Sono 22 anni che conosco NIMS e sono contenta: I suoi prodotti sono buonissimi, Sono sempre veloci nelle spedizioni e nell'assistenza, anche telefonicamente, per risolvere qualche problema, E poi... Ver más
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E' da quasi 1 anno che ho acquistato il depuratore Startup sotto lavello e posso dire solo cose positive. Non solo è migliorato il sapore e il gusto di bere l'acqua ma anche il tempo che perdevo per a... Ver más
La empresa ha respondido
Ho acquistato il nuovo macchinario per l’acqua Startap completo di tutto! Mi sto davvero trovando benissimo! Niente più bottiglie d’acqua ingombranti e che mi facevano fare tantissima plastica, acqua... Ver más
La empresa ha respondido
Ho acquistato questo depuratore pagandolo profumatamente e quando funziona funziona bene ma dopo meno di un anno me lo anno sostituito perché non si accendeva più, " cambiato a settembre 2025" Oggi... Ver más
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Escrito por la empresa
Nims è un'azienda del Gruppo Lavazza specializzata nella distribuzione e vendita diretta del caffè in capsula e di altri prodotti della linea casa. Da più di 40 anni ci impegniamo per migliorare la vita degli italiani e portiamo il gusto di un espresso eccezionale nelle loro case, offrendo un’esperienza unica e personalizzata.
Información de contacto
V.le Navigazione Interna, 18, 35129, Padova, Italia
- 049 8285100
- nims@nims.it
- nims.it
4,0
Muy bueno
619 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Nims eccellente partner di Lavazza…
Nims eccellente partner di Lavazza servizio per capsule ed assistenza macchine caffè ed acqua puntuale ed efficente.
Personale shopper assolutamente da consigliare.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Fabrizio, siamo felici di leggere che tu ti stia trovando bene con i nostri prodotti e con il tuo personal shopper. Buona giornata :)
Macchina caffè
Macchina facile da usare, il caffè non ha bisogno di presentazioni, è Lavazza, quindi ottimo caffè.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Oriano, grazie per la tua recensione. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo primario. Buona giornata :)
Venti anni senza perdermi un caffè!
Il rapporto con Nims è quasi ventennale. Da quando ho fatto questa scelta non mi sono mai perso un caffè: consegne ben pianificate e il servizio clienti per accelerare le consegne già predisposte in caso di emergenza. Il caffè a casa mia è migliore di quello mediamente servito nei bar della città!
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Fabio, è bello leggere le parole di un cliente che ripone fiducia in noi e nei nostri prodotti da cosi tanti anni. Buona giornata :)
Nims Lavazza
Problemi con rappresentante e loro non fanno rimborsi per pagamenti effettuati per errori tecnici, mai più.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Stefano, al fine di consentirci gli opportuni approfondimenti del caso, siamo a chiederti cortesemente d'inviare una mail con i tuoi dati all'indirizzo nims@nims.it.
Rimaniamo a tua completa disposizione per ogni evenienza ulteriore. Buona giornata.
Macchina caffe valida e prodotto …
Macchina caffe valida e prodotto molto valido assistenza clienti vergognosa vincoli assurdi che portano inevitabilmente a perdere il cliente !! Pessima esperienza a parte un buon caffè
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Gentile Enrico, ci dispiace per quanto ci comunichi. Ci piacerebbe approfondire il tuo problema.
Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Clienti
(attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 ) allo 049/8285100 o scrivendo a nims@nims.it indicando nome, cognome, numero di ordine e di telefono,
per poter approfondire la segnalazione. Grazie e buona giornata :)
Servizio e Qualità
Agli amanti del caffè LAVAZZA, alla qualità della macchina ed il servizio offerto da NIMS valgono i centesimi in più sul prezzo di acquisto.
Caffè = 10+
Macchina = 10+
Servizio post vendita = 10+
Cortesia = 10+
Consegna = 10+
24 de febrero de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Michele, è un piacere leggere le tue parole. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Buona giornata :)
Truffa per gli anziani
I venditori porta a porta si approffittano di persona anziane. Già i contratti sono difficili per chiunque, figuriamoci per persone anziane che abitano da sole. I miei nonni sono inondati da capsule di caffè e cioccolata, senza sapere come e cosa stanno pagando. Si trovano con un debito di 900 euro di qualcosa che non usano e non possono fermare, e neanche sono in grado di spendere quei soldi. Una persona, un venditore, sa che cosa sta facendo quando fa firmare un contratto così a persone che evidentemente non capiscono bene cosa sia. Veramente triste e terribile, paragonabile a un truffa contro la popolazione anziana.
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Paula, ci dispiace apprendere che tu stia riscontrando questo problema, con l'obiettivo di assegnarle un trattamento preferenziale alla tua segnalazione,
destinandole un carattere di urgenza e accelerando le tempistiche di lavorazione, ti invitiamo a scrivere all'indirizzo riservato assistenzapreferenziale@nims.it
indicando il tuo nome, cognome, numero di telefono e/o numero d’ordine. Saremo lieti di aiutarti. Grazie e buona giornata.
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao sonia, grazie per la tua recensione. Buona giornata :)
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa…
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa la macchina dell’acqua Star Tap Evolution, la scorsa settimana si è spenta improvvisamente. Ho chiamato l’assistenza, il giorno successivo è arrivato il corriere che l’ha ritirata. Dopo una settimana esatta ho ricevuto il messaggio dal corriere che mi riconsegnava la macchina. Molto soddisfatta della velocità nella risoluzione del problema e nel servizio di ritiro e spedizione della macchina
20 de febrero de 2026
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Maria Elena, siamo molto felici di leggere le tue parole e che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. buona giornata :)
Mi trovo bene sia per il caffè che per…
Mi trovo bene sia per il caffè che per le macchine e la disponibilità
19 de febrero de 2026
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Ciao Marilena , grazie mille per il tuo feedback. Buona Giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Mariangela, grazie di condividere la tua soddisfazione con noi . Buona Giornata :)
Il fatto di poter fare lo zabaione……
Il fatto di poter fare lo zabaione……. Io lo adoro
17 de febrero de 2026
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Antonella, grazie di aver condiviso la tua soddisfazione. Buona Giornata:)
Qualità e prezzo molto buono
L esperienza non nims è molto buona perché c è l eccellenza del caffè Lavazza che è molto buono è anche la macchina del caffè e favolosa grazie nims
17 de febrero de 2026
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Sabina, siamo contenti di sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti . Buona Giornata :)
Cliente soddisfattissima da circa 20 anni
Sono cliente da circa 20 anni....qualità ottima ed un servizio clienti efficiente e attento alle esigenze dei clienti.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Paola, molto felici che tu sia soddisfatta di noi .Buona Giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Vincenzo ,Grazie mille! Buona Giornata :
)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Rocco, grazie della recensione. Buona giornata :)
Servizio impeccabile
9 de febrero de 2026
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Sara, siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio. Buona giornata :)
Azienda Seria e' corretta al di sopra…
Azienda Seria e' corretta al di sopra delle mie aspettative
Bravi!!!
2 de febrero de 2026
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Riccardo ,grazie mille del tuo feedback .buona giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Giada, felicissimi della tua soddisfazione! Buona giornata :)
Azienda dedita all'impegno green e…
Azienda dedita all'impegno green e personale molto competente.
2 de diciembre de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Paolo , molto contenti che tu sia soddisfatto della nostra azienda.Buona giornata :)
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