oldinn.nl Opiniones 

Ik was eerlijk gezegd best huiverig om hier drie tafels te bestellen. De prijzen waren al scherp en daar kwam ook nog eens 30% korting bovenop, dus ik vroeg me af hoe de kwaliteit zou zijn en of alles wel zonder schade zou aankomen.

Maar ik ben echt positief verrast. De tafels zijn van hele mooie kwaliteit en zien er precies zo uit als op de foto’s. Daarnaast was alles ontzettend goed verpakt. Dik karton, veel bescherming en rondom stevig schuim, waardoor alles perfect en zonder beschadigingen is geleverd.

Achteraf totaal geen spijt van de bestelling. Mooie tafels voor een hele nette prijs. Complimenten aan Old Inn Wonen!

Alles was positief. Ik heb een tv-meubel besteld die niet duur was. Eerlijk gezegd had ik verwacht dat het daardoor tegen zou vallen, maar het is prachtig en de levering was snel en duidelijk.

Onvoorstelbaar
Heb er een eettafel gekocht.
Was eerst sceptisch,vooral over prijs
Scheelt echt honderden euro’s met andere meubelwinkels
Kreeg de tafel vanmorgen binnen,door 2 vriendelijke mannen!
Mooier dan verwacht!
Koop er zeker weer

De tafel is prachtig en precies zoals omschreven. De klantenservice reageert snel op mailtjes en denken graag met je mee.
Ik moest helaas wat langer wachten op mijn tafel en moest hier zelf achteraan mailen, maar verder een heel prettig bedrijf! Prijs/kwaliteit verhouding is erg goed.

Echt super mooie tafels eettafel en salontafels , goed verpakt om beschadigen te voorkomen heel blij mee .

Gisteren de eetkamertafel en twee salontafeltjes ontvangen en wat een mooie meubels zijn het. De meubels zien er hetzelfde uit als op de foto maar in het echt nog mooier en de kwaliteit is goed aan het gewicht en afwerking te zien. De bezorging gebeurd door 1 persoon waardoor je even een deur moet openhouden zoals bij ons appartementencomplex het geval was.

27-5-2026 Reactie op onderstaand bericht van Old inn:
Beste Old inn,
Op onderstaand (door jullie aangepaste) bericht hierbij mijn reactie.

Allereerst dank voor de snelle afhandeling na mijn review hier op trustpilot. Na deze review was inderdaad door administratie@ oldinn.nl de terugbetaling snel in gang gezet.

Wel vind ik het spijtig dat dit niet, na alle mailwisselingen, opgepakt werd. Dit doet mij besluiten om mijn review niet aan te passen, zoals jullie hebben gevraagd via de mail.

Ook vind ik het spijtig dat jullie onderstaand bericht hebben aangepast en nu refereren naar jullie retourbeleid, terwijl excuses meer op zijn plek waren.
Ik heb immers het volgende ervaren:
- Levering die niet doorging omdat de tafel niet was ingeladen.
- Daarna opnieuw een geplande levering die ook werd geannuleerd wegens ontbrekende onderdelen.
- Uiteindelijk bleek de oorspronkelijk bestelde tafel helemaal niet meer leverbaar.
- Zeer slechte en trage communicatie, waarbij mails vaak onbeantwoord bleven.
- Telefonisch vrijwel nooit bereikbaar, alleen een standaard bandje.
- Geleverde vervangende tafel bleek instabiel en onveilig.
- Retourproces duurde extreem lang ondanks dat alle gevraagde informatie direct is aangeleverd.
- Tegenstrijdige informatie over de terugbetaling
- Ondanks bevestigde retourophaling nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Dit zijn voor mij voldoende signalen dat de klantenservice helaas niet te service levert die ik “hoopt” te mogen verwachten van een bedrijf en dat alleen een review via trustpilot werkt om uiteindelijk je geld terug te krijgen.

Met vriendelijke groet,
Sabine

21-5-2026 Eerste reactie:
Ik raad Old Inn Wonen absoluut af. Ik wacht al maanden op mijn geld na een retourzending en heb dit nog steeds niet terug ontvangen!

Wat begon met een bestelling van 1 tafel in februari is uitgelopen op een maandenlange frustrerende ervaring met meerdere leveringspogingen, slechte communicatie en nauwelijks bereikbare klantenservice. De oorspronkelijke tafel bleek uiteindelijk niet meer leverbaar, waarna een alternatief werd aangeboden. Deze tafel bleek echter gevaarlijk instabiel en is daarom direct retour gemeld.

De tafel is inmiddels al sinds 9-4-2026 opgehaald, maar ondanks talloze mails, herinneringen, whatsappberichten, contactformulieren en telefonische pogingen heb ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Iedere keer krijg ik excuses of wordt gezegd dat het bij de administratie ligt, maar een daadwerkelijke oplossing blijft uit.

Afspraken worden niet nagekomen en reageren op klanten lijkt geen prioriteit te hebben. Voor mij nooit meer Old Inn Wonen.

Bestelling geplaatst voor een ovale tafel .
We kregen 50% korting en de tafel werd binnen 2 weken geleverd .
We verbaasden ons over de kwaliteit ,die was nl zeer degelijk .
Kortom we zijn keiblij met oldinn.

Wauw ! Super mooi dressoir binnen gekregen, bezorger was ook erg vriendelijk. Super blij mee !

Ich habe einige Wochen gezögert und hatte Angst zu bestellen. Aufgerund der vielen negativen Bewertungen. Aber hab mich irgendwann doch getraut aufgrund des passenden Designs und des attraktiven Preises. Der Tisch kam super verpackt an, wirklich sehr gut. Der Tisch ist sehr schön. Außer das der Fuß etwas heller ist als die Platte, aber das hatte ich schon an den Bildern gesehen. Der einzige Minuspunkt ist, das die Lieferung etwas länger dauerte. Also es steht irgendwo klein gedruckt wenn man sucht, das die lieferung nach deutschland länger dauert. Aber positiv, als ich den Kundenservice kontaktierene und nachfragte, wunderte ich mich als am nächsten Tag schon die nette Antwort im Postfach war. Im großen und ganzen vom Tisch her top.

Zeer tevreden met onze eettafel en stoelen. Mooie kwaliteit en betaalbaar.
Ook de levering verliep soepel. Netjes geïnformeerd over de bezorging, met een tijdslot van 2 uur. Dag van te voren een precieze tijd ontvangen, plus op de dag zelf 20 minuten van te voren een belletje. Hele fijne webshop en prima service. Heel blij met mijn aankoop.

Zeer tevreden met de aankoop van onze eettafel. De kwaliteit is top en alles was precies zoals verwacht. Ook de bezorging was uitstekend geregeld: netjes op tijd, vriendelijk personeel en alles zorgvuldig geleverd. Echt een fijne ervaring van begin tot eind. Zeker een aanrader!

Mijn eettafel werd eerder bezorgd dan de aangegeven tijd.
De bezorgers waren netjes optijd. Goed contact voordat de levering plaats zou vinden.

Een mooie salon tafel gekocht bij jullie en een snelle levering.
De tafel was zeer goed verpakt.
Wij zijn er super blij mee.

Snelle levering
Mooie stoel
Fijne communicatie met het bestellen/afleveren, tevreden

Snel geleverd 10 min van te voren gebeld dat ze kwamen top

Afgelopen week onze salontafel mogen ontvangen. Er werd rekening gehouden met 4 weken levertijd. 4 dagen later kregen wij een mail dat we toevallig al op de route vielen en onze tafel al konden verwachten!
We zijn lang zoekende geweest en liepen bij velen tegen enorme levertijden en hoge prijzen aan, nu de exacte tafel die we wilde gevonden voor een super nette prijs en snelle levering! Uiterst tevreden over Old Inn Wonen, zeker een aanrader.

Op 26 maart 2026 heb ik contact opgenomen met Old Inn Wonen omdat bij mijn bestelling van de Eetkamertafel Rome Ovaal 240 cm de schroeven ontbraken. Hierdoor kon ik het tafelblad niet aan de tafelpoot bevestigen.

Het bleek dat de tafelpoot en het tafelblad niet bij elkaar passen. De bevestigingspunten (“oren” van het onderstel) komen niet overeen met de gaten in het tafelblad. De tafelpoot is kleiner dan het tafelblad. Dit heb ik direct aan het bedrijf gemeld.

Op 11 april 2026 kreeg ik van Old Inn Wonen alleen losse schroeven toegestuurd. Daarbij werd verwacht dat ik zelf aanpassingen zou doen en nieuwe gaten zou boren. Dit heb ik geweigerd, omdat ik geen schade wil veroorzaken aan een nieuw product en dit gevolgen kan hebben voor de garantie.

Op 12 april 2026 heb ik opnieuw contact opgenomen en duidelijk aangegeven dat:

* de tafel niet gemonteerd kan worden omdat de onderdelen niet bij elkaar passen;
* ik geen gaten ga boren in een nieuwe tafel;
* ik nog steeds wacht op het vervangende onderdeel (“klikker”) van het Tv meubel Rino 200 cm.

Op 23 april 2026 gaf Old Inn Wonen uiteindelijk toe dat er een fout was gemaakt met de montageset en dat ik niet de juiste bevestigingsmaterialen had ontvangen. Zij beloofden nieuwe onderdelen op te sturen.

Later hebben zij alsnog bouten toegestuurd, maar deze konden niet worden bevestigd omdat de gaten niet overeenkomen. Het probleem wordt genegeerd en er wordt gedaan alsof er geen sprake is van een duidelijk technisch defect.

Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb thuis een tafelblad dat niet op het onderstel past en daardoor volledig onbruikbaar is.

Zeer teleurstellende ervaring en slechte service.

Heel tevreden! Fijne kortingen op de site, het bestelproces ging gemakkelijk en de bezorging was ontzettend snel en betrouwbaar. Met de tafel zelf zijn we ook heel blij; die ziet er precies zo uit als op de foto.

In mijn zoektocht naar de ideale eettafel bij de site van Oldinn uitgekomen. Bestelling verliep soepel net als de bezorging en de communicatie daarover. De tafel zelf is echt fantastisch. Een aanrader om hier je meubels te bestellen, want ze zijn van zeer goede kwaliteit, worden zorgvuldig verpakt en verstuurd.