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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 157 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian el servicio por ser profesional, ágil y muy detallado, destacando la exhaustividad de las revisiones y los informes completos con fotos y videos. El personal es consistentemente valorado por su amabilidad, profesionalismo y disposición para resolver dudas, lo que genera confianza en la decisión de compra. Muchos usuarios consideran que el servicio es esencial para evitar estafas y problemas futuros con la compra de vehículos de segunda mano, incluso permitiendo negociar reparaciones con concesionarios. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el producto o la calidad de la revisión, mencionando que no se detectaron problemas significativos que surgieron poco después de la compra, como fallos mecánicos o daños ocultos. También se señalaron casos donde la revisión no identificó defectos importantes o se omitieron detalles, lo que llevó a gastos inesperados y frustración. Además, algunos usuarios consideraron que los servicios no son económicos y hubo quejas sobre la rigidez de los horarios de visita, que casi causaron la pérdida de una venta.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez en la... Ver más

Staff

Los consumidores encuentran el personal muy profesional, amable y atento, destacando su rapidez y eficiencia.... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto, ya que algunos consumidores reportan que la... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la calidad de las inspecciones y los vehículos. Algunos... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos ambiguos del precio, con muchos consumidores considerándolo una inversión... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena en general, pero algún detalle se escapa. En mi caso concreto no se mencionó si había o no rueda de repuesto o kit de inflado así como herramientas para cambio de ruedas y remolcaje. No lo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He contratado los servicios de NeedCarHelp en 4 ocasiones. Las 3 últimas con un mismo objetivo, encontrar un Clase A perfecto para mi mujer. Si no llega a ser por esta empresa y la ayuda sobre todo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa muy recomendable. Adrián, la persona que nos revisó el coche, fue muy profesional y educado en todo momento, asesorándonos y resolviendo todas nuestras dudas amablemente tras la revisión exh... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

David hizo un buen trabajo con la revisión. Me despejo practicamente todas las dudas que podía tener sobre su estado. Sería brutal, que en el futuro el técnico pudiera subir el coche a un elevador par... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Inspección técnica de vehículos
  2. Estación de inspección de automóviles
  3. Servicio de automóvil
  4. Agente de transporte de vehículos

Escrito por la empresa

En NeedCarHelp te ayudamos a comprar o vender tu coche de segunda mano con total seguridad 🚗✅. Inspeccionamos el vehículo donde esté y te entregamos un informe claro con fotos, vídeos y asesoramiento experto. Además, gestionamos la importación, el transporte a domicilio, los trámites y hasta el seguro. Todo en un solo lugar. +40.000 coches revisados ✅ | 100% independientes | Cobertura en España y Alemania. Hay decisiones que lo cambian todo. Decide bien. 🎯


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

504 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 78% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio 100% recomendado.

Servicio 100% recomendado tanto para el comprador como para el vendedor.
Impecable trabajo de peritaje.
No deja dudas sobre el estado real del vehículo, lo que evita futuros sustos y consecuencias indeseables.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Mil gracias, Carlos! Nuestro objetivo es justo ese: que compres sin sorpresas. ¡Un placer ayudarte! 💪🔍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un informe muy muy completo

Un informe muy muy completo, atención al cliente excelente

23 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Sergio! Nos alegra haber cumplido tus expectativas ¡Un saludo! 🚗✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% necesario y recomendable!!

No puedo decir nada más que GRACIAS. Encuentro que un servicio como el que ofrece NeedCarHelp es totalmente esencial y recomendable para evitar estafas y dolores de cabeza en el futuro. En mi caso particular, Roberto Blanco fue mi CarHelper, excelente persona y gran profesional. No se olvido ni un detalle del vehículo, recibí el informe, fotos y vídeos súper rápido después de realizar la revisión, y la llamada para comentarme todo y preguntarle cualquier duda, le da al servicio una calidad de excelencia. No tengo dudas que cuando quiera comprar un coche recurriré a ellos. Gracias por todo!!

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Xavi, mil gracias por tu reseñaza! Roberto lo da todo en cada revisión💪 Nos flipa que lo valores así. ¡Aquí estaremos si nos vuelves a necesitar! 😎🙌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He contratado 4 veces y seguro que volveré a contratar

He contratado los servicios de NeedCarHelp en 4 ocasiones. Las 3 últimas con un mismo objetivo, encontrar un Clase A perfecto
para mi mujer. Si no llega a ser por esta empresa y la ayuda sobre todo de revisores como David (madrid) habría acabado comprando coches con, golpes ocultos, fugas de aceites pese a tener históricos completos en concesionarios etc. Es dinero bien invertido a la larga compensa. Gracias por todo.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias por confiar tantas veces, Gabriel!😉 ¡A por ese Clase A perfecto! 🚗🔍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia con Needcarhelp y David

David hizo un buen trabajo con la revisión. Me despejo practicamente todas las dudas que podía tener sobre su estado. Sería brutal, que en el futuro el técnico pudiera subir el coche a un elevador para ver bien los bajos. Sé que ahora mismo es complicado por diversos motivos, pero para futuro...

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias por tu comentario Siro! Nos alegra saber que David te ayudó a despejar casi todas las dudas 💪.

Sabemos lo importante que es revisar bien los bajos del vehículo. De hecho, lo hacemos siempre que las condiciones del entorno lo permiten. Una revisión a domicilio es mucho más cómoda para el comprador, sin necesidad de mover el coche o depender del vendedor para llevarlo a un taller, aunque tiene sus limitaciones 🚗.

Escuchamos cada sugerencia y nos tomamos muy en serio lo que nuestros clientes nos piden. Gracias por tu comentario, ¡nos ayuda a seguir mejorando! 🙌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Needcarhelp me evitó un problema al…

Needcarhelp me evitó un problema al revisar un coche antes de comprarlo. David se desplazó a Toledo y me llamó cuando terminó la revisión. Utilizando este servicio me quedo más tranquilo.

19 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Claudio! Justo para eso estamos, para evitarte líos antes de comprar 😌 ¡Un placer ayudarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es mi cuarta revisión con esta empresa…

Es mi cuarta revisión con esta empresa y estoy súper contento de cómo realizar su trabajo, y sobre todo por los revisores que me han tocado
En esta ocasión ha sido Chema, el que ha revisado mi Porsche y puedo decir que no ha recabado en dejarse ningún detalle del coche, sin revisar para poderme darme la mejor información para mi compra.
Me quedo más tranquilo al hacer compra a través de Need Car Help.
Lo recomiendo a todas aquellas personas que vayan a comprar un vehículo de segunda mano

17 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, David! Chema y el equipo se dejan la piel 🔧 Gracias por seguir confiando en nuestro trabajo, nos alegra poder ayudarte con cada compra, para eso estamos. ¡Un saludo!✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio tanto del departamento de atención al cliente, como del técnico/revisor que fue a ver el vehículo. Muy recomendable!

17 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Jaime! Todo el equipo se alegra de que lo vivieras así. ¡Un gusto ayudarte! 😊👏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que Manuel es un crack

La verdad que Manuel es un crack, reviso el BMW que me he comprado, y fue muy sincero conmigo incluso me dio consejos de futuros mantenimientos. Una empresa eficaz y muy transparente. Da gusto así.

17 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Le haremos llegar este mensaje a Manuel! Y gracias a ti por contarlo así de claro. Nos encanta haberte ayudado a hacer una compra con total confianza. ¡Un saludo!👌🔍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales.

¡Un servicio de 10! Me puse en contacto con Need Car Help para revisar un Audi RS Q3. Tardaron un día en ir al lugar donde estába el coche y esa misma tarde teníamos el informe. Enormemente agradecidos por la profesionalidad, el trato y la eficacia que ofrecen.

16 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Patricia! Qué bien que todo fluyera tan rápido y eficaz. 💪 Nos alegra que estuvieras satisfecha con el trato y la profesionalidad 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre..

Un desastre... más de 7 días para recibir cita.

4 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Calros! Sentimos que la espera te haya parecido excesiva. A veces puede deberse a varios factores: fines de semana, festivos o falta de disponibilidad del vendedor, lo que complica la coordinación con el Car Helper.

Si nos facilitas tu número de pedido, te daremos una respuesta más concreta sobre lo ocurrido, ya que con solo tu nombre no podemos localizarte en el sistema. ¡Un saludo 👋!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mal servicio ante un problema

No es oro todo lo que reluce, me revisan el coche y segun ellos todo ok, al recoger lo yo las pastillas de freno chillan como si estubieras en la matanza de un cochinillo, un rayon en un lado y parte del paragolpes delantero abierto. De todo esto no me informan de nada, lo veo yo ese dia, les envio washap con fotos y despues de dos meses aun estoy esperando, no te atienden una vez han cobrado, y en su web como es normal filtran las reseñas. Lamentable que trabajen asi, cuesta poco ser formales.

22 de abril de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Hola Daniel! Lamentamos lo que comentas y nos gustaría revisarlo contigo. Si nos facilitas tu número de pedido, te contactamos para saber más, ya que en nuestro sistema no aparece ninguna incidencia registrada con tu nombre.

Sobre las reseñas: no entendemos a qué te refieres con que “filtramos” 🤔. En nuestra web no hay opción de dejar valoraciones y, en plataformas como esta o Google, no podemos hacer más que responder. Así que no, no filtramos nada.

Nos tomamos cada revisión muy en serio y queremos aclarar lo sucedido contigo. Quedamos pendientes de tu respuesta. ¡Un saludo 👋!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio indispensable si no te…

Un servicio indispensable si no te quieres equivocar. Me han revisado este mes dos coches. El primero si no es por ellos lo compró porque tenía una pinta impresionante. Después de la profunda revisión que le hicieron lo descarté. Con el segundo me han dado el Ok después de revisarlo a fondo. Después mantuve una conversación con Adrián, que fue quien lo revisó, y me explicó el estado en el que estaba el coche con todo detalle. Como digo un servicio muy recomendable. Seguid así!!!

13 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Gabriel! Nos alegra saber que te ayudamos a tomar la decisión correcta 👍 Adrián estará encantado de leerlo. ¡Gracias por tu confianza!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable

Muy recomendable

12 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Muchas gracias, David! Nos encanta que lo veas así. 😊 Estamos aquí cuando nos necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hacen un buen trabajo

Hacen un buen trabajo, revisan cada detalle, incluso cosas que personalmente trabajando como mecánico no hago me he quedado muy sorprendido, es la segunda vez que contrato sus servicios y la misma profesionalidad en los dos casos

11 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Pablo! Que un mecánico reconozca nuestro trabajo nos llena de orgullo ⚙️😊 Nos motiva seguir así. ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, muy recomendable

Todo perfecto, revisión muy completa con informe detallado de todos los puntos. A mayores, te llama el técnico tras la revisión para resolver posibles dudas y comentar el estado del vehículo. Muy recomendable.

12 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Adriano! Así da gusto trabajar: informe detallado y comunicación cercana 😊 Estamos aquí para resolver dudas siempre que haga falta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedazo de profesionales

Pedazo de profesionales. Obligatorio se vas a comprar un vehículo de segunda mano. Atentos, rápidos, informe SUPER completo, .... todo mejor de lo que me esperaba. Un acierto y una gran tranquilidad a la hora de comprar un vehículo usado

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Jose Antonio! Nos alegra superar tus expectativas 🙌 Tu tranquilidad es nuestro objetivo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Muy profesionales, es un servicio que todos deberíamos de utilizar a la hora de comprar un vehículo de ocasión. Te da muchísima tranquilidad.
Mi coche fue revisado por David en Valencia, quiero reseñar su profesionalidad y saber hacer, me explicó todos los puntos conflictivos y el informe que emitió fue detallado y minucioso. Un 10

11 de junio de 2025
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Respuesta de NeedCarHelp

¡Gracias, Pablo! David es un fenómeno y nos alegra que te diera esa tranquilidad. Un placer ayudarte desde Valencia 🚗👌

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