Asiakaspalvelu puhelimessa oli erittäin ystävällistä ja tuotteen palautus oli sujuvaa. Asiakaspalveluun oli vähän tuskallista saada yhteyttä, vaati monta puhelinsoittoa, jotka katkesivat useimmat ke... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Sain pienet yölamput jotka ovat kyllä hyödyllisiä pimeän aikaan. Tarvitsen kuitenkin sellaisia yölamppuja jotka voi kiinnittää seinään ja joihin voi vaihtaa uudet sähkölamput. En ole vielä onnistunut... Ver más
Toimitusnopeus ok, tuote luvatunlainen ja sellainen mitä tuohon hintaan voi odottaa. Yhden valaisimen kytkentä suoraan onnistuu hyvin, mutta useamman valaisimen ketjutuksissa tarvitaan hieman kärsiväl... Ver más
Toimitusaika oli luvattua paljon nopeampi kaikilla neljällä tilauskerralla, vaikka tuotekuvauksessa oli erikseen maininta, että arvioitu toimitusaika on pitkä. Tuotteet itsessään ovat olleet aina kuva... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Información de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemania
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,2
Muy bueno
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Toimituksen Arvio huono jne
Toimituksen Arvio huono ja nettisivulla väärää tietoa. Netissä lukee 2viikkoa toimitus, tilaus vahvistuksessa 1kk ja todellisuus on 2kk. Tuotteen seuraaminen olematon ja asiakaspalvelu huono. Tuote hyvä laatuinen.
16 de marzo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme pahoillamme toimitusajan venymisestä sekä ristiriitaisesta tiedosta verkkosivuilla ja tilausvahvistuksessa. Ymmärrämme pettymyksesi myös seurannan ja asiakaspalvelun osalta. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa toimintaamme. Hienoa kuulla, että olit kuitenkin tyytyväinen tuotteen laatuun.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Toimitus ei tullut kotiin kun…
Toimitus ei tullut kotiin kun Matkahuolto taas fuskasi ja paketti meni toimipisteeseen
19 de marzo de 2026
Tilattu tuote oli niinkuin sen pitikin…
Tilattu tuote oli niinkuin sen pitikin olla.
Nopealla toimituksella.
18 de marzo de 2026
Helppo saada asiakaspalveluun yhteys
Helppo saada asiakaspalveluun yhteys, ja ihanaa suomalainen asiakaspalvelu! Kiitos siitä. Selkeä apua, tilaustapa, ja vaikka toimituksen ilmoitettiin viivästyvän n 8 - 11 viikkoa, paketti tulikin kuitenkin parissa viikossa. Kaikki okei
19 de marzo de 2026
tuote vastasi kuvausta ja…
tuote vastasi kuvausta ja toimitusaikakaan ei ollut liian pitkä
18 de marzo de 2026
Todella ruunsas valikoima
Todella ruunsas valikoima, tarkkat esittely tekstit. Nopeat toimitukset, suosittelen ehdottomasti.
17 de marzo de 2026
Kaikkki toimi kuten piti.
12 de marzo de 2026
Helppoa ja kivaa
Valaisimista hyvät tiedot sivustolla helpottamaan ostopäätöstä, tilaus tuli nopeesti kotiin
16 de marzo de 2026
Yksi valaisin oli rikki ja vaikuttaa…
Yksi valaisin oli rikki ja vaikuttaa olevan vaikeaa reklamoida..
13 de marzo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos antamastasi palautteesta.
Mikäli kaipaat apua reklamaation teossa, suosittelemme sinua lähettämään sähköpostia osoitteeseen info@nettilamppu.fi. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Kaikki sujui hyvin
Toimitus sujui hyvin. Yhden tuotteen palautin, koska en pitänytkään siitä. Palautusprosessi oli sujuva ja sain rahat nopeasti takaisin.
10 de marzo de 2026
Tilaan uudelleen
Nopea toimitus, josta iso plussa. Tilasin kolme valaisinta, joista yksi oli kuljetuksessa hieman vaurioitunut. Reklamointi oli helppoa ja sain 30% alennuksen valaisimesta ja päädyin pitämään valaisimen.
10 de marzo de 2026
Virheellinen ja puutteellinen.
Tilattu lamppu oli kokoonpantu tehtaalla virheellisesti ja lisäksi yksi kristalli puuttui. Polttimoita ei kannata tilata kaupan yhteydessä, ellet halua hakea niitä eri lähetyksenä. Koko lamppu olisi pitänyt palauttaa yhden puuttuvan kristallin takia, sillä varaosia ei ole saatavissa. Käytäntö kaukana ympäristöystävällisyysestä ja rahallisesti hintavaa kun asennuksessa käytetty vielä ammattilaista. Noin 15% alennus tuotteesta tällä kokemuksella, ei jatkoon.
9 de marzo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos antamastasi palautteesta.
Valitettavasti tuhansien tuotteidemme valikoimamme vuoksi meillä ei ole saatavana jokaista varaosaa jokaisesta tuotteesta. Työskentelemme kuitenkin jatkuvasti parantaaksemme varaosien saatavuutta.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiim
Ei mennyt niin kuin strömsössä
Tilattiin/ostettiin kaksi kattolamppua. Piti olla kotiinkuljetus. Toinen tuli kotiovelle, toinen piti hakea k-kaupasta😡ja mielestäni sitä pitäisi saada mitä ja miten tilaa.
Myöskin pettymys on se, ettei kummassakaan lampussa ole johdolle reikää, mistä sen pitää tulla kun kiinnitetään kattoon. Mies yritti erilaisilla poranterillä saada tehtyä reiät, muttei onnistunut. Nyt mietitään miten saisi jotain siistiä katon ja sen osan väliin mikä kiinnitetään kattoon, että saadaan johdot tulemaan, lamput sijoitetaan keskemmälle kattoa kuin missä niille varatut pistokepaikat on.
13 de marzo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos kovasti antamastasi palautteesta.
Otamme mielellämme palautteesi vastaan toimituksen tiimoilta. Pyrimme tulevaisuudessa parantamaan pakettiemme toimitusta.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Asennus oli vaikeaa
Asennus oli vaikeaa, kun valaisimen kuvun halkaisija oli pienempi kuin katon aukko.
Kannattaisi lisätä tuotteen lisätietoihin tai esittelyn yhteyteen mahdollisesti tarvittavan asennusadapterin tiedot, kuva ja hinta
11 de marzo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi!
Ikävä kuulla, että asennus oli haastava kuvun ja kattoreiän kokoeron vuoksi. Välitämme palautteesi eteenpäin, ja lisäämme tuotteen tietoihin selkeämmät ohjeet sekä lisää tietoja valaisimista. Haluamme tehdä asennuksesta mahdollisimman helppoa
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.