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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 157 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian el servicio por ser profesional, ágil y muy detallado, destacando la exhaustividad de las revisiones y los informes completos con fotos y videos. El personal es consistentemente valorado por su amabilidad, profesionalismo y disposición para resolver dudas, lo que genera confianza en la decisión de compra. Muchos usuarios consideran que el servicio es esencial para evitar estafas y problemas futuros con la compra de vehículos de segunda mano, incluso permitiendo negociar reparaciones con concesionarios. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el producto o la calidad de la revisión, mencionando que no se detectaron problemas significativos que surgieron poco después de la compra, como fallos mecánicos o daños ocultos. También se señalaron casos donde la revisión no identificó defectos importantes o se omitieron detalles, lo que llevó a gastos inesperados y frustración. Además, algunos usuarios consideraron que los servicios no son económicos y hubo quejas sobre la rigidez de los horarios de visita, que casi causaron la pérdida de una venta.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez en la... Ver más

Staff

Los consumidores encuentran el personal muy profesional, amable y atento, destacando su rapidez y eficiencia.... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto, ya que algunos consumidores reportan que la... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la calidad de las inspecciones y los vehículos. Algunos... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos ambiguos del precio, con muchos consumidores considerándolo una inversión... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena en general, pero algún detalle se escapa. En mi caso concreto no se mencionó si había o no rueda de repuesto o kit de inflado así como herramientas para cambio de ruedas y remolcaje. No lo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He contratado los servicios de NeedCarHelp en 4 ocasiones. Las 3 últimas con un mismo objetivo, encontrar un Clase A perfecto para mi mujer. Si no llega a ser por esta empresa y la ayuda sobre todo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa muy recomendable. Adrián, la persona que nos revisó el coche, fue muy profesional y educado en todo momento, asesorándonos y resolviendo todas nuestras dudas amablemente tras la revisión exh... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

David hizo un buen trabajo con la revisión. Me despejo practicamente todas las dudas que podía tener sobre su estado. Sería brutal, que en el futuro el técnico pudiera subir el coche a un elevador par... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Inspección técnica de vehículos
  2. Estación de inspección de automóviles
  3. Servicio de automóvil
  4. Agente de transporte de vehículos

Escrito por la empresa

En NeedCarHelp te ayudamos a comprar o vender tu coche de segunda mano con total seguridad 🚗✅. Inspeccionamos el vehículo donde esté y te entregamos un informe claro con fotos, vídeos y asesoramiento experto. Además, gestionamos la importación, el transporte a domicilio, los trámites y hasta el seguro. Todo en un solo lugar. +40.000 coches revisados ✅ | 100% independientes | Cobertura en España y Alemania. Hay decisiones que lo cambian todo. Decide bien. 🎯


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

504 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 78% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue muy buena me dieron…

Mi experiencia fue muy buena me dieron el informe detallado y el revisor me explicó punto por punto todo por tlf. He contratado el servicio de revisión 2 veces y lo volvería a hacer si tengo que comprar otro coche

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Sergio! Gracias por repetir con nosotros. Qué bien que te ayudara a decidir con seguridad 🚗✅ ¡Hasta la próxima!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Revisaron el vehículo y detectaron…

Revisaron el vehículo y detectaron fallos que el vendedor reparó antes de la compra. En concreto el alternador y batería fueron sustituidos.

26 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Juan Antonio! Nos alegra que gracias a la revisión se corrigieran los fallos. Justo para eso estamos ✅ ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El técnico de 10

El técnico que revisó el coche se portó de maravilla. Explicó al máximo detalle todos los pros y contras del vehículo. Un 10.

25 de julio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Paco! Mil gracias. Le trasladamos a nuestro Car Helper tu 10 🙌 ¡Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Me gustó mucho su valoración del vehículo pese a no disponer de mucho tiempo para revisarlo. Gracias a ellos pude adquirir el vehículo a un precio más reducido que el pactado sabiendo que problemas tenía y qué tendría que hacerle algunas reparaciones mecánicas para no tener problemas en un futuro.

1 de julio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola! Nos encanta saber que el informe te ayudó a negociar mejor y a ahorrarte una inversión futura. Así da gusto. Gracias por contar con nosotros 👋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo volvería a repetir!!

Contraté a NeedCarHelp en dos ocasiones para revisar un coche que me interesaba. En la primera revisión encontraron un ruido raro y me recomendaron no comprarlo hasta que el compraventa lo arreglara. Al final resultó ser un problema de un cilindro, así que lo descarté.

Luego revisé otro coche con ellos y todo salió bien. Llevo ya 4 meses con el coche y estoy muy contento con la compra.

Creo que cuando te gastas una buena cantidad de dinero en un coche vale la pena pagar un poco más por una revisión, porque por fuera todo puede parecer perfecto pero nunca sabes lo que te vas a encontrar. Gracias a ellos me quedé tranquilo y compré con seguridad.

En las dos ocasiones me atendió Nico, un 10 como profesional: muy correcto, claro en las explicaciones y siempre fácil de contactar.

20 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola EVillalba! Gracias por confiar y repetir dos veces, hacemos llegar a Nico tu comentario🔥¡Hasta la próxima!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD

Empresa muy profesional y agil.
Solicite el servicio tal que hoy y al día siguiente se estaba haciendo la visita del vehículo. El informe que emiten es muy extenso y al detalle. El personal que hizo la visita de inspección muy seria y también muy profesional. Una empresa que sin duda debe de estar en primera línea.

27 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Noelia! Gracias por destacar la rapidez y el detalle. Aquí nos tienes para lo que necesites 🚗 ¡Un saludo! 👋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

No tengo ni idea de mecánica así que genial.

28 de mayo de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Albert! 🙂 justo para eso estamos, para ayudarte si no sabes de mecánica. Gracias por confiar ¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales y cercanos

Ellos se encargan de todo, tu solo tienes que facilitarles el contacto. El informe ha sido super completo, Alex me solucionó todas las dudas y me dijo antes de comprar que recomendaciones de mantenimiento habría que hacerle para evitar sustos. Recogí el coche en Oviedo, a 960kms de mi casa.

9 de julio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Sergio! Gracias por compartir tu experiencia, le hacemos llegar a Alex tu comentario. Encantados de ayudarte🔥 ¡Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Completamente estafa

Completamente estafa. O desafortunadamente el chico que me tocó no era profesional. Recomiendo si tienes posibilidad que lo lleves a un taller cercado. Despues de dejarme 386€ por una revisión no supieron decirme ni si el coche tenía los km tocados… UNA COMPLETA ESTAFA

24 de septiembre de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

Hola Alberto. Sentimos que esa haya sido tu impresión. La revisión incluye muchos más puntos además del kilometraje 🔎 Detectar si se ha tocado no siempre es evidente, aunque buscamos siempre indicios y si los encontramos seguro que te lo hicimos saber. Esperamos recuperar tu confianza, un saludo! 👋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia genial

Experiencia genial, me inspeccionaron el vehículo en Madrid, y me sorprendió la profundidad de todos los puntos que miran. Posteriormente hablé con el inspector y me informo de todo y con mucha paciencia con un trato cercano y personalizado, se llamaba José. Muchas gracias! Repetiré

23 de septiembre de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Álvaro! Gracias por destacar el trabajo de José. Le pasamos tu mensaje con gusto 🙌 ¡Hasta la próxima!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una desilusión muy grande después de…

Una desilusión muy grande después de haber sido muy fan de ellos por redes sociales, me he comprado una Peugeot boxer después de su revisión desde otra ciudad a 600km de mi casa y confíe en su criterio para pagar y que me la enviarán, mi sorpresa está cuando me llega y no me han mandado ni una cuarta parte de los daños que tiene la furgoneta, resulta que los botones del volante no funcionan y no me lo comentan, la marcha atrás hay que forzar la palanca para que entre, tiene dos agujeros por porrazos en la carrocería y no lo han detectado, arañazos por todos lados que solo me marcan como que tiene 2, marcas de vinilos retirados que tampoco me mencionan. Y para rematar el mal trabajo realizado en la revisión llevo detrás de ellos para que me den una solución más de 20 días que ya ni me contestan a los mensajes. Espero que me den una respuesta ahora con esta reseña y si no tendré que denunciarlos y pasar por todas las redes con el informe redactados por ellos y mostrando los vídeos reales de como está la furgoneta.
3 meses esperando una respuesta por parte de está "empresa" que la cual no da la cara por ningún tipo de vía, si el coche está perfecto os lo recomiendo pero si tenéis dudas del coche mejor buscaros otra empresa por qué ellos van a cobrar nada más.

9 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Jaime! Sentimos que esta sea tu sensación. Como ya te comentamos al abrir la incidencia, los fallos que mencionas aparecen reflejados en el informe. Los defectos estéticos están documentados en las fotos incluidas en el mismo. Tu caso se ha gestionado y sentimos que la solución no haya sido la que esperabas. Gracias por dejar tu opinión, esperamos poder recuperar tu confianza 👋

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio al cliente pesimo

El servicio al cliente pesimo. Demoran dias en responder y en coordinar con el vendedor la revision. Me hicieron perder 2 coches por demorar semanas en tener disponibilidad.

11 de septiembre de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Juan Andrés! Sentimos mucho los inconvenientes y entendemos perfectamente tu frustración 😕. A veces cuadrar la disponibilidad cuesta más de lo que nos gustaría, y no siempre depende solo de nosotros. Lamentamos que eso te hiciera perder oportunidades. Esperamos poder recuperar tu confianza más adelante. Gracias por comentarlo 👋

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No devuelven el dinero si no realizan…

No devuelven el dinero si no realizan el trabajo aún siendo por su culpa.

28 de agosto de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Raúl! Vaya, no nos gusta nada que este sea el titular de tu reseña 😕. ¿Nos puedes facilitar tu número de pedido para revisar lo ocurrido? Nos gustaría entender bien qué ha pasado y poder hablar contigo directamente. Cuando nos equivocamos, lo asumimos, y buscamos solucionarlo ✅. Gracias por comentarlo. Un saludo 👋

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llegua a contratar need car help…

No llegua a contratar need car help pero vamos viendo por encima revisan 4 vosas i te cobran mas de 200 euros cuando en el mecanico son 50, a parte una vez pagas ya no hay devolucion lo cual me parece injusto si el vendedor se echa para atras i has pagada ya no tienes rembolso i te queda sin coche i sin dinero

14 de agosto de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Ricard 🙂! Sentimos que esta sea la sensación que tienes sobre nuestro trabajo, pero está bastante lejos de la realidad. Si hubieras disfrutado el servicio, sabrías lo profunda que es la revisión. Además, es un servicio que no tiene nada que ver con una simple revisión mecánica. Además, antes de contratar, siempre pedimos verificar que el propietario acepta la revisión; si no se confirma antes del pago, existe ese riesgo. Si se hace como recomendamos, no debería haber problema. Ojalá te animes en el futuro. Estaremos encantados de ayudarte 🚗👋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto

21 de marzo de 2025
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¡Hola Juan Manuel! Gracias por tu valoración, nos alegra saber que todo fue perfecto 🙂 ¡Un saludo! 👋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre que no puedas revisar un vehiculo accede a ellos! Vale mucho la pena!

Me informo un amigo de esta gran empresa para revisar un vehiculo 440i y tanto por tiempo como por trabajo no podia acceder a ver el vehiculo! Gracias a needCarHelp me informaron con todo detalle tanto exterior,interior, como mecanica. La verdad el precio es correcto con lo que hacen, volveria a contratarlo siempre que sea posible! Gracias a Javi pude comprarme el vehiculo! Lo recomiendo 💯!

22 de julio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola José Manuel! Gracias por tu confianza y por recomendarlo tan claro. Le pasamos tu agradecimiento a Javi, nos alegra que te ayudara a dar el paso 🚗🙌 ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio perfecto

Servicio perfecto, informe detallado, documentado y muy minucioso. Me fué de gran ayuda al no poder desplazarme a ver el vehículo. Destacar también el trato con el técnico , impecable y que me resolvió todas las dudas.

1 de agosto de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola! Nos alegra que el informe te ayudara tanto y que el trato con el Car Helper fuera impecable. ¡Un saludo! 🔎🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguridad frente a la incertidumbre

Me hicieron sentir seguro a la hora de tomar una decisión en un sector, en el que reconozco que no tengo conocimiento. Tanto por el dinero a invertir en el vehículo, como por el esfuerzo que cuesta conseguirlo, es algo de agradecer.

25 de marzo de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Camilo! Nos alegra que te sintieras acompañado en una decisión tan importante. Gracias por confiar en nosotros 👋🚗 ¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue todo muy correcto y bien verificado

Fue todo muy correcto y bien verificado

7 de abril de 2025
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¡Hola! Nos alegra que la revisión te pareciera correcta y bien verificada 🚗✅. Gracias por tu confianza y aquí seguimos para lo que necesites.

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