Naturplank Opiniones 

Rigtig rigtig god kundebetjening, dejlig atmosfære showrummet, meget flinke folk, som monterede bordet herhjemme. Alt i alt en rigtig god oplevelse at købe flot nyt bord, som vi er meget glade og tilfredse med. Den pynter hele køkkenet op.

Købte et plankebord i lys eg og hele processen fra første møde til levering og montering var en rigtig dejlig oplevelse. Der blev givet god vejledning i forbindelse med valg af størrelse og ben samt vedligehold og pleje. Håndværksmæssigt er bordet både flot udført og virker meget solidt, så varm anbefaling af naturplank herfra

Alt gik bare som smurt. Nemt at bestille, leveringen overholdt. Vores bord var som forventet. Alt i alt nemt og problemfrit.

Vi har flere gange været i deres showroom hvor Martin altid står klar til at hjælpe. Da vi endelig havde besluttet hvad vi skulle have (fordi der er så mange flotte borde) gik det nemt og hurtigt. Vi ventede 3 uger, som vi havde fået oplyst var den tid det ville tage at lavet bordet. Hvilket vi synes er en helt fair ventetid. Så blev det leveret og sat op herhjemme, så vi har ikke selv skulle bære det ind eller noget. Bordet lever virkelig op til vores forventninger. Vi har valgt et rundt plankebord i Ø180 :-)

Flere har henvendt sig omkring det og spurgt hvor det er købt henne. Og vi viser dem gerne vejen til Naturplank 👍🏼

Jeg bestilte et spisebord i juli måned med aftalt levering 17/9. På dagen for levering fik jeg (som jeg kan se, at andre også har fået) en besked om, at bordet var beskadiget under fragten, og at der skulle laves et nyt. Jeg får at vide, at mit bord har højeste prioritet og kan leveres 1/10.

Jeg går med til at vente de 14 dage ydeligere mod en ekstra tillægsplade som kompensation. Men … der kommer ikke noget bord og heller ikke nogen information om forsinkelse eller lignende den 1/10, og efter flere forsøg på kontakt via mail, sms og opkald får jeg et meget provokerende svar om, at mit bord ikke kommer, og hvorfor jeg dog har siddet hjemme og ventet på det hele formiddagen. Ikke så meget som antydningen af en undskyldning. Jeg bad omgående om mine penge retur, fordi jeg ikke vil handle med en leverandør, som behandler sine kunder sådan. Efter at have sendt en mail med samme ordlyd hver dag i en uge - uden at få svar - og til sidst true med politianmeldelse fik jeg mine penge tilbage.

Selvom det blev langt over normal arbejdstid blev bordet leveret den lovede dag. Understellet er nogle cm. for bredt og rager ud under bordpladen som er meget smuk. Kan der gøres noget ved det?

Vi købte et bord til deres lagersalg, og fik det leveret allerede dagen efter. Vi fik endda hjælp til at bære bordet ind.
Vi er meget tilfredse med bordet, dog syntes vi at der manglede lidt vejledning til montering af ben (link til pdf på hjemmesiden virkede ikke).
Alt i alt en god oplevelse at handle med naturplank.dk. Kan kun anbefale dem.

Havde egentlig planlagt et mindre positiv anmeldelse, da jeg var utilfreds med at betaling på hele beløbet trækkes ved bestilling og levering er 4-6 uger senere. Havde været okay med en udbetaling. Prøvede at kontakte jer på mail, men fik ikke svar. At I så alligevel får top score, så er det pga jeres leveringsservice på en søndag og af to meget venlige fyrer. Derudover er kvaliteten af bordet bare helt i top, det er godt nok flot lavet!!!

Tilbage i november 2022(!) køber vi et plankebord fra Naturplank.dk.
Herfra går det ned ad bakke. Første forsøg på levering er marts 2023. Leveringen udebliver, da bordet angiveligt er blevet skadet under transporten. - information om dette gives dog først længe efter planlagt leveringstid. April 2023 leveres bordet endelig, men den ene tillægsplade er langt fra samme farve som resten af bordet. Vi får lovning på en ny plade, men der går længe før vi hører mere. Efter flere opkald og mails får vi en leveringsdato ud af naturplank - 20/8-23. Firmaet dukker op, men har glemt at få pladen med. Herefter bliver aftalen at tillægspladen skal sendes med PostNord.
2.september, 9 mdr. efter vi bestilte vores bord, er pladen endelig fremme … men, den passer ikke i farven til vores bord, fordi … de sørme har sendt den tillægsplade, som vi sendte retur, tilbage til os igen.

RINGE KUNDESERVICE
Hvis man kunne give 0 stjerne så ville man det.
Bestilte et sofabord, da vi fik leveret bordet var der er ridse på siden af den ene bordplade. Efter at have sendt billeder og en venlig "klage" om hvordan vi løser det, foreslog selv en dekort alternativ kunne bordet hentes og byttes. Fik da også svar på den første mail med.
Er det den lyse stribe på kanten de refererer til som en revne?
Ja- hvis den lyse stribe skal være dyb og ligener den er blevet slebt hen af gulvet så JA så er det præcis den jeg referere til. Siden har jeg intet hørt trods gentagne mails.
Hvor er kundeservicen blevet af. for 3 år siden købte jeg et spisebord, upåklageligt og super service, men der var selvfølgelig heller ikke en ridse i.

Det var bare nemt at bestille, hurtig ekspedering, gode og interesserede medarbejdere. God service ifht. at få monteret bordben, når vi præcis vidste bredden på vores stole. Og et KANON flot bord altså!

Virkelig god service og hurtig levering. Vi er meget tilfreds med vores nye bord

Fornem håndtering af ordren samt et flot bord 👍

Super service!
Jeg havde pudset bordet med det medfølgende sandpapir og fik slebet lidt for meget.
Jeg ringede til dem og de sendte folk ud og sleb hele bordet samt gav det olie igen helt uden beregning - også tillægspladerne.

Worst customer service experience I’ve ever had. We bought a table for 14000SEK and have already been waiting for two months without hearing anything since the order confirmation. We probably called customer service about 50 times and never got an answer. We also tried to contact them on social media and mail. There’s 0 transparency in their processes and they obviously don’t know how to deal with customers. If you want reliable service and transparency- don’t buy from Naturplank.

Update: Naturplank told me that my table will be delivered in week 34. Since then I haven’t heard anything - even after calling and texting several times AGAIN. At the end of week 35 I finally canceled my order (which was confirmed the same day). I’ve been waiting for a refund since then.

Update: After notifying the police and contacting our credit card company we finally got our money back (even though it took months). We never heard from customer service even after sending an email to them after they had replied to this post.

Det er et godt produkt, god betjening i butikken.

Smukkeste spisebord ever! Har ledt længe på nettet efter nyt spisebord og blev hurtigt forelsket i et fra naturplank. Bestilte et smukt sildebens bord som kom efter et par uger. Skrev med dem ang levering og fik det den dag det passede bedst i vores sommerferieplaner-en søndag! De to gutter der kom med bordet var meget behjælpelig både med indbæring og forklaring ang påsætning af ben! Vi var meget trygge hele vejen igennem og vil klart anbefale dem til andre!

Vi bestilte et bord fra Naturplank, som vi allerede elsker!
Sindsyg god service også! For det første fik vi det leveret hurtigere end forventet. Og for det andet, så kom leverandørene op i lejligheden med bordet og samlede det for os! Så dejligt og de var virkelig søde!

Så 5 ud af 5 stjerne! Kan helt klart anbefale dem!

Vi har modtaget et utrolig flot plankebord præcis som vi ønskede. Bordet blev leveret allerede efter 2 uger. Vi har været meget tilfredse fra start til slut og kan kun give vores varmeste anbefalinger hertil.

Fuldt tilfreds med bordet. Hurtig levering – og fin kommunikation ved selv en symbolsk forsinkelse på leveringsdagen.