Sono 22 anni che conosco NIMS e sono contenta: I suoi prodotti sono buonissimi, Sono sempre veloci nelle spedizioni e nell'assistenza, anche telefonicamente, per risolvere qualche problema, E poi... Ver más
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E' da quasi 1 anno che ho acquistato il depuratore Startup sotto lavello e posso dire solo cose positive. Non solo è migliorato il sapore e il gusto di bere l'acqua ma anche il tempo che perdevo per a... Ver más
La empresa ha respondido
Ho acquistato il nuovo macchinario per l’acqua Startap completo di tutto! Mi sto davvero trovando benissimo! Niente più bottiglie d’acqua ingombranti e che mi facevano fare tantissima plastica, acqua... Ver más
La empresa ha respondido
Ho acquistato questo depuratore pagandolo profumatamente e quando funziona funziona bene ma dopo meno di un anno me lo anno sostituito perché non si accendeva più, " cambiato a settembre 2025" Oggi... Ver más
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Escrito por la empresa
Nims è un'azienda del Gruppo Lavazza specializzata nella distribuzione e vendita diretta del caffè in capsula e di altri prodotti della linea casa. Da più di 40 anni ci impegniamo per migliorare la vita degli italiani e portiamo il gusto di un espresso eccezionale nelle loro case, offrendo un’esperienza unica e personalizzata.
Información de contacto
V.le Navigazione Interna, 18, 35129, Padova, Italia
- 049 8285100
- nims@nims.it
- nims.it
4,0
Muy bueno
619 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Macchina e caffè non di qualità…
Macchina e caffè non di qualità eccellente.
Operatori nims per niente soddisfacenti.
Pentita di aver voluto provare
Non la consiglio per niente.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Carmela, siamo spiacenti di leggere le tue parole, per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto . ti invitiamo a raccontare la tua esperienza scrivendo a nims@nims.it. Buona giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Gianmarco, grazie di aver condiviso con la tua esperienza. Buona giornata :)
Caffè ottimo
Caffè imbattibile e servizio clienti impeccabile.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Manuela, siamo felici che tu consideri imbattibile il nostro caffè e che ti sia trovata bene con il nostro Servizio Clienti. Buona giornata :)
Un buon caffè
Ottimo caffè, macchina in prestito d'uso molto funzionale, servizio immediato, disponibilità del personale assistenza.
30 de abril de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Patrizia, siamo contenti di sapere che tu ti stia trovando bene con il nostro servizio e che abbia incontrato la disponibilità del nostro personale di assistenza. Grazie della tua recensione :)
Il caffeè molto buono ..meglio del bar
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Sabrina, grazie delle tue parole. Siamo entusiasti di sapere che apprezzi il nostro caffè, lavoriamo ogni giorno per tenere alta la qualità dei nostri prodotti. Buona giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Yordanka, grazie mille del feedback! Buona giornata :)
Direi che sta facendo tutto bene
Direi che sta facendo tutto bene. Tutto il personale interessato è sempre più che cortese, disponibile ed efficiente.
9 de agosto de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
ciao Ivo, felicissimi che tu sia soddisfatto dell'azienda! grazie mille del tuo feedback. Buona giornata :-)
Sono molto soddisfatta di ciò che offre…
Sono molto soddisfatta di ciò che offre Lavazza, non la cambierei per niente al mondo
5 de agosto de 2025
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Ciao Fulvia ci fa piacere sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti . Grazie della tua recensione. Buona giornata
Macchina molto evoluta ,facile da usare…
Macchina molto evoluta ,facile da usare ,intuitiva!
Caffè eccezionale! mi son trovato indeciso tra i vari gusti,tutti buonissimi.
1 de agosto de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Dino ci fa piacere sapere che ti trovi bene con la nostra macchina e che apprezzi tutta la qualità dei nostri prodotti. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e buona giornata
Signor caffè
La macchina è fantastica, i caffè buonissimi unica pecca per il mio gusto è il decaffeinato che a molti invece piace
1 de julio de 2025
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Ciao Rosa grazie mille per la tua recensione, siamo felici che tu stia apprezzando la semplicità e la qualità della nostra macchina ti auguriamo una buona giornata
Tutto ok dal personale al caffè
Tutto ok dal personale al caffè
2 de agosto de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Fabio Siamo lieti che l’esperienza sia stata all’altezza delle aspettative, dal servizio alla qualità del caffè.
Servizio a domicilio Nims Lavazza
Servizio a domicilio possibilità di gestire in modo autonomo le consegne attraverso APP My Nims assistenza anche da remoto sulla macchina consigli negli acquisti del personal shopper
1 de agosto de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Rosa, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che la nostra app ti piaccia. Il tuo supporto ci motiva a migliorarla ogni giorno!
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Massimo, grazie della tua recensione. Buona giornata :)
Un riferimento personale
Un riferimento personale
Caffè di alta qualità
Filtro acqua in macchina
Possibilità da fare più cose con la macchina
25 de julio de 2025
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Ciao Carla, siamo felici che tu sia soddisfatta della nostra macchina e del nostro caffè. Grazie di averci scelto :)
Insoddisfatto
Non sono soddisfatto della qualità della macchina del caffè, che fino a due anni tutto apposto poi problemi su problemi, la mando in assistenza me la rimandano come prima senza risolvere il problema. Premetto che la macchina ce l'ho in comodato d' uso gratuito, che per me tanto gratuito non è, visto il prezzo iniziale quando ho stipulato il contratto, poi pure il prezzo delle capsule che ho ordinato ultimamente a mio parere è troppo alto. Comunque sia ho sbagliato io non valutando inizialmente i costi. Appena sono finiti i tre anni delle rate che ho fatto non voglio più continuare.
22 de julio de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Luca, ci dispiace sinceramente sapere che la nostra assistenza non ha soddisfatto le tue aspettative e che percepisci i nostri prezzi come elevati, cerchiamo sempre di offrire il miglior rapporto qualità prezzo puntando sulla qualità dei nostri prodotti. Rimaniamo a disposizione con il nostro servizio clienti allo 049/8285100, o se vuole scriverci alla nostra mail nims@nims.it . Grazie e buona giornata :)
Respuesta de Nims S.p.A
Grazie della tua recensione, ci impegnamo ogni giorno per dare il meglio. Buona giornata :)
Nims
Assistente personale competente e pronto a soddisfare le mie esigenze
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Maurizio, grazie della tua recensione. La soddisfazione dei nostri clienti non può che renderci felici. Buona giornata :)
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti , personale professionale e gentile
20 de julio de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
Ciao Gabriel, siamo molto felici che tu sia soddisfatto del servizio e dei nostri prodotti. buona giornata :)
sono ormai anni che conosco e mi servo…
sono ormai anni che conosco e mi servo di questa azienda, sono cordiali nelle richieste. Grazie a tutti voi
10 de julio de 2025
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Respuesta de Nims S.p.A
1) Ciao Antonietta grazie per le tue belle parole. E’ sempre un piacere sapere che i nostri clienti amano il nostro caffè ti auguriamo una buona giornata
Sono anni che sono cliente
Sono anni che sono cliente. Ho trovato sempre personale preparato e disponibile, anche per la macchina non ho dovuto nemmeno telefonare, è passato il responsabile di zona e ha pensato tutto lui mi ha sostituito il beccuccio rotto che io usavo ugualmente, molto soddisfatta dei servizi offerti
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nims S.p.A
2) Ciao Luana , grazie per aver condiviso la tua esperienza, i tuoi complimenti ci motivano a continuare a fare del nostro meglio. Buona giornata
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