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Erstens ist nebenan.de eine super Hilfe im Alltag und zudem ist der Support zuverlässig, freundlich und schnell/ man hat das Gefühl da stecken noch „echte“ Menschen dahinter und keine Maschine/ und wa... Ver más
Die Idee ist nicht schlecht, hängt natürlich an den Mitgliedern die mitmachen. Meist nur nervige Diskussion ala Social Media und gut zum Verschenken von Dingen. Werbung und Aufforderung zum Spenden... Ver más
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nebenan.de hilft sich in der direkten Nachbarschaft zu vernetzen und zu kommunizieren. Auf ganz unterschiedliche Weise: man kann sich zu allen möglichen Themen Rat holen, Gruppen ins Leben rufen od... Ver más
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nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!
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Hier sieht man, was direkt im Kiez los ist, man bekommt interessante, hilfreiche Angebote und kann mitmachen. Danke an das nebenan Team!

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Nach meiner Frage und bei meinem Problem habe ich eine schnelle und kompetente Antwort erhalten.
Nebenan kümmert sich!

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Vielen Dank für Ihre Hilfe zum Zeitpunkt des Kontakts

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Ganz schlechter Kundenservice, außer nebenan will Geld, Leistungsreduzierung und explodierende Gebühren gleichzeitig, kommt sofort mit Anwalt, kein Interesse an zufriedenen Kunden.

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Nebenan.de kümmert sich nicht um Meldungen über Anzeigen, für das nach ihren eigenen Anforderungen ein Gewerbeprofil notwendig ist. Nicht mehr nachvollziehbar ist, dass sie eine gemeldete Wohnungsanzeige auf der Hauptseite (nicht einmal Marktplatz) nicht entfernen. Hier wird eine Einzimmerwohnung für sage und schreibe 43 €/qm²! in München angeboten! Zivilrechtlich erfüllt das den klaren Tatbestand des Mietwuchers und aller Wahrscheinlichkeit ist auch der strafrechtliche TB erfüllt. Nebenan.de unternimmt jedoch nichts!

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Prompte und nette Hilfe bei Problemlösung.

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Eigentlich Null Punkte, es gibt keine Moderation - nur Reaktionen auf Meldungen von feindseligen Nachbarn. Auf Nachfrage gibt nebenan selbst zu, die gelöschte (nachbarschaftsfördende) Meldung nicht mal geprüft zu haben. Das ist nicht nur mehr als peinlich sondern fördert sogar Mobbing und Diffamierung! Selbstjustiz legalisiert. Burda Verlag,tja.
Schämt Euch!

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Ich habe die App wieder deinstalliert. Sie ist in meinen Augen schlecht moderiert. Ständig gibt es Nachbarn, die rassistische Beiträge posten. Darüber hinaus ist die Streitkultur unterirdisch. Sicher können die Betreiber nichts dafür, aber ich möchte mich nicht in so einem Umfeld bewegen. Der zweite äußert fragwürdige Punkt: die vielen Schwarzarbeitsangebote unter dem Deckmantel der Nachbarschaftshilfe.
Informationen über Veranstaltungen in der Nachbarschaft finde ich zum Glück auch anders.

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Habe gleich Montag Antwort bekommen, auch Verhaltenshinweise. War sehr hilfreich.

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Die gegenseitigen informationen und Anregungen im Kiez sind hilfreich und für eine angenehme Nachbarschaft von großem Interesse. Genau diesen Aspekt deckt "Nebenan.de" ab. Besonders wichtig sind in der heutigen Zeit auch mögliche Hinweise und Warnungen vor bösen Zeitgenossen, die leider sehr oft Schlimmes zum Nachteil der Anwohner vorhaben....

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Wie kann es eigentlich sein, dass der Kundensupport so unterirdisch ist ??
Ich wusste nicht, dass man keinen Spitznamen vergeben darf und eigene Daten benutzen muss. Nun hatte ich mir vor einer Woche beim Kundenservice bzw (Helpsupport) gemeldet und erklärt, dass mir das nicht klar war und immernoch keine Antwort erhalten ?? Die Zeit zu haben das Konto zu sperren aber auf Kunden reagieren geht nicht.

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Schnüffeln mit Hilfe von Cookies DSGVO-widrig (keine Datensparsamkeit, keine Anonymität) die personenbezogenen Daten aus.
Fragen bei jeder Gelegenheit nach finanzieller Unterstützung, sperren aber Arbeitslose und Kleingewerbetreibende, wenn sie in Beiträgen Angebote machen.
Nebenan wird ein goldener Käfig gebaut: mit scheinbarer Gemeinnützigkeit geht es einzig um Geldgier.
Zweckentfremdung des Begriffs Nachbarschaft.
Facebook im Kleinen.

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Kennt Ihr das Gefühl, daß man sich fragt, warum man nicht selbst auf diese Idee gekommen ist? So geht es mir mit nebenan.de . Anstatt Dinge, die man nicht mehr braucht mit viel Mühe und Geld auf den Wertstoffhof zu bringen verschenkt man sie oder bekommt sogar noch eine kleine Summe dafür. Und man lernt nette Menschen aus der Umgebung kennen! Win Win !

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Es läuft alles so auf der Seite wie es soll, und genau damit bin ich zufrieden! Den ersten nachbarschaftshilfeauftrag habe ich schon erhalten den werde ich nachgehen und hoffen dass ich noch mehr von meiner Nachbarschaft unter die Arme greifen kann!

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Ich habe viele schöne Erfahrungen über dieses Netzwerk gemacht, darunter gehören, Dinge zu tauschen, zu verschenken, günstig zu erwerben, Nachbarschaftshilfe, Angebote von foodsharing, Freizeitaktivitäten, Spieletreffs. Ich habe dadurch sehr nette Menschen kennen gelernt und finde die Idee hinter diesem Kieznetzwerk richtig toll und freue mich, dass es so etwas gibt. Von mir ganz klar 5 Sterne!

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Am 31.03.2026 schrieb ich eine Mail an den Support, da offenbar mein Userkonto entweder gesperrt oder gelöscht wurde, ohne mich vorab darüber zu informieren! Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten NICHT mehr einloggen! Ich forderte auch ein neues Passwort an, wobei die Mail nie bei meinem Mail-Postfach ankam. Offenbar kennt man bei Nebenan.de meine Mailadresse nicht mehr. Daher gehe ich davon aus, das mein Userkonto bei Nebenan.de nicht mehr existiert, warum auch immer! Bis heute, nach über 1 Woche und einer Nachfragemail bekam ich keine Antwort von Nebenan.de was mit meinem Konto passiert ist! Der Support ist unterirdisch!!!!!!!!!! dort! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Ich wollte dort einige dringende Inserate einstellen und selbst suchen und bekomme keine Antwort! Ich selbst habe mein Konto dort jedenfalls nicht gelöscht!

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Nachbarn unterstützten mich nicht, sondern drückten mich nach unten - es geht mir deshalb schlecht. Falsches Menschenbild, dass der Mensch einem anderen helfen will - nach meiner Erfahrung suchten die Nachbarn nur ihren Vorteil- auf meine Kosten.

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nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell weit nach unten rutschen. Der Kundenservice ist unterirdisch - echte Kommunikation findet nicht statt, Antworten sind Blaba und vorgefertigt, auf konkrete Dinge des Mitglied wird nicht eingegangen. Verbesserungsvorschläge und Kritik sind unerwünscht.Es gibt keine Moderatoren, das Team kümmert sich nicht um Inhalte der Plattform, reagiert bestenfalls auf Meldungen von Verstößen, die Mitglieder einreichen. Inzwischen kann man sich dort auch unter falschem Namen anmelden, man benötigt lediglich eine Handynummer.
Die Grundidee war super, aber offenbar nicht einträglich genug. Schade.

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