Après de long moment de recherche… j'ai découvert le site O-Buro, il proposait l'article tant recherché et a un super prix ! Première commande et une entière satisfaction. Délais de livraison respecté... Ver más
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Bonjour, Très bon rapport qualité / prix, par contre, les délais de livraison sont un peu long, entre le moment où l'on commande et le moment où celle-ci est mise en livraison. Exemple, chez Offic... Ver más
Produits nickel et vite reçus le seul bémol pour les dossiers de présentation, du moins ceux que j’ai pris, le mode d’emploi n’est pas en français mais bon il y a les images 😂
Ce fut une excellente expérience : j'ai trouvé les stylos à encre de chine de qualité ! Livrés rapidement ! Et mes dessins scientifiques sont déjà faits. Une merveille à laquelle je ne croyais plus.
4,8
Excelente
193 opiniones
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Plusieurs points négatifs :
1. Une option "Sérénité" payante a été ajoutée à mon panier sans que je la sélectionne. Je m'en suis aperçu après avoir payé (bonjour la sérénité).
2. J'ai souhaité annuler par mail ma commande moins d'1h après l'avoir passée, mais on m'a répondu que c'était trop tard.
3. J'ai donc appelé le SAV (15 mn d'attente).
4. Une dame du SAV, franchement désagréable, m'a confirmé qu'il était trop tard pour annuler mais que je pourrais refuser le colis et qu'on me rembourserait (sauf les frais de port). J'ai répondu que cela aurait été plus pratique pour moi (option Sérénité) qu'ils me le disent par mail quand ils ont répondu par la négative à ma demande d'annulation, et elle m'a raccroché au nez.
29 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de O Buro
Bonjour Jean-Yves,
Je suis navrée que votre expérience avec nous ne vous ait pas satisfait.
Notre option sérénité vous est proposée lors de votre achat dans votre panier, mais elle n'est en aucun cas obligatoire, et doit être validée pour être facturée.
Je vous encourage à revenir vers moi si vous ne vous souvenez pas l'avoir sélectionné, afin que nous puissions visionner ensemble le journal d'autorisation.
Afin de vous satisfaire au mieux, nos équipes préparent et emballent rapidement vos commandes tout au long de la journée. En cas de livraison express, nous sommes obligés de devoir vous refuser l'annulation de la commande.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le temps d’attente de notre service téléphonique gratuit. Nous enregistrons beaucoup d’appels dans les horaires de votre contact, et nous faisons de notre mieux pour apporter notre aide à tous nos clients.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site internet vous apportera plus de satisfaction.
Lisa,
Votre conseillère après-vente
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le…
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le suivi du colis la rapidité de livraison et le contact facile pour d'éventuels information
19 de diciembre de 2020
Site très réactif au téléphone et…
Site très réactif au téléphone et livraison super express... En 2 jours tout est réglé !!! Merci
3 de diciembre de 2020
Satsfaite de ma commande et prise en…
Satsfaite de ma commande et prise en charge rapide de celle ci
2 de diciembre de 2020
Rien a dire la livraison sans probleme
25 de noviembre de 2020
TRANSACTION COMMERCIALE PARFAITE
TRANSACTION COMMERCIALE PARFAITE
PRODUIT DE TRES BONNE QUALITE
TARIFS ET PRESTATIONS TOUT A FAIT CORRECTS
JE CONSEILLE
18 de noviembre de 2020
Entière satisfaction
livraison rapide malgré les circonstances sanitaires, produit conforme.
15 de octubre de 2020
Très bon produit, livraison rapide.
Très bonne transaction et livraison rapide ; produit conforme à mon attente.
19 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
O Buro me semble être une société…
O Buro me semble être une société sérieuse. Une rapide livraison.
16 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Rapide et produit correspondait…
Rapide et produit correspondait exactement aux infos.
16 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Large choix
Large choix, suivi de commande très sérieux, parfait !
15 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Conforme à la commande
28 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Sérieux
Livraison rapide, produits bien emballés, choix et prix
11 de agosto de 2020
Opinión espontánea
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