New Martina Opiniones 

Speso 200 euro facendo due telefoni nemmeno 24 h senza cadute ma solo nella borsa vetro revolution 20€ rotto! Risposta loro normale c’è vetro al interno! Allora andavo dai cinesi stessa qualità oltre le due ore di strada pessimo

cover trasparente diventata gialla, calamita per telefono in macchina mi ha rotto tutte le bacchette dell aria, il telefono pesa e dovrebbe essere più resistente

É la seconda volta che effettuo un ordine online da new Martina per mia figlia e sono stati precisi e veloci nell’ evadere l’ordine. Con il secondo acquisto la cover ricevuta era difettata, ma il servizio clienti è stato efficiente, cordiale e collaborativo e in un paio di giorni ho ricevuto la cover sostitutiva. Complimenti! Prodotti alla moda e di qualità!

Per il momento do una stella per il servizio post-vendita. Ho effettuato un acquisto e sono stata contattata per la consegna, ma da lì più nulla.
Ho richiamato il corriere: nessuna risposta. Ho contattato il numero WhatsApp: nessuna risposta. Ho scritto una mail: nessuna risposta.

Sui prodotti non mi esprimo ancora, poiché non li ho ancora ricevuti.

Ho fatto due acquisti e posso dire che i prezzi sono spropositati a fronte di qualità estremamente scadente (pellicole che si graffiano, cover che si spaccano a pochi giorni dall'acquisto) ma soprattutto rifiutano i resi (illegale) e il pessimo servizio clienti da risposte come se i clienti fossero ebeti: o normale usura, o "puo capitare".

bello, commesse gentili ma il vetrino già rotto. l’ho messo ieri sera e stamattina l’ho trovato rotto, non é neanche caduto!! il vetrino è tutto una truffa!!

The screen cover peeled off after just 2 weeks on a brand-new phone. I only got a refund after sending several emails.
The camera rings broke as well, and the only explanation I got was “it’s normal if you keep it in the bag.” No refund this time either.
I have never bought such poor-quality products!

Acquistate due cover wow, cerchietti metal e cerchietti glitter per gli obiettivi della fotocamera, una back skin animalier e una glitter. Cover di qualità, sembra ben fatta ma sarà solo il tempo a dirlo. ottima sicurezza quando si ha in mano. I cerchietti sono belli esteticamente ma non hanno nulla in più rispetto ad altri store. Per quanto riguarda le back skin beh, non le ricomprerei. Nonostante io abbia dimistichezza per queste cose, quella animalier sono soldi buttati, non dà un bell’aspetto anzi. Quella glitter essendo autoadesiva è più carina, tuttavia, la parte che dovrebbe coprire le fotocamere di iPhone 17 pro, me le hanno spedite senza tagli per gli obiettivi e il flash, questo per entrambe le back skin. Ho fatto presente la cosa all’assistenza tramite whatsapp e mi è stato detto che i tagli bisogna richiederli perché ci sono anche persone che non lo vogliono. Se questi vendessero magliette te le spedirebbero senza taglio per infilarci la testa, dovete richiederlo. immaginate una back skin senza tagli per le fotocamere. Ora immaginate un fantomatico cliente che non vuole i tagli per gli obiettivi. Come fa ad applicarla? Definirli ridicoli sarebbe poco. Nella descrizione dell’articolo non è menzionato che bisogna richiedere i tagli. Nel mio caso, un iPhone 17 pro, una back skin che va applicata a metà, con la parte delle fotocamere tutta d’un pezzo che ho applicato sul quaderno 😂 Azienda solo virale, nulla di più, vedere i punteggi delle recensioni, manco 3,5 al momento. Altro che New Martina, mai Più Martina casomai

Esperienza negativissima , pellicola più grande dello schermo, nonostante la cover il telefono ha subito danni importanti con una sola caduta nella parte posteriore mai successo con dei prodotti acquistati dai cinesi, e mi sono sentita dire che non si può fare nulla perché la caduta non è dipesa da questo. Per aver speso la bellezza di 30.00 euro. Mai più, sconsigliatissimo.

Se potrei metterei 0 stelle
Ho comprato una pellicola privacy ,me l’hanno messo loro ma quando ero ritornato in macchina era graffiata e aveva tante bollicine ero ritornato e mi hanno dato una altra ma anche quella aveva bollicine apppena me ne sono andato

Sono andata al centro commerciale Fiordaliso x una pellicola as un Samsung.. mi spiace ma nn sono rimasta soddisfatta e stata messa malissimo.. nn e x le 20 euro ma x il costo nn e stata positiva .

Sono una cliente da tanto tempo, ho comprato 4 kit differenti e vari accessori. Per la prima volta ho comprato i cerchietti alle fotocamere, che sono risultati difettosi, in quanto il bordo nero si vedeva dalla fotocamera e compariva ai lati delle foto con zoom da lontano. Riassumendo, l'assistenza clienti ha protratto la discussione per una settimana (nonostante io li abbia contattati il giorno stesso del ricevimento), chiedendomi di inviare foto e video in continuazione per visionare il problema. L'ho fatto, si vedeva e continuavano a dire che dovevano capire il problema, a volta che non si vedeva e gli mandavo altre foto dove si vedeva palesemente. Insomma, alla fine dopo varie spiegazioni e dicendogli più volte che non volevo fare il reso, ma solo sostituirli perché erano evidentemente difettosi, visto che presentavano il difetto peggiore che i cerchietti per le fotocamere potessero avere, mi dicono che loro se li possono riprendere, testarli, e se riscontravano il problema me ne inviavano di nuovi. Premetto che era ciò che avevo proposto sin dall'inizio, ma è assurdo dire al cliente dopo tutte le foto e video che mi hanno chiesto, dove si vedeva palesemente, che ci sia ancora il dubbio del difetto. Tra l'altro per legge, i prodotti difettosi vanno sostituiti. Non capisco il preferire non mantenere il rapporto con un cliente, che tra l'altro lo è da tanto, che sostiuire un prodotto, che può capitare abbia un difetto di fabbrica (cosa che avevo anche gentilmente detto). In sostanza non danno valore alla fidelizzazione del cliente, nè gli danno assistenza in caso di problemi. Negli acquisti online questo è molto pericoloso, perchè si traduce nell'impossibilità di reso o sostituzione previsto per legge, cosa che di solito è garantita proprio perchè non si può visionare l'articolo in presenza. L'assistenza clienti è inesistente. Ho rifiutato di rinviarli, perché stanca del prolungamento della discussione, che volevo solamente chiudere. Se comprate qualcosa e non va bene, nessuno vi viene incontro. Quindi vi consiglio di stare attenti.

Ordine arrivato prima del previsto ma inaspettatamente la pellicola revolution 2.0 si è rotta subito facendomi tagliare con gli eventuali bordi distrutti invece con la cover, la back e il laccetto é andato tutto bene tranne il fatto che al laccetto il giorno dopo gli si è staccato un pezzo e che dopo qualche settimana si è sbiadito il colore mentre per la cover mi é arrivata raschiata

Mah.. prezzi spropositati e qualità bassa.. cover si è scollata dopo 6 mesi e pellicola pian di graffi..

Ero andata con buone aspettative..ma mi sono ricreduta subito
nel retro del mio telefono ci sono crepe ed è abbastanza rotto
avevo chiesto alla ragazza che lavora al centro campania di mettermi qualcosa per coprirlo
la ragazza mi ha preso una specie di pellicola bianca
ma in primis non riusciva a mettermela
l’ha chiesto a un’altra che si trovava sempre nel negozio e quando me l’hanno messa dopo dieci minuti(per mettere una pellicola…dove ci vorrebbero massimo 2-3min)era anche tutta storta
la pellicola messa ahime non si toglieva facilmente poiché già si era attaccata completamente
e anche se era storta e si vedeva perfettamente questo loro errore non mi è stata nemmeno cambiata
mi dispiace ci vuole più professionalità !

Ho acquistato le Marty pods ed il mini speaker. Ordine ricevuto celermente addirittura prima di quanto previsto. I prodotti sono ottimi. Non sono un esperto, ma la qualità del suono è talmente buona che non c’è bisogno del massimo volume. Stessa cosa per il mini speaker che è davvero una piccola “bomba”. Complimenti New Martina😍

Ho acquistato gli anelli stand è uno ha ceduto nel giro di 5 mesi.
Non ho chiesto rimborsi o sostituzione, peraltro ne ho anche acquistato uno nuovo.
Ho scritto semplicemente per farlo presente, ma l’azienda (e mi è piaciuto poco), ha risposto con mail preconfezionata adducendo la colpa al mio modo di utilizzo.
Ne ho altri e non ho mai avuto problemi, sono ancora in perfetto stato.
Trovo brutto che quando si fa solo presente un problema, lo rimbalzino dicendo che il Cliente ha sbagliato.
Può capitare un articolo difettoso, non c’è nulla di male a scusarsi ed ammetterlo.
Maggiore attenzione al cliente non farebbe male.

Posso parlare solo bene di questa azienda, ho avuto un piccolissimo problemino con un articolo acquistato da loro, ma che nel giro di un'ora mi hanno completamente risolto con la massima soddisfazione. È un'azienda seria e onesta ed è evidente che la titolare ha dato un'impostazione di serietà ben precisa. Francesca da Roma

Ho acquistato una cover e a distanza di giorni si è scolorita e spellata. Ho chiesto spiegazioni all’assistenza e si sono giustificati dicendo che è normale. Mai più..

Ho ordinato una cover Marty wave 2 anni fa ed è perfetta. Ho i cerchietti fotocamere e l’anello magnetico. Tutto top. L’anello precedente dopo 3/4 mesi di utilizzo si era allentato ma me l’hanno sostituito. Una pellicola revolution cadendo si è rotta. Quella è l’unica cosa che non ricomprerei. Se volete andare dai negozietti cinesi andateci, ma per quanto mi riguarda il giudizio su questi prodotti è da 9.5! Perdo il telefono per terra spesso e non ha un graffio con questa bellissima cover. Con le back skin ho personalizzato il retro del telefono che ora è colorato e mi dà buonumore. Inoltre Martina è brava, ditele quello che volete ma vende prodotti buoni. Saranno pure made in 🇨🇳 (come tutta l’elettronica?) ma credo che abbia fatto un’ottima scrematura dei prodotti migliori. Che comunque riportano tutti il suo logo stampato quindi sono fatti per lei e non si trovano in altre parti. I prezzi? Sono nella media. Servizio clienti? Top. Smettetela di criticare che state solo mostrando frustrazione. Ps non sono una ragazzina e amo che il mio telefono su cui ho speso una cifra sia protetto e pure molto bello grazie a questi prodotti new Martina.