Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

This must be the worse company I originally ordered Allergy and Itch Relief chews. Before the order arrived my dog died. I emailed their support and said I would continue with the order but havin... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Logistica e assistenza clienti da migliorare. Troppo lunghi i tempi d'attesa, nessun controllo dello status delle spedizioni, zero imballo, il n. Dell'assistenza clienti non risponde (funzionano gli... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non comprate nulla su questo sito. Prendono i soldi, non mandano nemmeno la conferma d'ordine. Dopo giorni e giorni, solo perchè sollecitati, promettono consegne che poi non arrivano. Dopo l'ennesimo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buongiorno, Purtroppo la mia recensione è negativa darei uno 0 come valutazione, l'ordine l'ho fatto il 13/01/2021 il 21 arriva il pacco incompleto, ad oggi 27 non è arrivata la parte mancante, no... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de alimentos para animales
  2. Tienda especializada en acuarios
  3. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

Nutripet da oltre 10 anni è garanzia di qualità e convenienza Negli anni siamo diventati il punto di riferimento per migliaia di animali domestici e per i loro proprietari, garantendo spedizioni celeri, prodotti originali e di qualità a prezzi competitivi. Disponiamo di un ampio magazzino e di uno store fisico che ci permettono assistenza puntuale e spedizioni in pochi giorni lavorativi.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

227 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,4

Todas las opiniones

(227)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

This must be the worse company

This must be the worse company
I originally ordered Allergy and Itch Relief chews. Before the order arrived my dog died. I emailed their support and said I would continue with the order but having tried to cancel future subscriptions the link did not work. I used their chat and explained everything and had a response saying they were sorry for my loss and the subscription was cancelled.
Then the next month they took money and processed another order. I tried to email them but they did not reply. I complained through PayPal but they said the subscription had not been cancelled and blamed me for not cancelling the billing. This is impossible as payment is taken directly from either a bank or via PayPal.
I then managed to cancel the payment methods but today I received a message saying the next order was in process.
I have emailed the support team again and also went onto the chat. Unfortunately previous chats cannot be retrieved. Do not use this company as their customer support is awful and they ignore emails.

23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

ho ordinatoCat&Rina

ho ordinatoCat&Rina , sabbia introvabile se non su Amazo (e vivo a Milano!) con puntualità straordinaria, ho ricevuto il pacco unitamente a una comunicazione dello Store e un minitopino omaggio graditissimo dai mie due gatti. Davvero ammirata per un marketin perfetto, vorreiSAPERE SE mi sarebbe possibile ricevere prodotti per felini ordinandoli direttamente dallo Store (lontano per le mie capacità di guidare)

29 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie per il bellissimo feedback. Per noi è importantissimo avere un riscontro dalle/dai clienti. A breve la contatteremo per farle sapere come può effettuare altri acquisti da noi e, per ringraziarla del tempo che ci ha dedicato lasciando una recensione, le invieremo un buono sconto da poter usare sul prossimo ordine.
Buona giornata

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi è stato inviato un prodotto…sbagliato

Mi è stato inviato un prodotto (crocchette per cani prolife maiale e riso) diverso dall'ordine da me richiesto (prolife maiale e patate) confezione da 10 kg che il mio cane non ha mangiato. Voglio precisare che non essendomi accorto subito dell'errore ho aperto il pacco pertanto non ho potuto restituirlo spero che errori del genere non succedano in futuro.

1 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consegna effettuata nei tempi indicati…

Consegna effettuata nei tempi indicati al momento dell'ordine.
L'unica cosa è che non ricevi nessuna mail di conferma d'ordine. Io farei in modo di inserire questa opzione. Ricevere delle mail che ti indicano la conferma e il procedere dell'ordine sarebbe una bella soluzione, senza dover sempre andare sul sito per vederne la situazione.
Per il resto tutto ok.

24 de mayo de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho dato cinque stelle per il semplice…

Ho dato cinque stelle per il semplice motivo che e' il secondo anno che ordino il kenpir e con una puntualita' non comune ho ricevuto il prodotto solo due giorni dopo l'ordine.Ringrazio e saluto

11 de mayo de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Buongiorno, grazie per il commento e la recensione positivi.
Alla prossima, buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Veloci e precisi come sempre

Veloci e precisi come sempre! Prima acquistavo sempre da loro attraverso Amazon, ma adesso compro sul loro sito ad un prezzo più competitivo mantenendo lo stesso servizio! Sale per piscine TOP!

4 de mayo de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie per aver lasciato un commento e una recensione positivi. Ci fa molto piacere si trovi bene con noi.
Alla prossima, buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliato

Massima disponibilità e gentilezza da parte del personale.
Prodotto arrivato in 4gg lavorativi.

25 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie del commento e della recensione positivi. Alla prossima, buona giornata

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottimo store

Tutto ottimo, consiglierei solo di inviare una mail di recap una volta fatto l’ordine.

24 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie del consiglio, cercheremo di migliorare questo aspetto.
Alla prossima, buona giornata

Valorada con 1 estrellas sobre 5

il motivo che metto una stella perchè…

il motivo che metto una stella perchè dopo che ho dovuto aspettare un mese per una pettorina mi arriva con la misura L l'ordine che ho fatto c'è XL
ho fatto presente di questa cosa e non mi hanno risposto
ho dovuto comprare un'altra pettorina ma stavolta su amazon almeno spediscono subito e se c'è un errore si fa il reso senza spendere nulla.

24 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Buongiorno, ci spiace molto per l'inconveniente.
Per questo tipo di problematiche ci può contattare al nostro indirizzo mail info@nutripet.it
Avremmo provveduto alla spedizione dell'ordine giusto e al ritiro della pettorina errata.
Alla prossima, buona giornata

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I sacchetti Erano quasi tutti rotti ho…

I sacchetti Erano quasi tutti rotti ho dovuto scocciarli per non far alterare il contenuto

17 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Buongiorno, ci spiace molto e ci scusiamo per l'inconveniente.
Per problematiche di questo tipo siamo sempre a disposizione tramite la nostra mail info@nutripet.it
Contattandoci qui avremmo provveduto a spedirle un altro ordine o a rimborsare parte della spesa.
Alla prossima, buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buono

Tempi di spedizione un po’ lunghi ma prodotti ottimi e prezzi competitivi

16 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie della recensione positiva. Alla prossima, buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto bene

Tutto secondo le aspettative

11 de abril de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Benissimo, grazie della recensione. Alla prossima, buona giornata

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buon Servizio,consegna veloce.L'unica…

Buon Servizio,consegna veloce.L'unica consiglio che darei è di inviare una mail per avvertire il cliente della presa in carico dell' ordine e che la merce è stata consegnata al corriere in quanto finché non arriva la mail (da parte del corriere) per avvertire che il pacco sta' per essere consegnato non ci si rende conto bene se l'ordine è andato a buon fine e per capire le tempistiche di arrivo della merce.Comunque ottimi prodotti.

28 de marzo de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie del consiglio, cercheremo di intervenire al più presto per migliorare questo aspetto. Grazie anche della recensione. Alla prossima, buona giornata

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nulla da eccepire

Ho usato lo shop online di Nutripet per la prima volta.. l'ordine è arrivato nel primo giorno utile del periodo indicato dal venditore.
Sono molto soddisfatta.
Grazie a Nutripet di Varani Luca

21 de marzo de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie del commento e della recensione positivi. Alla prossima, buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto molto bene

Gentili, professionali e precisi.

13 de marzo de 2021
Logotipo de nutripet.it

Respuesta de nutripet.it

Grazie di aver lasciato una recensione positiva. Ci fa piacere si sia trovato bene. Alla prossima, buona giornata

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más