Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Själva processen med Nanny.nu verkade bra. Först skickar de profil på barnvakten sedan kan man bestämma om man vill träffa kandidaten eller inte. Det viktigaste kravet vi hade var att barnvakten sk... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så viktigt att se skillnad mellan Nanny.nu och uppstickaren "My Nanny" som annonserar friskt på Platsbanken, men har lägre krav och en sämre deal för den som anlitar. Vi har positiva erfarenheter... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ett superbra företag som gör att både familj och barnvakt ska trivas ihop och att de ska känna sig så trygga som möjligt! Man har även en kontaktperson som man kan kontakta om man har några fundering... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nanny är väldigt engagerade och det är lätt att fråga om man undrar något. Det kan vara precis vad som helst. Man blir matchad med familjer som passar just mig. Och känns det inte rätt så är det lätt... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de cuidado de casas

Escrito por la empresa

Nanny.nu grundades i oktober 2007 och ingår idag i Sveriges största barnpassningskoncern. Nanny.nu är verksamma i hela Sverige. Störst utbud av barnvakter är det i regionerna Stockholm, Uppsala, Göteborg och Malmö med närkommuner. Med personligt engagemang drivs vi av att hjälpa familjer att lösa vardagspusslet med bästa möjliga kvalité. Vår viktigaste uppgift är att skapa långsiktiga relationer mellan våra kunder, barnvakter och oss på kontoret. Genom åren har vi hjälpt över 10000 familjer med barnvakter.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

263 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(263)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nanny.nu har varit en räddare i nöden

Nanny.nu har varit en räddare i nöden. Vi fick snabbt en proffsig presentation på vår nuvarande barnvakt Linnea och sedan dess har hon hjälpt oss. Hon har varit en stjärna och personalen fick fullträff!

23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tack snälla Simon för ditt fina omdöme! Härligt o höra att ni är så nöjda med Linnea!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket nöjda kunder

Vi är väldigt nöjda med våra barnvakter. Oavsett vem som kommer blir barnen väldigt glada och ser fram emot besöken långt innan. Vi blev kunder 2018 och har alltid varit nöjda oavsett hur upplägget har sett ut.

14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tack snälla John för ert fina omdöme! Det värmer alltid lite extra när familjer anlitat oss i så många år. ⭐

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag tycker allt har varit bra

Jag tycker allt har varit bra, det har gått smidigt och enkelt. Det är lätt att nå er och ni har mycket bra koll på både mig som jobbar hos er och för familjen. Ni ger tips och har en bra kommunikation med oss runt om

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tack snälla Mathilda - det gör oss otroligt glada o höra! 🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd och trygg

Min barnvakt har en fantastisk förmåga att kommunicera med min son. Han är lugn och tydlig när han pratar, och hans positiva energi påverkar min son på ett mycket fint sätt.
Jag känner också att samarbetet med företaget fungerar väldigt bra, vilket gör att jag känner mig både nöjd och trygg.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tack snälla Noha för ditt fina omdöme! Underbart att höra att er barnvakt gör ett så bra jobb, och att du är nöjd med kontakten med oss på kontoret. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smidigt och bra barnvakter

Smidigt och bra barnvakter
Bra företag, funkar smidigt. Vi behöver barnvakt bara sporadiskt, men har haft flera via NannyNu under åren. De skickar beskrivning och presentation av barnvakten och så får man bedöma om man vill träffa dem. Känns det bra så bokar man då in tider som barnvakt efter det. Tjejerna vi har haft har gått på gymnasiet så efter något år eller två flyttar de så att man får en ny barnvakt men för ett lite större barn är det inga problem. För ett mindre barn skulle jag försöka få en äldre barnvakt än gymnasieålder som mer sannolikt fortsätter några år. Vårt barn har älskat dem alla, de leker och har kul och hon ser upp till dem. NannyNu följer upp och kollar så att allt funkar bra. Vi har inget att klaga på.

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tusen tack för ert fina och utförliga omdöme! Vi blir otroligt glada när familjer anlitar oss under så många år - det är precis vad vi strävar efter. ⭐

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nannies på företagsevent

Vi hade 4 nannies på ett företagsevent. Allt gick bra och barnvaknterna var barnvänliga och barnen tyckte om dem.

8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Så härligt och höra att vi var till sån hjälp under ert företagsevent och att barnvakterna var så uppskattade - tack snälla för ert fina omdöme!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smidigt och tryggt

Smidigt och tryggt! Våra barn älskar sin barnvakt.

1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Vad fint och höra att era barn älskar sin barnvakt. Tack snälla för ert fina omdöme! ⭐

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Känns tryggt och tillförlitligt

Känns tryggt och tillförlitligt. Våra barn älskar sin barnvakt och vi litar fullt på henne.

3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Hej Maria,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att ni känner er trygga och att barnen älskar sin barnvakt – det är precis vad vi strävar efter. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Funkar utmärkt med Nanny.nu

Vi kom igång bra med Nanny.nu. Både med själva "back office" och med nannyn. Enkel och konstruktiv dialog kring uppstart. Både vi föräldrar och barnen tycker att vi fick en toppenbra nanny.

21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Hej Olof,
Stort tack för ert fina omdöme - vad roligt och höra att ni är så nöjda! ⭐

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ni har bra bemötande och ger…

Ni har bra bemötande och ger information på tydligt och enkelt sätt.

22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Tack för ditt positiva omdöme! Positiv, tydlig och informativ kommunikation är A och O för oss, så det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar det. :-)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Barnvakten lämnade våra barn ensamma

Tyvärr fick vi, genom detta företag, erfara det som är alla föräldrars värsta mardröm. Vår nanny lämnade våra barn födda 2020 och 2022, ensamma hemma, för att åka och köpa pizza. Helt ensamma, utan någon som helst övervakning. Detta inträffade i december 2023. Vi har inte orkat skriva en recension förrän nu, men känner ändå att det är viktigt att andra kan ta del av vår upplevelse.

Vårt äldsta barn pratar fortfarande om detta och är rädd att bli lämnad ensam av vuxna. Barnet var väldigt rädd under tiden hon var borta, vilket tog sig i uttryck på sätt som vi inte vill gå in på, i en offentlig recension, av respekt för barnet.
Vi som föräldrar tänker såklart på allt som kunde ha hänt våra barn. Alltifrån skada, till försvinnande och faktisk död.

När barnet berättade om detta för oss, ljög nannyn först, men erkände sedan ganska snabbt att hon lämnat barnen.

Företagets VD och vår kontaktperson beklagade såklart det inträffade och var förfärade över att det kunnat hända. Båda var trevliga och tillmötesgående i kontakten. Då detta hände under julledighet tog det lång tid innan vi fick återkoppling, vilket VDn sedan beklagade. Detta var väldigt jobbigt för oss. De var vänliga nog att låta oss slippa betala för barnvakten. Som ju ändå faktiskt ändå inte var någon barnvakt, då en barnvakts främsta uppgift är att just passa barn.

Vi upplever att vi fått bristfälligt stöd och kompensation samt ingen upprättelse för det våra barn fått vara med om. För det vi som föräldrar fått vara med om. Ett ”beklagande” från företagets sida räcker inte när det handlar om ens barn.
Att slippa betala för en barnvakt som inte ens varit barnvakt är också otillräckligt.

Vi har alltså köpt/beställt en tjänst, som vi inte fått, OCH dessutom har den tjänsten utsatt våra barn för stor fara och nu lidande.

Notera att detta inte är kritik mot alla barnvakter inom företaget. Dock upplever vi företagets hantering av det inträffade som mycket bristfällig. Vi ifrågasätter också hur rekryteringsprocessen går till i detta företag. Sånt här ska inte kunna hända och bör uppmärksammas.
Händer något sånt här, ska familjen kompenseras, följas upp noggrant och företaget bör säkerställa att något liknande aldrig kan hända igen.
Vi är mycket skakade och besvikna.

/ Johanna och Fredrik

21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Vi kan bara återigen beklaga att detta har inträffat, säkerheten är nummer 1 och den aktuella barnvakten agerade omdömeslöst och helt emot våra instruktioner och utbildningar. Vi har vidtagit ytterligare åtgärder för att en liknande situation inte ska uppstå igen.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jättetrevlig vid rekrytering men tar…

Jättetrevlig vid rekrytering men tar väldigt lång tid att få en familj väntat ca 1,5 månader nu

5 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Trist att vi inte kunnat hitta ett uppdrag till dig ännu. Det är många delar som ska matcha för att det ska bli rätt och ibland tar det lång tid innan ett uppdrag som matchar kommer in. Vi hoppas något dyker upp snart!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nanny.nu är bra, men akta för varianter av företag som My.Nanny

Så viktigt att se skillnad mellan Nanny.nu och uppstickaren "My Nanny" som annonserar friskt på Platsbanken, men har lägre krav och en sämre deal för den som anlitar.

Vi har positiva erfarenheter av Nanny.nu, som inte alltid lyckats hitta rätt match (vilket är förståeligt), men som för oss agerat helt professionellt och seriöst genom processen och har rimliga och bra villkor för båda parter.

18 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Stort tack för ett fint omdöme =)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

please lets talk in English languang and send me the link to fill in

My name is Jackline Jepketer from kenya..am 24yrs..I hereby apply to work as a nanny in your country. I have good experience...since i have worked in Saudi Arabia...kindly..accept me in your company.i love babies.Thank you.

9 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Hi Jackline! We are happy to hear that you would like to work with us =) please click this link to fill out our online application form https://nanny.nu/jobba-som-barnvakt/ or send us an e-mail at rekrytering@nanny.nu if you have any questions.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag har städat skolor och dagis och jag…

Jag har städat skolor och dagis och jag vet med barn och barn är nöjda med mig

2 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Nanny.nu

Respuesta de Nanny.nu

Hej Aleksandar, tack för omdömet men vi blir osäkera på du jobbat hos oss eller är intresserad att jobba hos oss. Om du är intresserad av att jobba med oss så skickar du in din ansökan här: https://nanny.nu/jobba-som-barnvakt/

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más