Oldwine.it Opiniones 406

Acquisto del vino come regalo di Natale, pago l'extra per la consegna veloce. Ad oggi il vino non è arrivato e non riesco ad avere riscontro ne per email, ne per telefono.... Davvero un pessimo sito!!!

Old Wine HA FINTO di avere la disponibilità di prodotti difficili da trovare in commercio. NON è stata TRASPARENTE sul tipo di confezione che avrebbe inviato e non ha comunicato le variazioni sull’ordine in consegna. Ha emesso prontamente nota di credito ma non il bonifico. Una bella segreteria telefonica che ti consiglia di ATTENDERE ALL'INFINITO è la ciliegina sulla torta del RAGGIRO. Non consiglio di acquistare nulla da questo sito.

Ho ordinato con i suddetti signori una cassa di Franciacorta dal sito web il 28/11 con data di consegna stimata 4/12 --> 9/12 (massima). Ad oggi 23 dicembre non ho ancora ricevuto niente. Ho chiamato sia io che un'altra persona e su 30 telefonate ci è stata data risposta che avrebbero verificato in magazzino e poi richiamato. Ovviamente mai richiamati, da allora non rispondono più. Alle mail neanche. Mi avete causato un grave disagio in quanto i vini ordinati sono per il periodo natalizio come regali per i collaboratori e come tale ho dovuto sopperire in altro modo, non c'è modo di contattarvi ne per ricevere un rimborso ne nulla. Siete IMBARAZZANTI. Almeno dire che non è possibile onorare le date di consegna e dare la scelta al cliente del da farsi è IL MINIMO per un servizio clienti decente oppure rispondere al telefono. ESPERIENZA ASSURDA e totalmente frustrante.

1 perchè meno non posso dare fatto ordine 7/12 nessun arrivo nessuna riposta alle mail nessuna risposta alle telefonate . Credo di rivolgermi alla polizia se entro pochi gg non rispondono

Non posso lasciare 5 stelle in quanto c’è stato un problema nella consegna che anche se é stato risolto con efficienza e rapidità, ha causato qualche piccolo disagio. Ad ogni modo bravi per aver risolto con rapidità.

Precisione e velocità della consegna e corrispondente al prodotto richiesto

Vasto assortimento di ottimi vini e consegna puntuale

Consegna tempestiva ad un prezzo imbattibile. Ottima confezione, ottimo lavoro complessivo

Do 1 stella perché purtroppo è il minimo consentito. Ordinato una bottiglia di rum Zacapa 23 e pagato per consegna veloce. Mai arrivato, servizio clienti suona a vuoto, nessuna mail ha avuto risposta. Ho chiesto un rimborso ma a questo punto non ci spero.
Avere uno store online e poi comportarsi così è a dir poco vergognoso.

Una stella e' decisamente troppo, scelto un cartone di vino che e' stato spedito dopo numerose mail di sollecito con ritardo di settimane. Al momento dell'apertura della Box il vino non era quello richiesto. Avevo scelto una riserva ed e' stato inviato il vitigno della cantina ma lo standard, vino di costo minore rispetto a quello acquistato

Ordine non ricevuto
Promesse non mantenute
Contestazione in corso tramite carta di pagamento

Come da titolo, non so più come definirli. Ordine fatto i primi di agosto del 2025, ma qualcosa è andato storto, forse anche per colpa mia. L'ordine risultava come spedizione con la dicitura ritiro in negozio. Li contatto per 15gg ma nessuno mi rispondeva, sia tramite email che telefonicamente. Poi finalmente mi contattano loro, era dopo il 20 agosto, chiariamo tutta la faccenda, faccio prontamente il versamento per le spese di spedizione e mi dicono che per i primi giorni di settembre avrei ricevuto la mia spedizione. Ma nulla, mi mandavano messaggi che a breve sarebbe partita la spedizione fino ad arrivare ai primi di ottobre. A questo punto chiedo il rimborso, ero stanco di essere preso per i fondelli. Ma la storia non è ancora finita... tra telefonate varie e scuse loro, il rimborso mi viene accreditato a metà novembre ma parziale, mancano ancora le spese di spedizione ad oggi.

Inaffidabili: ordine non consegnato e non rispondono alle mail/telefono

Ho ordinato un gin in data 8 dicembre, ma non è mai arrivato. La situazione è stata surreale fin dall’inizio: nel tracciamento la posizione indicata corrisponde a un luogo che non esiste, impossibile da individuare.
Ho provato più volte a contattare l’assistenza clienti, sia tramite email che al numero verde, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Silenzio totale.

Ad oggi non ho né il prodotto né un aggiornamento sul mio ordine.
Un servizio così scadente e poco professionale non è accettabile. Sconsiglio vivamente l’acquisto: rischiate di pagare per qualcosa che non riceverete mai.

EVITARE. Esperienza PESSIMA spedizione arrivata in ritardo perche non avevano bottiglie , che sono arrivate poi e rotte.
Nessun rimborso per ora anche se avevano dettodinesser erogato,a distanza di quasi un mese niente.
Impossibile contattate assistenza e personale.
Sono curioso se riesco a risolvere cosi da modificare recensione per ora pessimi.

Super veloci nella spedizione!
Prodotto imballato molto bene cons da richiesta!
Consiglio!

peggiore esperienza di enoteca online fino ad oggi. nessun aggiornamento per oltre 2 settimane, nonostante sia garantita una data di consegna. Nessuna risposta ai primi solleciti. poi promesse date di spedizione non rispettate. morale della favola ho ricevuto il vino dopo circa 1 mese. Ovviamente di un'annata diversa rispetto a quella acquistata (2023 invece che 2021). Ma il servizio clienti?

Non male ma si può sempre migliorare

Il vino che ho acquistato è buono, l’unica pecca è il tempo di spedizione che è un po lungo rispetto ad altri competitor del mercato del vino online per questo non do il massimo dei voti
Se migliorano il deficit della spedizione allora rivaluterò la mia esperienza