Tilasin teiltä mahtavat polvituet ja niistä on ollut valtavasti apua minulle. Olen kertonut näistä myös kolmelle asiakkaalleni jotka tilanneet itselleen ja ovat olleet tyytyväisiä 🤗
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kiitos Teille tuotteistanne. Olen nyt kokeillut komressiopolvisuojia muutaman viikon ja totean että polvikipuni on paranemaan päin. Liikkuessani lenkeillä ja portaissa kävellessä en tunne lainkaan kip... Ver más
La empresa ha respondido
Tilasin Norelielta polvituet. Tilasin myös polvihierojat. Kummatkin tuotteet tulivat aika nopeasti. Olen ollut ihan tyytyväinen polvihierojiin, tuntuu että niistä on ollut apua, kun vain ehtii käyttäm... Ver más
La empresa ha respondido
Huijausfirma, älkää tilatko täältä mitään! Verkkosivuilla ja mainoksissa luvataan ilmaiset palautukset, mutta on aivan mahdotonta saada palautustiedot ja kirjaimellisesti pelottelevat sähköpostissa ja... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de salud y belleza
- también en la categoría
- Compañía de software
Escrito por la empresa
Kokemuksia Norelie verkkokaupasta. Etsimme, testaamme ja tuomme saatavillesi luotettavasti parhaat arkeasi helpottavat tuotteet.
Información de contacto
Estados Unidos
- asiakaspalvelu@norelie.fi
- norelie.fi
3,2
Medio
387 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tilaamani tuote.
Tuote ei ollut samanlainen mikä oli tilaus kuvassa,pettynyt tilaamani tuotteeseen.
25 de octubre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos, että otit yhteyttä, ja olen todella pahoillani siitä, että saamasi tuote ei vastannut odotuksiasi tilauksessa annetun kuvan perusteella. Ymmärrämme, kuinka pettynyt tämän täytyy olla, ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutunutta haittaa.
Selvittääksemme tämän ongelman, tutkimme asiaa välittömästi. Otan sinuun suoraan yhteyttä varmistaaksemme, että keräämme kaikki tarvittavat tiedot ja tarjoamme sopivimman ratkaisun. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja varmistamme, että se jaetaan asianmukaiselle tiimille parannuksia varten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on tällä välin lisäkysymyksiä.
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta kommentistasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että sinulla oli loistava kokemus toimituksistamme. Tyytyväisyytesi merkitsee meille paljon, ja arvostamme tukeasi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Nach 8 Wochen eine geringe Rückerstattung!
Nach 14 E-Mails (i. W. vierzehn) hin und her habe ich nach 8 Wochen endlich eine geringere Rückerstattung bekommen als mir zugegesagt wurde. So einen Shop sollte man doch lieber meiden. Die ein Stern Bewer-tung ist noch zuviel
15 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während des Erstattungsprozesses entstanden sind. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr und nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir möchten nicht, dass Sie mit solchen Schwierigkeiten konfrontiert werden, und ich versichere Ihnen, dass wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um Ihre Situation weiter zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können.
Pohjalliset ovat erinomaiset voi…
Pohjalliset ovat erinomaiset voi kävellä pitkiä kävelylenkkejä ja jalat eivät ome väsyneet
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että pohjalliset ovat mielestäsi erinomaiset ja että ne auttavat sinua nauttimaan pitkistä kävelyistä ilman väsymystä. Tyytyväisyytesi merkitsee meille paljon.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa!
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos positiivisesta kommentistasi polvitukituotteestamme! Olemme iloisia kuullessamme, että se tarjoaa sinulle tarvitsemaasi tukea.
Tyytyväisyytesi on meille etusijalla, ja sinun kaltainen palaute auttaa meitä parantamaan tarjontaamme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Olen ollut erittäin tyytyväinen
Olen ollut erittäin tyytyväinen. Tilasin useamman ettei tarvitse koko ajan vaihtaa kengistä toisiin. Toimitus oli nopea. Jalat ovat tykänneet. Kärsin plantaarifaskia vaivasta johon ne pohjalliset ovat myös olleet Hyvät.
20 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei Pirjo,
Kiitos, että otit aikaa jakaa kokemuksesi kanssamme! Olemme innoissamme kuullessamme, että olet tyytyväinen tilaukseesi ja että pohjalliset ovat auttaneet plantaarifaskiitissasi. Palautteesi nopeasta toimituksesta ja mukavuudesta merkitsee meille paljon.
Arvostamme todella tukeasi ja olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Kiitos vielä kerran ystävällisistä sanoistasi!
Ystävällisin terveisin,
Norelie
I ordered the insoles thinking that they were based in the UK
I ordered the insoles thinking that as they were triple the price they would be of better quality than others I had purchased from a different supplier. When they eventually arrived they were exactly the same. Not suitable at all, rigid, thin and not good quality at all.
I requested return details and full refund.
The customer services were very efficient, however I got the impression they really didn’t want to give me a full refund and instead offered different percentages of refund (30%, 50% and then 60%) without me having to send the items back.
I honestly don’t want the items and would prefer 100% refund, only to be told the return address is in the US, despite them saying they are norelie-uk. Totally unacceptable and very disappointed.
I would not recommend.
10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hi,
I truly appreciate you taking the time to share your experience with us, and I want to sincerely apologize for the disappointment you've encountered regarding your order. I completely understand your frustration, especially when the product did not meet your expectations, and the return process has been less than satisfactory.
Please rest assured that we take your feedback seriously and will address this matter. Once you provide your order information, I will personally ensure that we resolve the misunderstanding regarding your refund. Our goal is to make this right for you, and we certainly do not want you to feel this way about our service.
Thank you for your understanding, and I look forward to hearing from you soon so we can correct this situation.
Edellisen toimituksen tuotteen laatuun…
Edellisen toimituksen tuotteen laatuun en ole tyytyväinen. Tilasin uuden, katsotaan miten nyt menee.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos, että kerroit palautteesi tuotteen laadusta edellisestä toimituksestasi. Pahoittelen vilpittömästi kokemaanne tyytymättömyyttä. Arvostamme todella panostasi, ja vakuutan sinulle, että huolenaiheesi on huomioitu ja toimitettu tiimillemme.
Yksi tiimimme jäsenistä ottaa sinuun pian yhteyttä keskustellakseen kokemuksestasi tarkemmin ja tarjotakseen oikean ratkaisun. Haluamme varmistaa, että sinulla on positiivinen kokemus tuotteistamme jatkossakin.
Kiitos ymmärryksestäsi ja siitä, että annat meille uuden mahdollisuuden uuden tilauksesi kanssa. Jos sinulla on tällä välin lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Ei tarvitse enää ontua
Ei tarvitse enää ontua!
Olen joutunut ontumaan vaivaisenluuvaivan takia, näiden pohjallisten ansiosta pystyn kävelemään nyt normaalisti.
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos, että jaoit upean palautteesi kanssamme! Olemme innoissamme kuullessamme, että pohjalliset ovat vaikuttaneet niin myönteisesti kävelyyn ja helpottaneet nivelrikosta johtuvaa ontumistasi. Mukavuutesi ja liikkuvuutesi ovat meille uskomattoman tärkeitä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Olemme tyytyväisiä kompressio sukkiin.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi kompressiosukista! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen ostoosi. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja on hienoa tietää, että tuotteillamme on merkitystä sinulle.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ostin aikaisemmin jo yhdet pohjalliset
Ostin aikaisemmin jo yhdet pohjalliset. Totesin ne todella mukaviksi jaloille. Tuli hyvä lisäostotarjous johon tartuin. Nyt minulla on neljät pohjalliset. Ei tarvitse koko ajan vaihtaa. Hinta on ollut kohtuullinen. Toivottavasti vaivaisenluutkin pienenee. Toimitksetkin ovat olleet kohtalaisen nopeita.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon, että jaoit positiivisen kokemuksesi kanssamme! Olemme iloisia kuullessamme, että pohjalliset ovat mielestäsi mukavat ja että olet hyödyntänyt lisäostotarjoustamme. On hienoa tietää, että sinulla on nyt useita pareja, mikä tekee asioista entistäkin kätevämpiä sinulle.
Arvostamme myös ystävällisiä sanojasi hinnoittelusta ja toimitusnopeudesta - pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua. Toivotamme sinulle jatkuvaa mukavuutta ja toivomme, että pohjalliset auttavat jalkojesi yleistä terveyttä, myös heikkoja luitasi.
Jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, älä epäröi ottaa yhteyttä!
Troep zooltjes ontvangen die niets doen…
Troep zooltjes ontvangen die niets doen tegen hallux valgus. Voor 99 euro had ik bij de podotherapeut wel goede leren zooltjes op maat. Dit is plastic rommel, nog geen euro waard. Niet intrappen!
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mijn oprechte excuses voor de teleurstelling die je hebt ervaren met de inlegzolen die je hebt ontvangen.
We nemen kwaliteit zeer serieus en willen je ervan verzekeren dat we artikelen van slechte kwaliteit niet tolereren. Het lijkt erop dat er een probleem is geweest met het product dat aan u is geleverd en we doen er alles aan om dit misverstand op te lossen.
Om u verder te helpen, kunt u ons uw bestelgegevens geven? Zodra we uw gegevens hebben, nemen we direct contact met u op om de beste oplossing te bespreken.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we waarderen de kans om dit recht te zetten.
Bedankt voor uw begrip.
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että tavarasi saapuivat nopeasti. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja on hienoa tietää, että vastasimme odotuksiisi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Posti kulki ajallaan
Posti kulki ajallaan. Palvelu netissä, tiedottaminen paketin kulusta, oli mukavaa. Pohjalliset niin hyvät, että piti saada kaksi paria lisää. Polveni särkee vähemmän, kun pohjallisia olen käyttänyt...liekö polven asento muuttunut paremmaksi. Varpaat "aukeavat" paremmin. Odotan vaivaisenluun antavan lisää periksi🙂.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että sait tilauksesi ajoissa ja että verkkoseurantapalvelumme vastasi odotuksiasi. On hienoa tietää, että pohjalliset vaikuttavat sinuun niin positiivisesti, lievittävät polvikipuja ja parantavat mukavuuttasi.
Arvostamme tukeasi, kun päätit hankkia kaksi paria lisää, ja olemme täällä auttamassa, jos tarvitset jotain muuta. Toivotamme sinulle jatkuvaa paranemista ja mukavuutta!
Tuotteen vaihtaminen
Vaihtaminen pienempään kokoon onnistui helposti ja nopeasti asiakaspalvelun kautta, tosin matkalla kesti pari viikkoa .
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että asiakaspalvelutiimimme hoiti pienempään kokoon vaihtamisen helposti ja nopeasti. Panoksesi on arvokas, ja otamme huomioon kokemuksesi toimitusajasta.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
I brought a pair of the insoles…
I brought a pair of the insoles recently, very disappointed. They took a very long time to arrive & look very cheaply made. I paid almost £40.00 for what looks cheap plastic insoles. Will not be recommended.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Dear Emma,
Thank you for reaching out and sharing your feedback regarding your recent purchase of the insoles. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the delay in delivery and the quality of the product.
We take customer feedback very seriously, and your concerns will help us improve our services. Once we have your information, we will ensure that we address your concerns and work towards a resolution.
Thank you for your understanding, and we appreciate your patience.
Best regards,
Norelie
Wir hatten im Frühsommer Norelie Socken…
Wir hatten im Frühsommer Norelie Socken bestellt. Zweifellos sind die Socken gut. Meine Frau hat kein Kribbeln mehr in den Füssen. Allerdings sind jetzt nach ein paar Monaten das eine Paar bald durch. Das heisst, dass die Wirkung nicht mehr so gut ist. 2 Paare kosteten bei Norelie rund CHF 40. Ähnliche (einfach ohne Norelie Namen drauf) bekommt man übrigens bei Amazon zum Paar Preis von rund 6-10€ und bei Temu ab 2€ . Die Preisgestaltung ist komisch: Kaufst Du ein Paar kostet es CHF 34.-- bei 2 Paaren nur noch CHF 39.-- 3 Paare 49.-- und 4 Paare 56.-- und jetzt auf der Webseite gesehen dass gratis immer die gleiche Menge hinzu gegeben wird. Also für CHF 56.-- bekommt man 8 Paare. Da kommt man auch auf den Amazon Preis von rund 6€.
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über die Norelie-Socken mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass sie dazu beigetragen haben, das Kribbeln im Fuß Ihrer Frau zu lindern.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preises und der Abnutzung mit der Zeit. Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit anderen Einzelhändlern verbunden sind, und dass unsere Socken aus einzigartigen Materialien hergestellt werden, die strengen Tests und Zertifizierungen unterzogen werden, um Qualität und Wirksamkeit zu gewährleisten. Auch wenn ähnliche Produkte vergleichbar erscheinen mögen, können sich die Unterschiede in den Materialien auf die Haltbarkeit und Leistung auswirken.
Um die Lebensdauer der Socken zu verlängern, empfehlen wir, die Pflegehinweise sorgfältig zu beachten. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen zusätzliche Hinweise zur richtigen Verwendung und Pflege geben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder ein Missverständnis aufklären möchten, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns über Ihr Feedback.
Mukavat juoksulenkkareissa ja…
Mukavat juoksulenkkareissa ja vaelluskengissä😊
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos myönteisestä kommentistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että pohjalliset ovat mukavat sekä juoksulenkkareissa että vaelluskengissä. Tyytyväisyytesi on etusijalla!
Jos sinulla on muuta palautetta tai kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä. Hyvää juoksua ja vaellusta!
Tuotteet Pohjalliset ja kompresdikäsineet
Tuotteet - pohjalliset sekä kompressiokäsineet ovat olleet laadukkaita ja vastanneet odotuksia. Hinta tosin on korkea.
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi pohjallisista ja kompressiohanskoista! Olemme innoissamme kuullessamme, että ne ovat vastanneet odotuksiasi ja että ne ovat mielestäsi laadukkaat.
Arvostamme myös panostasi hinnoitteluun. Voit olla varma, että otamme kommenttisi huomioon ja pyrimme tarjoamaan enemmän alennuksia tulevaisuudessa.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Myssyä ei voi pestä
En olisi ostanut, jos olisin tajunnut ettei myssyä voi pestä leikkaamatta sitä auki. Geelityyny pitää poistaa ennen pesua, mutta sille ei ole mitään aukkoa. Myssyssä on vahva kemiallinen haju ennen pesua. Ei myöskään pimennä täysin.
1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Norelie Suomi
Hei,
Kiitos, että otit yhteyttä meihin ja kerroit huolistasi. Pahoittelemme vilpittömästi korkin aiheuttamaa haittaa.
Arvostamme palautettasi koskien pesuohjeita ja voimakasta kemiallista hajua. Kommenttisi ovat meille arvokkaita, ja välitämme ne asianomaiselle tiimille jatkokäsittelyä varten.
Jos voisit ystävällisesti antaa meille tietosi, otamme mielellämme yhteyttä suoraan sinuun keskustellaksemme asianmukaisesta ratkaisusta. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja haluamme varmistaa, että sinulla on myönteinen kokemus tuotteistamme.
Kiitos ymmärryksestänne, ja odotamme innolla, että voimme auttaa teitä edelleen.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.