Experiencia muy negativa con una…
Experiencia muy negativa con una vivienda en Chiclana reservada a través de Booking.
Nada más llegar encontramos la casa en malas condiciones: suciedad evidente, piscina sin estar operativa y ausencia de elementos básicos que aparecían en el anuncio, como mobiliario exterior y una cuna que habíamos solicitado para un bebé.
No se trata de detalles menores, sino de un incumplimiento claro de lo ofertado. Las fotos y la descripción no reflejan la realidad de la vivienda.
Durante la estancia contactamos tanto con Booking como con la empresa gestora (Novasol), pero la respuesta fue lenta y poco efectiva. No se ofreció ninguna solución proporcional al problema.
La sensación final es de falta de control sobre lo que se anuncia y escasa responsabilidad cuando surgen incidencias.
Recomendación: revisad todo al llegar y documentad con fotos cualquier problema desde el primer minuto.
Hemos iniciado una reclamación formal por los hechos.










