Tilasin teiltä mahtavat polvituet ja niistä on ollut valtavasti apua minulle. Olen kertonut näistä myös kolmelle asiakkaalleni jotka tilanneet itselleen ja ovat olleet tyytyväisiä 🤗
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kiitos Teille tuotteistanne. Olen nyt kokeillut komressiopolvisuojia muutaman viikon ja totean että polvikipuni on paranemaan päin. Liikkuessani lenkeillä ja portaissa kävellessä en tunne lainkaan kip... Ver más
La empresa ha respondido
Tilasin Norelielta polvituet. Tilasin myös polvihierojat. Kummatkin tuotteet tulivat aika nopeasti. Olen ollut ihan tyytyväinen polvihierojiin, tuntuu että niistä on ollut apua, kun vain ehtii käyttäm... Ver más
La empresa ha respondido
Huijausfirma, älkää tilatko täältä mitään! Verkkosivuilla ja mainoksissa luvataan ilmaiset palautukset, mutta on aivan mahdotonta saada palautustiedot ja kirjaimellisesti pelottelevat sähköpostissa ja... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de salud y belleza
- también en la categoría
- Compañía de software
Escrito por la empresa
Kokemuksia Norelie verkkokaupasta. Etsimme, testaamme ja tuomme saatavillesi luotettavasti parhaat arkeasi helpottavat tuotteet.
Información de contacto
Estados Unidos
- asiakaspalvelu@norelie.fi
- norelie.fi
3,2
Medio
387 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tuote ei ole tullut!
25 de diciembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Pahoittelemme vilpittömästi tilauksesi viivästymisen aiheuttamaa haittaa. Ymmärrämme täysin turhautumisenne ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman nopeasti.
Varmistaaksemme, että voimme antaa sinulle mahdollisimman tarkat tiedot ja ratkaista tämän ongelman nopeasti, tutkimme tilauksesi tilan ja otamme sinuun suoraan yhteyttä.
Voit olla varma, että suhtaudumme palautteeseesi vakavasti ja työskentelemme ahkerasti parantaaksemme prosessejamme, jotta tällaiset viivästykset voitaisiin välttää tulevaisuudessa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja otamme sinuun yhteyttä pian.
Varokaa firmaa
Varokaa firmaa, katteettomia lupauksia, ei ilmaista palautusmahdollisuutta!
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Olemme todella pahoillamme siitä, että olet tyytymätön palveluumme. Ymmärrämme turhautuneisuutesi, erityisesti palautusprosessin suhteen, ja pahoittelemme syvästi, että kokemuksesi on ollut kaukana siitä, mitä haluamme tarjota.
Palautteesi on meille uskomattoman arvokasta, ja otamme sen huomioon pyrkiessämme parantamaan palveluitamme ja varmistamaan paremman viestinnän jatkossa.
Voisitko antaa meille tilauksesi tiedot, jotta voisimme auttaa sinua enemmän ja käsitellä huolenaiheesi suoraan? Varmistamme, että otamme sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti tarjotaksemme sopivan ratkaisun.
Kiitos kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne, ja toivomme, että saamme tilaisuuden saada luottamuksenne takaisin.
Kiinalaista roskaa Ruotsista ilman…
Kiinalaista roskaa Ruotsista ilman palautusmahdollisuutta. Palautus tulee omakustanteisesti niin kalliiksi ettei se ole kannattavaa/järjellisesti mahdollista. Tilasin hierovat sandaalit kokoa 40, eivät mahdu jalkaan ollenkaan. Lisäksi jotkut jalkaholvin tuet jotka ovat ihan kelvottomat. Oppirahat on nyt maksettu enkä erehdy toiste. Suosittelen muitakin olemaan tilaamatta. Yrityksen nimi hämää ja se on kai tarkoituskin, erehdyttää asiakasta.
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Pahoittelemme vilpittömästi äskettäiseen tilaukseesi liittyvää haittaa ja turhautumista. Ymmärrämme pettymyksesi erityisesti tuotteiden koon ja laadun suhteen, ja pahoittelemme syvästi, että odotuksesi eivät täyttyneet.
Palautteesi on korvaamatonta, ja otamme sen huomioon parantaaksemme prosessejamme ja välttääksemme vastaavat tilanteet tulevaisuudessa. Olemme sitoutuneet tarjoamaan parempaa palvelua ja selkeämpää viestintää.
Korjataksemme asiat, haluaisimme auttaa sinua suoraan ongelman ratkaisemisessa. Jos voisit ystävällisesti antaa tilauksesi tiedot, varmistamme, että otamme sinuun henkilökohtaisesti yhteyttä sopivan ratkaisun löytämiseksi.
Kiitos ymmärryksestänne, ja toivomme, että saamme mahdollisuuden palauttaa luottamuksenne meihin.
Socks are clearly smaller than…
Socks were clearly smaller than expected, can't put them on. But the company offered to send me bigger socks, so everything went fine in the end.
24 de noviembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the socks not fitting as expected. We take your feedback seriously and will work to improve our sizing accuracy.
We will reach out to you directly to discuss the best solution for this issue. In the meantime, please know that we're committed to ensuring you have a positive experience with our products.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this matter for you.
TÄYTTÄ ROSKAA
Jalkahierontalaite on täysin tehoton lähinnä lasten lelu.Lisäksi palautuksen joutuu maksamaan itse noin 30,-euroa joka on kohtuuton hinta.
8 de diciembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Pahoittelemme vilpittömästi jalkahierontalaitteesta aiheutunutta haittaa ja pettymystä. Kiitos, että kerroit huolenaiheesi meille.
Suhtaudumme palautteeseesi vakavasti, ja olemme siirtäneet kokemuksesi asiaankuuluvalle tiimillemme varmistaaksemme, että siihen puututaan asianmukaisesti. Olemme sitoutuneet löytämään sinulle sopivan ratkaisun ja otamme sinuun yhteyttä suoraan mahdollisimman pian ratkaistaksemme asian tyydyttävällä tavalla.
Voit olla varma, että olemme täällä korjaamassa asioita ja varmistamassa, että sinulla on positiivinen kokemus tuotteistamme.
Terrible customer service
Terrible customer service. I called customer service five days straight over five times a day and text them several times and I get No call back . I wantedto find about my orders I place over 200 dollars. I'm very upset.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
We deeply apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with our customer service. Your feedback is important to us, and we are truly sorry for not meeting your expectations.
We understand your concern regarding your orders totaling over $200, and we want to assure you that your case has been prioritized. We have already forwarded your information to the appropriate team, and they will be reaching out to you directly to provide the resolution you deserve.
Thank you for your patience and understanding as we work to address this matter promptly. If there is anything else you’d like to share or if you have additional questions, please don’t hesitate to reply to this email.
I STRONGLY DON'T RECOMMEND
I STRONGLY - DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY----
Everything about their hassle-free returns policy is rubbish and doesn't exist!
"Our 100% 90-day money-back guarantee policy provides you with a risk-free experience using our products. If, after using our products, you find them unsatisfactory and ineffective in providing relief, we will promptly refund the full amount you paid."
The offer of 30%, 50% 60% or free product to the value off, or send back send back to the USA, at your cost, because they don’t have anywhere in the UK, funny how the product is stocked and delivered from the UK.
Up Date £62.00 to send back to the USA
Nothing short of unscrupulous, disingenuous, immoral means of trading.
Let’s see if I get the 60% of money back.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
We deeply regret the frustration and inconvenience you’ve experienced. Your feedback is invaluable to us, and we sincerely apologize for the confusion and difficulties you’ve faced regarding our returns policy and product experience.
Please rest assured that we have taken your comments seriously and are committed to improving our processes to provide a smoother and more transparent experience for all our customers.
Once you provide us with the necessary information, we will work directly with you to resolve this matter promptly and to your satisfaction.
Thank you for your patience and understanding. We’re committed to making things right and ensuring a positive experience with our company.
Tilasin vahingossa väärän tuotteen
Tilasin vahingossa väärän tuotteen. Toisella tilauskerralla tilasin toista tuotetta sekä oikean että väärän koon. Nämä ongelmat johtuivat omasta syystäni. Väärin tuotteiden palautus osoittautui kuitenkin mahdottomaksi. Soitin puhelinpalveluunne monta kertaa. Nauhoitus toisti tuttua jargonia "Olemme täällä sinua varten. Palvelemme sinua mahdollisimman pian. Lisäksi luvattiin ottaa yhteyttä. Näin ei koskaan tapahtunut. Sähköpostiviesteistä ei ollut myöskään mitään hyötyä. Totesin, että tuotteiden palautus on tehty teidän taholtanne mahdottomaksi, ja sama kokemus näyttää löytyvän myös netistä muilta asiakkailtanne. Ystäväni, joka oikean tuotteen sai, on kuitenkin siihen tyytyväinen, ja se on pääasia. Minä päätin kärsiä rahallisen tappioni oppirahana yrityksestänne. Arvostan rehellisyyttä kaupankäynnissä suuresti ja tulen jakamaan oman kokemukseni laajasti.
24 de noviembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Pahoittelemme vilpittömästi viimeaikaisten tilausten aiheuttamaa haittaa ja turhautumista. Ymmärrämme pettymyksesi ja pahoittelemme, ettemme pystyneet ratkaisemaan tilannettasi tyydyttävällä tavalla.
Tiedättehän, että suhtaudumme palautteeseenne erittäin vakavasti ja puutumme mainitsemiinne ongelmiin. Varmistamme, että otamme sinuun suoraan yhteyttä, jotta voimme ratkaista tilaustasi koskevan asian. Tavoitteenamme on varmistaa, että saat asianmukaisen ratkaisun ja voitat luottamuksesi takaisin.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja rehellisyydestäsi. Arvostamme kokemustasi ja teemme kaikkemme asian korjaamiseksi.
Jos sinulla on lisätietoja tai yksityiskohtia kerrottavanasi, älä epäröi vastata tähän viestiin.
Norelie polvituki
Hyvä tuki lapsuuden vauriolle ja nivelrikon vaivaamalle polvelleni. Pystyn tekemään kävelylenkit hyvin. Kuitenkin yksi ongelma on: tuen yläosa rullautuu, kun sivutuki (luu) loppuu liian aikaisin.
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme innoissamme kuullessamme, että tuki on auttanut lapsuuden vammoissasi ja nivelrikolle alttiissa polvessasi ja että voit kävellä mukavammin.
Arvostamme palautettasi siitä, että tuki rullautuu ylös sivutuen varhaisen kulumisen vuoksi. Tietosi auttavat meitä parantamaan tuotteitamme, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Tilatut tuotteet tulivat sopimuksen mukaan.n…
Tilatut tuotteet tulivat sopimuksen mukaan. Sukat ovat mukavat ja toimivat, polvituki erityisen hyvä.
Hieman liikaa tulee asiakkuusmeilejä, kun oot ollut verkkokaupan asiakkaana...
26 de noviembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon, että jaoit kokemuksesi! Olemme iloisia kuullessamme, että sukat ovat mukavat ja toimivat ja että polvituki toimii hyvin.
Arvostamme palautettasi asiakaspalvelusähköposteistamme ja tarkistamme viestinnän tiheyttä parantaaksemme kokemustasi. Tyytyväisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi kertoa meille!
Nopea palvelu
Tilaaminen oli helppoa ja tuote ylitti odotukset. Pyysin suomenkielisiä käyttöohjeita ja sain ne välittömästi s.postiini.
9 de diciembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei Helinä,
Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! On hienoa kuulla, että tilausprosessi oli helppo ja että tuote ylitti odotuksesi. Arvostamme myös suuresti sitä, että otit aikaa mainita suomenkieliset ohjeet - se merkitsee meille paljon!
Jos joskus tarvitset jotain muuta, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ystävällisin terveisin,
Norelie
Laatutuotteen toimittaja
Laatutuotteen toimittaja. Vasta Norelien kompressiokäsineet toimivat. Norelieta kädet ostaisivat. Eivät purista liikaa mutta tukevat tarpeeksi. Käytän näitä särkyä helpottavan voiteen kanssa mieluiten levätessäni. Turvotus laskee ja kipu helpottaa. Suosittelen.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että Norelie-kompressiohanskat tarjoavat sinulle tarvitsemasi mukavuuden ja tuen, erityisesti kun ne yhdistetään kivunlievitysvoiteen kanssa. On hienoa tietää, että ne auttavat lievittämään turvotusta ja kipua tehokkaasti.
Arvostamme todella suositustasi ja otamme palautteesi huomioon, kun jatkamme tuotteidemme parantamista palvellaksemme asiakkaitamme entistä paremmin.
Jos voimme auttaa sinua vielä jossakin muussa asiassa tai jos haluat tutustua muihin tukituotteisiin, älä epäröi kertoa meille.
Toivotamme sinulle jatkuvaa helpotusta ja mukavuutta!
Näppyläpohjalliset
Ostin näppyläpohjalliset, ja ensiksi laitoin ne aamutöppösiini. Mielestäni jalkapohjien ja kantapään säryt ovat suuresti vähentyneet. Ulkoilukenkiin nämä pohjalliset ovat hieman liian suuret; voinkohan leikata hieman pohjallisia varvaspäästä. Pidän näistä!
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei Sirkka
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että pohjalliset ovat auttaneet vähentämään jalkojesi ja kantapäidesi kipeytymistä 😊.
Kyllä, voit ehdottomasti leikata pohjalliset varpaiden päältä, jotta ne sopivat paremmin kenkiin. Varmista vain, että mittaat huolellisesti ja leikkaat hitaasti, jotta et leikkaa liikaa. Ota aikaa ja ole varovainen!
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Norelie
Olen kärsinyt jalkapöydän…
Olen kärsinyt jalkapöydän kivuista,mutta nämä pohjalliset tukevat jalkaa niin hyvin että voin lenkkeillä jälleen ilman kipua!
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että pohjalliset ovat auttaneet lievittämään metatarsaalikipujasi ja että pystyt taas lenkkeilemään ilman epämukavuutta. Tyytyväisyytesi merkitsee meille paljon!
Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme aina valmiita auttamaan.
Toivotamme sinulle kivutonta lenkkeilyä ja upeaa päivää!
Fair customer service…
I bought 3 pairs of the comfy insoles and 2 of the hip supports. The comfy insoles gave me awful backache. So I contacted Norelie to return them and couldn't offer me my money back, but asked me to choose another product of the same value. I chose the knee supports which arrived today and I'll update after I've tested them. Considering the cost of a return to USA I thought the customer support was very good offering me a free replacement. The comfy soles I can't use so could give them to charity.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
Thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your understanding and thoughtful feedback regarding the replacement process.
We hope that the knee supports meet your expectations and provide the comfort and relief you’re looking for. Please don’t hesitate to update us with your thoughts after trying them. Your input helps us improve and ensure our products and service bring value to our customers.
Thank you for your kindness in considering donating the insoles. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out.
Do not recommend,I wanted to return…
Do not recommend,I wanted to return some completely unused insoles as weren't suitable. They make it impossible to ask for a full refund, trying to persuade you to accept 30- 60% refund and suggest giving your insoles away as a gift ! Say returning them all the way to the US would incur a high cost and still a refund would be subject to inspection.
Once I refused all their offers of a reduced refund they stopped communicating with me. Awful customer service and ethics . Update: After posting this review they have offered me 60% of the refund again. I have accepted as it looks like this is the best I will get. I would not recommend them to anyone
17 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
I sincerely apologize for the frustration and inconvenience you have encountered. We truly value your feedback, and I understand how disappointing this situation has been for you.
Please rest assured that we take your concerns seriously. We are committed to addressing this matter promptly and will make sure to contact you directly to provide the right resolution. Your satisfaction is our priority, and we will do our best to ensure you receive the support you deserve.
Thank you for bringing this to our attention, and I apologize again for the inconvenience caused. We look forward to resolving this matter to your satisfaction.
awful product
ordered the compression socks xl size they were far too small ,like for kids feet ,they sent me xxl size which should have been massive for my feet ,couldnt get them on either ,there is no flex in the material making it even more difficult to even try pulling them on, terrible product, they have offered me the insoles as a replacement ,not really what I needed ,a lot of money for a rubbish product
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
Thank you for bringing this to our attention, and I sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the compression socks.
We understand your frustration with the sizing and fit, and we're committed to resolving this issue for you. We've taken note of your feedback regarding the product and will make sure to address it.
Our team will reach out to you directly to discuss the next steps and how we can best assist you with this situation.
Your satisfaction is very important to us, and we're here to help.
Tilasin polvihierontalaitteen
Tilasin polvihierontalaitteen, mikä oli liian iso polvelleni. Olen yrittänyt palauttaa tuotetta jo neljästi, mutta saamani palautusosoite ja puhelinnumero ei tuota tulosta täällä Suomen päässä Postin kanssa.
Todella epämiellyttävä tilanne, vaikka itse maksaisin postituskulut niin pakettia ei pysty lähettämään.
Näinköhän jää palauttamatta?
2 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos, että otit yhteyttä meihin, ja pyydämme vilpittömiä pahoittelujamme siitä, että polvihierontalaitteesi palauttaminen aiheutti sinulle ongelmia.
Tavoitteenamme on aina tehdä palautusprosessista mahdollisimman saumaton ja asiakasystävällinen. Tämän saavuttamiseksi tarjoamme usein vaihtoehtoisia ratkaisuja, jotta asiakkaamme säästyvät aikaa vievältä ja kalliilta kansainväliseltä palautusprosessilta. Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme ratkaisemaan tämän asian puolestasi.
Arvostamme palautettasi ja varmistamme, että se otetaan huomioon, kun jatkamme palautuskäytäntöjemme ja -prosessiemme parantamista palvellaksemme asiakkaitamme paremmin.
Yksi tiimimme jäsenistä ottaa sinuun suoraan yhteyttä tarjotakseen sinulle parhaiten sopivan ratkaisun. Voit olla varma, että olemme täällä auttaaksemme ja korjaamme asian.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Polvihierontalaite auttaa hyvin särkyyn…
Polvihierontalaite auttaa hyvin särkyyn ja tuntuu miellyttävälle. Minulla on nivelrikko sekä venähdys.
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että polvihierontalaite auttaa kipuihisi ja tarjoaa miellyttävän kokemuksen. Toivomme, että se tukee sinua jatkossakin nivelrikon ja nyrjähdyksen hallinnassa. Jos tarvitset joskus lisäapua tai sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Kiitos Teille tuotteistanne
Kiitos Teille tuotteistanne. Olen nyt kokeillut komressiopolvisuojia muutaman viikon ja totean että polvikipuni on paranemaan päin. Liikkuessani lenkeillä ja portaissa kävellessä en tunne lainkaan kipua enää.Siihen on varmaan myös edesauttanut uusi polvihieroja jota olen vasta kokeillut vähemmän aikaa mutta tuntuu hyvältä.Tuotteenne ovat hyväksi tueksi polvikipujen hoidossa. Kiitos.
25 de octubre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon ystävällisestä palautteestanne! Olemme innoissamme kuullessamme, että kompressiopolvisuojat ovat auttaneet lievittämään polvikipujasi ja että polvihierontalaite tuo lisää helpotusta. On hienoa tietää, että tuotteemme ovat olleet arvokas tuki toipumisellesi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme, ja arvostamme todella luottamustasi tuotteisiimme.
Toivotamme sinulle jatkuvaa helpotusta ja terveyttä!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.