MyInvestor Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

3,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 1.486 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan que la plataforma digital es muy intuitiva, ofreciendo comisiones bajas y una excelente variedad de fondos de inversión y otros productos. Además, muchas personas valoran positivamente el acompañamiento personalizado durante todo el proceso y la rapidez al gestionar hipotecas o recibir asistencia telefónica. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas importantes relacionados con el servicio de atención al cliente y fallos ocasionales en la aplicación. Algunos usuarios mencionaron esperas muy prolongadas para resolver incidencias técnicas y dificultades frecuentes para operar libremente con su propio dinero retenido.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan opiniones encontradas sobre el servicio financiero. Mientras algunos clientes elogian... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones positivas con user_experience, destacando que la aplicación es ágil,... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo debido a la disparidad de opiniones. Mientras que... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias muy positivas con el producto, destacando que es una de las... Ver más

Application

Los evaluadores comparten opiniones divididas sobre la aplicación. Por un lado, algunos clientes reportan que... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Creo que es un banco que todo el mundo debería tener para poder invertir. Tiene muchas opciones para el cliente. 5/5 El funcionamiento de la aplicación es mejorable y, en todo este tiempo que llevo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El banco funciona genial y con comisiones bajas. La aplicacion es mejorable aunque progresa. La atencion telefonica no esta mal pero llevo tiempo intentando que me quiten un aviso de sego y no hay f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bastante contento con el servicio. He cambiado una hipoteca con ellos con unas buenas condiciones. Mi única queja es que han tardado bastante en darme las condiciones definitivas. Pero el agente que m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta MyInvestor porque me sirve para lo que necesito pero echo en falta una mejor página web y app. También me gustaría poder descargarme los valores liquidativos diarios de cada uno de los produc... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicio de inversión

Escrito por la empresa

Somos MyInvestor, un neobanco experto en inversión con una misión: ayudar a nuestros clientes a gestionar su patrimonio, ofreciendo los mejores productos y condiciones. Somos 100% digitales, pero la seguridad es nuestra prioridad. Estamos supervisados por el Banco de España y la CNMV, y tu dinero está garantizado por el Fondo de Garantía de Depósitos Español. Ofrecemos cuenta corriente, tarjetas y transferencias (zona SEPA) sin comisiones ni condiciones. Comercializamos hipotecas que no te obligan a contratar productos añadidos y tenemos la oferta más exclusiva de productos de inversión: fondos, acciones, ETF, carteras indexadas (roboadvisor), planes de pensiones, crowdfunding inmobiliario. Entre nuestros productos estrella destacan los indexados de Vanguard, sin mínimo de inversión. Te ayudamos a formarte en materia de educación financiera para que pongas tu dinero a trabajar y alcances tus metas. Estamos respaldados por Grupo Andbank, El Corte Inglés Seguros, AXA España y varios family office.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 41% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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3,6

Todas las opiniones

(4703)

1564 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy completo y barato

Enorme cantidad de fondos, muy competitivos y buena oferta de productos. Intuitiva y pocas comisiones. Buen servicio telefónico. Los graficos de posicion actual son poco útiles. Pero en general muy recomendable. Es mi plataforma de inversion fácil número uno, y soy un particular relativamente nuevo en este mundo.

25 de junio de 2026
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Respuesta de MyInvestor

¡Gracias por tu comentario! Nos motiva saber que la app te resulta fácil de usar. Seguimos trabajando cada día para ofrecerte una interfaz aún más intuitiva y práctica.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

App que funciona mal

App que funciona mal. Da problemas para Urbanitae por ejemplo. Cuando quieres operar esta en mantenimiento muchas veces.

14 de noviembre de 2025
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Lamentamos que tu experiencia con la app no haya sido satisfactoria. Seguimos trabajando para mejorar su funcionamiento y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención al cliente penosa

Atención al cliente penosa. Llevo más de un mes intentando arreglar un problema de mi mujer con el acceso a nuestras cuentas y por tanto no puedo pedirle tarjetas. Como tercer banco para tener almacenados fondos puede servir, como único banco, ni hablar

Actualizacion: PUES SI QUE ES CIERTO QUE LO HAN SOLUCIONADO. NO GRACIAS A ATENCION AL CIENTE, SINO A RAIZ DE PUBLICAR AQUI. GRACIAS

25 de mayo de 2026
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Respuesta de MyInvestor

¡Hola! Queremos confirmarte que tu caso ya ha sido gestionado y está completamente resuelto. Te pedimos disculpas por cualquier molestia que esta situación te haya causado y te agradecemos mucho tu paciencia y confianza. Seguimos a tu entera disposición para cualquier otra consulta que necesites.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seriedad

Seriedad
Claridad

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de MyInvestor

¡Gracias por tu comentario! Saber que tu experiencia ha sido positiva nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena cartera de productos financieros

Buena cartera de productos financieros. La atención telefónica es ágil y la app es muy funcional y sencilla.

25 de junio de 2026
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¡Hola! Agradecemos mucho tu valoración. Continuamos esforzándonos para brindarte una plataforma robusta y un servicio excelente. Conocer tu opinión es clave para ayudarnos a seguir creciendo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un buen Neo-Banco

Un buen Neo-Banco, ha mejorado bastante la APP, que antes fallaba demasiado, para temas de fondos de inversión, es muy bueno, tiene bastantes acciones y ETF's. Para Pignorar también esta muy bien.
No le doy un 5 porque la remuneración del dinero en cuenta es muy baja y el sistema premium que han sacado hace poco, me parece una mala idea para la mayoría de clientes.

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que veas mejoras. Seguimos trabajando para ofrecer una experiencia más sólida y un mejor servicio. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La forma más barata de invertir

Un montón de fondos donde invertir con unas comisiones bajísimas.

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que valores positivamente nuestra oferta de productos. Seguimos trabajando para ampliar nuestro catálogo y ofrecerte siempre las mejores alternativas de inversión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Algo de contacto personal

En ocasiones me gustaría tener algo más de interrelación personal. Algo más de cercanía para propuestas específicas, etc.
Me gustaría tratar alguna publicidad de forma más específica, todo tiene plazos y condiciones. Muy cambiante para mi gusto.
Resto magnífico!

25 de junio de 2026
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

muy limitado para hacer seguimiento de las inversiones

aún le queda mucho que mejorar. Claridad de los datos, poder sacar estadísticas, comparativas, etc. Me parece muy limitado el seguimiento que puede hacerse de tus inversiones, meramente entrar y ver si sube y baja pero no ayuda a sacar conclusiones. No le pongo 3 estrellas porque me parece muy bajo pero hay que mejorar cosas para que sea un servicio más útil para el usuario

25 de junio de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

AVISO a INVERSORES.

AVISO a INVERSORES.
Soy cliente desde hace unos meses y me decidí a invertir en Sego Factoring a través de Myinvestor. Tengo 17 operaciones. Las dos primeras que han vencido (de alta calificación, aseguradas y comprobadas) se encuentran "gestionando cobro". Pues no gestionan muy bien, que digamos, ni dan explicación alguna. Me temo disgustos sucesivos conforme vayan venciendo las demás operaciones. NO recomiendo de ninguna manera invertir aquí.
EDITO OPINION.
A esta fecha tengo 8 operaciones vencidas y todas impagadas (en gestión de cobro). Myinvestor solicita datos, pero después de enviarles un correo electrónico su respuesta es que "no es el canal adecuado". La única opción que ofrecen para revisar 8 operaciones es ¡una llamada telefónica!

18 de junio de 2026
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Hola, queremos informarte de que tu caso ya ha sido gestionado. Te pedimos disculpas por las molestias que hayas podido experimentar y te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que necesites.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sencillez y usabilidad pero fallos en…

Sencillez, variedad, seriedad y muy buenos productos y usabilidad. Fallos en la app.

25 de junio de 2026
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena alternativa

El porfolio de productos esta muy bien, falta mejorar el aplicativo mas la atención al cliente. Por ultimo siendo un banco debería tener mejor oferta de hipotecas.

25 de junio de 2026
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Conexión fallida

Lamentablemente en varias ocasiones no funciona la web o no se conecta correctamente para operar en bolsa, y en consecuencia, se pierden oportunidades

15 de mayo de 2026
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Sentimos que tu experiencia no haya sido la deseada. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando nuestros servicios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tiene una operativa muy sencilla y

Tiene una operativa muy sencilla y, hasta la fecha y después de más de 3 años, estoy muy satisfecho con la gestión de mi roboadvisor.

25 de junio de 2026
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¡Hola! Gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido la que buscabas.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

COMUNICACIÓN TELEFONICA

El único problema que encuentro es que para resolver alguna duda o alguna gestión por teléfono, se hace interminable la espera para la atención con un agente.
Me gustaría que mejoraran en este aspecto.
Gracias.

25 de junio de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente banco

Salvo tema de la app y algún fallo puntualmente. El mejor banco para invertir en España de lejos con la segunda opción. 0% comisiones reales

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la plataforma te resulta una buena herramienta para tus inversiones a largo plazo. Seguimos trabajando para ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Posición muy competitiva en el mercado…

Posición muy competitiva en el mercado de productos de inversión con bajas comisiones y una gran variedad de productos.

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu comentario! Trabajamos para ofrecer condiciones competitivas y nos alegra ver que lo valoras positivamente.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Conforme con el servicio

Uso MyInvestor para invertir. Si bien inicialmente el servicio dejaba mucho que desear (principalmente la aplicación móvil/web), he de reconocer que de un tiempo a esta parte la experiencia ha mejorado mucho. Salvo alguna incidencia puntual, el servicio es bastante estable, la aplicación móvil ha mejorado considerablemente (usabilidad, funcionalidad, experiencia de usuario).
A día de hoy, estoy conforme con el servicio ofrecido

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu valoración! Nos complace saber que las recientes actualizaciones han mejorado tu experiencia. Continuamos trabajando para ofrecer una plataforma más eficiente y un servicio de máxima calidad.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Va mejorando

Va mejorando, cuando en Mercado se estresa. Myinvestor se contagia también

25 de junio de 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que veas mejoras. Seguimos trabajando para ofrecer una experiencia más sólida y un mejor servicio. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.

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