Verlengkabel besteld en betaald op 6 september 20.48 uur. Zou voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis zijn. Nu op 16 september nog steeds niets ontvangen. Ordernummer 10353599N Graag het betaalde... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
2 Goobay Cat7 netwerkkabels van 0,5m en 3m besteld voor een lage prijs. Communucatie en levering prima. Op woensdag besteld en donderdag geleverd. Haal met mijn 2Gbps internetabbonnement gemiddelde s... Ver más
Netwerkkabel besteld voor 22:00 volgende dag in huis. Na een week niks ontvangen. Mailtje gestuurd wat bestel status is ook geen antwoord op gehad. Paar dagen later mail gestuurd dat ik bestelling w... Ver más
Terrasverwarming besteld en keurig snel en correct ontvangen, echter, toch vastgesteld dat hij net minder handig is. De doos nog geheel ongeopend gelaten, maar wel later dan de 14 dagen termijn tot di... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- también en la categoría
- Mayorista de accesorios electrónicos
- Tienda de baterías
- Tienda de componentes y repuestos electrónicos
- Tienda de informática
- Tienda de ordenadores y accesorios
Escrito por la empresa
Netwerkkabelshop.nl is dé specialist in netwerk- en kabeloplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. Van netwerkkabels, patchkabels en stekkers tot complete oplossingen voor thuis, kantoor en datacenters. Wij staan voor kwaliteit, scherpe prijzen en snelle levering. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en zijn direct uit voorraad leverbaar. Bestellen is eenvoudig en veilig, en onze klantenservice helpt je graag met persoonlijk en deskundig advies. Duizenden klanten gingen je al voor — en beoordelen ons om onze betrouwbaarheid en service.
Información de contacto
Kwint 46, 8265SW, Kampen, Holanda
- 038 8888 150
- klantenservice@redhound.nl
- netwerkkabelshop.nl
2,9
Medio
8 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 6% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ze sturen een niet werkende lansplitter…
Ze sturen een niet werkende lansplitter op en krijg geen contact met het bedrijf en via de mail zeggen ze het terug op te sturen
Dat kost meer dan de splitter zelf dus voor mij geen producten meer van dit bedrijf met andere woorden goedkoop is duurkoop
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Geachte heer Govers,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Het klopt dat deze splitter niet in elke situatie werkt, dit staat ook duidelijk vermeld bij het product:
https://www.netwerkkabelshop.nl/logilink-mp0032-network-splitter-zwart
Zoals aangegeven, heeft u dan een netwerk switch nodig en geen splitter. Dit er informatie.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
Je betaald verzendkosten en het product…
Je betaald verzendkosten en het product voldoet niet aan de eisen dus wil je deze terug sturen. Ok vervolgens een ander product die wel aan de eisen voldoet te kopen. Nou maak je borst maar nat want dan zal je in mijn geval bijna 15 euro aan verzendkosten moeten betalen. We leven in 2024 en retour sturen is nogsteeds niet gratis hier.
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Geachte heer / mevrouw,
Bedankt voor uw review. En vervelend wanneer een product niet aan uw eisen voldoet. Dat u zelf de verzendkosten voor het retour sturen dient te betalen, vinden wij juist heel erg 2024, gezien het milieu enorm belast wordt door de vele retouren, willen wij dit juist terug dringen door de drempel wat hoger te leggen. Dit even ter informatie.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
redhound lost problemen op!
Super slechte service, je pakket komt niet eens aan, speelt vast onder 1 hoedje met dhl. Klantenservice niet bereikbaar, wordt niet op emails gereageerd kortom je kunt fluiten naar het bestelde artikel en je geld! Neigt naar oplichting.
Update:11 juni2024 14:59
Hierbij even de samenvatting DHL.
Mijn pakket zendingsnummer: JVGL0625**** zou 5 juni bezorgd worden kreeg update van DHL 15.46 uur onderweg met bezorger, 5 juni 17: 46 uur verhinderd datum gewijzigd, 5 juni 20:04 opnieuw gelabeld.
6 juni 11:47 uur bezorging op dit moment verhinderd het pakket heeft 1 a 2 dagen vertraging, 6 juni 13:54 uur bezorgd ( wat dus niet zo is) !! Ik was gewoon thuis en er is niet aangebeld niets.
Heb alles afgezocht , alle buren gevraagd mijn vriend erover geappt, geen pakket! nergens is aangebeld , ook heel typisch van verhinderd vertraging 1 a 2 dagen dat binnen 2 uur pakket er wel zou zijn.. Niet dus.
Afijn heb een meteen 6 juni rond 15.15 uur ticket voor onderzoek ingestart casenummer ****** en hoor daar niets over!
Prompt kreeg ik 11 juni een update van Redhound op deze review waarin de verzender aangeeft dat er een onderzoek afgerond zou zijn en pakket bezorgd zou zijn wat dus niet zo is..Sterker nog ...het onderzoek bij DHL loopt immers nog, waar is dit pakket?
11 juni 2024 Wederom contact gehad met dhl om 14:44 onderzoek is niet afgerond ze zijn er nog steeds mee bezig, dus Redhound de onzin over dat het onderzoek is afgerond klopt niet.
En ondertussen heb ik nog steeds mijn pakket niet."
Graag oplossing of mijn geld terug.
Ps: jullie reageren hier wel snel.. daarvoor credits
Update 18 juni:
Na wat getouwtrek bij DHL die nog steeds vanalles toezeggen tot uitzoeken omtrent levering van het pakket..nog 0 reactie van DHL (prutsers) maar alle lof voor REDHOUND die een 2e zending heeft gedaan en deze heb ik keurig ontvangen! Heel blij dat het keurig is opgelost. Echt fijn én goede communicatie per email.
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste Hetty Van der Slik,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wat vervelend te lezen, u heeft ons ook een mail gestuurd hierover en wij hebben een onderzoek laten starten bij DHL waaruit is gekomen dat het pakket volgens DHL gewoon afgeleverd is op het opgeven adres. Wij hebben nu nogmaals DHL gevraagd waar het pakket is gebleven, ik hoop u snel meer te kunnen vertellen en dat het pakket snel boven water is.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
------------------------------------------------------------
11-6-2024 - 15:19 uur
Beste Hetty,
Bedankt voor uw update, wij vinden dit erg vervelend. Wij hebben gisteren deze melding van DHL ontvangen:
Goedemiddag,
Wat vervelend dat de zending JVGL06251607000629XXXX niet is ontvangen.
De geadresseerde van de zending heeft contact gehad met onze klantenservice en laten weten dat de zending niet is ontvangen, ondanks dat dit wel op de tracking wordt aangegeven.
Naar aanleiding hiervan is een onderzoek gestart en afgerond.
Alle mogelijke controles zijn uitgevoerd.
De chauffeur geeft aan op het juiste adres te hebben geleverd en heeft geen bijzonderheden opgemerkt.
Het onderzoek wijst uit dat de zending toch bij de geadresseerde is afgeleverd.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan hoor ik dit graag.
-----------------------------
Er wordt dus iets anders aan u gecommuniceerd dan naar ons toe.
Ik ga wederom contact opnemen met DHL, want dit is erg frustrerend, voor u, maar ook voor ons.
U hoort van ons.
Met vriendelijke groet<
Redhound | Klantenservice
----------------------------------------------------------
11-6-2024 15:44
Beste Hetty,
Bedankt ook voor uw e-mail.
Wij vinden dit ook erg vervelend en wij zijn alweer bezig met DHL, het lijkt erop dat DHL anders naar u communiceert dan naar ons, erg frustrerend voor ons beide.
Ik hoop spoedig met een oplossing te komen.
Hoe dan ook, of u krijgt uw bestelling, daar gaan we voor en anders uw geld terug, maar ik hoop het eerste.
Nogmaals excuses voor dit alles, want dit kost ons allemaal erg veel tijd en ongemak.
U hoort van ons.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
---------------------------------------------------------------
20-6-2024 8:34 uur
Beste Hetty,
Bedankt voor uw geduld en wij zijn blij dat dit eindelijk is opgelost en ook super bedankt voor de mooie 5-sterren :-)
Wie weet tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Jord | Klantenservice
Let bij bestellen op de levertijd!
Er was onduidelijkheid over de leverdatum en ik kreeg de klantenservice telefonisch niet te pakken. Toen ik vervolgens gemaild heb naar de klantenservice, werd er direct en adequaat op mijn mail gereageerd en de onduidelijkheid opgehelderd. Bedankt hiervoor. Helaas komt het bestelde artikel wel te laat. Tip: Als je hier een bestelling plaatst, let zelf goed op de levertijd!
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste Sanne,
Bedankt voor uw mooie review :-)
Met vriendelijke groet,
Redhound Klantenservice
Betrouwbaar, goede klantenservice
Ruim een uur na het plaatsen van een bestelling kwam ik er achter dat ik het bestelde artikel niet nodig had (verkeerde inschatting).
Een mailtje gestuurd, snelle reactie van Redhound gevolgd door annulering van de bestelling. Daags erna had ik het geld terug.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Prima webwinkel
Prima webwinkel, ruim assortiment, nette prijzen en snelle verzending. Aanrader!
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Slechte communicatie/ service
Artikel besteld wat op voorraad is en binnen 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Nu enkele dagen later nog geen verzend update, sterker nog in mijn account staat dat ik helemaal geen bestelling heb..... Ik zit waarschijnlijk te wachten op iets wat nooit gaat komen. Ook de klantenservice is onbereikbaar.
Waardeloze service.
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste Herreld,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Het bestelde product had idd een langere levertijd, deze is helaas langer geworden dan verwacht excuses hiervoor. De reden waarom de bestelling niet in uw account te vinden is, komt omdat u de bestelling heeft geplaatst zonder een account, waarschijnlijk heeft u achteraf een account aangemaakt. Ondertussen hebben wij uw bestelling gecrediteerd en het bedrag teruggestort naar uw rekening ivm de late levering.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste Martijn,
Bedankt voor uw mooie review:-)
Met vriendelijke groet,
Redhound | klantenservice
Vandaag besteld morgen in huis.
13 de febrero de 2024
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste Hans,
Bedankt voor uw mooie review:-)
Met vriendelijke groet,
Redhound | klantenservice
Product voldoet niet
Product voldoet niet, retour kosten zelf betalen. waardeloos bedrijf.
Voor mij NOOIT meer, dan liever een winkel opzoeken
Willen gauw rijk worden
20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Geachte heer vd Helm,
Bedankt voor uw review en vervelend te lezen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben u ook telefonisch te woord gestaan en aangegeven dat het bestelde product niet geschikt is waarvoor u het wilt gebruiken.
Er staat bij dit product duidelijk vermeld wat het is en wat het doet:
https://www.redhound.nl/catalog/product/view/id/228879
Redhound kiest bewust voor het niet gratis retourneren van producten welke verkeerd zijn besteld, dit met het oog op het milieu en de belasting hiervan.
Wij vinden het dan ook erg spijtig dat wij hierop afgerekend worden middels deze review.
Met vriendelijke groet,
Redhound | klantenservice
Redhound is een prima webwinkel
Redhound is een prima webwinkel van Nederlandse bodem. Met een heel ruim assortiment. Nog beter dan hun assortiment is de wil om klanten tevreden te stellen. En dat lukte bij mijn aankoop 100%. Dank daarvoor en tot een volgende aankoop.
19 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Beste H. Peeters,
Bedankt voor uw mooie review:-)
Hier zijn wij heel blij mee.
Met vriendelijke groet,
Redhound | klantenservice
Op 30-12-2023 cat8 rj45 besteld
Op 30-12-2023 cat8 rj45 besteld, 700 op voorraad 1-2 werkdagen levertijd. Ideal betaald, factuur binnen, geen verzendbevestiging. Op 2 januari een email van redhound dat het product waarschijnlijk morgen word verzonden, nu 6 januari nog niets binnen, voorraad is inmiddels 300 stuks. Ik hoop dat het snel binnenkomt, want ik heb nu geen internet via de router, en dat is wel vervelend voor een product wat er gewoon zou moeten zijn.
Op 6 januari bij concurrent eenzelfde stekker besteld, 8 januari was deze binnen. De order bij redhound geannuleerd, als reactie op mijn annulering lag de stekker wel ineens klaar. Klaar met deze shop, ik bestel er niet meer. 2 sterrren omdat er gereageerd word op email. Verder waardeloos.
6 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Geachte heer Hamoen,
Bedankt voor uw review.
U heeft bij ons een product besteld met een langere levertijd zoals staat vermeld bij dit product. Dit hebben wij u ook via de e-mail laten weten.
Hieronder een korte uitleg wat betreft voorraad en langere levertijd:
Wij hebben meerdere magazijnen, waaronder in het buitenland, wanneer deze niet in ons magazijn in Nederland ligt, wordt deze eerst naar het magazijn in Nederland verzonden en vandaaruit naar u.
Dat is de reden dat er wel voorraad is, maar een langere levertijd, zoals duidelijk staat vermeld bij het product.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
17-11-2023 heb ik een headset besteld…
17-11-2023 heb ik een headset besteld (Microsoft LifeChat LX-3000 Headset )(op dat moment 100 stuks in voorraad) 20-11-2023 geen bericht over levering ,dus een e-mail gestuurd met de vraag om info , geen reactie.
Op de site van Redhound is het product ook niet meer aanwezig
22-11-23 ik heb er geen headset mee, maar Redhound heeft het betaalde bedrag netjes terugbetaald. Leverings problemen kunnen overal voorkomen, maar de klant die snelle levering wenst, is de dupe als snelheid belangrijk is. Ik heb er een sterretje bijgedaan omdat de terug betaling vlot ging
20 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Netwerkkabelshop.nl
Geachte heer, Beste John,
Bedankt voor uw review en bestelling. Ik moet helaas melden dat het bestelde product niet meer leverbaar is door een foutieve voorraad bij onze leverancier, onze excuses hiervoor. Helaas heb ik uw bestelling moeten annuleren en het bedrag hebben wij teruggestort naar uw rekening en zal er binnen 2 werkdagen weer op staan. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Redhound klantenservice
Goede en snellw service
Goede en snelle service.
Je wordt prima op de hoogte gehouden.
6 de octubre de 2023
Snelle verzending
31 de agosto de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.