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Cuidado con des-atención al cliente

Al recibir la mochila venía con una tara, he escrito hasta en tres ocasiones al servicio de atención al cliente pidiendo una solución o la devolución del producto, sin llegar a obtener respuesta, de forma que el plazo de devolución ha expirado, teniendo que quedarnos el producto defectuoso. Es una vergüenza que no hayan ni respondido, no recomiendo en absoluto comprar nada de esta marca.

12 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de naturalbaby.co

Hi there Paula,

Unfortunately its not possible to get a refund after the agreed timeframe. Making an exception wouldn't be fair for other customers.

Hope you understand!

Best regards,
Sarah from Natural Baby

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