Oldwine.it Opiniones 406

Spedizione celere e perfetta. Prezzi ottimi! Comprerò sicuramente di nuovo

Vino molto buono.
Consigliato

Molto disponibili e al servizio del cliente

Il 6/11 ho fatto un ordine, in cui è stata assicurata la consegna fra il 12 massimo 14 novembre. L'11 ho iniziato a chiamare per avere info, ma non ho ricevuto notizie certe se non che non avevano ancora elaborato l'ordine. Ho chiesto l'urgenza della spedizione in quanto avevo un evento il 15/11 e mi occorreva la merce ordinata. Mi è stato detto che avrebbero fatto il possibile. Il 13 ho scritto sulla chat perché nessuno rispondeva, e il 14 mi hanno scritto una mail che non avevano potuto spedire, e chiedevano se volevo un rimborso. Ho risposto che oramai dovevo acquistare la merce in un negozio, vista l'imminenza dell'evento, e quindi andava bene il rimborso. Me lo hanno confermato, ma dopo 4/5 mail di sollecito che gli ho inviato, ad oggi cioè dopo quasi un mese non hanno ancora rimborso niente.
NON ACQUISTATE DA LORO, non spediscono la merce e non rimborsano!

Staff gentilissimo e pronto a darti la soluzione giusta, ho acquistato ottimi gin.
Consiglio

ho ordinato 4 bottiglie di vino, il cartone è arrivato ammaccato e inserito, probabilmente dal corriere, in un sacco. Accettato con riserva ed una volta aperto ho trovato una bottiglia frantumata.
Da giorni scrivo email e provo a telefonare per chiedere l'invio di una nuova bottiglia ma nessuno risponde.
Azienda poco seria, con ZERO attenzione al cliente. Non comprerò più da loro.

Ho preso del gin. Soddisfatta dell'esperienza sul sito e della velocità di spedizione. Tutto perfetto.

In merito all'ordine del 24 novembre, tre punti negativi consegna minima stimata a 19/21 novembre il prodotto è arrivato dopo il 21 novembre il 24 e io avevo una cena il 20
Quando è arrivato il pacco mancava un vino Lugana ca' dei frati e ha ordinato due prosecchi 02 ed uno 08 , sono arrivati due 02 , vi ho scritto una mail il 26 novembre, ad oggi primo dicembre non ho mai avuto una risposta , gradirei almeno il rimborso del vino mancante ed era na risposta

Ho ordinato da Oldwine 2 volte. Nel primo caso le bottiglie erano dichiarate disponibili dal pronto, per cui ho pagato anche l'extra per la spedizione veloce. Purtroppo ritardo nella consegna da parte del produttore e dopo circa 10 gg correggo l'ordine per poterlo ricevere (un prodotto indisponibile). Arriva il pacco con una bottiglia rotta. Faccio reclamo e ottengo dalla gentile operatrice uno sconto sull'ordine successivo. Il secondo ordine effettuato ai primi di settembre mi viene spedito a metà novembre. Sempre per problemi di reperibilità nonstante i prodotti scelti risultassero disponibili. Lo sapevo stavolta e ho atteso. Comunicazioni sempre veloci e gentili in ogni caso.

azienda assente, impossibile parlare con qualcuno, non rispondo alla chat, info non chiare di rimborso. non ho ricevuto i vini, richiesto rimborso e ad oggi dopo 6mesi dall'acquisto non ho ancora ricevuto il rimborso, sollecitato più volte. Sconsiglio vivamente

Il 16 ottobre procedo all'ordine di n.63 mini santero gold... nonostante le mie email per sapere lo stato di lavorazione...silenzio...dopo una settimana si scusano perché per errore il prodotto non era disponibile... avrebbero annullato l'ordine e proceduto al riaccredito...attendo...altra email di sollecito..nulla...il 5 novembre una certa Jessica mi risponde che l'ordine è stato annullato e che in 7/10 tempi soliti avrei ricevuto il riaccredito...dopo una settimana altre email senza risposta...domani 1 dicembre ancora niente...truffa bella e buona!!!

Metto una stella perché meno non si può, ordinato per 84 euro il giorno 12/09, vino mai arrivato!!!
Chiesto rimborso ma nessuna risposta, sono poco seri e li sconsiglio.
Ordinati stessi vini da altri, arrivati in 72 ore……
Tempi di attesa come se fossero su Marte…
Serietà 0

Perfect delivery of the shipment, fast, well packed and great assistance from the staff!

Piccolo inconveniente ma esperienza positiva.

Purtroppo non ho ricevuto tutta la merce

purtroppo devo dare una stella. Ho ordinato parecchio vino e nonostante siano passati ormai due mesi non ho visto ancora nulla. L’assistenza telefonica è piuttosto scarsa, però via mail rispondono.
Dopo vari solleciti, mi hanno garantito almeno tre o quattro volte che il vino sarebbe arrivato la settimana successiva. ma ancora niente.
Mi dà più fastidio, probabilmente essere presa in giro con varie promesse che il fatto di dover aspettare due mesi per le bottiglie

ho acquistato 12bott. di aperol （importo 148.8）sul sito old wine il 06/09 e la consegna stimata massima e' il 15/09,ma il giorno 15 la merce risulta ancora non spedita, e ho provato a contattare e mi ha detto che i prodotti e' in attesa dal fornitore, e ho spettato fino al 07/10 ancora niente notizie da loro, quindi ho fatto la richiesta di annullamento l'ordine e successivamente tanti solleciti via mail,ma' fino ad oggi il 19/11 ancora niente rimborsi e niente risposte(telefono sempre in attesa automatica e email non rispondono).

Ho acquistato delle bottiglie di amaro in data 9/11 arrivate oggi 19/11 con un imballo fatto davvero bene. Azienda seria e molto competitiva a livelli di prezzi. Piccola pecca, difficile parlare con qualcuno via telefono, però risolto il tutto via WhatsApp. Grazie e al prossimo ordine. Consigliato.

Purtroppo non c'è meno uno, tre ordini, nessuno dei tre arrivati, non rispondono alle mail, non rispondono al telefono, purtroppo i pagamenti sono stati fatti, sconsiglio assolutamente a tutti questo fornitore, mi riserverò di procedere per le vie legali

Nel pacco, che non sembrava manomesso, mancava una bottiglia di grappa. Sono stata 3 giorni a telefonare per segnalare la cosa ma nessuno risponde. Ho mandato una email lunedì ma ancora nessuna risposta! Ho perso 30 euro!