OleOle! Opiniones 618

Analogiczny sprzęt jak w innych sklepach, tylko ceny bardziej strawne. Kupiony tablet spełnia moje oczekiwania

Kupiony sprzęt najtaniej na rynku. Ponad 600 zł taniej. Mega szybka dostawa

Dostałem wadliwy towar (potwierdzone przez producenta, który zalecił wymianę u sprzedającego), zgłaszam do OleOle, przez tydzień zero odzewu, więc proszę o zwrot pieniędzy (wciąż w terminie 14dni od zakupu) i wtedy odmawiają i wymiany i zwrotu. Sprawa zgłoszona do urzędu ochrony konsumenta i operatora karty.

Kupiłem ładowarkę 50zl + 15zl przesyłka.
Nie działała!
Zgłosiłem problem, poproszono mnie o wysyłkę. Zwrócono 50zł. Bo nie mają wiecej sztuk na magazynie.
I wmawiano, że nie nalezy mi się (według prawa należy) zwrot za poniesione koszty przesyłki z ich winy! bo "usługa przesyłki przebiegła pomyślnie"

Bardzo szybka i profesjonalna porada konsultanta. Bardzo szybka dostawa, zgodnie z oczekiwanym terminem. Bardzo sprawna obsługa technika. To już mój kolejny zakup sprzętu w ole!ole, firma znów okazała się niezawodna!

Problem który mnie spotkał to reklamacja zakupionego produktu za który poniosłem koszt:
1.33,00 zł słuchawki
2.wysyłka 9,90 paczkomat InPost
3.Brak:- Darmowego zwrotu, 14 dni na zwrot towaru,
14 dni na wymianę towaru w przypadku wad produkcyjnych, opcia (xiaomi.polska)
4. cena: Xiaomi polska 49,00zł darmowa wysyłka
mediaexpert 31.53 odbiór w sklepie,
5.dodatkowo musiałem pokryć koszt zwrotu tj. 19,00 zł (Poczta Polska) wadliwych słuchawek, który opisałem,w zgłoszeniu 7314673374
6. Wasza cena 33,00 + 9,90 + 19,00 =61,90 zł.
Za te pieniądze mógłbym kupić słuchawki Redmi Buds 6 Active (69,00 zł) -Xiaomi polska.(gwarancja bezpłatny zwrot.
7. Rozmowa na Facebooku z wirtualnym asystentem była długa ciągle zadawał mi te same pytania, widać, iż się ciągle uczy.
Pozdrawiam serdecznie
Waldemar R

Szybka i bezproblemowa dostawa oraz świetnie, że został odebrany stary zepsuty sprzęt!

Żenada, bagno i kupa mułu. Omijać szerokim łukiem. Nie ma problemu póki sprzęt działa, ale jak chcesz reklamować to "jesteś nikim".
Po roku smartwatch zaczął mieć problemy z wyświetlaczem. Został wysłany na reklamacje z żądaniem naprawy. Mimo ustawowych 14dni na rozpatrzenie reklamacji nie została ona w tym terminie rozpatrzona, w zasadzie do dzisiaj nie dostałem odpowiedzi na zgłoszenie. Towar został odesłany po około miesiącu od zgłoszenia a w środku jedynie karteczka z napisem "nie pochodzi z naszej dystrybucji". Jaja jakieś. Albo sprzedają towar z wadą prawną (skoro twierdzą, że nie od nich, mimo załączonej fv), albo szukają powodów by nie uznać zasadnej reklamacji. Po opiniach widzę, że to ich standardy. Niemożliwe aż, że jeszcze się UOKiK nimi nie zajął.

Ten produkt przszeł mi wybrakowany nie wiadomo co teraz nikt sie nie odzywa nawet ani jednego telefonu na ten temay

Zamówiony towar przywieźli dwaj bardzo mili i pomocni panowie i jeszcze zadzwonili godzinę wcześniej informując o której będą i rzeczywiście byli o umówionej godzinie. Polecam!!!

Sprzedają wybrakowany towar!! Omijać szerokim łukiem! Brak akcesoriów w zestawie. Reklamacji nie chcą nawet rozpatrzyć bo niby moja wina, że nie sprawdziłem od razu po odebraniu. Czyli prezent musisz dać rozpakowany??!
Sami nie sprawdzają zawartości przed wysyłką a wymagają tego od kupujących. Masakra!
NIGDY WIĘCEJ!!!

Kolejny zakup. Bez uwag.

Pół roku temu kupiłam kuchenkę gazową na butlę firmy Amica, nie dość że zamówienie zostało pomylone bo dostałam kuchenkę na gaz ziemny, wąż nie pasował dysze nie pasowały (na szczęście dysze dali wymienne). Otrzymałam 2 kuchenki, opłacony montaż nie miał miejsca, panowie nie chcieli wykonać usługi. A teraz do meritum kuchenka już jest nie sprawna jeden palnik nie działa całkowicie
pozostałe trzy przy odpalaniu nie trzymają płomienia gasną, czas na reklamacje. Więcej na tej stronie nic nie kupię - nie polecam

Anulowali moje już opłacone zamówienie tylko po to, aby wystawić je ponownie w znacznie wyższej cenie.

Zakup robota sprzątającego zakończył się długim i wyczerpującym procesem reklamacyjnym. Urządzenie od początku przeciekało i zostawiało krople wody na podłodze (niezależnie od rodzaju powierzchni), co zostało przeze mnie udokumentowane zdjęciami i nagraniem wideo.
Sklep dwukrotnie odrzucił reklamację, powołując się wyłącznie na lakoniczną opinię autoryzowanego serwisu, bez realnego odniesienia się do zgłaszanej wady. Co więcej, po pierwszej reklamacji robot wrócił z serwisu w gorszym stanie wizualnym i higienicznym (brudny, mokre elementy, zapach stęchlizny), do czego sklep również się nie odniósł.
Pomimo złożonego odstąpienia od umowy sprawa została doprowadzona do etapu interwencji Rzecznika Praw Konsumenta.
Nie polecam – bardzo słaba obsługa reklamacji.

Szybka profesjonalna dostawa
Towar w stanie idealnym

Przy reklamacji nowych słuchawek po raptem paru tygodniach użytkowania twierdzą, że wada (bardzo głośny, niedający się wyłączyć szum w jednej ze słuchawek) jest nieistotna i nie stanowi powodu do odstąpienia od umowy, mogą jedynie naprawić. W efekcie w bardzo krótkim czasie od kupienia słuchawek w stanie fabrycznie nowym będę miał słuchawki po naprawie. Nie polecam, zdecydowanie lepiej dołożyć 5-10% i kupić w MM, ME albo Allegro, tam mają dużo lepszą ochronę klienta i z reguły wymieniają/robią zwrot środków przy takich sprawach.
Firma pewnie wie, że nie ma racji, ale żeruje na tym, że przeciętnemu człowiekowi nie będzie się chciało iść do sądu czy UKOIK w sprawie słuchawek albo innego sprzętu.

Do momentu gdy zakupione produkty były sprawne i zgodne z zamówieniem byłem zadowolony, szybka realizacja, dobre ceny, ale ostatni zakup gdzie przysłano mi wadliwy fabrycznie produkt który niezwłocznie reklamowałem w celu jego wymiany to koszmar, miesiąc czekania - reklamacja została uznana, po czym otrzymałem produkt w stanie niezmienionym bo jednak nie stwierdzono wady, mimo, że jest poparta zdjęciami i nagraniem wideo z mojej strony, to jakieś nieporozumienie i nieśmieszny żart, oczywiście nie zostawię tak tego bo obecnie jestem bez pieniędzy i z wadliwym produktem.