Myprotein Opiniones 215.266

Muy bueno muy Comtento muchas GRACIAS 👍💪🏻

Llevo aproximadamente 1 mes esperando un pedido de 60€ que realicé en Myprotein. Supuestamente seria entregado en 1 semana, nunca llegó. Contacté como pude con Myprotein y me dijeron que mi paquete había sido extraviado y que me enviarían un reemplazo. Sigo esperando el reemplazo del paquete que me han perdido o lo que sea. Nunca llegó.

La paquetería paack es una lastima, te engañan diciendo que llega tal dia y luego te salen con que hubo un problema. No es posible que esto esté pasando por favor. He sido muy paciente en estar esperando un mes un paquete y que no te puedan informar de nada ni dar explicaciones.

He solicitado un reembolso a Myprotein, pero dicen que van a investigar a ver que ha pasado, pero sinceramente no sé que esperar

Hace 10 días hice un pedido a MyProtein y no ha habido forma de recibirlo todavía. Solicité además el servicio de entrega rápida, con sobrecoste. La empresa de reparto es nefasta, no te mandan aviso de que te van a hacer entrega de la mercancía, pero sin embargo puede encontrarse en reparto. Sabiéndolo, me he metido constantemente a consultar el estado del pedido, por si aparecía en reparto. Cuando así lo he visto, me he quedado en casa perdiendo mi tiempo absolutamente ya que en ninguna de las 2 ocasiones que me ha salido en reparto, ha llegado nadie a mi casa. La dirección de envío es correcta y vivo en Valencia ciudad, así que la excusa de no encontrar la dirección de reparto no es verídica, como tampoco lo es el no encontrarme yo en casa para recibir el pedido. Desde MyProtein NO ME DAN ninguna información ni alternativa. No tienen teléfono de contacto en servicio al que poder llamar, ni contestan por instagram, y si lo hacen por correo es un bot que no sabe ni lo que te está contestando ya que no responde a mis preguntas de forma correcta. Muy descontenta y sin información ninguna sobre mi pedido. En la página web de MyProtein el pedido sale como enviado, cosa que no tengo manera de confirmar y no sé si recibiré el pedido. De momento, estafadores y con un servicio de atención al cliente pésimo.

Realicé un pedido hace prácticamente 2 semanas. Sin ningún tipo de aviso, tras un tiempo prudencial, entro en el seguimiento del pedido (que tampoco es muy intuitivo) y veo que hay una incidencia y el pedido no será entregado. Pero a mí nadie me dice nada. Me pongo en contacto a través de la app y me dicen que se reenviará. De esto va ya una semana completa, y no solo no me ha llegado el pedido si no que no tengo ningún tipo de información sobre la incidencia. Total, después de 15 días de haber pagado no tengo ni el pedido ni, lo que es más grave aún, ningún tipo de información sobre como se está gestionando el problema.

He tenido que reclamar en 3 ocasiones por problemas con la entrega. La primera vez el pedido me llegó en 2 bultos en dias separados sin informacion previa y tuve que pedir explicaciones porque no me avisaron de que la entrega se realizaria asi,la segunda vez pagué mas para entrega urgente y de urgente nada y esta ultima hice un pedido hace casi dos semanas y aun no me ha llegado y de nuevo me he tenido que poner en contacto con ellos. Por supuesto no hay ninguna compensacion por parte de ellos. Deberian solucionar el problema de entregas que tienen ya que es algo bastante negativo. Definitivamente es una pena porque los productos son buenos pero dejare de comprar con ellos por este motivo. No lo recomiendo!

gracias por solucionarlo

Pedido realizado el 29/05. Dicen que entrega 24/48h. Pues estoy esperando y van más de 72h y me cobran 5€ por el envío ….

Buen servicio y lo que mas me gusta que dejan elegir agencia de envio porque non en todos los sitios funcionan igual a misma agencia.

De momento mala experiencia he devuelto una camiseta porque es pequeña y les ha llegado el dia 17/042025,tengo la el papel como entregado ese dia y no me ingresan el dinero ,no es mucho pero si se lo hacen a mucha gente imaginate....os dejo el numero de referencia662689058,espero resolucion

UN PEDIDO ERRONEO POR 3A VEZ Y NO DEVUELVEN EL DINERO! UNA VERGUENZA!

El día 22/03/25 hice un pedido y a día de hoy nunca he recibido pero he recibido un mail de la empresa TRACK718 y consta el pedido como entregado... Me he puesto en contacto con Myprotein y no me dan respuesta...
Primer y último pedido que hago!!
Servicio al cliente 0 y a todo esto podré recuperar mi dinero??

Como cliente habitual de MyProtein durante mas de 2 años. Debo decir que después de la experiencia de hoy no volveré a comprar nunca mas.

En una scoop de creatina, ya en el vaso he visto algo pequeño negro, preguntandome que era, con una cuchara lo he examinado y era UNA CUCARACHA. Como volver a comprar después de eso?¿

Lástima no poder juntar una foto aquí.

Hasta hoy no me habia pasado nada de esto con MyProtein peró después de lo ocurrido me despido de esa marca.

Numero de pedido: 643024166

Amigos, agárrense bien porque lo que les voy a contar es digno de un guion de comedia absurda, con una mezcla de thriller psicológico y película de terror de bajo presupuesto.

📦 Acto 1: El Misterio del Paquete Fantasma
El 7 de enero hice un pedido en MyProtein, feliz e inocente, creyendo que recibiría mis productos sin problema. JAJAJA, iluso de mí.

Mi primer paquete fue enviado, pero nunca llegó. Según MyProtein, “no había nadie en casa” cuando intentaron entregarlo. Curioso, porque yo estaba en casa esperando pacientemente como un perro en la puerta. Lo mejor de todo:
🚫 No dejaron ninguna notificación de intento de entrega.
🚫 No llamaron.
🚫 No mandaron señales de humo.
🚫 Nada.

📦 Acto 2: El Pedido Que Nunca Existió
Después de semanas de reclamos, MyProtein tuvo la amabilidad de generar un nuevo pedido para reemplazar el que habían "perdido".

Pero aquí viene el giro de la trama: este pedido NUNCA FUE ENVIADO. Así es, estuve 20 días esperando algo que jamás salió del almacén. Hasta que, de repente, por arte de magia, MyProtein marcó el pedido como “ENTREGADO”.

¿Entregado a dónde? ¿A otra dimensión? ¿A la casa de un unicornio? Porque a mí no me llegó nada.

📦 Acto 3: La Gran Confesión – “Oops, Nos Inventamos Todo”
Decidí contactar directamente con Paack, la empresa de transporte, y aquí es donde se pone bueno:

📢 Paack confirmó POR ESCRITO que mi pedido NUNCA FUE ENTREGADO.
📢 Incluso se disculparon por la situación.
📢 Es decir, MyProtein había MENTIDO descaradamente al marcar mi pedido como entregado.

📦 Acto 4: El Laberinto Burocrático de MyProtein
Pensarás: "Bueno, ahora MyProtein simplemente me devuelve el dinero, ¿verdad?"

¡JAJAJAJA, NO! 🤡

En lugar de procesar el reembolso de inmediato, me metieron en una gincana burocrática diseñada específicamente para hacerme perder la paciencia y la fe en la humanidad:
📝 Envíanos pruebas. (✔ Enviadas.)
📝 Danos más tiempo para investigar. (✔ Te estoy dando demasiado.)
📝 Rellena este formulario. (✔ Listo.)
📝 Vuelve a esperar. (✔ ¿CUÁNTO MÁS?)
📝 Déjanos ignorarte un poquito más. (✔ Perfecto.)

Tengo la prueba del fraude en mi correo. La empresa de transporte confirmó el error. NO HAY NADA QUE INVESTIGAR.

📦 Acto 5: El Colapso Mental – Dos Meses Después y Sin Nada
Después de casi dos meses, sigo sin mi dinero, sin mis productos y con una lección muy clara:

🚨 MyProtein no vende suplementos, vende una prueba de resistencia mental.
🚨 Si quieres sentirte estafado en tiempo récord, este es el lugar.
🚨 Si disfrutas de la burocracia absurda y el servicio al cliente más incompetente del mundo, haz tu pedido ya.

📦 CONCLUSIÓN FINAL: LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA QUE HE TENIDO.
❌ CERO profesionalismo.
❌ CERO responsabilidad.
❌ CERO intención de solucionar nada.

🛑 NO COMPREN EN MYPROTEIN. A menos que quieran pasar por este calvario.
🛑 COMPARTAN ESTE MENSAJE. Que nadie más tenga que vivir esta pesadilla.

MyProtein, les deseo lo mejor con el dinero que me robaron. Aprovechen y cómprense un manual de cómo tratar a los clientes. 💀

Terrible experiencia con MyProtein. Hice un pedido el 02/02/2025 (número de pedido 650262672) y, tras 12 días sin información, tuve que reclamar varias veces porque no enviaban ninguna actualización sobre mi compra.

Finalmente, tras insistir, me informan que el paquete fue dañado en el transporte y que procederán al reembolso en 3-5 días laborables. Es inadmisible que un cliente tenga que esperar casi 3 semanas para recibir su dinero sin que MyProtein se haya preocupado en avisar o dar una solución antes.

Claramente no priorizan la atención al cliente ni la transparencia. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

Realmente me han sorprendido, la Proteína Clear Whey Isolate, me ha encantado, su sabor es increíble,solo lo mezcló con agua y listo,ademad de que me sacia después del entreno!. También ordené Impact Whey Protein es suave y de buen sabor, sumamente saciador también!! Agradezco el shaker que me enviaron como regalo, no lo esperaba. Recomiendo estos productos al 100%.

Me han robado 30 euros de mi cuenta bancaria sin pedir nada desde hace meses hoy me llega un cargo que MYPROTEIN me ha robado 30 euros

edit: dicen que lo han arreglado y no es verdad ni siquiera puedes ponerte en contacto con ellos su pagina no lo permite

He realizado varias compras y por el momento bien. Buenos productos y se adaptan a todas tus necesidades. Es cierto que el ultimo envío ha sido bastante lento, pero por lo demás, genial.

Un auténtico desastre. El día 7 de enero hice mi pedido y a día 21, aún sigo sin recibirlo, pido que me devuelvan el dinero, que ya no deseo los productos y contestan con evasivas, diciendo que el paquete está en reparto y que lo recibiré en breve.
Una vez trincan el dinero, les da igual lo demás.
Primera y ultima vez con Myprotein.

Respuesta y resolución de problemas muy rápido. Gracias

Mi máximo descontento con el servicio de mensajería y atención al cliente con esta casa,más de 20 días esperando un pedido y mensajería solo me dice que la dirección es incorrecta,vivo en la misma avenida y los datos correctos y desde el servicio de atención al cliente me van pasa do con toda la platilla y solo saben hacer pedirme los mismos datos una y otra vez,sin dar solución ninguna a la incidencia,el producto no lo puedo valorar,pero como sea como la mensajería y atención al cliente,dejaría mucho que desear,no lo recomiendo,espero se ponga solución o reembolso de mi pedido,gracias