Octane Systems Opiniones 

Im Februar 2023 habe ich einen PC bei Octane Systems gekauft. Im November 2024 war eine der Festplatten defekt. Dieses habe ich wegen der Garantieabwicklung gemeldet. Darauf erfolgten etliche Mails in denen nach dem genauen Fehler gefragt wurde usw.
Es wurde behauptet es gäbe keine Garantie nach 1,5 Jahren und ich solle eine neue Festplatte bei ihnen kaufen. Leider musste ich sie darauf hinweisen es stünde mir vom Gesetz her 2 Jahre Garantie zu und der Hersteller der Festplatte gibt sogar 3 Jahre Garantie auf seine Platten.
Als Antwort bekam ich eine Entschuldigung. Es wäre Weihnachtsstress, ich hätte Garantie auf die Festplatte, solle Geduld haben und die Platte einschicken. Was ich dann per Einschreiben gemacht habe. Laut Nachweis ist die Sendung am 28.12. abgeholt worden. Danach Funkstille. Ich habe mich bis 23.2.2025 geduldet und dann nachgefragt wann ich mit der Lieferung der neuen Festplatte rechnen könnte.
Am 11.3. 2025 habe ich Octane Systems eine Frist von 14 Tagen gesetzt um mir die Festplatte zu senden. Daraufhin bekam ich eine neue Entschuldigung und das Versprechen aus Kulanz eine neue Festplatte zu bekommen. Diese habe ich nun nach 5 Monaten bekomen.

1a PC, gerne wieder.

Es wurde ein sehr altes Netzteil verbaut mit 230V. Resultat war dass der PC aus ging sobald ich etwas Anspruchsvolleres wie Fortnite oder auch nur nen Benchmarktest startete. Bildschirm schwarz, Grafikkarte dreht hoch wie eine Turbine, kein Bild. Einzige Option die bleibt: Stromlos machen. Musste mir dann selbst von nem Kollegen für 50€ nen neues Netzteil mit mehr Leistung besorgen und einbauen, seit dem Läuft er. Der Support konnte mir über WhatsApp nicht helfen. Es dauerte mehrere Wochen bis Antworten kamen, die meist so lauteten wie :"schick mal bild" und dann gab's wieder 3 Wochen keinen Kontakt. Wenn es überhaupt mal eine Antwort gibt. Lieferung dauerte Länger als angegeben. Die Teile die verbaut worden sind, sind nicht wie angegeben brandneu, im Gegenteil. Sie sind teilweise über 10 bis 15 Jahre alt und die Vermutung liegt nahe dass diese Ausgeschlachtet worden sind aus anderen Rechnern.

Wenn man einfach ne Kiste braucht die läuft für bisschen Youtube und Co. Dann okay. Wenn man damit Games zocken möchte die Anspruchsvoller als Minesweeper sind ist das nicht zu empfehlen.

Schnellere Bearbeitung, freundlich Email Korrespondenz. Ich würde weiter empfehlen.

FINGER WEG von dieser Firma.
Hier werdet ihr dermaßen über den Tisch gezogen.
Verkauft angebliche Gaming PC s die der letzte Müll sind .
Uralte Komponenten verbaut von 2011 und 2014 in angeblich neuen PC.
Neuste Spiele laufen gar nicht oder ruckeln wie ohne ende .
Nach dem ich den PC zu einem wirklichen Fachmann gebraucht hatte wurde das ganze Ausmaß an dem Pfusch ersichtlich. FINGER WEG

Über den Verlauf von 4 Jahren bereits 2 Rechner hier gekauft, schnelle Lieferung, guter Service.
Bei kleinen Schwierigkeiten wurde schnell geholfen.

Alles glatt gelaufen. Verkäufer reagiert umgehend auf Rückfragen.

Ich habe schon mein zweites System von Octane. Das eine Dual-Workstation läuft schon seit einem Jahr, das zweite Ultra-Mini-PC ist kürzlich dazugekommen, die bereits nach wenigen Tagen geliefert worden war.
Bei beiden Käufen habe ich von der Firma eine sorgfältige Beratung bekommen und auch nach einem Jahr eine kompetente und Effiziente Hilfestellung bei der Konfiguration einer Hardware-Erweiterung. Beide Systeme leisten in sehr Hardware intensiven Anwendungen der Content-Produktion sehr gute und zuverlässige Dienste. Ich kann die Firma, ihre Produkte und den sehr zugewandten Service nur empfehlen.

Habe in Juni 2022. einen PC bestellt, seit Oktober 2024 Totalausfall. Vom Anfang an: Die Lieferung wurde 4x angekündigt - 3x verschoben (obwohl angeblich unterwegs, Trackingnr gab es dann nie.). Nach 2 Jahre dann Ausfall. PC fährt nicht mehr hoch. Screeshot wurde im Oktober per Email zugesendet - dann wurde ich gefragt wo denn das Problem liegt... (weswegen habe ich wohl einen Screenshot gemacht??). Dann nichts mehr....
Man hätte eigentlich schon bei der Bestellung stutzig werden sollen/müssen

Sehr schlechte Firma. Der PC kam an und ein Kabel hing raus und der war billig zusammengeschraubt und den Kleber hat man auch noch gesehen Keine Kaufempfehlung!!!!!!!!!!

Sehr netter und toller Support über WhatsApp oder Telefon, Komponenten und Software in einem tadellosen Zustand und kann immer wieder zu einem Kauf von diesem Pc raten. Meine Empfehlung ist min. 64gb Ram und 4060 8gb konfiguration, da man da nichts falsch machen kann.

Sehr schneller Antwort
Perfekte Antwort
Gute Erfahrung

Hab mein PC nun fast ein gutes Jahr. Er läuft absolut problemlos. Die Lieferung hatte etwas gedauert, auf Anfrage damals gleich eine Antwort bekommen, mit der Entschuldigung und dass er bald da sein müsste. Er ist in einem Top Zustand angekommen und läuft einfach top. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Bin Mega zufrieden mit der Kiste und werde ab sofort meine PC‘s wohl nur noch dort kaufen. :-)
Vielen Dank an Octane Systems, für das mega Preis-Leistungsangebot und den Service.

Toller Shop mit 1a Kundenservice, kann ich nur empfehlen! Bin mit dem ganze Paket sehr zufrieden.

Trotz einiger negativer Bewertungen des Unternehmens habe ich mich entschieden, diesem eine Chance zu geben und habe über den Versanddienstleister OTTO zwei Gaming-PCs mit voller Ausstattung bestellt. Leider war das ein großer Fehler.

Schon beim Auspacken fing das Drama an: Von den gekauften 6TB HDD Speicherplatz sind bei beiden Rechnern nur 2TB angekommen. Darüber hinaus wurde bei einem der PCs der Arbeitsspeicher von 128 GB auf 64 GB "vergessen". Das ist wirklich inakzeptabel.

Als ich den zweiten Gaming-PC zur Reparatur eingeschickt habe, kam er nach etwa drei Wochen mit einer weiterhin nur 2TB großen HDD zurück, und diese funktionierte dann auch nur teilweise. Der Arbeitsspeicher wurde zwar reguliert, jedoch startet der PC seitdem nicht mehr vernünftig und hängt sich oft beim Hochfahren auf, sodass man ihn mehrmals neu starten muss. Das ist extrem lästig und frustrierend.

Beim ersten PC haben wir uns darauf geeinigt, die fehlenden 4TB HDD Speicherplatz durch eine Maus und Tastatur zu ersetzen. Doch was dann angekommen ist, war das billigste Set, das man wahrscheinlich auf Amazon finden kann – absolut nicht im Preis-Leistungs-Verhältnis zu einer 6TB HDD. Zu allem Überfluss habe ich jetzt auch festgestellt, dass der USB 3.0 Anschluss an einem der PCs von sehr schlechter Qualität ist.

Alles in allem sind noch immer nicht alle Probleme behoben. Ich bin ziemlich genervt und sehr verärgert. Diese Erfahrung war absolut enttäuschend und ich werde sicherlich kein weiteres Mal bei diesem Unternehmen bestellen.

nun musste ich sogar feststellen, dass der selber Rechner für den selben Preis statt 6TB HDD 10GB HDD verkauft.

Guter pc hatte Probleme mit mein Rechner habe mich bei den Kunden Support gemeldet die haben mir sehr gut weitergeholfen und ein neuen pc geschickt

Lüfter
Ich hatte Probleme mit meinen Lüfter,habe die Supporter angeschrieben und sie haben mir sofort geholfen!Supper Support.

Hallo,
Also ich habe meinen Pc heute das erste mal über Knopfdruck ausgemacht und seit dem funktionieren 5 Lüfter nicht mehr, hat wer eine Ahnung an was das liegen könnte?

Super Computer, super Preis und super Service! Kann ich nur empfehlen. Danke!

Ein super online Shop, bei unserem PC stimmte etwas nicht,ich habe ohne Probleme einen neuen u besseren PC erhalten ,sogar am Wochenende u Sonntags bekam ich Rückmeldung und viele Versuche erstmal aus der Ferne das Problem zu lösen , Kundenbetreuung ganz groß geschrieben!!! Ein klasse Team! Vielen Dank octane systems.