Myprotein Opiniones 215.248

Una vergüenza. Compras productos en promoción y te los cancelan.
Tras estar esperando más de una semana, te dicen que no hay stock y búscate la vida.
No volveré a comprar a MY PROTEIN

Hace como dos meses empezó mi odisea, compro y ciertas piezas de ropa no me sirven, gestiono la. Devolución pago en nacex y lo llevo a sucursal (si todo facilidades).... A día de hoy me han devuelto una prenda y dicen que lo restante no ha. Llegado, perdona? Si va en el. Mismo paquete!! Nada hay mil página de esto mucho más serias, se financian con el dinero del cliente y no permiten devolver solo ponen trabas y. Demás.... Aún dos meses después espero devolución.

Llevo desde 18 de noviembre escribiendo varias veces que me falta un producto, y siempre contestan lo mismo q si quiero anule el pedido.
Pero ya a sido cobrado todo!!
No ponen solución, no creo q compre más aquí.la atención es pésima.

Sigo esperando mi paquete, que ahora me dicen en un mail que si quiero que me lo envíen de nuevo (porque lo han devuelto) o que me devuelvan el dinero. Esto me lo dicen en un mail al que no puedo responder por ser un "no-replay". En el mail dicen que no pueden decirme la hora de entrega (o sea que me quedo en casa un día entero sin ir a trabajar porque los señores repartidores no dan una hora aproximada o no hacen caso de la hora que he dicho a myprotein, de 9 a 16:00, yo creo que hay margen, no?). El señor repartidor tampoco me llama para ver qué pasa y buscar solución (todas las tiendas online en las que compro, si no hay nadie para recoger el paquete, me llaman). Tampoco puedo llamar a ningún numero de teléfono de myprotein porque la atención al cliente es todo el rato por la web, que me contestan un día después. ¿Se puede tener peor gestión en una tienda online???? Hace 8 dias que pedí y pagué unas proteínas que aún no tengo. Solo me queda poner una denuncia en Consumo si no tengo respuesta eficiente en 24 horas.

No se si cada vez que pido la creatina me la tienen que fabricar o que..la calidad de los productos es de 10 pero las dos únicas veces que e pedido las dos veces han tenido un error con la entrega y de 3 días que se supone que llega me han tardado 15 días para arriba..Siempre con que el pedido está reprogramado y así se tira más de dos semanas, y no hay nadie que me dé explicaciones. Servicio pésimo de entrega.

Harto de que siempre tenga problemas con los envíos, retrasos en los pedidos, se pierden... aún no he recibido mi pedido del black friday y no me dan ninguna solución... no volveré a comprarles, cada vez son peores

Hace cuatro días hice un pedido y aún está procesando cuando anteriormente hice un pedido y en dos días ya lo tenía en mi casa el caso es que si aún está procesando le falta por lo -1 semana para que llegue cuando ya pasado otro y ahora me pone que el producto no está en Stock cuando yo lo pedí hace cuatro días y estaba en Stock y se podía comprar ahora me quedo sin mi proteína durante estas fechas que son festivos y lo necesitaba está claro que será la última vez que compre más

La proteina de suero de leche viene sin el aminograma y no pone el animal de procedencia de donde se extrae la leche y la forma de alimentación que ha tenido... Otras marcas como HSN si... El servicio postventa de Myprotein en mi caso ha sido un desastre, no me dejarón cancelar un pedido hecho por error a pesar de no haber pasado ni una hora... No volveré a comprar a este vendedor.

Servicio de reclamaciones vergonzoso. Pedí un paquete que jamás llegó, reclamé y tras varias respuestas pésimas generadas por un ordenador, lo único que han hecho es decir que me ponga en contacto con la empresa de paquetería (la cual no me ha dado ninguna solución).
Se han lavado las manos totalmente y no les importa la satisfacción del cliente, vergonzoso para una empresa de semejante estándar.

Muy mala gestión del envío. La empresa de transporte ha perdido dos veces el paquete. Llevo casi un mes esperado que me lo vuelvan a enviar. El servicio de atención al cliente es una broma. ---> Me responden que el caso ha sido resuelto pero es mentira. Todavía no está resuelto.

Mila Orriols

Tuve un error en el código postal, contacté con ellos para solucionarlo, y después de dos días pidiéndome datos directamente pidieron el paquete a la empresa de transporte y me dijeron que me devolverían el dinero. No era eso lo que yo quería, solo quería que pusieran el código bien para poder recibir mi paquete. No volveré a comprar ni lo recomendaré

Nunca mas pido con ellos, van 9 dias y nada que llega el producto, te dicen que en 48hrs lo tienes y es mentira.
Demoran un montón en entregarlo en mi caso todavía no ha llegado.

por que no puedo poner cero
el pedido me dice entregado a las 10 de la noche en mi oficina que cerre a las 7,30 de la tarde; no hay forma de ponerme en contacto con my protein.
me siento totalmente estafado

La verdad que no ha sido muy buena porque he hecho un pedido tanto de proteína como otras cosas y no sé si es que no queda stock pero ya lleva más de dos semanas sin llegar

Pedido perdido

Realice un pedido el 24/11 y la agencia de transporte ha solicitado la devolución a Myprotein porque debe haber perdido el paquete. El envío ha quedado como “a la espera de devolución a Myprotein” algo que no va a ocurrir porque el paquete está PERDIDO. Ahora me encuentro sin mi pedido y sin mi dinero. Es imposible encontrar una solución con atención al cliente Myprotein, la única solución que me dan es esperar a que reciban el paquete y esperar al reembolso. Atención al cliente nefasta e imposible que alguien te atienda correctamente y no con mensajes predefinidos

Los dos últimos pedidos realizados, han llegado con más de 1 semana de retraso según la fecha prevista
Además la atención al cliente es muy mala, y con la imposibilidad de hablar por teléfono
El producto está muy bien, pero debido al trato y entrega es mi último pedido

desaparecio mi pedido, y no sabemos a quien reclamar

Servicio pésimo, hice un pedido y la empresa con la que trabajan PAACK, es denigrante… dos intentos y no avisaron en ninguno y han devuelto el paquete al origen, que ni siquiera ha llegado y no hay forma humana de contactar con nadie de MYPROTEIN ni de PAACK, estafa por todos lados.

En mi caso el servicio no ha sido tan bueno. La proteína que pedi lleva una semana y aún no ha llegado a casa. Al ponerme en contacto con ellos me dicen que no tenían en stock, pero a la hora de realizar el pedido no lo ponía por ningún sitio. Tiempo de entrega bastante superior al que esperaba.