ha sido una auténtica maravilla trabajar con ella y, sin ninguna duda, si en el futuro volvemos a necesitar una hipoteca, contactaremos de nuevo con Irene.

¡Muchísimas gracias por todo!