NBA Store Europe Opiniones 2185

Todo correcto, genial

Siempre q he comprado ha funcionado correctamente. Me encantan los productos NBA así q lo seguiré haciendo. Estaría bien ofertas aún mayores en equipaciones oficiales pues son demasiado caras.

La compra fue rápida, sin ningún problema y la entrega igual

Buenos materiales y precio.

All is well, im very happy

Compra recibida en la fecha indicada y prendas de buena calidad.

no saben hacer una devolucion
Ladrones

Calidad del producto, oportunidad y rapidez en la entrega.

Compré una camiseta de los Boston Celtic y no me la han enviado y no me han devuelto el dinero

I think purchase was very good. I'm Happy with all.

Encargué dos prendas y sólo me entregásteis una. Eran regalos para mi hijo por su cumpleaños. Él es muy fan de Boston Celtics.

He probado estar en activo y a pesar de ser clienta habitual no se me ha hecho ningún descuento. Los game break son largos y no se puede ver nada en los descansos

La calidad dec sus productos

Encontré la equipación que buscaba para mi hijo, rapidez y calidad tanto en el servicio como en el producto.

Realice un pedido de una camiseta para un cumpleaños don 12 días de antelación y 12 días después ni siquiera lo habían enviado. Estoy intentandi cancelar el pedido. NO RECOMIENDO.

Hello nba 2k21

El último usuario en comentar explica que pidió una camiseta personalizada de los Wizards y al mes siguiente le dijeron que no tenían stock y que le devolvían el dinero. Se pregunta por qué lo venden si no tienen stock y por qué, en cualquier caso, no avisan antes en lugar de tenerlo esperando semanas.

Exactamente lo mismo me pasó a mí con una "city edition" de los Celtics. La pedí el 30/12/2023. "Sabemos lo emocionado que está de recibir los artículos que se muestran a continuación y lamentamos que todavía haya un retraso..."; semanas después, la noticia. El caso es que yo deseaba tanto esa camiseta que, después de todo, la volví a pedir (08/02/2024) en otra talla que aparecía como disponible. Escribí pidiendo que me mantuviesen informado y que, por favor, no ocurriese lo mismo esa vez; les dije que esperaría lo que hiciera falta pero que, por favor, me la mandasen, porque me hacía muchísima ilusión; siempre respondieron en tono cordial y ofreciendo esperanza. ¿Desenlace? Je, je. Semanas después, resulta que tampoco había stock. Me devolvieron el dinero de nuevo, sí. Y me quedé con cara de t*onto por segunda vez también. Pocas veces he sentido tanta impotencia.

El último usuario en comentar actualiza su mensaje para indicar que se han puesto en contacto con él y se la han mandado al fin, y que por tanto ha cambiado su opinión por completo. Suerte la suya; quizás debí haber escrito aquí antes. Ahora sí, la "city edition" de Boston personalizada no está disponible en la tienda. He intentado hasta comprarla en la tienda norteamericana pagando muchísimo más de lo que iba a pagar aquí, pero al ir a pagar avisan de que no se envía ese producto a España.

En fin. Ilusiones, negocio... la vida. Me quedé sin ella.

| ACTUALIZACIÓN. Tras avisarme por este medio del envío de un correo, se me hace llegar a través de él una nueva disculpa en tono cordial. "Desafortunadamente, en este caso, el sitio web no subió la información correcta. Probablemente fue un problema técnico, según muestra el sitio web, que teníamos estos artículos en nuestro stock, pero ya estaban sobre vendidos". ¿Dos veces? ¿Y dos veces hube de esperar semanas ilusionado para recibir la misma respuesta? ¿Nadie se ocupa de mirar el almacén? Me dicen que "lamentablemente" ya no me pueden ofrecer un reemplazo y que me dan un cupón del 50 %. En fin. No. Quédense su cupón, gracias. Si ustedes, la tienda oficial de la NBA en Europa, no pueden darme una solución mejor después de todo esto (ni siquiera con la seguridad de que un pedido distinto pudiera llegarme de verdad), realmente no me explico cómo pueden seguir siendo la tienda oficial de la NBA en Europa. Pidan mi camiseta a Estados Unidos, fabríquenla, cósanla los culpables con sus manos si no. Dejen de engañar a la gente y de jugar con sus ilusiones. "¡Ha sido un placer...! ¡Que tengas un día maravilloso!", se despiden. No puedo decir lo mismo. De auténtica pena.

Ahí tiene mi opinión actualizada como me pidió, Sta. A.

El pasado 29/03/2024 compré un jersey de los Wizards que estaba de oferta. Lo personalice con el nombre y el numero de mi hijo, ya que era un regalo para el. Hoy 09/04/2024 me llega un correo indicando que no tienen stock y que me devuelven el dinero.
Si no tienen stock por que lo venden?. Ok, pueden haberlo vendido por error, pero porque no me avisan al día siguiente y esperan dos semanas con mi dinero en su poder sabiendo que no tenían stock. Me he quejado al centro de atención al cliente y no me han dado ninguna solución. Tendré que decirle a mi hijo que su regalo nunca llegará. Desde luego que no volveré a comprar y recomiendo que nadie compre ahí.

Editado a 06/05/2024: Tras poner esta opinión, desde NBA Store se pusieron en contacto conmigo para tratar de darme una solución. Me ofrecieron volver a comprar la camiseta al mismo precio de la oferta anterior. Además se hicieron cargo de los gastos de envío.
Mi opinión ha cambiado completamente y he quedado muy contento con el servicio. Ya que un error se puede cometer, pero lo importante es entenderlo y tratar de solucionarlo para que el cliente quede contento. En mi caso he quedado contento con la solución. Le agradezco a NBA Store, y en particular a Adrianna, el preocuparse por mi problema y tratar de encontrar una solución satisfactoria. Tras esta experiencia seguro que volveré a comprar y recomendaré la tienda. Ya que ahora se que ante los problemas responden y te buscan una solución. Muchas gracias.